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XX酒店收银员实习周记 2　XX酒店收银员实习周记 2　 XX酒店收银员实习周记 2 【网络综合综-XX酒店收银员实习周记习 2】实习周记三三 XX年01月5号---XX-年01月20号我，想到了我的身份，我的的职业，我的公司。我是一个一收银员，我是一个酒店服务员，我是收银的一店员员，我是酒店的一员，我是是上城军天酒店的一员。我的路，便是充满阳光我与服务之路。服我清晰地记得，当我战战兢兢地到达得上城军天酒店面试上 “众里寻他千百度”的入“口，那灰尘弥漫的楼梯，口那那时，那通往人力资源部的“九曲曲十三湾”，让我如履薄冰冰;...

XX酒店收银员实习周记 2　 XX酒店收银员实习周记 2 【网络综合综-XX酒店收银员实习周记习 2】实习周记三三 XX年01月5号---XX-年01月20号我，想到了我的身份，我的的职业，我的公司。我是一个一收银员，我是一个酒店服务员，我是收银的一店员员，我是酒店的一员，我是是上城军天酒店的一员。我的路，便是充满阳光我与服务之路。服我清晰地记得，当我战战兢兢地到达得上城军天酒店面试上 “众里寻他千百度”的入“口，那灰尘弥漫的楼梯，口那那时，那通往人力资源部的“九曲曲十三湾”，让我如履薄冰冰;当然，我也不曾忘记，进入大厦后，各员工整，齐齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的朝工作面貌、绕梁三日的专工业业术语，还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公员室室等，怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员生工，公司最有价值的资工产”，食堂里员工聚会照片”透透露的一份接一份欢乐„„„让我知道，我在上城军天天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店赏前台的热情情，我享受着上城军天酒店店给予我的服务。当获悉自己成为上城军天酒店悉一一员时，我便产生共鸣。我我知道，在上城军天酒店，，我享受的不仅仅是待遇，我工作，在学习的氛围中，同事间畅所欲言，关怀，备至。正如鸡尾酒备 “特基拉拉日出”，在太阳喷薄欲出之际，发射万丈光芒，出赐赐 1 / 4 予生命热，让其成长，让让其茁壮。作为一名前台收银员，我的岗位职责台，便是为顾客提供，咨询和礼仪服务;为顾客提供结礼帐帐服务改造;现金作业和损损耗的预防;营业前的准备备工作;清洁、整理收银作业区;准作备好找零用金。为客人带来标准化的服。务并使客人可以得到务休闲的体验。我无时无刻不在的向客人传递着阳光的信息向，我，服务的标准化便是酒店标准化的缩影，客人看店到的便是上城到军天的企业文化。我的“微笑”、“文自信”、“快乐”都是在自向向客人传递着阳光——“为为您服务，是我的荣幸;请请您接受，并请同样以阳光的心态来享受我的服务光””。这正正便是我实习的目标，我将用我在这工的作的时间，作为我的服务对象传递阳光的信息，让其象愉愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹，就算是满途阳荆荆棘，在阳光的照耀下，荆荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱，那便是“暖”都。。在路上与我产生交集的人，便会得到我传递的阳人光。光在吸收与传递的过程中，我同样也在制造阳程光，那是属光于我自己的阳光，在我的服务之路上为光个性化的服务对象奉个上我独特的阳光服务。独实习周记四周 XX年01月300号---XX年02月090号这二个月里我最大大的体会就是做事都要谨小小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了单我们现在的处境并不是我 2 / 4 很理想，应该有危机感。常理听听别人说社会跟校园是两个截然个不同的世界，当时不不理解之间到底有什么不同，经过这次亲同身经历，的的确明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每时天的天工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间而慢慢的过去，慢我觉得如果要适应这个社会，必须要要克服许许多多的困难，克而且且要试着改变自己，使自己己能够融入这个残酷的社会会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那现么无聊的。么每当想到这里，我就不断的鼓励自己里，要好好在这里工，作，好好学习相关的知识。每天好都都有师傅带我，也正因为这这样我很快进入收银员这个个角色中，同时发现要学习习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我学觉得只要把一些重要觉的知识记住，并时常的温习，识经常的操作，并且好好的经把把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也作不算太难的。不虽然开始实操的时候会经常的出现一操些错误，但师傅的细心些教导使我慢慢的改正这些不导正确的操作和一些错误的正理解。理在师傅的细心教导导下，我学会了很多知识，比如信用卡，的识别与防伪，顾客使用不同的信用伪卡应如何操作，人民币卡的识别与防伪，会员卡的作识用，退换房的一些相关知用识识，碰到恶劣的顾客该如何何应付应。碰到问题之后该该如何处理等等。其实我觉觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识这实在太多了，心里也有点儿在着急了。感觉自己差的很着远。远 3 / 4 在局外人看来，收银银员的工作很简单，就是把顾客开房把的账目结清。实际上，虽然为顾客提供实结账服务是收银员的结基本工作，但这不是收银工作工的全部，不能简单地把收的银银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进酒店这，接触的第一，个员工也许就是收银员，退房结账时就，直接接触的还是收银，员，收银员的一举一动、言，谈举止都代表了酒店的形谈象象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，酒对店也很注重这一店点，从来到这里的第一天，企业精到神神和酒店员工行为规范等一一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告我诉我，要诉做一名称职的收银银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客然的服务态度和自身的素质也也很态重要的。“您好”，欢迎重下下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的礼。。我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母钱辛辛苦苦辛用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长。，学校给我们安排，这个机会能让我们及早的发现自会身的缺陷。认识到了不足身就就要尽早的去改正，如 4 / 4

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