论现代秘书的信息素养与人文素养

论现代秘书的信息素养与人文素养 摘要:企业秘书作为秘书工作的重要组成部份，协助领导在做好发展决策、市 场运作、经营管理及办公室日常工作等方面，发挥着积极作用。在市场经济新形 势下，我国企业的经营管理和决策遇到前所未有的复杂性、多变性、竞争性，这 就对秘书的信息素养与人文素养提出了更高的要求。然而现代是信息时代，信息 具有双面性，且当前秘书都生活在市场经济下，人文素质普遍不高，这都要求现 代秘书素质水平有个更高的层次。 关键词:秘书，市场经济，信息素养，人文素养，发展，提高 目录 一 引 言 ......................................................................................................................... 1 二 信息素 养 ................................................................................................................. 1 1、信息素养是信息化社会对人类提出的新要求............................................... 1 1.1信息素养概念的产生和发展.................................................................... 1 1.2信息素养概念产生的巨大影响................................................................ 1 1.2.1信息素养概念的产生...................................................................... 1 1.2.2引发了对秘书人才培养的反思................................................... 2 2、现代秘书信息素养的主要内容和特征........................................................... 2 2.1、现代秘书的信息观念............................................................................. 2 2.2、现代秘书的信息意识............................................................................. 2 2.3、现代秘书的信息能力............................................................................. 3 2.4、现代秘书的信息知识............................................................................. 3 2.5、现代秘书的信息道德............................................................................. 3 3、提高现代秘书信息素养的基本途径............................................................... 4 3.1、制定明确的培养目标............................................................................. 4 3.2、创建良好的培养环境............................................................................. 5 3.3、突出信息技能的教育和训练................................................................. 5 三 人文素 养 ................................................................................................................. 