客户中心CA工程师职务说明
书
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一、基本资料资料编号:0031、职务名称:CA工程师2、直接上司:客户总监3、所属部门:客户中心4、薪资等级:B职系四等5、薪资水平:6、剖析日期:99。47、辖员人数:8、定员人数:2人9、工作性质:管理人员10、剖析人员:11、同意人:二、工作内容1、工作纲要负责客户中心CA软件的销售2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限、时间耗费)编号工作内容及职责权限耗时(%)1与市场部共同组织CA产品的市场策划。辅助2开发有CA需求的用户:电话联系、演示、安装调试负责软件。3对CA需求的用户进行追踪。负责4做好工作日志和客户档案。负责5为有一般需求的用户制作
方案
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说明书和价钱。负责6共同技术中心工程师为特别需求用户制作方案签字辅助书及报价。7办理顾客的售后服务、技术支持事宜,对不可以解决的负责问题,交给技术中心并辅助工作。8达成本岗位目标和上司下达的任务。履行1、工作关系:所施监察在规定的权限内,自行办理有关的工作,遇特别状况向部门主管请示所受监察客户总监职位关系可直接升迁的职位部门经理可互相变换的职位销售代表可升迁至此的职位三、任职资格:所需学历及最低学历专业其余说明专业大专以上学历计算机其余专业同样学历也可所需技术
培训
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培训时间培训科目(方可上岗)三个月计算机、公司文化、市场营销所需经验一年以上计算机有关经验一项目激计人协实信公冲组指领沟般励划际调施息共突织导导通能能能关能能能关管人能能能力力力系力力力系理事力力力需求程度3333333333(满分为5)基1、大学本科以上学历。个1、性格爽朗、自信、热忱,本2、计算机及有关专业。性2、有较强的交流能力、口才好素3、认可公司的公司文化,经营理念。特3、心理承受力强,敢于接受挑战和质4、有敬业精神,团队合作精神强。征压力,有开辟创新5、恪守公司的各项规章
制度
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。4、有合作精神5、气度宽阔,体能要求:身体健康,能承受快节奏、满负荷的工作,能保证随时加班。四、工作场所:工作时间工作环境和条件工作平衡性早9:00-晚5:30室内、室外各一半比较繁忙常常加班五、查核标准:1、工作绩效:1)工作质量2)工作数目2、工作态度:3、工作能力:4、专业知识:5、责任感6、发展潜力7、公司文化8、协调合作9、道德言行10、成本义识从以上十个方面来查核七、备注:直接上司:该职务履行人:年月日