11Z201000建设工程项目的组织与管理1Z201010建设工程管理的内涵和任务P1建设工程管理的内涵1、建设工程项目全寿命周期建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段，或称运行阶段）。P3建设工程管理的任务建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为工程的建设和使用增值。1Z201020建设工程项目管理的目标和任务P3建设工程项目管理的内涵自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。（1）“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施阶段；（2）“项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作；（3）“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。项目管理的核心任务是项目的目标控制，没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。P4五方项目管理的目标和任务单位任务目标范围阶段利益业主方三控三管一协调三控实施阶段实施阶段自身设计方投资、三控设计阶段项目整体+本身施工方安全、三控施工阶段项目总承包方安全、投资、三控实施阶段供货方三控施工阶段1Z201030建设工程项目的组织P16目标和组织之间的关系目标实现影响因素：组织、人、方法与工具。系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，其中组织措施是最重要的措施。对一个建设工程的项目管理进行诊断，首先应分析其组织方面存在的问题。P18项目结构图1、项目结构图通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。矩形框表示工作任务，矩形框之间用直线连接。项目结构图描述工作对象之间的关系。项目结构分解没有统一的模式。2、项目结构的编码依据项目结构图，项目结构图和项目结构的编码是编制项目管理工作其他编码的基础。P30管理职能分工表1、管理职能：2019年一级建造师《管理》考点总结（推荐）红色笔记部分重点，必须熟记于心Administrator矩形Administrator高亮22、管理职能分工（1）不同的管理职能可由不同的职能部门承担，业主方和项目各参与方都应该编制各自的项目管理职能分工表。（2）管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。管理职能分工表也可用于企业管理。（3）在建设项目管理中应用管理职能分工表，可使管理职能的分工更清晰和更严谨，并会暴露仅用岗位责任描述书时所掩盖的矛盾。如果使用管理职能分工表还不足以明确每个工作部门（工作岗位）的管理职能，则可辅以使用管理职能分工描述书。P34工作流程组织1、工作流程组织（1）管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、
合同
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管理、付款和设计变更等流程；（2）信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；（3）物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。（项目实施任务）2、工作流程图（1）业主方和项目各参与方，如工程管理咨询单位、设计单位、施工单位和供货单位等都有各自的工作流程组织的任务。（2）工作流程图用矩形框表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系，菱形框表示判别条件。也可用两个矩形框分别表示工作和工作的执行者。1Z201040建设工程项目策划P37建设工程项目策划（1）建设工程项目策划针对建设工程项目的决策和实施，或决策和实施中的某个问题。旨在为项目建设的决策和实施增值。（2）工程项目策划实质是知识管理的过程，形成新的知识。工程项目策划是一个开放性的工作过程，它需整合多方面专家的知识。（3）决策阶段策划的主要任务是定义项目开发或建设的任务和意义。（4）实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。（5）建设工程项目实施阶段策划的内容涉及的范围和深度，在理论上和工程实践中并没有统一的规定，应视项目的特点而定。（6）决策阶段策划的工作内容：决策期的****，****的总体方案。1Z201050建设工程项目采购的模式P41设计任务委托的模式（1）在国际上，多数设计单位是专业设计事务所，对工业与民用建筑工程而言，建筑师事务所往往起着主导作用，其他专业设计事务所则配合建筑师事务所从事相应的设计工作。（2）我国业主方主要通过设计招标的方式选择设计方案和设计单位，而在国际上不少国家有设计竞赛条例，设计竞赛与设计任务的委托并没有直接的联系。P41三、项目总承包的模式1、项目总承包的内涵（1）两种方式：设计施工总承包、设计采购施工总承包。（2）建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验,实现建设生产过程的组织集成化，以克服由于设计与施工的分离致使投资增加，以及克服由于设计和施工的不协调而影响建设进度等弊病。2、项目总承包方的工作程序3项目启动任命项目经理，组建项目部项目初始阶段项目策划，编制项目
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