6 1人文素养及其重要性.......................................................................................... 6 1(1人文素质定义 ........................................................................................ 6 1.2 人文素质重要性....................................................................................... 6 2现代秘书人文素质存在的问题.......................................................................... 7 2(1存在的问题............................................................................................. 7 2.2.缺乏人文知识,导致文化素养较差........................................................... 7 2.3非专业知识浅薄,导致自身的工具化....................................................... 7 2.4.缺乏人文精神,导致人格上的“残疾”................................................... 8 2.5只懂技术不懂艺术,导致缺乏创新精神................................................... 8 3，现代秘书人文素质的培养与提高................................................................... 9 3.1现代秘书人文素质的培养........................................................................ 9 3.2，秘书人文素质的提高............................................................................. 9 一 引言 随着现代化的发展与时代的进步，具体来说也就是办公自动化和信息网络环境的全面普及，加上我国建立社会主义市场经济体制和WTO的加入，现代秘书与传统秘书呈现出不同的职业特点，传统秘书一般没有行业组织，对传统秘书的理论探讨欠缺，传统秘书”传，帮，带”培养模式，低学历普遍。能力层次低，手工操作低效率。而现代秘书有着专门的教育，工作办公自动化，工作效率高，能力要求更大。因而现代秘书工作的宏观环境和微观环境都发生了变化，随之而来的也有着对现代秘书的更高要求以及多种发展。 二 信息素养 信息是现代社会的宝贵资源，随着社会的发展进步，信息的价值将不断飚升。正如世界著名未来学家阿尔温?托夫勒预言:“谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。”信息时代的到来，给我国秘书工作既带来难得的发展机遇，又遇到严峻的挑战，迫切要求现代秘书必须努力提高信息素养，学会利用信息技术开展秘书工作，以提高为领导工作服务的效率和质量。 1、信息素养是信息化社会对人类提出的新要求 1.1信息素养概念的产生和发展 信息素养概念的酝酿始于美国图书检索技能的演变。1974年，美国信息产业协会主席保罗?泽考斯基率先提出了信息素养这一全新概念，并解释为:“利用大量的信息工具及主要信息资源使问题得到解答问题时利用信息的技术和技能。”信息素养概念一经提出，便得到广泛传播和使用。1992年，Doyle在《信息素养全美论坛的终结报告》中将信息素养定义为:一个具有信息素养的人，他能够认识到精确的和完整的信息是做出合理决策的基础，确定对信息的需求，形成基于信息需求的问题，确定潜在的信息源，制定成功的检索 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，从包括基于计算机和其他信息源获取信息、评价信息、组织信息于实际的应用，将新信息与原有的知识体系进行融合以及在批判性思考和问题解决的过程中使用信息。 