1205-战略与管理提升咨询项目建议书

上海X X X X 企业发展有限公司 战略与管理提升咨询项目建议书 第 1页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 重要说明 该项目建议书基于我们对X X X X 的需求提出的初步设想。这些初步设想是在对X X X X 极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性， 又切合X X X X 实际的管理咨询方案，需要： （1）深入广泛的内部访谈； （2）具体情况的详细 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ； （3）客户、顾问间的充分沟通； （4）基于事实的数据分析； （5）过去经验的充分参照； （6）管理工具的创造性运用； （7）切实可行的评价建议。 但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们 会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合X X X X 的咨询方 案。 第 2页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 目 录 一． 项目的背景及目标 二． 项目的思路、工作步骤和内容 三． 项目的工作成果 四． 项目的时间安排和运作方式 五． 新华信相关咨询案例举例 六． 新华信管理咨询简介 第 3页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 目 录 一． 项目的背景及目标 二． 项目的思路、工作步骤和内容 三． 项目的工作成果 四． 项目的时间安排和运作方式 五． 新华信相关咨询案例举例 六． 新华信管理咨询简介 第 4页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 中国民营企业的崛起和发展已经成为中国经济发展不可或 缺的重要支柱，政策的放开为民营企业的发展提供了难得 的机遇 1996年 2002年 221万 2002年民营企业数量比1996年 增长了170% 1996年 2002年 2002年民营从业人员比1996年 增长了150% 2936万 1996年 2002年 2002年民营企业注册资金比 1996年增长了461% 21000亿 1996年 2002年 2002年民营企业产值比1996年 增长了128% 7300亿 资料来源：中国国家统计局 第 5页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 但随着企业的发展壮大，民营企业在走向规模化和产业 化发展的进途中，普遍地遇到了市场、管理、技术和资 金等问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，其中管理问题尤为突出 民营企业管理中的普遍问题 主要问题 管理体制 寻求突破 战略能力 成为缺憾 核心能力 难以维续 人才建设 目光短视 问题描述 爆发时期 解决方案 家族、亲情关系危机的爆发，对外 来人员的轻视，裙带关系、重情多 于重贤。缺乏规范的管理体系、从 人治到法治的过度 对战略理解的不充分，没有系统地 制定企业未来的方向、规划、实 施、组织、能力、文化、 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 等 优势能力被用之殆尽，弱势能力没 有得到很好地改善，核心能力变成 单一能力 缺乏有效的人才培养机制，“近亲繁 殖”造成人才素质下降，“爱才疑才” 难以形成职业化的氛围 起步阶段后期，发 展阶段前期 发展阶段前期 转型阶段前期 发展阶段中期 家族、亲情关系的淡 出，股权关系的明确， 产权与管理权逐步剥 离。完善管理体系 确立系统的战略目标和 规划，并制定完善的实 施方案 全面剖析自身能力，取 长补短，不断循环 引进现代企业人力资源 管理体系，完善人才培 养机制 第 6页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 新华信认为：民营企业打破坚冰，实现跨台阶发展的根 本动力在于转变意识、吸收和借鉴先进管理经验，全面 提升企业整体管理水平 家族的团结，个人才智和 努力 管理体制寻求突破，业务 发展从传统优势型向管理 优势型转变，企业有维系 长远发展的要求，开始研 究和制定企业发展战略， 人才问题日益突出 企业核心竞争能力成为 发展的关键，成功的民 营企业已逐步向现代管 理模式转变 成功的民营企业已经从 传统的管理模式转变成 具有现代管理模式的现 代化企业 起步阶段 发展阶段 转型阶段 成熟阶段 管理提升的关键阶段 第 7页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 上海X X X X 企业发展有限公司正处于高速发展阶段 • 上海X X X X 企业发展有限公司成立于2001年，是一家集金属铜产品加工生产、 现代物流配送、进出口贸易为一体的综合性公司。 • 公司经营范围为实业投资、投资咨询、金属材料、化工原料、建筑装潢、机械电 子产品、汽车配件的批售等，主营业务是电解铜的进口贸易。 • 公司在铜产业方面已从原来单一的铜贸易拓展到现在铜的开采、加工、进出口贸 易、金融期货和服务等一条完整产业链。同时还拥有土地开发、房地产、酒店、 水产养殖业、金融等多个领域的优良投资。初步形成了功能综合化、市场多元 化、经营国际化的格局。 • 2002年度，公司及其下属企业，在有色金属进出口贸易领域中，累计销售收入30 亿元人民币，名列华东地区有色金属销售量的首位，成为中国有色金属行业中具 有相当规模及实力的机构，是华东有色金属现货市场报价中心之一。 • 2003年度公司累计贸易额31亿元人民币，营业额29亿元人民币，创利税6亿元人 民币。 第 8页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 通过初步沟通，新华信认为，X X X X 要在未来激烈的竞争 中立于不败之地，并进一步做大做强需要系统解决以下几 个方面的战略问题 X X X X 未来的定位与发展方向是什么？战略发展目标是什么？ X X X X 在发展过程中对诸多产业进行过尝试，目前也形成了多元化的格局。 公司的各个业务板块究竟如何定位与取舍？今后到底做什么不做什么？ X X X X 的核心竞争力是什么？公司存在哪些优点和缺点？今后应该培养哪些 核心能力以适应公司的发展？ 在完成原始积累之后，X X X X 如何建立规范化的管理体系，如何对下属的各 子公司进行规范化管理？ 发展方向 业务选择 核心能力 管理体系 第 9页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 通过本次咨询项目，新华信希望能够帮助X X X X 达到如下 目标 短期目标  明确X X X X 的发展方向，制定公司发展的战略目标  明确公司的业务结构，制定公司下属各业务板块的业务战略  明确公司总部对下属各业务板块的管理模式 长期目标  提高X X X X 的核心竞争力，使公司成长为行业内的一流企业  促进X X X X 在新的竞争环境下的可持续发展  通过项目参与，培养公司内部的高级管理人才 第 10 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 目 录 一． 项目的背景及目标 二． 项目的思路、工作步骤和内容 三． 项目的工作成果 四． 项目的安排和运作方式 五． 新华信相关咨询案例举例 六． 新华信管理咨询简介 第 11 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 项目的思路：新华信将通过四个阶段来达到本项目的目标 内外环境分析 制定业务层面的战略 管理模式 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 制定公司层面的战略 项目启动 内部环境分析 明确各业务板块的 定位与发展方向 制定各业务板块的 战略目标 制定各业务板块 的战略措施 公司管理模式确定 明确公司的定位 与发展方向 明确公司的业务组合 外部环境分析 公司组织结构调整 制定公司的战略目标 第 12 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 阶段一：内外部环境分析 工作目标: 1. 通过内部环境分析，了解X X X X 目前各业务板块的经营情 况，和所掌握的资源，评价公司在财务、营销和运营管理等方 面的能力 2. 总结X X X X 的核心竞争力的来源 3. 通过外部环境分析，了解X X X X 涉足产业的发展趋势和竞争 态势，分析政策对公司发展的影响 4. 总结X X X X 面临的机会与风险，各业务板块具有的优势和劣 势，为公司的战略规划奠定基础 工作目标: 1. 通过内部环境分析，了解X X X X 目前各业务板块的经营情 况，和所掌握的资源，评价公司在财务、营销和运营管理等方 面的能力 2. 总结X X X X 的核心竞争力的来源 3. 