，开工会议；项目协调程序，设计基础数据；编制计划，定项目控制基准等设计阶段编制初步设计或基础工程设计文件，进行设计审查，编制施工图设计或详细工程设计文件采购阶段采买、催交、检验、运输、与施工办理交接手续施工阶段开工前的准备工作，现场施工，竣工试验，移交工程资料，办理管理权移交，进行竣工决算试运行阶段对试运行进行指导和服务合同收尾取得合同目标考核证书，办理决算手续，清理各种债权债务；缺陷通知期限满后取得履约证书项目管理收尾办理项目资料归档，进行项目总结，对项目部人员进行考核评价，解散项目部P43施工总承包模式与施工总承包管理模式的特点施工总承包施工总包管理投资控制早控有利早控不利进度控制不利，长有利，短质量控制依赖总包他人控制（好）合同管理单，好多，不好组织与协调好好（基本出发点）1、一般情况下，施工总承包管理单位不参与具体工程的施工，但如施工总承包管理单位也想承担部分工程的施工，它也可以参加该部分工程的投标，通过竞争取得施工任务。2、以施工图设计为投标报价的基础，投标人的投标报价较有依据。3、工总承包管理模式与施工总承包模式相比在合同价方面有以下优点：（1）合同总价不是一次确定，整个建设项目的合同总额的确定较有依据；（2）所有分包都通过招标获得有竞争力的投标报价，对业主方节约投资有利；（3）在施工总承包管理模式下，分包合同价对业主是透明的。P45施工总承包模式与施工总承包管理模式的比较施工总承包管理施工总承包工作开展程序不依赖完整的施工图纸依赖完整图纸合同关系①业主与分包单位签②施工总承包管理与分包签施工总承包单位与分包单位签分包单位的选择与认可业主选择，需经总包管理单位认可施工总承包选择，业主认可对分包单位的付款①施工总承包管理单位付款②业主直接付款施工总承包单位付款合同价格分阶段确定一次确定对分包单位的管理和服务一致，既对施工的总体管理与协调，也对分包人提供相应服务P47六、物资采购的模式（1）业主方自行采购；4（2）与承包商约定某些物资为指定供货商；（3）承包商采购等。我国《建筑法》规定：“按照合同约定，建筑材料、建筑构配件和设备由工程承包单位采购的，发包单位不得指定承包单位购入用于工程的建筑材料、建筑构配件和设备或者指定生产厂、供应商”。1Z201060建设工程项目管理规划的内容和编制方法P47建设工程项目管理规划项目管理规划大纲应由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制；项目管理实施规划应由项目经理组织编制。规划大纲的内容：*****规划；实施规划的内容：****计划1Z201070施工组织设计的内容和编制方法P52施工组织设计的基本内容（1）工程概况（2）施工部署及施工方案——合理安排施工顺序，确定主要工程的施工方案；（3）施工进度计划——反映了最佳施工方案在时间上的安排；（4）施工平面图——是施工方案及施工进度计划在空间上的全面安排。使整个现场能有组织地进行文明施工。（5）主要技术经济指标施工组织总设计单位工程施工组织设计施工方案（无部署、无平面）①工程概况②总体施工部署③施工总进度计划④总体施工准备与主要资源配置计划⑤主要施工方法⑥施工总平面布置①工程概况②施工部署③施工进度计划④施工准备与资源配置计划⑤主要施工方案⑥施工现场平面布置①工程概况②施工安排③施工进度计划④施工准备与资源配置计划⑤施工方法及工艺要求P55施工组织设计的编制和审批1、施工组织设计应由项目负责人主持编制，可根据需要分阶段编制和审批。2、审批类别审批施工组织总设计总承包单位技术负责人单位工程施工组织设计施工单位技术负责人（或技术负责人授权的技术人员）施工方案项目技术负责人重点、难点分部（分项）工程和专项工程施工方案施工单位技术部门组织相关专家评审，施工单位技术负责人批准。由专业承包单位施工的分部（分项）工程或专项工程的施工方案，应由专业承包单位技术负责人或技术负责人授权的技术人员审批；有总承包单位时，应由总承包单位项目技术负责人核准备案。P56施工组织设计的动态管理项目施工前应进行施工组织设计逐级交底。经修改或补充的施工组织设计应重新审批后实施。发生以下情况时，施工组织设计应及时进行修改或补充：①工程设计有重大修改②有关法律、法规、规范和标准实施、修订和废止③主要施工方法有重大调整④主要施工资源有重大调整5⑤施工环境有重大改变1Z201080建设工程项目目标的动态控制为避免项目目标偏离的发生，还应重视事前的主动控制，即事前分析可能导致项目目标偏离的各种影响因素，并针对这些影响因素采取有效的预防措施。P57二、项目目标动态控制的纠偏措施1Z201090施工企业项目经理的工作性质、任务和责任P60项目经理的工作性质《建设工程施工合同（示范文本）》（GF-2013-0201）中涉及项目经理的条款④项目经理确需离开施工现场时，应事先通知监理人，并取得发包人的书面同意。⑤在紧急情况下，项目经理采取必要措施，应在48小时内向发包人代表和总监理工程师提交书面报告。⑥承包人需要更换项目经理的，应提前14天书面通知发包人和监理人，并征得发包人书面同意。未经发包人书面同意，承包人不得擅自更换项目经理。⑦发包人有权书面通知承包人更换其认为不称职的项目经理，通知中应当载明要求更换的理由。承包人应在接到更换通知后14天内向发包人提出书面的改进报告。发包人收到改进报告后仍要求更换的，承包人应在接到第二次更换通知的28天内进行更换。⑧项目经理授权下属人员履行某项职责，应提前7天通知监理人，取得发包人书面同意。P63项目经理的责任1、项目管理目标责任书签订方式由企业法定代表人或其授权人与项目经理协商制定签订时间项目实施之前编制依据①项目合同文件②组织的
管理制度
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③项目管理规划大纲④组织的经营方针和目标2、项目经理的职责：①项目管理目标责任书规定的职责；②主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理；③对资源进行动态管理；④建立各种专业管理体系，并组织实施；⑤进行授权范围内的利益分配；⑥收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收；⑦接受审计，处理项目经理部解体的善后工作；⑧协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。3、项目经理应具有下列权限：（两授一定一主持、两选一签一组建）6①参与项目招标、投标和合同签订；②参与组建项目经理部；③主持项目经理部工作；④决定授权范围内的项目资金的投入和使用；⑤制定内部计酬办法；⑥参与选择并使用具有相应资质的分包人；⑦参与选择物资供应单位；⑧在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系；⑨法定代表人授予的其他权力。