我国对信息素养问题的研究起步较晚。近年来，教育、科技、文化等领域奋起直追，取得了可喜的成果。 1.2信息素养概念产生的巨大影响 1 1.2.1信息素养概念的产生. 使人们对自身现有的素质结构、学习方式、文化传统等开始了审慎反思。伴随着这些思考，许多符合信息时代发展的新思想观念和行为方式相继产生，并成为人们普遍追求的亮点。 1.2.2引发了对秘书人才培养的反思 信息素养概念的提出，使人们对知识经济的认识更加深刻，也引发了我们对秘书人才培养的重新思考。从现实情况来看，我国秘书队伍信息素养的整体水平仍然不高。一是观念陈旧，思想不够开放。一些秘书人员对信息的价值认识不足， 特别是年龄较大的秘书工作者，接受新事物比较慢，不了解信息技术的巨大优势，对信息网络表现冷淡，习惯于“文房四宝”等老套路，缺乏放眼世界的眼光和敏锐洞察信息的意识。二是一些单位机关信息网络基础建设水平偏低，使秘书人员没有机会学习信息新技术。三是秘书人员缺乏良好的科学文化基础知识和相应的 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 。信息素养是与科学文化素养紧密相联的，没有一定的科技知识、文化基础知识、计算机知识，没有一定的外语水平，信息素养难以得到真正的提高。有些秘书人员一见到信息技术设备就发怵，一看见英文就头疼。知识的缺乏导致了思想和行动上的障碍，从而制约了其信息素养的提高。这说明，我国秘书队伍的信息素养，与信息时代的领导工作对秘书素质的要求很不适应，迫切要求我们必须努力提高秘书人才的信息素养. 2、现代秘书信息素养的主要内容和特征 现代秘书的信息素养，是秘书人员在工作实践中根据组织内外信息环境的发展要求，自觉接受教育训练而逐步形成的对待信息活动的修养与能力，它是一个涵盖广泛的综合性概念。 2.1、现代秘书的信息观念 是指秘书人员对信息的初步认识以及在秘书工作实践活动中形成的对信息价值的总体印象。比如，对待信息技术和信息工具的观念。秘书人员如何看待信息技术，如何认识信息网络的功能，这就是衡量信息观念先进与否的一个具体 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。据了解，大多数秘书人员认为，互联网和各种局域网既是一种新的认识工具，又是一种新的交流工具，还是一种新的生产力，秘书工作只有同网络结合起来，才能产生新的生机和活力。但也有部分秘书人员对信息技术有一种神秘感，对信息 2 网络不感兴趣，甚至“老死不想‘网’来”。如果秘书人员具备先进的信息观念，积极地了解网络，熟悉和使用网络，就可能主动地去利用，从而减少许多不必要的重复工作;反之，就会因为远离网络而对做好秘书工作一筹莫展。现代秘书良好的信息观念，本质上是在尊重知识、崇尚科学、终身学习、勇于创新的基础上，树立起来的“信息就是资源”、“信息就是财富”、“信息是领导决策的基础和依据”的信息价值观。 2.2、现代秘书的信息意识 现代秘书的信息意识是指秘书人员对秘书工作信息的感觉、知觉、情感、意志等心理品质。它具体表现为对信息是否具有特殊的、敏锐的感受力和持久的注意力秘书人员具有强烈的信息意识，就会积极主动的挖掘、搜集、利用有利于领导决策和秘书工作开展的各种信息;敏锐地发现别人尚未注意到的信息，迅速而准确地找到事物的本质、问题的症结;善于从司空见惯的信息中看到差异，并能迅速选择和捕捉，达到发现早、挖掘深、效率高的境界。其次，表现为对领导决策信息和秘书工作信息的关注。现代秘书要像吃饭穿衣一样，每天都要读一读文件，看一看新闻，听一听广播，浏览一下网络，查找所需要的资料，并形成一种习惯性倾向;无论是对涉及领导决策和秘书工作哪个方面的信息都能自觉敏锐地察觉，并主动与自己所关心的问题、需要解决的问题联系起来思考，从而更好地开展秘书工作。 2.3、现代秘书的信息能力 现代秘书的信息能力是指秘书人员在从事秘书工作实践活动中所应具备的对于秘书工作信息的搜集、理解、 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 、处理的能力。 2.4、现代秘书的信息知识 秘书人员的信息知识应该包括三个部分:一是信息文化知识。即具有基本的科学文化常识，对信息概念能正确地理解和应用，对信息技术的发展和变化有一定了解，对信息文化的影响与走向有所把握。