整合管理体系运行情况综合评价
杨卫
今天是我们江苏益鎏电力发展有限公司正式实施四标三管理体系以后的第一次管理评审会议，所谓管理评审，是贯标工作中的一个术语，就是由最高管理者主持的，有各部门参加一次对所实施的管理体系的适宜性、充分性和有效性的综合评价会议，一般每年至少进行一次，它和内部审核一样，通常是外审前的必备程序。通过管理评审，使整个管理体系达到维护、提高和持续改进的目的。下面首先由我代表公司对体系运行情况进行综合评价。
1、 贯标工作取得的主要成绩
一是进一步明确了公司的方针目标。企业方针是企业的宗旨和价值观，我们公司虽然从2009年开始着手进行贯标工作，但由于近几年集体企业面临的改革任务和其他客观原因，一直没有形成系统的企业方针和目标，从而导致贯标工作进展不快。今年以来，我们在公司最高管理者的主持下，进一步理顺了贯标工作思路，我们按照四个标准的要求，结合益鎏公司的实际，经过几次修改和提炼，终于出台了适宜我们益鎏公司的企业方针，这就是：优化管理，铸造一流；以人为本，健康安全；诚信守法，和谐自然；努力超越，追求卓越。这个方针不仅彰显了企业的三个管理体系的主要特征，而且对外展示了企业的两个承诺：一是诚信守法承诺；二是持续改进承诺。同时为企业的目标策划和体系策划提出了总体框架，正是在这个总体框架下，我们先后完成了程序文件、工作标准、部门职责和主要施工过程作业指导书的编制工作，初步建立了一个文件化的四标三整合管理体系。
二是进一步提高了全员对贯标意义和目的的认识。今年五月底，我们在体系文件发布前夕，举办了一次有各部门参加的贯标培训，在体系文件实施以后，我们还有意识地将贯标工作和日常管理同时策划、同时布置、同时检查，不仅有效地解决了贯标工作与实际工作“两张皮”的现象，而且使大家清醒的意识到,我们的企业要发展，要壮大，就必须跨入强势企业的行列，与强手如林的竞争对手抢占日趋严峻的电建市场，而要做到这一点，建立四标三体系是我们必须跨越的门槛。同时，我们的企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，还必须按照四个标准的要求，苦练内功，扎实基础，切实提高我们员工队伍素质和企业的管理水平，力争通过建立、实施和改进我们的四标三体系，使我们的施工质量更优、安全保障更强、环境保护更好，进而达到发展壮大我们企业的目的。这就是我们这次贯标工作的意义。
第三，贯标使企业初步建立了自我监控和改进的机制。四标三体系的一个重要特征就是遵循PDCA法则，四个标准都非常注重企业自身的监控和改进。我们在实施四标三体系后，通过培训取证，建立了我们自己的内审员队伍，并且有效地通过内审、合规性评价和我们今天的管理评审等形式，自我诊断管理体系的薄弱环节，认真查找管理过程中的不符合，有效监督和改进了职责目标管理、受控文件管理、物资设备管理、合同
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
管理、工程分包管理、安全质量管理和施工机具管理。前几天结束的内部审核，我们共开列了8个不符合报告，同大家交流了14个共性问题，这些问题的查见，标志着我们益鎏公司的自我监控机制已经初步成熟，同时我相信，只要我们对这些查见问题认真
分析
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，积极采取纠正措施和预防措施，我们距离四个标准的要求会越来越近，我们完全有能力通过即将进行的四标三体系的认证审核。
2、 体系运行中的存在问题
由于我们所建立的四标三体系刚刚起步，还有许多薄弱环节需要改进，还有许多存在问题需要解决。主要有如下存在问题：
1、
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
不到位。岗位职责不到位可以反映在两个方面：一是岗位职责的
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
与实际错位；二是职责不落实，有职无权，有位无职。新的益鎏公司刚刚组建，有的部门框架已搭成，但如果不赋予其相应的职责和权力，最大的弊端就是不能为体系的运作提供相应的资源。所以我建议，要维持体系的有效运行，今后还必须继续覆盖综合部、安质部以及器材公司等。
2、实际运作中有章不循或偏离施工规范要求，不良的习惯势力影响还比较严重，一些行之有效且已经形成
制度
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的施工管理过程得不到坚持，如图纸审核、技术交底、施工日志等。
3、部分管理人员对管理的认识不到位，重市场，轻管理，不能正确理解管理与经营的关系，所以出现对贯标工作认识不到位，重视不够，不是扎扎实实抓好基础管理，而是凑合应付贯标工作，使贯标与实际管理存在两张皮现象。
三、对下一步贯标工作的要求
1、进一步深化对四个标准的理解。四个标准无论结构上还是内容上，都对我们施工企业提出了更高的要求，尤其是50430标准，吸收了全面质量管理的经验，重视过程控制，突出以顾客为关注焦点，强调领导作用，重视全员参与，提出了要满足法律法规和持续改进要求，采用科学管理思想和有效管理方法，提高企业的现代化管理水平。我们要深入领会其精神实质，依靠科学的管理理论、程序和方法把管理结果变为管理过程，把事后检查变为过程控制，把个别质量管理人员参与变为全员参与，使生产经营的全过程都处于受控状态，以每个过程质量保证整个工程质量，提供顾客满意的工程产品。
2、促进四标三体系的持续改进。贯标的核心是持续改进，管理体系的运行是一个不断发展、不断改进、不断完善的过程，是一个长期和持续的过程。贯标工作永无止境，只有开始，没有结束。为深化贯标工作，我们要做到三个坚持、三个到位和一个延伸。三个坚持：一是坚持贯标工作的长期性。贯标工作是一场企业管理的改革，是对传统管理的一种挑战，是彻底改变旧的管理模式。企业获得认证不是目的，贯标的真正目的是强化企业内部管理不断上台阶、上水平，所以我们的贯标要长期不懈的坚持下去。二是坚持贯标的严肃性。四个标准都具有一定的科学性和先进性，我们要端正贯标工作的态度，要从自我做起，上自最高管理者，下到每位员工，强制执行四个标准和体系文件，把贯标工作纳入企业法制化轨道。三是坚持贯标工作的有效性。我们在体系运行中，严格执行文件，各个环节注重实效，不搞虚假，不搞形式，扎扎实实地抓好各项工作。三个到位：一是思想到位。端正思想，强化意识，变要我贯标为我要贯标，把贯标工作变为我们日常的管理工作，使贯标工作与日常管理工作真正结合起来，彻底解决贯标工作与实际工作两张皮现象。二是工作要到位。严格按照体系文件的规定进行操作，确保每个工作环节都始终处于受控状态。三是责任到位。企业上下全体员工按照各自职责所规定的权限开展工作，做到各司其职，各尽其责。一个延伸：即贯标范围的延伸。目前贯标工作仅限于和工程质量有关的部门和人员，随着内部管理的需要，贯标工作要逐渐延伸到所有员工，所有员工都要纳入程序化管理，把贯标的思想移植到企业管理的方方面面中去。我们要充分认识到贯标工作的重要性和必要性，我们要与时俱进，与国际惯例接轨，把四个标准作为苦练内功的基本要求，把先进的管理模式和科学的管理方法引入企业全面管理中去，实现贯标与企业管理的真正融合，争取今年年底前取得四标三体系的认证证书。
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