通过外部环境分析，了解X X X X 涉足产业的发展趋势和竞争 态势，分析政策对公司发展的影响 4. 总结X X X X 面临的机会与风险，各业务板块具有的优势和劣 势，为公司的战略规划奠定基础 第 13 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 阶段一的主要工作步骤： 主要工作步骤: 1. 项目启动 • 项目启动会 • 明确并相互介绍项目组成员，以及项目组成员的工作 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 • 说明阶段性工作完成时间和阶段汇报时间 • 明确访谈对象，确认实地采访计划以及工作内容 2. 内部环境分析 • 内部资料收集 • 公司内部管理状况分析（业务结构分析，价值链分析，现有资源 评估、企业资源控制和利用状况，公司和各业务板块的优势、劣 势和竞争能力分析等） • 总结X X X X 的核心竞争力来源 3. 外部环境分析 • 行业资料收集 • 公司外部环境分析（宏观环境与行业趋势分析，行业结构分析， 五力分析，SWOT分析，关键成功因素分析等） 主要工作步骤: 1. 项目启动 • 项目启动会 • 明确并相互介绍项目组成员，以及项目组成员的工作责任 • 说明阶段性工作完成时间和阶段汇报时间 • 明确访谈对象，确认实地采访计划以及工作内容 2. 内部环境分析 • 内部资料收集 • 公司内部管理状况分析（业务结构分析，价值链分析，现有资源 评估、企业资源控制和利用状况，公司和各业务板块的优势、劣 势和竞争能力分析等） • 总结X X X X 的核心竞争力来源 3. 外部环境分析 • 行业资料收集 • 公司外部环境分析（宏观环境与行业趋势分析，行业结构分析， 五力分析，SWOT分析，关键成功因素分析等） 根据项目进展情况可能进行调整 项目启动 内部环境分析 外部环境分析 第 14 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 环境分析的结构和内容 内部环境分析 外部环境分析 X X X X 的SWOT分析 X X X X 的发展态势分析 结论和报告 核心竞争力来源分析 现有业务分析 拓展业务分析 环境分析环境分析 项目启动项目启动 •资料收集 •数据收集 •数据分析 •资料研究 •访谈沟通 工作内容工作内容 •分析研究 •报告制作 第 15 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 明晰战略的前提是了解公司目前的经营状况，主要是各个 业务的发展现状 公司主要业务状况 铜产业： 占公司总收入的百分比？业务包括铜的开 采、加工、进出口贸易、金融期货等 房地产开发： 占公司总收入的百分比？经营状况如何？ 水产养殖： 占公司总收入的百分比？经营状况如何？ 当前实施的业 务组合 收入占公司总收 入的百分比 高增长业务 稳定业务 衰退业务 业务组合情况 ？ ？ ？ 示意 第 16 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 以及收入和赢利能力，明确公司的优势业务 金鸡区 母鸡区 公鸡区 鸡肋区 收 入 利 润 货运代理 房产开发 铜产业 水产养殖 示意 收入增长率 销售收入 铜产业 货运代理 水产养殖 房产开发 衰退业务 潜力业务 发展业务成熟业务 第 17 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 内部环境分析的内容还包括公司内部资源的分析，在此基 础上全面评估公司的内部管理运营能力 现状 目标 差距 现状 目标 差距 现状 目标 差距 关系资源 市场资源 财力资源 土地资源 人力资源 其他资源 说明 数量 质量 配置 举例 第 18 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 同时总结X X X X 的成功经验。初步接触表明，X X X X 的 成功得益于以下五个方面的有机结合 把握商机的敏锐性 X X X X 的成功 经验 管理团队 的合作性 行动的敏捷 性 执行的坚决性 决策的果断 性 第 19 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 在内部分析的基础上总结公司核心竞争力的来源 知识与技能 组织与管理 核心价值观 核心价值观：是核心能力的起源。它反映 出企业的经营理念、企业文化、企业行为规 范和企业价值标准等，对企业的所有活动产 生重大影响 组织与管理：组织设计对核心能力会产生 最直接的影响。