4、项目经理由于主观原因，或由于工作失误有可能承担法律责任和经济责任。政府主管部门将追究的主要是其法律责任，企业将追究的主要是其经济责任。P65沟通管理1、沟通过程五个要素：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。沟通主体在沟通过程中处于主导地位。2、沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。P69施工企业人力资源管理1、项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性。2、建筑施工企业不得使用零散工。建筑施工企业与劳动者建立劳动关系，应当自用工之日起按照劳动合同法规的规定订立书面劳动合同。一式三份。3、作业人员发生变更，应当在变更后7个工作日内，在建筑业企业信息管理系统中作相应变更。4、不得以工程款被拖欠、结算纠纷、垫资施工等理由克扣劳动者工资。工资直接发放给劳动者本人。5、经与工会或职工代表协商一致后，可以延期支付工资，但最长不得超过30日。6、建筑施工企业与劳动者终止或者依法解除劳动合同，应当在办理终止或解除合同手续的同时一次性付清劳动者工资。1Z201100建设工程项目的风险和风险管理的工作流程P70风险量、风险等级P72风险管理的工作流程风险识别①收集与项目风险有关的信息；②确定风险因素；③编制项目风险识别报告风险评估①利用已有数据资料和相关专业方法分析各种风险因素发生的概率；②分析各种风险的损失量；③确定各种风险的风险量和风险等级风险响应常用的风险对策包括：①风险规避；②风险减轻；③风险自留；④风险转移；风险控制在项目进展过程中进行监控并提出预警71Z201110建设工程监理的工作性质、工作任务和工作方法P76监理的工作方法1、工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正。工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。2、监理文件编制时间主持批准人监理规划监理合同订立后总监理工程师监理单位技术负责人监理实施细则监理实施之前专业监理工程师总监理工程师1Z202000建设工程项目施工成本控制1Z202010施工成本管理的任务与措施P78一、施工成本管理的任务1、施工成本管理责任体系建设工程项目施工成本管理应从工程投标报价开始，直至项目保证金返还为止，贯穿于项目实施的全过程。2、施工成本管理的任务施工成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的情况下，采取相应管理措施，包括组织措施、经济措施、技术措施、合同措施，把成本控制在计划范围内，并进一步寻求最大程度的成本节约。施工成本预测施工成本预测是在施工前对成本进行的估算，是施工项目成本决策与计划的依据。施工成本计划施工成本计划是以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案。它是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础，此外，它还是项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据。施工成本控制施工成本控制应贯穿于项目从投标阶段开始直至保证金返还的全过程。合同文件和成本计划规定了成本控制的目标,进度报告、工程变更与索赔资料是成本控制过程中的动态资料。施工成本核算应区分为竣工工程现场成本和竣工工程完全成本，分别由项目经理部和企业财务部门进行核算分析，其目的在于分别考核项目管理绩效和企业经营效益。是对成本计划是否实现的最后检验。施工成本分析成本偏差的控制，分析是关键，纠偏是核心。施工成本考核成本考核是实现成本目标责任制的保证和实现决策目标的重要手段。1Z202020施工成本计划P84施工成本计划的类型1、三类成本计划8编制阶段编制依据竞争性成本计划投标及签订合同阶段的估算成本计划合同条件、投标者须知、技术规程、设计图纸、工程量清单指导性成本计划选派项目经理阶段的预算成本计划以合同标书为依据实施性成本计划施工准备阶段的施工预算成本计划以施工实施方案为依据2、施工预算与施工图预算施工预算施工图预算编制的依据施工定额为主要依据预算定额为主要依据适用的范围施工企业内部管理用的一种文件，与建设单位无直接关系适用于建设单位，又适用于施工单位发挥的作用施工企业组织生产、编制施工计划、准备现场材料、签发任务书、考核功效、进行经济核算的依据投标报价的主要依据P89施工成本计划的编制方式有：施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本。（1）按施工成本构成编制：人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费。（2）按项目组成编制：单项——单位——分部——分项在项目总的方面考虑总的预备费、在主要的分项工程中安排适当的不可预见费。（3）按工程进度编制：1Z202030施工成本控制P95施工成本控制的依据（合计编报纸）①工程承包合同②施工成本计划③进度报告④工程变更⑤施工组织设计⑥分包合同。P96成本控制的步骤要做好施工成本的过程控制，必须制定规范化的过程控制程序。管理行为控制程序成本全过程控制的基础既相对独立又相互联系既相互补充又相互制约指标控制程序成本进行过程控制的重点用成本指标考核管理行为，用管理行为来保证成本指标。成本管理体系的建立是企业自身生存发展的需要，没有社会组织来评审和认证。P98施工成本的过程控制1、人工费的控制人工费的控制实行“量价分离”的方法，加强劳动定额管理，提高劳动生产率，降低工程耗用人工工日，是控制人工费支出的主要手段。92、材料费的控制：按照“量价分离”原则，控制材料用量和材料价格。P101赢得值法①费用（进度）偏差反映的是绝对偏差，费用（进度）绩效指数反映的是相对偏差。②在实际执行过程中，最理想的状态是已完工作实际费用、计划工作预算费用、已完工作预算费用三条曲线靠得很近、平稳上升，表示项目按预定计划目标进行。