安迪曼咨询需求调研访谈
表
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受访者
姓名
部门
职务
电子邮件
办公室电话
访谈时间和地点
访谈日期
2011年1月29日
开始时间
点 分
访谈地点
结束时间
点 分
访谈者
姓名
职务
姓名
职务
一、开场问题
序号
步骤
新产品开发流程的步骤课题研究的五个步骤成本核算步骤微型课题研究步骤数控铣床操作步骤
1
介绍你是谁
2
介绍访谈的目的
3
介绍为什么他或她被选择进行访谈（与需要了解的信息密切相关）
4
访谈收集到的信息将如何被使用（用来制定相应的解决
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
或工具）
5
访谈的内容是如何保密的（个人信息会保密，只有顾问能够看到访谈记录）
6
访谈将会持续多久（建议45-90分钟之间，最好在45到60分钟内）
7
询问是否可做笔记及录音 是 否
二、绩效需求访谈问题
培训部
1
培训部在整个培训体系中的地位和作用是什么？
追问问题（用来帮助获得更多的信息），例如：
· 你的意思是?
· 你能给我举个例子吗?
· 你能多告诉我一些吗？
· 你能不能用另外一种方式表述一下？我不确定我是否明白了。
· 这个经常发生吗？
· 在何时何地发生了什么事情？如何发生的？为何发生？
2
培训部的战略目标是什么？与公司的战略目标是如何承接的？
3
对公司而言，培训部的重要产出是什么？若要达到这个目标，最核心的职责是什么？
4
对人员有什么要求？如何评价培训部的绩效？
5
为达成这些目标，可能会遇到的障碍是什么？
6
公司对培训部未来的发展设想是什么？
7
其他问题：
A和 B
1
为什么要设立A和B这两个部门？在整个培训部将会起到什么样的作用？
追问问题（用来帮助获得更多的信息），例如：
· 你的意思是?
· 你能给我举个例子吗?
· 你能多告诉我一些吗？
· 你能不能用另外一种方式表述一下？我不确定我是否明白了。
· 这个经常发生吗？
· 在何时何地发生了什么事情？如何发生的？为何发生？
2
在达成上述目标的过程中，可能会遇到什么障碍？
3
这两个部门的人员是从哪里来的？
4
项目的研究边界问题： 我们要在既有的基础上进行研究，哪些不能改变，哪些是需要我们做的？哪些我们可以提一些建议？
项目小组需求
1
组建项目小组需要达成的目标是什么？
追问问题（用来帮助获得更多的信息），例如：
· 你的意思是?
· 你能给我举个例子吗?
· 你能多告诉我一些吗？
· 你能不能用另外一种方式表述一下？我不确定我是否明白了。
· 这个经常发生吗？
· 在何时何地发生了什么事情？如何发生的？为何发生？
2
对人员组成，有何建议？
三、结束性的问题
1
你认为我还应当同谁谈这件事?
2
你认为我还有什么样的问题应当问而没有问到？
四、道别
序号
步骤
1
总结
2
询问是否理解有偏差 有 没有
3
致谢
4
送客
五、访谈结束后
序号
步骤
1
及时整理笔记（48小时之内，建议最好2小时之内）
2
与他人分享访谈结果
分享对象：
分享方式： FORMCHECKBOX
电子邮件 FORMCHECKBOX
USB拷贝 FORMCHECKBOX
复印/打印
3
思考撰写需求
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
报告
浙公网安备 33021202002483