特别是对信息网络文化要能正确地理解。二是计算机和信息网络技术常识。现代秘书的计算机知识，应通过考试达到国家二级以上水平。信息网络技术知识主要包括信息网络技术的基本名词术语、技术功能、特点以及构成、应用等等。比如，信息系统数字化的基本原理;信息系统软硬件的内容、各自的功能特点等。三是一定的外语和法规知识。因特网上 3 90%的信息是用英语来传递的。我们使用的计算机系统和应用软件，大多都是用英文编写的，Windows操作平台的基础也是英语。因此，要更好地表达思想、接受和了解新技术和新信息，就必须掌握一定的外语知识。另外，由于信息网络技术的广泛应用而产生的一些法律问题，也应引起秘书人员的关注。比如使用计算机网络要遵循我国现已出台的法律条文;使用各种数据与信息，要合乎国家的有关法规，尤其应严格遵守保密法规，防止失泄密问题的发生。 2.5、现代秘书的信息道德 信息道德是指秘书人员在获取和使用信息过程中，应遵循一定的伦理规范。不得危害社会或侵犯他人的合法权益，能自觉保护他人的知识产权、隐私权等，也不得向领导者和有关用户传递各种不良信息。秘书人员的信息道德关系到其信息素养发展的正确方向。 综上所述，现代秘书的信息素养具有十分丰富的内涵和很高的目标要求。秘书队伍是我国职业大军中一个特殊群体，由于职业的特殊要求，其信息素养也必然表现出一定的特殊性:一是与领导工作联系的直接性。秘书人才的信息素养是直接为领导工作服务的。信息是领导决策的基础和依据，秘书辅助领导决策，主要是通过为领导者提供信息来实现的。秘书工作者的信息素养如何，直接关系到为领导决策服务的水平的高低，其重要意义显而易见。二是信息视解的全方位性。秘书工作以辅助领导科学决策和协助领导科学管理为主要职责，而领导者管理的都是一个动态的大系统，涉及到政治、经济、文化、科技等各个方面，具有高度的综合性。因此，凡是与领导活动相关的信息，都应该成为秘书工作者关注的信息。这就要求秘书的信息素养相对于其他机关工作者来说要求更高，胸襟要更宽广，知识要更广博，视角要更开放。三是提高发展的动态性。信息素养是秘书人才适应信息社会发展要求，经过培养和训练而生成的一种修养与能力，它必然随着时代的发展变化而不断提高和发展，决非一劳永逸的。 3、提高现代秘书信息素养的基本途径 信息素养的培养教育已受到世界各国的高度重视，尤其在美国开展得较为普遍。我国教育系统在开展信息素养教育上也在竭力抢占先机，近年来推出了一系列重大举措。江泽民同志说过:“育人是人才资源开发的基础工作，是造就和选用高素质人才的前提。”早在1990年全国秘书长、办公厅主任座谈会上，他就明 4 确指出:“现在全国办公厅系统已经形成了一个传递迅速的信息网络，这在前几年是不可思议的。从某种意义上说，这是电子技术发展的结果。所以，同志们还要懂点现代信息技术。”提高秘书人员的信息素养，关键也在于培养教育。 3.1、制定明确的培养目标 培养目标既是培养现代秘书信息素养的出发点，也是秘书人才信息素养的评价标准。它不仅能规范培训的 信息素养作为一种高级认训技能，具有很强的实践应用性。秘书人才信息素养评价标准的确定也应充分体现秘书工作的实践特性。培养目标于少应包括以下五个方面:一是高效获取秘书工作信息。即获取秘书工作信息时效性强，表述准确，形式完整，方法便捷，真实可靠。把握这个标准主要是看秘书人员能否按照系统性、目的性、及时性、可靠性以及相关性要求，全面主动地收集信息;依靠机关内部渠道和外部社会渠道，采取灵活多样的方法，多种途径广泛获取信息。二是正确处理秘书工作信息。主要包括在海量信息的包围之中，对秘书工作信息进行准确评价、合理吸收、有效存储。把握此标准，主要是评价秘书人员能否根据领导工作的实际需要，对获取的信息内容分辨优劣，剔除冗余信息和不良信息，吸取有益信息，进行有效整合。三是创造性使用秘书工作信息。具体可从三个方面进行评价:(1)能否紧跟时代发展，善于在变化中发掘和捕捉隐性的、潜在的新信息，不断丰富和更新秘书工作信息源;(2)能否随时随地观察思想周围环境和社会生活变化，在同外部世界联系的过程中借鉴、校正和使用秘书工作信息;(3)能否对已知的秘书工作信息，在分析综合的基础上，加工制作再生出符合事物发展规律的新信息，使领导决策和秘书工作更具科学性。四是自主创新式学习信息科技知识。信息时代是知识爆炸的时代，知识更新的速度越来越快，如果秘书人员不懂得如何学习，不能坚持自主创新式学习，就会很快成为时代的落伍者。五是信息行为高尚规范。信息社会需要一定的道德来规范人们的信息行为。