如果三条曲线离散度不断增加，则可能出现较大的投资偏差。P103偏差分析表达方法（1）横道图法具有形象、直观、一目了然等优点；（2）表格法是进行偏差分析最常用的一种方法。具有以下优点：灵活、适应性强；信息量大；表格处理可借助于计算机。（3）曲线法：计划工作预算费用（BCWS）、已完工作预算费用（BCWP）、已完工作实际费用（ACWP）曲线。1Z202040施工成本分析P111施工成本分析的依据①会计核算：会计核算主要是价值核算。②业务核算：范围比会计、统计核算要广。③统计核算：计量尺度比会计宽，可以用货币计算，也可以用实物或劳动量计量。P111施工成本分析的基本方法①比较法——指标对比分析法将实际指标与目标指标对比10本期实际指标与上期实际指标对比与本行业平均水平、先进水平对比②因素分析法（会计算）又称连环置换法，可用来分析各种因素对成本的影响程度。③差额计算法差额计算法是因素分析法的一种简化。④比率法：用两个以上的指标的比例进行分析相关比率法：将两个性质不同且相关的指标加以对比构成比率法：考察成本总量的构成情况及各成本项目占总成本的比重动态比率法：将同类指标不同时期的数值进行对比，求出比率。通常采用基期指数和环比指数两种方法。P115综合成本的分析方法1、分部分项工程成本分析①分析的方法是：进行预算成本、目标成本和实际成本的“三算”对比。②预算成本来自投标报价成本，目标成本来自施工预算，实际成本来自施工任务单的实际工作量、实耗人工和限额领料单的实耗材料。③分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础。（已完的、主要的、从开工到竣工）2、月(季)度成本分析定期的、经常性的中间成本分析。依据是当月(季)的成本报表。3、年度成本分析①企业成本要求一年结算一次，不得将本年成本转入下一年度。②年度成本分析的依据是年度成本报表。③年度成本分析重点是针对下一年度的施工进展情况规划切实可行的成本管理措施，以保证施工项目成本目标的实现。4、竣工成本的综合分析单位工程竣工成本分析的内容包括：①竣工成本分析；②主要资源节超对比分析；③主要技术节约措施及经济效果分析。P117成本项目的分析方法P119专项成本分析1、成本盈亏异常分析：三同步检查2、工期成本分析将计划工期成本与实际工期成本进行比较，然后应用“因素分析法”分析各种因素的变动对工期成本差异的影响程度。3、资金成本分析：资金与成本的关系是指工程收入与成本支出的关系。1Z203000建设工程项目进度控制P120进度控制是一个动态的管理过程：①进度目标的分析和论证，其目的是论证进度目标是否合理；②在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划；③进度计划的跟踪检查与调整。111Z203010建设工程项目进度控制与进度计划系统P121业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度，包括控制设计准备阶段的工作进度、设计工作进度、施工进度、物资采购工作进度以及项目动用前准备阶段的工作进度。P122项目进度计划系统不同深度①总进度规划（计划）②项目子系统进度规划（计划）③项目子系统中的单项工程进度计划不同功能①控制性进度规划（计划）②指导性进度规划（计划）③实施性（操作性）进度计划1Z203020建设工程项目总进度目标的论证P124建设工程项目总进度目标控制前，首先应分析和论证目标实现的可能性。大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。①总进度纲要的主要内容包括：②项目实施的总体部署；③总进度规划；④各子系统进度规划；⑤确定里程碑事件的计划进度目标；⑥总进度目标实现的条件和应采取的措施等。项目总进度目标论证的工作步骤：①调查研究和收集资料；②进行项目结构分析；③进行进度计划系统的结构分析；④确定项目的工作编码；⑤编制各层（各级）进度计划；⑥协调各层进度计划的关系和编制总进度计划；⑦若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整；⑧若经过多次调整，进度目标无法实现，则报告项目决策者。1Z203030建设工程项目进度计划的编制和调整P127虚箭线是实际工作中并不存在的一项虚设工作，故它们既不占用时间，也不消耗资源，一般起着工作之间的联系、区分和断路三个作用：P128-130绘图规则（2）双代号网络图中，严禁出现循环回路。（3）双代号网络图中，在节点之间严禁出现带双向箭头或无箭头的连线。（4）双代号网络图中，严禁出现没有箭头节点或没有箭尾节点的箭线。（5）可使用母线法绘制。（6）绘制网络图时，箭线不宜交叉。当交叉不可避免时，可用过桥法或指向法。（7）双代号网络图中应只有一个起点节点和一个终点节点（多目标网络计划除外），而其他所有节点均应是中间节点。P133单代号网络进度计划具有以下特点：①工作之间的逻辑关系容易表达，且不用虚箭线，故绘图较简单；②网络图便于检查和修改；③由于工作持续时间表示在节点之中，没有长度，故不够直观；④表示工作之间逻辑关系的箭线可能产生较多的纵横交叉现象。当网络图中有多项起点节点或多项终点节点时，应在网络图的两端分别设置一项虚工作，作为该网络图的起点节点（St）和终点节点（Fin）。12P134-137单代号搭接网络进度计划FTS——护坡土堤自然沉降、STS——路基开始一定时间后路面开始P150关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。P153当关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择资源强度小或费用低的工作缩短其持续时间，并重新计算未完成部分的时间参数，将其作为一个新计划实施。1Z203040建设工程项目进度控制的措施P135-155项目进度控制的措施（1）组织措施：①有专门的工作部门和符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作。②编制项目进度控制的工作流程。③进行有关进度控制会议的组织设计。（2）管理措施：管理思想、管理方法、管理手段、承发包模式、合同管理、风险管理、重视信息技术。（3）经济措施：①资金需求计划；②资金供应的条件；③经济激励措施。