组织灵活性强，核心能力发 挥作用的范围就广，企业效率就高，竞争优 势就便于巩固。管理的作用不仅影响员工的 情绪，而且对核心能力形成起到引导资源积 累和配置的功效，它保证了企业产品质量和 各项工作的有序性。 知识与技能：它主要指企业员工所具有的 知识、特殊技术、技能和对科学的理解程 度，反映企业员工的技术素质和科研、开发 能力。关于构成核心能力的知识，至少应有 三种：科学知识（公共知识）；产业独有知 识；公司独有知识 第 20 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 在这一阶段，项目组还将分析X X X X 的外部环境 国际环境 国内环境 宏观环境 中观环境 微观环境 • 国际经济环境 • 政治法律环境 • 社会文化环境 • 国际资本市场环境分析 • 国内经济环境 • 国内法律法规/政策环境 • 国家投资政策环境分析 • 国家产业政策导向分析 • 行业变革驱动因素分析 • 行业成功关键因素（KSF）分析 • 行业经济特性分析 • 行业竞争结构模型分析 • 行业生命周期分析 • 行业特征评价 • 国外供应者压力分析 • 国外潜在进入者分析 • 国外替代产品/服务提供者分析 • 国外用户压力分析 • 国外现有同行业竞争者分析 • 国外利益相关者分析 • 行业吸引力分析 • 行业细分 • 行业发展因素分析 • 行业结构变化预测 • 国内供应者压力分析 • 国内潜在进入者分析 • 国内替代产品/服务提供者分析 • 国内用户压力分析 • 国内现有同行业竞争者分析 • 国内利益相关者分析 举例 注：项目执行时，将根据实际情况和需要，选取重点影响因素进行深入分析。 第 21 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 在此基础上对上海X X X X 利用外部机会，规避外部威胁或 风险方面的能力作出评价 外部因素分析外部因素分析 1.1. 政府及政策方面政府及政策方面 2.2. 行业发展趋势行业发展趋势 3.3. 行业客户需求变化行业客户需求变化 4.4. 竞争对手方面竞争对手方面 5.5. 行业核心成功要素行业核心成功要素 6.6. 合作伙伴方面合作伙伴方面 7.7. 公众压力方面公众压力方面 8.8. ………… 评价矩阵评价矩阵 关键外部因素关键外部因素 权重权重 评分评分 加权分数加权分数 机会： 1、…… 2、…… 威胁： 1、…… 2、…… 第 22 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 阶段二：制定公司层面的战略 工作目标: 1. 根据环境分析得出的结论，明确X X X X 的定位，制定公司的总体 战略 2. 明确公司下属各业务板块的定位，制定业务组合战略，划分公司 的核心业务、潜力业务和淡出业务，以及各业务应该在哪里竞争 的问题 3. 制定公司的战略目标 工作目标: 1. 根据环境分析得出的结论，明确X X X X 的定位，制定公司的总体 战略 2. 明确公司下属各业务板块的定位，制定业务组合战略，划分公司 的核心业务、潜力业务和淡出业务，以及各业务应该在哪里竞争 的问题 3. 制定公司的战略目标 第 23 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 阶段二的主要工作步骤 主要工作步骤: 1. 明确公司的定位与发展方向 • 明确X X X X 的愿景与使命 • 明确公司的定位 • 制定X X X X 的发展方向 2. 明确公司的业务组合 • 确定现有各业务板块在公司中所处的地位 • 对公司下属的各业务板块做出选择，划分核心业务、潜力 业务和淡出业务 3. 制定公司的战略目标 • 制定公司未来几年分阶段的战略目标 主要工作步骤: 1. 明确公司的定位与发展方向 • 明确X X X X 的愿景与使命 • 明确公司的定位 • 制定X X X X 的发展方向 2. 明确公司的业务组合 • 确定现有各业务板块在公司中所处的地位 • 对公司下属的各业务板块做出选择，划分核心业务、潜力 业务和淡出业务 3. 