IT战略规划项目书

nullnull2012年9月IT战略规划项目书目录目录管理咨询为达到企业目标，管理咨询一般从企业战略与人力资源的继承、管理问题的解决规划、信息化管理体系的配套三个角度进行系统的规划管理控制层业务层基础设施（网络、系统和硬件平台等）为达到企业目标，管理咨询一般从企业战略与人力资源的继承、管理问题的解决规划、信息化管理体系的配套三个角度进行系统的规划战略 决策层财务、 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、信息、人力资源管理等企业文化组织结构企业战略人力资源管理信息化解决规划信息平台规划信息管理配套信息数据体系信息管理和组织项目总体逻辑思路项目总体逻辑思路管理诊断IT现状能力评估IT业务蓝图规划IT软硬平台/网络架构规划IT信息集成点规划管理诊断/IT现状能力评估阶段IT战略明晰与需求目标明确阶段IT规划阶段IT组织/制度保障规划信息数据规范体系IT管理配套体系构建阶段企业战略/IT战略明晰IT定位/远景目标业务需求/IT能力分析 基于以上项目总体思路，我们一般分为4个阶段12项工作步骤基于以上项目总体思路，我们一般分为4个阶段12项工作步骤IT管理配套体系IT规划管理诊断 IT能力评估IT战略明晰步骤2AIT战略明晰业务需求/IT能力分析IT定位/远景目标目录目录管理咨询第一阶段：管理诊断及IT能力评估第一阶段：管理诊断及IT能力评估召开项目启动会 完成项目准备工作 项目组织的确立 项目工作环境准备 制定项目 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 项目总体工作计划 滚动工作计划管理诊断 IT能力评估第一阶段：管理诊断及IT能力评估第一阶段：管理诊断及IT能力评估1、资料收集2、内外部访谈3、调查问卷从内部重点收集企业的年度报告、战略规划、信息系统现状资料、各项规章制度，以及企业的统一要求及与本项目相关的材料等；从外部我们将收集二手材料和专业报告。对企业的中高层管理人员、信息化管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司目前存在的问题。针对企业战略、组织、管理、流程、人力资源、业务运营、信息系统等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析结果。管理诊断 IT能力评估第一阶段：管理诊断及IT能力评估第一阶段：管理诊断及IT能力评估首先我们对企业的部门职能设置和运营协调状况以及公司运营体系中的问题和流程环节执行过程中存在的问题进行识别与评介管理诊断 IT能力评估第一阶段：管理诊断及IT能力评估第一阶段：管理诊断及IT能力评估并针对企业管理现状中的核心问题进行进一步分析与诊断，明确问题现状、问题产生的系统性原因，目前已采取的举措等为IT规划阶段的业务需求分析以及信息化解决方案提供基础资料管理诊断 IT能力评估第一阶段：管理诊断及战略明晰第一阶段：管理诊断及战略明晰以上诊断的基础上，同时对公司的信息化现状进行诊断，我们将以国家信息化水平评估规范为参考标准，从五个方面对企业IT现状进行评估管理诊断 IT能力评估第一阶段：管理诊断及战略明晰第一阶段：管理诊断及战略明晰同时对企业信息化管理的基础是否与信息化配套方面进行评估咨询行业增加的关于“信息化管理基础”的评估内容管理诊断 IT能力评估第一阶段：管理诊断及战略明晰第一阶段：管理诊断及战略明晰基于以上评估，形成最终的评估结果，并针对IT现状与能力， 给出初步的建议，并指导IT规划以及IT管理配套体系构建管理诊断 IT能力评估第一阶段：管理诊断及战略明晰第一阶段：管理诊断及战略明晰在评估结果的基础上，我们将采取打分制和雷达图等多种工具，对公司的IT基础给予直观的评价050100IT人员基础系统应用状况基础设施状况IT组织状况系统安全现状IT管理基础目标现状管理诊断 IT能力评估第一阶段成果第一阶段成果《管理诊断及IT现状评估报告》 IT管理配套体系IT规划管理诊断 IT能力评估IT战略明晰目录目录管理咨询第二阶段：IT战略明晰第二阶段：IT战略明晰愿景／使命内容为什么存在及成功标准？