（4）技术措施：对进度目标有利的设计技术和施工技术的选用。在工程进度受阻时，应分析是否存在施工技术的影响因素。1Z204000建设工程项目质量控制1Z204010建设工程项目质量控制的内涵P157质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括：（1）设定目标；（2）测量结果；（3）评价；（4）纠偏P161建设工程项目质量的形成过程，贯穿于整个建设项目的决策过程和各个子项目的设计与施工过程，体现在建设项目质量的目标决策、目标细化到目标实现的系统过程。P162-163项目质量的影响因素（人、机、料、法、环）人的因素——决定性、基本出发点；社会环境因素——包括法律法规的健全程度及其执法力度；项目法人决策的理性化程度以及经营管理理念；建筑市场的发育程度及交易行为的规范程度；质量监督管理成熟程度；咨询服务业的发展程度及其服务水准；廉政管理及行风建设状况等。P165常用的质量风险对策包括风险规避（避免、避开、不合作）、减轻、转移（分包转移；担保转移；保险转移）、自留及其组合等策略。1Z204020建设工程项目质量控制体系P169质量管理的PDCA循环（1）计划P（Plan）包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。（2）实施D（Do）质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底；（3）检查C（Check）一是检查是否严格执行；二是检查计划执行的结果，（4）处置A（Action）分纠偏和预防改进两个方面。P171多层次结构第一层次的质量控制体系应由建设单位的工程项目管理机构负责建立；第二层次的质量控制体系分别由项目的设计总负责单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制体系；第三层次及其以下，是承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控体系，或称各自的施工质量保证体系。P173项目质量控制体系的运行机制①动力机制——核心机制，源于竞争机制和利益机制；②约束机制——各主体内部的自我约束能力、外部的监控效力；P175企业质量管理体系文件构成13①质量方针和质量目标；②质量手册——纲领性文件。③程序性文件——支持性文件；④质量记录——客观反映；可追溯性。P177企业质量管理体系有效期3年，认证机构定期检查每年一次。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。1Z204030建设工程项目施工质量控制P181施工质量计划应由施工承包企业进行编制。施工总承包方有责任对各分包方施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。P182质量控制点应选择那些技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或是发生质量问题时危害大的对象进行设置。P184凡属“见证点”的施工作业，如重要部位、特种作业、专门工艺等，施工方必须在该项作业开始前，书面通知现场监理机构到位旁站，见证施工作业过程；凡属“待检点”的施工作业，如隐蔽工程等。P186施工技术准备工作的质量控制：主要在室内进行。例如：熟悉施工图纸，组织设计交底和图纸审查；进行工程项目检查验收的项目划分和编号；机具的配置方案，编制施工作业技术指导书，进行必要的技术交底和技术培训。P190施工作业质量的自控过程是由施工作业组织的成员进行的，其基本的控制程序包括：作业技术交底、作业活动的实施和作业质量的自检自查、互检互查以及专职管理人员的质量检查等。P192现场质量检查的内容：（1）开工前的检查；（2）工序交接检查；（3）隐蔽工程的检查；（4）停工后复工的检查；（5）分项、分部工程完工后的检查；（6）成品保护的检查。P192-193现场质量检查的方法（1）目测法：“看、摸、敲、照”。（2）实测法：“靠、量、吊、套”。（3）试验法：理化试验；无损检测。1Z204040建设工程项目施工质量验收P196检验批专业监理工程师组织①主控项目的质量经抽样检验均应合格；②一般项目的质量经抽样检验合格。③具有完整的施工操作依据、质量验收记录分部工程总监理工程师组织①所含分项工程的质量均应验收合格。②质量控制资料应完整。③有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的抽样检验应符合相应规定。④观感质量应符合要求P197施工过程的质量验收是以检验批的施工质量为基本验收单元。检验批质量不合格处理方法有：①发现存在严重缺陷的应推倒重做，有一般的缺陷可通过返修或更换器具、设备消除缺陷重新进行验收；②某些项目或指标不满足要求，应请有资质的检测单位检测鉴定；③当检测鉴定达不到设计要求，经原设计单位核算；④严重质量缺陷必须进行加固处理，可按技术处理方案和协商文件的要求予以验收，责任方应承担经济责任；⑤仍不能满足安全或重要使用要求，严禁验收。P198《住宅工程质量分户验收表》，建设单位和施工单位项目负责人、监理单位项目总监理工程师要分别签字。《住宅工程质量分户验收表》要作为《住宅质量保证书》的附件，一同交给住户。分户验收不合格，不能进行住宅工程整体竣工验收。P199竣工质量验收程序和组织14单位工程完工后，施工单位应组织有关人员进行自检。总监理工程师应组织各专业监理工程师对工程质量进行竣工预验收。施工单位向建设单位提交工程竣工报告，申请工程竣工验收。建设单位应当在工程竣工验收7个工作F日前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构。1Z204050施工质量不合格的处理P201按事故原因技术原因指引发质量事故是由于在工程项目勘察、设计、施工中技术上的失误管理原因指引发的质量事故是由于管理上的不完善或失误。如：施工单位或监理单位的质量管理体系不完善社会、经济原因指引发的质量事故是由于社会上存在的不正之风及经济上的原因，滋长了建设中的违法违规行为，而导致出现质量事故。