从首先角度评价秘书人员的信息行为，一要看其是否遵守国家和待业信息领域的各项规章制度和基本道德要求。二要看其在使用信息过程中，是否遵守秘书职业道德规范和社会角色规范。三要看其是否将自身的职业道德和社会角色道德内化为信息时代的自觉义务。 5 3.2、创建良好的培养环境 秘书人才信息素养的培养是一项创新性很强的工作，它不是简单地由某个部门组织用“小霸王”练练打字，或讲上几次基础课就能解决问题，而需要单位领导下定决定，实施强有力的领导。首先，要营造先进的思想认识环境。领导者应充分认识信息工作和提高秘书人员信息素养的重大意义，自觉站在信息时代前列，带头学习信息知识，了解信息科技的发展动态，掌握必需的信息技能，提高驾驭依靠的本领。大力倡导和热情支持秘书人员学电脑、用电脑和使用计算机网络，营造浓厚的提高信息素养氛围。其次，要创造良好的软硬件环境。信息素养培养离不开一定的软硬件基本建设。各级领导应统筹规划，为秘书人员信息素养培养提供必需的物资、器村和场地，逐步改善秘书部门办公自动化水平。硬件环境建设还包括提高信息技术设备的使用效率。软件环境包括人才和技术支持。再次，要完善和落实规章制度。良好的制度环境是秘书人员信息素养培训的有效保证。从当前我国秘书队伍培训实践来看，除了继续搞好在职培训、坚持自学制度外，还应建立和健全两项制度:一是网络使用和 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。要引导秘书人员充分认识网络资源的价值，明确使用规定，鼓励他们踊跃运用现有网络开展秘书工作;要组织秘书人员筛选、更新网络信息，不断充实新内容;要建立岗位责任制，加强信息网络的维护，保证网络畅通和安全。二是信息设备更新制度。由于信息设备的更新换代非常快，这就对一些旧设备的使用维护带来了比较大的难度。另外，新 技术往往随着新设备的生产而开始进入社会生活，如不及时更新设备，就会落后于时代发展。因此，要对秘书工作信息设备更新换代制定一套规定，既不追赶潮流，也不至于落后太多，在不断使用和学习新设备中增强信息素养。 3.3、突出信息技能的教育和训练 秘书人员信息素养的培养，关键在于提高其信息技能。从现实情况看，信息技能是制约秘书人员信息素养提高的一个关节点。信息技能因其发展变化快、知识含量和技术含量比较高，学习掌握起来颇有难度而成为部分秘书人员“头疼”的问题。当前，秘书人员的信息素养培养，至少需要达到以下两个目标:一是进一步掌握网络技术。全国党政机关信息网络的开通，为领导者和秘书人员提供了施展才华、各显身手的舞台。各级领导应加强引导，使秘书人员树立强烈的网络意识，切实使用好网络这个现代化的秘书工作工具。善于借助网络掌握秘书工作 6 的实时动态信息，利用网络数据库的宝贵资源，提高秘书工作效率，并在网络使用中潜移默化地培养和提高信息素养。二是掌握基本的软件操作。软件是信息系统的重要组成部分。目前普遍使用的软件大致可以分为三类:第一类是数据库软件，这主要是为了管理秘书工作等信息资源。第二类是通用的办公自动化软件，这主要包括以WPS、Word、Acrobat为代表的文字处理工具，以Photoshop、 Powerpoint、方正奥思、Authorware、超级解霸等为代表的多媒体工CordDraw、 具，以FrontPage、Firework、Flash、FreeHand、Dreamwaver等为代表的网页制作工具以及操作系统、Web服务器软件等，这是秘书工作信息系统使用最多的常用软件。第三类是通讯软件，这主要是用于在网络节点之间传递信息的软件工具，它的功能一般包括E-mail传送管理、远程信息查询、上传与下载等。尽管这些软件随着科技的进步将不断更新换代，但其基本结构和原理短期内不会有根本改变。秘书人员要努力掌握每一类软件中的1-2，并争取在工作实践中能够发挥其最大效能。 三 人文素养 1人文素养及其重要性 1(1人文素质定义 是指人的精神特质和文化素质,是人们通过学习伦理道德、文学、历史、哲学和艺术等人文学科知识,有意识地进行内化和积淀而形成的相对稳定的内在素养和品质。人文素质是秘书人员专业素质的重要基础,是专业素质的支撑点之一。没有厚实的人文素质底蕴,专业素质的培养和提高就会因基础不牢而后劲不足。人文素质与专业素质对秘书来说就如同车之两轮,缺一就会寸步难行。因此,秘书在努力提高专业素质的过程中,必须抓好人文素质这一基础素质建设。人文素质是我们立身做人的最基本的基础素质,是连接其他素质的纽带,并与其他素质相辅相成、相互渗透。