核心竞争因素促使愿景实现的主要驱动因素内容具体化(举例)“成为本行业的…….”员工满意度提升；项目得到有效控制；现金流的显著改善明确企业战略发展目标，理解公司战略对IT规划的要求，以及规划的前提条件IT战略明晰步骤2AIT战略明晰IT定位/远景目标第二阶段：IT战略明晰第二阶段：IT战略明晰IT战略明晰步骤2AIT战略明晰IT定位/远景目标企业发展战略人 力 资 源 战 略IT战略财 务 战 略市 场 营 销 战 略技 术 战 略. . . 战 略体现决定决定体现要求支撑支持支持明确企业职能战略发展目标，理解人力资源等战略举措对IT支撑的要求，以及以上职能发展目标趋势第二阶段：IT战略明晰第二阶段：IT战略明晰IT战略明晰步骤2AIT战略明晰IT定位/远景目标信息资源规划 （企业战略发展要求）对业务管理的支持（职能战略要求）人力资源研发生产。。。。决策管理作业IT战略明晰通过以上两个方面的分析，基于IT的基础现状，通过企业对信息资源的战略要求；不同职能对IT在决策、管理、作业等层次的战略需要；进行IT战略明晰第二阶段：IT战略明晰第二阶段：IT战略明晰IT战略明晰步骤2AIT战略明晰IT定位/远景目标在IT战略明晰的基础上，同时明确业务发展对IT的需求，目前的限制因素等，明确IT对公司不同业务发展的重要程度IT需求IT作用研发销售采购物流生产对IT的需求限制因素应用范围研发技术资料的知识管理 研发图纸的数据管理 研发项目的管理 与其他部门的信息沟通 人力资源限制 IT基础设置限制 IT技能限制 研发部第二阶段：IT战略明晰第二阶段：IT战略明晰IT战略明晰步骤2AIT战略明晰IT定位/远景目标依据IT战略明晰，与业务需求分析以及企业资源方面的限制因素，进行差距分析，提供IT定位与IT发展目标制定的基础第二阶段：IT战略明晰第二阶段：IT战略明晰IT战略明晰步骤2AIT战略明晰IT定位/远景目标支持部门“关注内部”供应商/顾客关系 “关注业务部门需求”战略伙伴 “关注业务成果”当前状况未来定位低高高IT为业务增加价值的能力业务对IT的依赖性明确IT部门的定位以及企业IT战略发展的长中短期目标第二阶段成果第二阶段成果《IT战略明晰报告》 IT管理配套体系IT规划管理诊断 IT能力评估IT战略明晰目录目录管理咨询第三阶段：IT规划第三阶段：IT规划一般对IT规划的理解从三个层面上体现，战略规划层面（Information Strategic Planning，简称ISP ）、技术规划层面（Information Technology Planning ，简称ITP）、技术实施层面（Information Resource Planning，简称IRP ）。ISP：在理解企业的发展远景、业务规划的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业战略与业务目标的达成 。简而言之，是围绕“S”来展开 。ITP：承接ISP之后，对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术、实施环境等进行充分的分析，并结合业界最新与实际的技术水平，提出切实可行的实施步骤。简而言之，是围绕“T”来展开 。IRP：承接ISP、ITP之后，围绕企业信息资源，梳理业务流程，搞清信息需求，建立企业信息标准和信息系统模型，从而为推进企业信息化建设做好充分准备。IRP在IT方案与IT实施之间起到承上启下的作用。