如：违反基本建设程序，“七无”工程，“三边”工程人为事故和自然灾害原因指造成质量事故是由于人为的设备事故、安全事故，导致连带发生质量事故，以及严重的自然灾害等不可抗力造成质量事故P203事故处理的程序：事故报告——事故调查——事故的原因分析——制定事故处理的技术方案——事故处理——事故处理的鉴定验收——提交事故处理报告。P205施工质量缺陷处理的基本方法（1）返修处理：当裂缝宽度不大于0.2mm时，可采用表面密封法；当裂缝宽度大于0.3mm时，采用嵌缝密闭法；当裂缝较深时，则应采取灌浆修补的方法。（3）返工处理：例如，某防洪堤坝填筑压实后，其压实土的干密度未达到规定值，经核算将影响土体的稳定且不满足抗渗能力的要求，须挖除不合格土，重新填筑，重新施工；某公路桥梁工程预应力按规定张拉系数为1.3，而实际仅为0.8，属严重的质量缺陷，也无法修补，只能重新制作。再比如某高层住宅施工中，有几层的混凝土结构误用了安定性不合格的水泥，无法采用其他补救办法，不得不爆破拆除重新浇筑。1Z204060数理统计方法在工程质量管理中的应用P207-208因果分析图法应用时的注意事项（1）一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；（2）通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析；（3）必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见；（4）分析时要充分发表意见，层层深人，排出所有可能的原因；（5）在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择l至5项多数人达成共识的最主要原因。P208在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的关于质量问题、偏差、缺陷、不合格等方面的统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。A类问题，即主要问题，进行重点管理，累计频率0～80％；P209直方图的分布形状及分布区间宽窄是由质量特性统计数据的平均值和标准偏差所决定的。1Z204070建设工程项目质量的政府监督P213质量监督程序（1）受理建设单位办理质量监督手续；（2）制订
工作计划
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并组织实施：（3）对工程实体质量和工程质量行为进行抽查、抽测15（4）监督工程竣工验收：重点对竣工验收的组织形式、程序等是否符合有关规定进行监督；同时对质量问题的整改情况进行复查。（5）形成工程质量监督报告（6）建立工程质量监督档案：项目工程质量监督档案按单位工程建立。要求归档及时，资料记录等各类文件齐全，经监督机构负责人签字后归档，按规定年限保存。1Z205000建设工程职业健康安全与环境管理1Z205010职业健康安全管理体系与环境管理体系P215职业健康安全和环境管理体系的相同点（1）管理目标基本一致；（2）管理原理基本相同；（3）不规定具体绩效标准。P215职业健康安全和环境管理体系的不同点（1）需要满足的对象不同（2）管理的侧重点有所不同P217辅助性要素包括：能力、培训和意识；沟通、参与和协商；文件；文件控制；应急准备和响应；事件调查、不符合、纠正措施和预防措施；记录控制。P221验收试运行阶段环保设施进行竣工验收：建设单位申请①环保行政主管部门应在收到申请之日起30日内完成验收。②需要试生产项目，在项目投入试生产之日起3个月内申请P222职业健康安全与环境管理体系文件：①管理手册；②程序文件；③作业文件P224管理体系的维持（1）内部审核：是管理体系自我保证和自我监督的一种机制。（2）管理评审：管理评审是由组织的最高管理者对管理体系的系统评价，由此决定是否对管理体系做出调整，包括方针、目标、机构和程序等。（3）合规性评价①项目组级评价，施工时间超过半年时，合规性评价不少于一次。②公司级评价每年进行一次。1Z205020建设工程安全生产管理P225安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心。P227安全生产许可证的有效期为3年。企业应当于期满前3个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。未发生死亡事故的，经原发证单位同意，不在审查，有效期延期三年。P229新员工上岗前的三级安全教育通常是指企业、项目、班组三级。员工发生调岗，或工种改变，或因放长假离岗一年以上重新上岗的情况，必须进行安全技术培训和教育。P230编制安全技术措施计划的一般步骤（1）工作活动分类；（2）危险源识别；（3）风险确定；（4）风险评价；（5）制定安全技术措施计划；（6）评价安全技术措施计划的充分性。P231特种作业操作证每3年复审1次。特种作业人员在特种作业操作证有效期内，连续从事本工种10年以上，经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意，特种作业操作证的复审时间可以延长至每6年1次。安全培训时间不少于8个学时。P233安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。安全设施投资应当纳入建设项目概算。P236预警评价包括确定预警级别和预警信号标准等工作。预警信号一般采用国际通用的颜色表示不同的安全状况，如：Ⅰ级预警，表示安全状况特别严重，用红色表示。16Ⅱ级预警，表示受到事故的严重威胁，用橙色表示。Ⅲ级预警，表示处于事故的上升阶段。用黄色表示。Ⅳ级预警，表示生产活动处于正常状态，用蓝色表示。预控对策一般包括组织准备、日常监控和事故危机管理三个活动阶段。P240施工安全技术措施的一般要求施工安全技术措施必须在工程开工前制定；施工安全技术措施要有全面性；施工安全技术措施要有针对性；施工安全技术措施应力求全面、具体、可靠；施工安全技术措施必须包括应急预案；施工安全技术措施要有可行性和可操作性；安全技术措施中必须包含施工总平面图；施工安全检查应由项目经理组织，定期进行P244建设工程安全隐患包括三个部分的不安全因素：人的不安全因素、物的不安全状态和组织管理上的不安全因素。