,是高素质秘书人才必不可少的基础素质。 1.2 人文素质重要性 是高素质秘书重要的基础素质人文素质(一)良好的人文素质有利于形成正确的世界观、人生观和价值观。党的十六大报告提出,“要引导人们树立中国特色社会主义共同理想,树立正确的世界观、人生观和价值观。”好的人文素质对于秘书形成正确的世界观、人生观、价值观具有重要的基础性作用。提高秘书的人文素质,可开阔眼界、陶冶情操、启迪智慧,培养强烈的民族文化精神、使命感和高尚 7 的道德情操,打牢秘书必须具备的政治思想基础。智是进德之基，一个人精神境 界、道德情操的高低，往往与其学识深浅联系在一起。提高人文素养，可以充实精神世界，修养道德情操;而缺乏良好的人文素质，人就很容易被坏的东西侵蚀、支配和利用。当前，有的秘书经不住灯红酒绿的考验而栽了跟头，这在很大程度上与他们人文素质偏低、人文底蕴薄弱有关。因此，加强秘书队伍的人文素质培养，能达到借古鉴今、喻事明理、提高觉悟的目的，能帮助他们确立马克思主义的世界观、人生观和价值观。高素质秘书不仅要具备较高的专业素质，而且要具有良好的品格。提高秘书的人文素质，有助于培养他们求真务实、开拓创新的精神和敢于讲真话、低、知识贫乏，必然思维空间狭窄、目光短浅、发展受限。人文素质功底不深厚势必制约其他素质的提高，影响秘书在本职工作岗位和未来发展中继续获取新知识、发展新能力的主观能动作用的发挥。提高秘书的人文素质就是让秘书了解中外文化精髓，从中汲取营养，奠定做人和做事的基本功底，具备较高层次的人格文明，使他们各方面的素质能够和谐统一地发展。高素质的秘书人才必须具备优良的身心素质，达到知识、品质与意志的有机统一。 深厚的人文素质底蕴能够疏导情绪、开阔胸襟、激励意志、坚定信念，有助于培养良好的心理素质。我们长期以来对感情的社会性、个性特点认识不足，忽视了自我疏导感情能力的培养，以致有些秘书不善于调控自己的感情，在挫折面前显得十分脆弱，一遇到困难就惊惶失措、无所适从，有的甚至走向极端。因此，培养秘书的人文素质，就是要使他们学会正确宣泄感情和表露感情，培养健康的情感取向，提高感情调节和审美能力。一是要改革教育思想和观念。社会发展变革越快，对秘书人才的要求也就越高。较高的人文素质是高素质的重要内涵，可以说人文素质教育就是全面素质教育的重要支撑点。因此，在教育指导思想上要突出人文素质教育的基础地位，建立与之相适应的符合(是知识，是能力，是素质)人才培养模式的教学机制，形成专业设置、师资力量、教材内容等相配套的完整体系。二是要采取校内课堂与社会课本。(二)良好的人文素质有利于培养求实创新的品格。(三)良好的人文素质有利于培养优良的心理素质。 2现代秘书人文素质存在的问题 2(1存在的问题 人文素质是指人们在人文方面所具有的综合品质或达到的发展程度。现代的 8 “人文主义”，在很大程度上是作为“科学主义”、“金钱拜物教”的对立面而出现的。它相对于“科学主义”，强调的是关注人的生命、价值和意义的人本主义;相对于“工具理性”或“技术理性”，强调的是价值理性和目的理性;相对于实用主义，强调的是注重人的精神追求的理想主义或浪漫主义。“科学”、“实用”与“人文”、“理想”是人类生存和发展不可或缺的两个价值向度。二者的根本区别在于:“科学”重点在如何去做事，“人文”重点在如何去做人;“科学”提供的是“器”，“人文”提供的是“道”。只强调其中一方面，或用“做事”的方式“做人”，用“做人”的方式“做事”，都会给人们带来麻烦。 2.2.缺乏人文知识,导致文化素养较差 前些年,教育界受实用主义思潮的影响,出现了削弱甚至取消人文教育的倾向。特别是在应试教育的大环境下,严重缺乏人文知识、人文素质较差的大学生绝不在少数,许多学生在文学艺术修养、语言文字表达、文字书写质量方面没有达到大学生应有的水平,如今的学生对阅读中外文学名著、学习中国传统文化反应冷淡,而对英语、计算机等考级非常热衷。拿到了某个等级的证书就意味着自己具备了相应的能力,而掌握人文知识与提高能力无关。作为一位秘书,如果没有一定 的文化素养和做人处世的能力是很难在社会上站住脚的,更不要说有大的发展了。 2.3非专业知识浅薄,导致自身的工具化. 北京大学教授钱理群认为,强化自然科学与人文科学的分离是一种倒退。他表示:不知从什么时候起,我们把“自然科学”理解为一种纯粹的适用知识。由此产生的自然科学与人文科学之间的分离,引发出更为严重的后果将不堪设想,自然科学精神的失落。从事自然科学研究和开发的知识分子与青年学生,越来越远离社会文化思想的创造,导致自身的工具化。