IT规划第三阶段：IT规划第三阶段：IT规划IT规划战略分析管理诊断组织架构与运营模式制度建设IT规划阶段实施推广阶段完善升级阶段10周左右10-12个月2-3年实施管理层IT培训 协调业务目标与IT目标 确立信息化方向企业IT现状评估 差距与约束条件分析业务系统应用蓝图 应用系统集成设计 基础架构设计实施步骤 风险分析 财务分析 软件选型 配套的组织与管理体系信息化的实施方法论第三阶段：IT规划第三阶段：IT规划IT规划在方法论指导下，我们依据前两个阶段的成果，提出企业管理问题的IT解决方案、管理配套措施、并进一步提出企业IT系统 3-5年的规划远景。企业3-5年IT系统远景IT应用业务蓝图IT解决方案及管理配套措施企业IT战略定位第三阶段：IT规划第三阶段：IT规划IT规划根据企业的IT应用目标与需求，结合当前信息系统发展趋势，对企业的信息系统应用架构进行初步设计，形成信息化全景图---IT应用业务蓝图企业应用集成知识管理系统统一的Web界面 的企业信息门户（内部+外部）办公自动化管理系统决策支持系统/数据仓库库存事 务处理生产计划 与控制生产基础数据管理质量管理设备管理物流管理企业资源计划系统采购 管理固定资 产管理生产成本管理财务核算系统人事 档案管理 财务及档案管理制度档案管理制度培训安全生产档案管理制度人事档案管理制度人事档案管理制度范本 人力资源管理人力资源管理系统销售管理服务管理客户管理管理市场分析设备及维修管理预算/计划/采购管理企业资产管理系统第三阶段：IT规划第三阶段：IT规划IT规划在企业的业务蓝图规划基础上，我们依据企业的管理问题的迫切性，目前管理基础与IT能力基础上的建设复杂程度，来确定软件系统需求优先级状态需求迫切程度-重要性 构建复杂程度-可行性 低低高高技术可行性 成本 对人员的需求紧迫性 战略性 利润效益第三阶段：IT规划第三阶段：IT规划IT规划依据企业业务应用蓝图与系统需求优先级、初步制定的IT行动计划、IT规划实施的步骤ERP人力资源系统决策支持系统SCM持续改进实施整合PDM基础设施完善时间客户关系管理2011IT基础设施系统实施组织变革知识管理系统EIP完善OA系统20122013-2015近 期中 期远 期ERP财务/采购EAM系统EAM系统优化ERP系统优化第三阶段：IT规划第三阶段：IT规划IT规划在IT规划实施步骤基础上，进行不同阶段的软硬件平台、网络平台配套规划分公司控股公司数据仓库客户中心目前未来第三阶段：IT规划第三阶段：IT规划IT规划在软件平台，应用系统规划中，我们提供目前市场主流产品的对比评价，为后续的选型提供支持关键特点 和问题完善的财务、人事、供应链管理模块功能和流程 能完全实现企业的管理流程 技术成熟、系统稳定 汉化，界面友好 有很强的实施队伍和经验完善的财务、人事模块功能 技术领先，系统稳定 系统实施相对简单，周期短 价格适中价格便宜 实施简单 完全中文化国外大型ERP软件国外中小型ERP软件国产ERP软件长处短处完整，全面 复杂，昂贵基本满足需求 价格适中需大量客户化 价格便宜系统庞大，安装和配置较复杂 对实施、服务、支持的要求较高 价格昂贵在中国的实施能力相对较弱 供应链管理能基本满足天歌光盘厂的需求，部分需二次开发 不能充分满足企业的需求 实施队伍的能力较低 需大量客户化 系统稳定性较弱第三阶段：IT规划第三阶段：IT规划IT规划管理控制层业务层基础设施（网络、系统和硬件平台等）战略 决策层财务、计划、信息、人力资源管理等信息数据体系信息管理和组织在以上规划的基础上，从公司不同层次间的信息集成、以及原有系统与新建系统信息集成两个方面对企业信息化集成点进行系统规划第三阶段：IT规划第三阶段：IT规划IT规划并进行基础软件平台基础上，具体的信息流分析与信息集成点分析，并分析企业未来的信息需求，集成需求第三阶段：IT规划第三阶段：IT规划IT规划在以上整体规划基础上，针对每阶段目标的实施行动步骤，将包括以下行动内容 