P246安全事故隐患治理原则：（1）冗余安全度处理原则：多道防线。例如：道路上有一个坑，既要设防护栏及警示牌，又要设照明及夜间警示红灯。（2）单项隐患综合处理原则：多角度。例如：某工地发生触电事故，一方面要进行人的安全用电操作教育。同时现场也要设置漏电开关，对配电箱、用电电路进行防护改造，也要严禁非专业电工乱接乱拉电线。1Z205030建设工程生产安全事故应急预案和事故处理P247综合应急预案总体上阐述事故的应急方针、政策，是应对各类事故的综合性文件专项应急预案具体的事故类别（如基坑开挖、脚手架拆除等事故）、危险源和应急保障而制定的计划或方案现场处置方案现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施生产规模小、危险因素少的生产经营单位，其综合应急预案和专项应急预案可以合并编写。P252生产安全事故应急预案的管理包括应急预案的评审、备案、实施和奖惩。（1）评审：参加应急预案评审的人员应当包括应急预案涉及的政府部门工作人员和有关安全生产及应急管理方面的专家。（2）备案：地方各级安全生产监督管理部门的应急预案，应当报同级人民政府和上一级安全生产监督管理部门备案。P254-256安全生产事故处理（1）事故处理的原则（“四不放过”原则）事故原因未查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故责任人和周围群众未受到教育不放过；事故没有制动切实可行的措施不放过。（2）安全事故上报和组织调查特别重大事故由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。重大事故、较大事故、一般事故分别由事故发生地省级人民政府、设区的市级人民政府、县级人民政府负责调查。未造成人员伤亡的一般事故，县级人民政府也可以委托事故发生单位组织事故调查组进行调查。1Z205040建设工程施工现场职业健康安全与环境管理的要求P258-259应确立项目经理为现场文明施工的第一责任人。现场围挡、标牌——市区主要路段和其他涉及市容景观路段的工地围档高度不低于2.5米，其他工地的不低于1.8米。施工现场必须设有“五牌一图”——工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场平面图。施工现场作业区与办公、生活区必须明显划分。17P262施工过程水污染的防治措施有：施工现场l00人以上的If南时食堂，污水排放时可设置简易有效的隔油池。P263传播途径的控制吸声：利用吸声材料（大多由多孔材料制成）或由吸声结构形成的共振结构（金属或木质薄板钻孔制成的空腔体）吸收声能，降低噪声。隔声：应用隔声结构，阻碍噪声向空间传播，将接收者与噪声声源分隔。隔声结构包括隔声室、隔声罩、隔声屏障、隔声墙等。消声：利用消声器阻止传播。允许气流通过的消声降噪是防治空气动力性噪声的主要装置。如对空气压缩机、内燃机产生的噪声等。减振降噪：对来自振动引起的噪声，通过降低机械振动减小噪声，如将阻尼材料涂在振动源上，或改变振动源与其他刚性结构的连接方式等。P265宿舍内应保证有必要的生活空间，室内净高不得小于2.4m，通道宽度不得小于0.9m，每间宿舍居住人员不得超过16人。必须设置可开启式窗户，宿舍内的床铺不得超过2层，严禁使用通铺。施工现场应设置水冲式或移动式厕所，厕所地面应硬化，门窗应齐全。蹲位之间宜设置隔板，隔板高度不宜低于0.9m。高层建筑施工超过8层以后，每隔四层宜设置临时厕所。1Z206000建设工程合同与合同管理1Z206010建设工程施工招标与投标P267可以邀请招标：①技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择；②采用公开招标方式的费用占项目合同金额的比例过大。P268自招标文件或者资格预审文件出售之目起至停止出售之日止，最短不得少于5日。澄清或者修改，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前发出。P269招标人有下列行为之一的，属于以不合理条件限制、排斥潜在投标人或者投标人：（一）就同一招标项目向潜在投标人或者投标人提供有差别的项目信息；（三）依法必须进行招标的项目以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标条件；（五）限定或者指定特定的专利、商标、品牌、原产地或者供应商；（七）以其他不合理条件限制、排斥潜在投标人或者投标人。P270对投标人书面提出的问题和会议上即席提出的问题给以解答，会议结束后，招标人应将会议纪要用书面通知的形式发给每一个投标人。对问题的答复不需要
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问题来源。P274要约——提交投标文件；承诺——确定中标人，发出中标通知书。P275在签订合同之前，承包人应对合同的合法性、完备性、合同双方的责任、权益以及合同风险进行评审、认定和评价。1Z206020建设工程合同的内容P278各个文件，其优先顺序是不同的，原则上应把文件签署日期在后的和内容重要的排在前面，即更加优先。①合同协议书；②中标通知书（如果有）；③投标函及其附录（如果有）；④专用合同条款及其附件；⑤通用合同条款；⑥技术标准和要求；⑦图纸；⑧已标价工程量清单或预算书；⑨其他合同文件。P279-2813.发包方的责任与义务（1）图纸的提供和交底：开工通知载明的开工日期前l4天向承包人提供图纸。（2）对化石、文物的保护：保护增加的费用和（或）延误的工期由发包人承担。18（6）许可或批准。P282监理人应在计划开工日期7天前向承包人发出开工通知，工期自开工通知中载明的开工日期起算。P283工程经竣工验收合格的，以承包人提交竣工验收申请报告之日为实际竣工日期；因发包人原因，未在监理人收到申请报告42天内完成竣工验收，以提交竣工验收申请报告的日期为实际竣工日期；未经验收擅自使用的，以转移占有之日为实际竣工日期。P284经检查证明工程质量符合合同要求的，由发包人承担由此增加的费用和（或）延误的工期，并支付承包人合理的利润；经检查证明工程质量不符合合同要求的，由此增加的费用和（或）延误的工期由承包人承担。承包人私自覆盖，无论工程隐蔽部位质量是否合格，由此增加的费用和（或）延误的工期均由承包人承担。