制定公司的战略目标 • 制定公司未来几年分阶段的战略目标 根据项目进展情况可能进行调整 明确公司的定位 与发展方向 明确公司的业务组合 制定公司的战略目标 第 24 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 公司的战略体系主要有五个层面的内容，其中战略目标和 战略措施部分是重点 愿景 使命 公司总体战略/ 业务单元组合战略 公司总体/各业务单元 战略目标体系 企业文化和价值观 企业发展战略体系构成 公司总体/各业务单元 战略措施 具体 实施 规划 方向 性指 导 第 25 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 在内外部环境分析的基础上，明确X X X X 的愿景、使命 和战略发展方向，使之成为公司发展的动力源泉 愿景：企业区别于其他类型组织而存在的原因或目的 使命：企业生存目的、经营哲学、企业形象定位 战略方向：企业在实现其愿景的过程中所要达到的长期目标 愿景：企业区别于其他类型组织而存在的原因或目的 使命：企业生存目的、经营哲学、企业形象定位 战略方向：企业在实现其愿景的过程中所要达到的长期目标 通过大量的交流、 沟通使全体员工对 企业的长远发展有 透彻的理解 通过大量的交流、 沟通使全体员工对 企业的长远发展有 透彻的理解 建立有效的组织和 激励机制，将企业 的发展与员工的利 益直接联系起来 建立有效的组织和 激励机制，将企业 的发展与员工的利 益直接联系起来 战略发展方向战略发展方向 发展的动力发展的动力 第 26 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 制定公司的总体战略，作为制定战略规划的基础。公司的 总体战略包括四个要素 产品/服务与市场范围说明企业属于什么行业以及在所处行业中的地 位。由于大行业往往过宽，其产品和技术涉及很多方面，经营的内容 也过于广泛，产品与市场的范围常常需要用分行业来描述，这样可以 清楚地表达企业的共同经营主线 产品/服务 及其市场范围 增长向量又称成长方向，它不涉及企业目前产品与市场的态势，而是 说明企业经营运行的方向，即从现有产品与市场组合向未来产品与市 场组合移动的方向 增长向量 竞争优势说明是企业某一产品与市场组合的特殊属性，凭借这种属性 可以给企业带来强有力的竞争地位。 三种可供选择的竞争优势：成本领先、集中一点和差异化竞争 竞争优势 协同作用常常被描述为1+1>2的效果，这意味着企业内各业务单元联 合起来所产生的效益要大于各个业务单元各自努力所创造的效益总 和。例如：运行协同作用，即在一个业务单元里运用另一个业务单元 的管理经验与专门技能 协同作用 X X X X 的总体战略包括四个方面的内容 第 27 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 在公司总体战略的指引下，拟定公司各业务单元的组合发 展战略 示意 第一层面 核心业务： 铜产业 第二层面 新兴业务： 房地产开发 第三层面 候选业务 进入其他新的行业？ 迅速扩展核心业务的规模，加快对现有业务整合，在第一 层面业务上建立核心竞争力 进入战略性投资行业，建立未来发展的持续动 力和利润来源 积极探索大规模产权资本运营，通过产权 重组，扩大控股集团规模 没有第三层面源源不断提出新待开发项目，第 二层面业务会逐渐枯竭，最后是第一层面业务丧失，无法增长 没有第三层面源源不断提出新待开发项目，第 二层面业务会逐渐枯竭，最后是第一层面业务丧失，无法增长 相关多元化？ 非相关多元化 第 28 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 以及为了谋求公司的长远发展，是否采用向其他相关或非 相关产业拓展的多元化战略 铜产业链 房地产开发、水产养殖…… 产业链 铝产业链 向非相关产业链拓展的多元化战略 向相关产业链拓展的多元化战略 为公司现有业务 示意 第 29 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 在进行产业选择时，X X X X 应该遵循以下三个原则 X X X X 目前的业务中，无论是铜业还是房地产开发都具有明显的周期性，这 将给X X X X 的持续发展带来很大的风险。公司在未来的产业选择时，应充分 考虑到这一因素，尽可能选择收益相对稳定的产业，或者波动周期与铜业和 房地产业相反的产业。 市场空间也是X X X X 应该重点考虑的因素，未来产业中的业务应该足以作为 X X X X 新的利润增长点 X X X X 在欲进入的产业中应该具有足够的竞争优势，使得公司不仅能够在新 的产业中站稳脚跟，同时也有机会击败竞争对手，成为业内的领跑者 产业周期 市场空间 竞争优势 第 30 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 新华信会合理选择维度，充分考虑到所选产业的吸引力和 竞争态势 X X X X 的竞争能力与所在产业所需 核心竞争力的匹配程度 产业吸引力 低 高 坚决放弃 培养能力 关注变化 大力发展 高 产业吸引力—能力匹配程度矩 阵分析 产业竞争态势分析 