伟大的科学家爱因斯坦说:“用专业知识教育人是不够的,通过专业教育,也可以成为一种有用的机器,但是不能成为一个和谐发展的人,要使学生对价值有所理解并且产生热烈的感情,那是最根本的。他必须对美和道德上有鲜明的辨别力。否则,他——连同他的专业知识——就更像一只受过很好训练的狗。”在职业技术院校,我们做的还远远不够,强调专业教育忽视人文教育的问题还是存在的。事实上,实用技术教育只是全面发展教育的一项内容,其主要功能是让学生获得专门知识和专门技能。如果我们仍从急功近利的功利主义观点出发,片面强调实用技术教育,忽略人文教育,可能会把我们的学生培养成 9 技术纯良的“工具人”或“机器人”。为了避免把学生培养成专家们所批评的“工具人”,我们必须加强人文教育。 2.4.缺乏人文精神,导致人格上的“残疾” 人格,即人的信仰和情操、态度和兴趣、气质和素养以及价值观的总和,它是人的内在素质与外在素质的有机统一。人格的核心是人的内在素质,即人的精神境界和思想意识,而这一切无不与人的人文素质直接相关。因此,人格的培养,应该以人文素质的提高为前提和基础;人文素质的提高,应该是人格培养的重要组成部分。而忽视人文素质的提高就会造成学生人格上的“残疾”,带来一系列严重问题。其一,造成人格境界低下。有些学生由于人文素质差,除了专业知识对什么都不感兴趣,因此常常感到精神压抑、思想苦闷、情绪消沉。他们渴望成才,但综合素质条件不足;他们有自我奋斗的愿望,但缺乏人生理想;他们祟尚实现自我,但无起码的社会责任感;他们想显示自己,但常暴露出粗俗与无知;他们爱美、追求美,但常常美丑不分。当然以上问题的出现是多方面原因造成的,但教育方面的缺陷所造成的学生缺乏人文现象。的确是一个重要因素。其二,导致科学技术的滥用。我们希望科学技术为人类造福,但研究科学技术的人应当有高尚的人格,研究科学技术要有体现正确价值取向的人文精神作为依托,否则,即使是尖端的先进的科学技术也可能被滥用,甚至用于实现个人野心,给人类带来灾难。例如,1999年11月在我国大规模流行的计算机恶性病毒“秘密”,编写者就是重庆邮电大学计算机系一名大学生。此事应该从教育的失误上找找原因。如果说那种在未来世界中机器人宰治人类的神话还是一种科学幻想的话,那么如今电脑病毒的肆虐给人所造成的严重困扰已是非常现实的问题;如果说核泄漏和基因操作事故的危害还不能让人感到切肤之痛的话,那么金融系统的高科技犯罪则已经使人面临着实实在在的威胁。面对以上问题,不少有识之士开出了药方,但解决办法最后都归结到教育。主张通过人文教育,来提升科技人员的人格境界,避免科学技术的滥用。因此,在以培养实用型技术人才为主要目标的职业技术院校,一点都不能忽略人文教育,否则的话,有可能使学生带着人格上的“残疾”步人社会,这对学生的健康成长和社会的和谐发展将贻害无穷。 2.5只懂技术不懂艺术,导致缺乏创新精神 人文教育特别是艺术教育主要是培养和提高学生的形象思维能力的。大量事 10 实证明,艺术修养较高、形象思维较发达的专业人员,通常在专业活动中创造力更强。形象思维是通过对外部形象的想象去构建心理形象。一个专业人员创造力的大小与他的形象思维能力密切相关。新奇的想象、巧妙的构思、闪光的灵感一向惠顾知识渊博、眼界开阔、情趣丰富的人。我国的沈括、俄国的罗蒙诺素夫、意大利的达•芬奇、德国的歌德等有重大发现的伟人,都是兼备科学家和艺术家的双重修养的。即使职业技术院校并不以培养科学家和艺术家为基本任务,让学生接受人文和艺术教育对于培养他们的创新精神也是大有裨益的。以职业技术院校普遍开设的工业与民用建筑专业为例。该专业招收的学生都是高中阶段读理科的学生,这些学生上了大学仍没有机会接受艺术教育,在他们从业之后也必然缺乏艺术信念和艺术觉悟,由此导致他们只懂工程技术,不懂建筑艺术。设计作品时,他们往往过分强调建筑功能等实用性因素,而缺乏进行艺术创造的胆识。在国外,建筑是工程,更是艺术,学建筑的必须精通艺术。在法国,著名的巴黎艺术专科学校设有建筑系;在俄罗斯,列宁格勒美术学院也有建筑专业。国外许多艺术观念都以建筑为表达工具,建筑艺术理论研究和整个艺术理论研究是同步的。实际上,不光是学建筑的必须精通艺术,学自然科学的、学社会科学的都应该学点艺术,因为学点艺术不仅会使自己的生活丰富多彩,而且还有助于开发智力、启迪智慧,使自己更有创新的精神、意识和胆识。 3，现代秘书人文素质的培养与提高 3.1现代秘书人文素质的培养 现代秘书素质的培养，不仅要关注其职业意识和知识素养，还应关注其人文情怀和人文精神，重视人文素质的培养。