P285缺陷责任期自实际竣工日期起计算，工程保修期从工程竣工验收合格之日起算。P285预付款的支付按照专用合同条款约定执行，但至迟应在开工通知载明的开工日期7天前支付。P289交货期限供货方负责送货的，以采购方收货戳记的日期为准；采购方提货的，以供货方按合同规定通知的提货日期为准；凡委托运输部门或单位运输、送货或代运的产品，一般以供货方发运产品时承运单位签发的日期为准，不是以向承运单位提出申请的日期为准。P289供货方的违约行为可能包括不能按期供货、不能供货、供应的货物有质量缺陷或数量不足等。P292分包人对总包合同的了解：承包人应提供总包合同（有关承包工程的价格内容除外）供分包人查阅。P295承包人应在收到分包工程竣工结算报告及资料后28天内支付工程竣工结算价款。P296承包人收到劳务分包人递交的结算资料后14天内进行核实，给予确认或者提出修改意见。承包人确认结算资料后l4天内向劳务分包人支付劳务报酬尾款。P301收到工程设计文件后编制监理规划，并在第一次工地会议7天前报委托人。参加由委托人主持的图纸会审和设计交底会议；参加由委托人主持的第一次工地会议；主持监理例会并根据工程需要主持或参加专题会议。1Z206030合同计价方式P303单价合同的特点是单价优先。对双方比较公平，可以缩短招标准备时间。不足：业主需要安排专门力量来核实已经完成的工程量，协调工作量大。对投资控制不力。P304固定单价合同：无论发生哪些影响价格的因素都不对单价进行调整；变动单价合同：当实际工程量发生较大变化时，当通货膨胀达到一定水平可以对单价进行调整。P305总价合同的特点是：（1）发包单位可以在报价竞争状态下确定项目的总造价，可以较早确定或者预测工程成本；（2）业主的风险较小，承包人将承担较多的风险；（3）评标时易于迅速确定最低报价的投标人；P306-307成本加酬金合同的形式成本加固定费用合同：当直接费超过原估算成本的一定比例时，固定的报酬也要增加。有时可分几个阶段谈判付给固定报酬成本加奖金合同：奖金是根据报价书中的成本估算指标制定的，当实际成本超过顶点对承包商罚款时，最大罚款限额不超过原先商定的最高酬金值。1Z206040建设工程施工合同风险管理、工程保险和工程担保P309项目外界环境风险：政治环境、经济环境、法律环境、自然环境。P310合同风险应该按照效率原则和公平原则进行分配。从工程整体效益出发，最大限度发挥双方的积极性，公平合理，责权利平衡。P312工程一切险要求投保人办理保险时应以双方名义共同投保。国内工程通常由项目法人办理保险，国际工程一般要求承包人办理保险。第三者责任险、承包人设备保险，都附加在工程一切险中。P314工程担保中大量采用的是第三方担保，即保证担保。P315履约担保的有效期始于工程开工之日，终止日期则可以约定为工程竣工交付之日或者保修期满之日。履约担保可以采用银19行保函、履约担保书和履约保证金的形式，也可以采用同业担保。不允许两家企业互相担保或多家企业交叉互保。建筑行业通常倾向于采用有条件的银行保函。P317支付担保通常采用：（1）银行保函；（2）履约保证金；（3）担保公司担保。1Z206050建设工程施工合同实施P321合同跟踪的对象——承包的任务、工程小组或分包人的工程和工作、业主和其委托的工程师的工作。P331不良行为记录信息的公布时间为行政处罚决定作出后7日内，公布期限一般为6个月至3年；良好行为记录信息公布期限一般为3年。经批准，可缩短其不良行为记录信息公布期限，但公布期限最短不得少于3个月。1Z206060建设工程索赔P336索赔的成立，应该同时具备以下三个前提条件：（1）与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出，或直接工期损失；（2）造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任；（3）承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。以上三个条件必须同时具备，缺一不可。P338索赔意向通知是索赔工作程序的第一步。1Z206070国际建设工程施工承包合同P348-349FIDIC系列合同条件《施工合同条件》主要用于由发包人设计的或由咨询工程师设计的房屋建筑工程和土木工程的施工项目业主委派工程师管理合同属于单价合同《永久设备和设计——建造合同条件》适合用于由承包商做绝大部分设计的工程项目工程师负责合同管理总价合同方式《EPC交钥匙项目合同条件》适用于在交钥匙的基础上进行的工程项目的设计和施工，承包商要负责所有的设计、采购和建造工作没有业主委托工程师这一角色合同计价采用固定总价方式P351合同争议的解决方式：协商（最常见最有效，首选的）、调解、仲裁（国际工程承包合同常用）和诉讼等。P353DAB的优点①DAB委员可以在项目开始时就介入项目，了解项目管理情况及其存在的问题。②DAB委员具有公正性、中立性。③周期短，可以及时解决争议。④DAB的费用较低。⑤DAB委员是发包人和承包人自己选择的，其裁决意见容易为他们所接受。⑥DAB提出的裁决不是强制性的，不具有终局性。1Z207000建设工程项目信息管理P355信息管理部门的工作任务：（1）负责编制信息管理手册，在项目实施过程中进行信息管理手册的必要修改和补充，并检查和督促其执行；（2）负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的信息处理工作；（3）负责信息处理工作平台的建立和运行维护；20（4）与其他工作部门协同组织收集信息、处理信息和形成各种反映项目进展和项目目标控制的报表和报告；（5）负责工程档案管理等。P362国际上项目信息门户应用的主流是ASP模式（公用网站）。P363项目信息门户实施的条件包括：（1）组织件；（2）教育件；（3）软件；（4）硬件。组织件起着支撑和确保项目信息门户正常运行的作用P365项目信息门户的核心功能:（1）项目各参与方的信息交流；（2）项目文档管理；（3）项目各参与方的共同工作。P367进度控制的功能（1）计算工程网络计划的时间参数，并确定关键工作和关键路线；（2）绘制网络图和计划横道图；（3）编制
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