X X X X 竞争对手1 关键因素 权重 评分 加权分 数 评分 加权分 数 服务质量 技术先进性 和实用性 市场认知度 价格竞争力 营销能力 盈利模式 用户接受度 运营成本 管理水平 市场份额 财务状况 总计 示意 第 31 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 从而确定各业务板块在公司中所处的地位 示意 X X X X 的竞争力 市场吸引力 市场份额 产品范围 相对成本地位 市场规模 利润水平 竞争程度 行业增长和成熟度 投资要求 与竞争对手的差异化程度 管理能力 胜利者 胜利者 问题业务 一般业务 胜利者 舍弃业务 舍弃业务 舍弃业务 利润制造 业务 强 一般 弱 低 一般 高 竞争力—市场吸引力矩阵 第 32 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 根据以上分析，确定X X X X 的业务组合战略，其主要内容 是确定公司的核心业务、潜力业务和淡出业务 示意 第一个五年 第二个五年 第三个五年 产业 铜产业 房地产开发 货运代理 水产养殖 强势发展 保持现状 收缩退出 X X X X 对业务的选择可以考虑采用有取有舍、择机而进、 适时退出的业务战略发展模式，逐步实现从资产运作向资本 运作和知本运作相结合的发展战略 低 中 高 低 中 高 相对市场占有率 市 场 增 长 率 铜产业 货运代 理 房地产 开发 水产养 殖 X X X X 各项业务的发展应视市场变化和企业内部 资源情况决定各自的市场定位和战略方向 时间 …… 第 33 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 然后对各种不同的业务采取有针对性的策略 淡出业务 潜力业务 核心业务 核心业务： 由公司总部直接经营管理，或是交由全资子公司 经营，但是公司采用操作型的管理模式，参与较 多子公司的日常经营决策 淡出业务： 由参股子公司经营管理，采用财务型的管理模 式，并伺机退出 潜力业务： 由全资或控股子公司经营，但是公司总部采用战 略型的管理模式，参与子公司的重大战略决策过 程 示意 第 34 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 在制定公司战略目标时，新华信建议遵循以下四个标准 战略目标 可接受性 企业战略的实施和评价主要是通过 企业内部人员和外部公众来完成 的，战略目标首先必须能被他们理 解并符合他们的利益 可检验性 为了对企业管理活动的结果给予准 确衡量，战略目标应该是具体的， 可以检验的。目标必须明确，具体 地说明将在何时达到何种结果 可实现性 在制定企业战略目标时必须在全面 分析企业的内部优劣和外部环境利 弊的基础上判断企业经过努力后所 能达到的程度 挑战性 战略目标必须具有挑战性，但又是 经过努力可以达到的，这样可使员 工对目标的实现充满信心和希望， 愿意为之贡献自己的全部力量 第 35 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 注：仅供参考，不代表实际 示意 战略目标主要包含以下六个方面的内容 竞争范围 竞争目的目标 市场份额目标 竞争地位目标 •本地 •地区 •全国 •多国 •全球 •成为绝对领导 •超越现有行业领 袖 •成为行业前五位 •进入行业前10 位 •行业地位向前移 动 •超过行业中多数 竞争者 •保持目前地位 •生存 •通过兼并和内部 发展积极扩张 •通过内部积累扩 张（挤占对手市 场份额） •通过兼并扩张 •保持目前份额(保 持和行业同步发 展) •为短期利润放弃 部分市场份额 （注重盈利而非 市场份额） •向更强大的地位 发展 •很好的保护目前 的市场份额 •坚守市场中间位 置 •争取更好的市场 地位（从弱者转 化为较强者） •尽力竞争以达到 一个可以防守的 地位 竞争战略 •成为低成本的 领导 •主要针对某些 特定的细分市 场： •追求不同的竞 争定位 •质量 •服务 •技术领先 •广阔的产品线 •形象和威望 •高附加值 竞争姿态 •积极进 攻，甘冒 风险 •适度进攻 •进攻和防 守的综合 •适度防守 •保守的跟 随 第 36 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 阶段三：制定业务层面的战略 工作目标: 1. 明确各业务板块在相应产业中的定位和发展方向 2. 根据公司的战略发展目标，制定各业务板块的战略目标 3. 制定各业务板块的具体战略措施 工作目标: 1. 明确各业务板块在相应产业中的定位和发展方向 2. 