阶段建设目标详细目标实施范围系统集成要求实施周期实施方案分析方案风险分析方案实施步骤方案实施计划阶段投资估算成本分析收益分析123456789101112第三阶段成果第三阶段成果《IT规划报告》 --业务应用蓝图 --软硬平台/网络平台规划 --信息集成点规划 IT管理配套体系IT规划管理诊断 IT能力评估IT战略明晰目录目录管理咨询第四阶段：IT管理配套体系规划第四阶段：IT管理配套体系规划为保障企业IT战略及IT规划的有效实施，我们将从以下方面构建完整的IT管理配套体系 企业信息 资源体系企业信息 规范体系企业信息 系统企业部门 组织体系企业部门 部门职责企业部门 岗位设置企业部门 运作流程企业部门 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 企业信息资源企业信息管理组织企业信息管理机制企业信息管理体系IT管理配套体系第四阶段：IT管理配套体系规划第四阶段：IT管理配套体系规划IT管理配套体系集团信息分类标准集团信息编码规范集团信息名词规范集团信息权限规范集团数据管理流程。。。。。。。。。决策类、基础数据类、业务过程类信息等管理对象编码、组织编码、业务编码体系管理对象名词、组织名词、业务名词等不同分类信息的产生、使用、变更权限规范数据产生、变更的控制流程规范首先针对企业的业务特点及信息系统建设，提出信息分类体系、信息数据规范，来配合信息系统的实施、同时盘点企业的信息资源，完成IT基础管理的提升第四阶段：IT管理配套体系规划第四阶段：IT管理配套体系规划IT管理配套体系为确保IT战略以及规划的有效实施，提出企业的信息 化组织体系信息化领导小组由企业高层领导担任，负责监控项目进展和指导项目方向。领导小组负责信息化重大决策；信息化推进小组由信息化分管领导、项目经理和各相关部门领导组成管理小组主要由企业管理和业务部门相关负责人与骨干组成IT技术组主要由企业信息部及相关IT人员组成主要业务 部门： 业务人员与IT人员需要保持有效的沟通参与、协调、推动选型进程； 技术部门第四阶段：IT管理配套体系规划第四阶段：IT管理配套体系规划IT管理配套体系并在此基础上，依据信息化工作的三个主要内容、IT的 现状以及企业的特点，进行信息化的组织结构设计— 开发型 —— 战略型 —— 综合型 —第四阶段：IT管理配套体系规划第四阶段：IT管理配套体系规划IT管理配套体系同时依据IT现状，IT战略目标的要求，IT能力的培养，明确企业IT部门的职责IT战略规划 IT投资规划 信息系统建设 IT服务管理 IT安全管理 IT资源管理 IT技术管理 IT培训 信息管理第四阶段：IT管理配套体系规划第四阶段：IT管理配套体系规划IT管理配套体系在明确部门职责的基础上，调整企业目前信息部门的岗位设置、使其能够适应IT规划的有效执行信息部主任系统管理岗应用开发工程师系统维护岗项目主管主要职责： 信息化项目规划，提出项目建议 IT项目招标 IT项目的实施管理 主要职责： IT软硬件安装、调试和维护 网络管理 为各业务部门提供IT技术支持主要职责： 服务器管理 数据库管理 信息系统用户及权限管理 信息安全管理主要职责： 应用开发 IT技术管理第四阶段：IT管理配套体系规划第四阶段：IT管理配套体系规划IT管理配套体系在信息体系、组织保障基础上的进行信息化运行流程及制度规范的优化调整开始编制招标计划结束发布招标信息筛选招标对象评标、议标/ 考察供应商审批 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 签订协调执行合同商务谈判NY审批NY审批YN示例：IT管理流程 – IT项目招标管理流程第四阶段成果第四阶段成果《IT管理配套体系报告》 --IT组织/制度保障 --信息数据规范体系 IT管理配套体系IT规划管理诊断 IT能力评估IT战略明晰null 携手共进，迈向成功