秘书工作因涉及面广，接触的人多，经常要有意识地随时随地、随情境变换角色。在工作单位领导是上级，秘书是下级，秘书必须按照领导的要求和意图来调节自己的行为，在为领导服务的同时，秘书还要和组织内部各单位、各部门的成员经常接触，与其他的职工建立一种协作的关系。同时，秘书工作具有承上启下的作用。一方面，秘书要经常向领导反映下级员工的情绪、意见和要求，并提出如何根据下级员工的实际情况调动他们积极性的建议，从而使上级领导了解下级员工，及时调整与下级员工的关系;另一方面，秘书人员要积极做好上情下达的工作，及时向员工介绍管理理念，传达领导层的决定，消除可能产生的误会，使上至领导下至员工共同拥有一个积极上进、 11 团结协作的价值观念，这就要求秘书人员要具备较强的情商，双向的沟通能力和与人协调的能力，处理好人与人之间的关系。 处于社会枢纽位置的秘书，在纷繁复杂的具体事务中，不仅要热爱本职工作，具备兢兢业业、任劳任怨的奉献精神，能够正确处理工作中的得与失，力求做到敬业、勤业、精业。秘书工作几乎涉及领导机关和管理活动的各个方面，长期处于紧张忙碌的状态，只有具备坚忍不拔的精神，才能经受旷日持久的考验;秘书工作事多而广，经常会发生各种各样的意外事件，只有头脑冷静、有良好的自制力，才能采取果断有力的措施，使各种问题得到有效的控制和妥善的解决。 3.2，秘书人文素质的提高 秘书工作成为职业是经济发展的产物，因此秘书的职能以及对秘书素质的要求 也是随着社会经济的发展而变化的。随着科学技术的进步和知识的不断更新，社会对现代秘书提出了更高的要求，传统的秘书技能已落后于时代，秘书人员要顺应社会的发展，就必须调整知识结构，不断给自身“充电”，在原秘书专业知识的基础上拓宽人文知识、经济和法律知识，以及专业知识，要成“门内汉”，突破学科领域狭窄的桎梏，形成文理工相互渗透的“复合型”知识结构，只有这样，才能在充满竞争的领域里不被淘汰。这是秘书素质培养不可或缺的层级。 美国著名政治学、行政学家怀特对幕僚人员应具备的条件和修养作了论述:“成功的幕僚应具有较多的商榷能力，而非高度的指挥性格;应具有广博的知识与丰富经验，而非偏狭的专业技能;要的是忍耐与坚持力，不可有迅求决定的倾向;宁愿居于幕后地位，不求闻达，不可注重个人名利;要忠于政策及同情首长的观点，不可固执自己的成见或偏见。”怀特先生的论述对秘书的素质构成作了经验性的概括。现代秘书应加强自身素质的培养，为组织不断获得信息和知识的功能，合理地建构自我知识结构，提升较强的情商能力，主动的交流沟通，对上级服从又不盲从，发挥团队协作精神。只有自我的不断完善和增值，秘书的价值才会得到越来越重要的体现。 在当代这个市场经济的主导之下，秘书人员的信息素养和人文素养确实存在着一些这样那样的问题，秘书人员的素养确有不完善之处。因此，秘书的人文素质和信息素质的培养与提升将是必然之事。我相信在不久的将来秘书人员的素质将大大提高。 12 结论 人文素养教育是通过优秀的人文文化实现的，而优秀的人文文化则是在历史的长河中通过不断的积累、提炼和升华而逐渐形成并随着人类社会的发展而发展的。在当今时代以优秀的人文文化来武装大学生的头脑、陶冶大学生的身心具有重要的意义和作用。 信息素养涉及各方面的知识，是一个特殊的、涵盖面很宽的能力，它包含人文的、技术的、经济的、法律的诸多因素，和许多学科有着紧密的联系。信息技术支持信息素养，通晓信息技术强调对技术的理解、认识和使用技能。而信息素养的重点是内容、传播、分析，包括信息检索以及评价，涉及更宽的方面。它是一种了解、搜集、评估和利用信息的知识结构，既需要通过熟练的信息技术，也需要通过完善的调查方法、通过鉴别和推理来完成。信息素养是一种信息能力，信息技术是它的一种工具。 综上所述， 13 参考文献 ?王熙梅、王景清主编:《现代秘书学通论》，海洋出版社，1993年版，第90至167页。 ?钱祺喻，刘开文:《企业秘书学》，四川民族出版社，1987年版，第1，99至381页。 ?张金安、常崇宜编著:《秘书学概论》，云南人民出版社，1984年版，第89至305页。 ?张希林、吴长有主编:《文秘学》，辽宁大学出版社，1989年版，第185至203页。 ?董继超主编:《秘书学教程》，中央广播电视大学出版社，1993年版，第184至202页。 ?袁维国编著:《秘书学》，广东高等教育出版社，1987年版，第111至142页。 ?搂宇生编著:《通用秘书学》，同济大学出版社，1991年版，第257至278页。 14