根据公司的战略发展目标，制定各业务板块的战略目标 3. 制定各业务板块的具体战略措施 第 37 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 阶段三的主要工作步骤 主要工作步骤: 1. 明确各业务板块的定位与发展方向 • 明确各业务板块在各自目标市场上的定位 • 思考各业务板块的发展方向以及如何获取竞争优势 2. 制定各业务板块的战略目标 • 将公司的战略目标分解到下属各业务板块，形成各业务板块 的战略目标 3. 制定各业务板块的战略措施 • 分别针对各业务板块制定发展、保留还是淡出的计划 • 制定总部与各子公司各职能部门的具体措施 主要工作步骤: 1. 明确各业务板块的定位与发展方向 • 明确各业务板块在各自目标市场上的定位 • 思考各业务板块的发展方向以及如何获取竞争优势 2. 制定各业务板块的战略目标 • 将公司的战略目标分解到下属各业务板块，形成各业务板块 的战略目标 3. 制定各业务板块的战略措施 • 分别针对各业务板块制定发展、保留还是淡出的计划 • 制定总部与各子公司各职能部门的具体措施 根据项目进展情况可能进行调整 明确各业务板块的 定位与发展方向 制定各业务板块的 战略目标 制定各业务板块 的战略措施 第 38 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 把公司的战略目标分解成下属各业务板块和子公司的经营 目标 示意 X X X X 整体战略目标 区域/项目A经营目标 区域/项目B经营目标销售收入 利润率 销售收入增 长率 目标市场及 客户 市场份额 …… 销售收入 利润率 销售收入增长率 目标市场及客户 市场份额 …… 销售收入 利润率 销售收入增长率 目标市场及客户 市场份额 …… 第 39 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 对于公司计划培育的新兴/候选业务，需要确定新业务的投 资计划和进入方式等内容，并成立相应的部门专门负责相 应的管理工作 业务 进入方式 发展阶段 划分 投资计划 资源配备 …… 业务A 业务B 业务C …… 兼并收购 战略联盟 有机增长 投资收益 选择 第 40 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 对于公司计划淡出的业务，则需要制定退出计划 退出业务 退出方式 实际选择 阶段划分 人员处置 …… 业务A 业务B 业务C …… 出售 自然萎缩 停止投资 …… 选择 如果某项业务发展前景不好，且 公司不具备经营该业务的核心竞 争力，就可以考虑退出该项服务 领域，以把公司有限的资源投入 到更具发展潜力的业务领域 第 41 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 同时为公司总部和子公司实现战略目标制定具体的实施措 施和方案 公司战略规划 区域市场拓展规划 业务范围 研发规划人力资源规划 资本投入规划 财务规划等 子公司A战略规划业务范围 区域市场拓展规划 研发规划人力资源规划 资本投入规划 财务规划等 子公司B战略规划 示意 第 42 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 阶段四：管理模式设计 工作目标: 1. 通过研究国内优秀同类企业的成功案例，寻找适合X X X X 的 组织管理模式 2. 确定X X X X 的组织管理模式，并制定相应的组织结构调整方 案 工作目标: 1. 通过研究国内优秀同类企业的成功案例，寻找适合X X X X 的 组织管理模式 2. 确定X X X X 的组织管理模式，并制定相应的组织结构调整方 案 第 43 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 主要工作步骤 主要工作步骤: 1. 标杆企业组织管理模式研究 • 研究国内同类企业的成功案例，探讨组织管理模式的成功经 验 2. 公司组织管理模式的确定 • 确定X X X X 的组织管理模式 3. 公司组织结构调整 • 目前组织结构与战略匹配性分析 • 战略对于组织结构提出的要求 • 提出组织结构调整方案 • 与X X X X 沟通，修改并确定组织结构调整方案 主要工作步骤: 1. 标杆企业组织管理模式研究 • 研究国内同类企业的成功案例，探讨组织管理模式的成功经 验 2. 公司组织管理模式的确定 • 确定X X X X 的组织管理模式 3. 