新进员工培训内容3.13

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新进员工培训内容3.13 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 新进员工培训内容一药店简介 1、介绍药店成立时间及经营范围 2、药店员工管理及人员配置 3、经营理念,心系老百姓～药价自然低, 二、药店制度、程序、职责三、药店GSP相关知识 1、管理职责药店经营方式、经营范围～零售药店哪些能卖～哪些品种不能卖～超范围经营受处罚人员资格现有要求～资格证照片上墙企业负责人、质量负责人职责要求～具体职责是什么质量管理制度目录制度的考核细则和时间 2、人员与培训 3、设施设备 4、进货 5、验收与养护 6、销售与服务四、基本概念 1、药品与非药品 2、标识说明书 3、药品商品名与通用名 4、药品批号与效期管理 5、药品不良反应及处理措施 6、药品贮藏要求五、门店管理中应该注意事项 1、拆零药品管理 2、处方药管理 3、陈列药品检查记录 4、本药店不可销售药品 5、门店温湿度记录及处理措施 6、药品的分类陈列 7、药品的验收 8、药品的养护基本知识～影响药品质量的因素 9、各种记录表格的记录要求六、非药品相关知识 1、食品 2、化妆品 3、危险品 4、消毒产品 5、医疗器械 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 七、药店人员怎样应对各行政部门检查八、服务规范 1、按受顾客 2、拿递商品 3、展示商品 4、展示商品 5、导购、成交 6、营业中的工作规范 7、临时缺货服务用语 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ==========================================================================

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