公司组织结构调整 • 目前组织结构与战略匹配性分析 • 战略对于组织结构提出的要求 • 提出组织结构调整方案 • 与X X X X 沟通，修改并确定组织结构调整方案 根据项目进展情况可能进行调整 标杆企业组织管理 模式研究 公司组织管理模式 确定 公司组织结构调整 第 44 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 新华信会根据各业务板块的特点和发展方向，明确公司总 部对其的管理模式 财务管理型 战略管理型 操作管理型 分权 集权 以财务指标进行管理和考核， 总部无业务管理部门 投资回报 通过投资业务组合的结构优化 追求公司价值最大化 财务控制 法律 企业并购 多种不相关产业的投资运作 以战略规划进行管理和考核， 总部一般无具体业务管理部门 公司组合的协调发展 投资业务的战略优化和协调 战略协同效应的培育 财务控制 战略规划与控制 人力资源 相关型或单一产业领域内的 发展 通过总部业务管理部门对下属企业 的日常经营运作进行管理 各分公司经营行为的统一与优化 公司整体协调成长 对行业成功因素的集中控制与管理 财务控制战略 营销/销售 网络/技术 新业务开发 人力资源 单一产业领域内的运作，但有地域 局限性 三种不同的管理模式对比 公司与下属子 公司的关系 发展目标 管理手段 应用方式 示意 第 45 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 对于不同的子公司应采取不同的集分权管理模式，无论哪 种模式公司总部都应该明确“331”原则 3 3 1 •重大决策 •资产受益 •人事任免 • 战略管理 —企业未来方向制定决策 —实施 • 全面预算管理 —经营预算 —财务预算 —资本支出预算 • 运行监控管理 —报损报告 —审计 —公司总部负责公司重大经营决策 —对于具备独立法人地位、由公司拥有 全部产权的全资子公司，由公司总部委 任高层管理人员，按照统一决策实施经 营管理 —对于拥有部分产权的控股或参股公 司，公司按持股比例参加公司经营工作 —对于公司所属二级以下子公司及交叉 持股公司，公司按照上述诸种方式直接 或间接控制或参与经营决策 三大权利 三大经营管理 产权事务管理 第 46 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 通常来讲，具体决策权力的归属应根据子公司的定位，以 及该项决策的特征来定 特征 举例 集权 分权  关系到公司长远发展的决定  与行业关键成功因素高度相关的决 策  具有规模效应的行为  需要统一标准化的行为  关于公司战略与营运控制的行为  将对公司整体造成重大影响的高风 险的决定  品牌管理  战略规划  营销与渠道发展基本策略  新业务开发  战略与财务控制  网络升级  短期决策  具体的业务操作型决策  需要作出快速反应的决策  影响面小，且低风险的决定  专家型决策  网络维护  市场推广  渠道发展 第 47 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 最后新华信将帮助X X X X 确定组织架构调整方案 新华信将研究并明确现行组织结构在部门分工、工作衔接中的关键问题所在 上海X X X X 企业发展有限公司 总裁、副总裁、总裁助理… 战略发展部 资金管理部 投资管理部 会计部 贸易部 综合管理部 公司总部层面 铜业 房地产开发 酒店管理 货运代理…… 子公司和区 域管理部门 层面 示意 第 48 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 目 录 一． 项目的背景及目标 二． 项目的思路、工作步骤和内容 三． 项目的工作成果 四． 项目安排和运作方式 五． 新华信相关咨询案例举例 六． 新华信管理咨询简介 第 49 页 更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 项目提交成果汇总 Word PowerPoint 阶段一 《项目启动会资料》 《X X X X 内外部环境分析报告》 阶段二 《X X X X 的定位和战略发展报告》 《X X X X 下属各业务组合战略报告》 阶段三 《X X X X 下属各业务板块经营目标报告》 《X X X X 下属各业务板块战略措施报告》 阶段四 《X X X X 管理模式报告》 《X X X X 组织结构调整方案报告》 整个项目阶段 相关培训资料或其它材 料（视情况而定） 相关培训资料（视情况而定） *注：在项目进行过程中，新华信将根据公司和项目需要，每一阶段期间或结束后，将会提供相应的培 训。具体的培训内容和计划将根据对公司的培训需求深入了解后，与公司协商制定