日常KPI监控处理方法

序号监控项是否定义处理方法1SDCCH接通是1、看有没有干扰，传输是否有质差2、开关跳频3、重LOAD4、更改BSIC，更改主频5、跟进指标2SDCCH拥塞是1、加SDCCH信道2、实施话务均衡（调整功率、CRO、ACCMIN、LAYER等参数与周围小区均衡）3、看信道完好率是否正常，不正常转“信道完好率不足”步骤处理4、分析是突发情况还是长期存在，突发情况，要回调参数，长期问题，制定长期均衡 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 5、跟进指标3TCH接通率是1、有没有干扰，查传输是否有质差、硬件告警2、开关跳频3、重LOAD4、更改BSIC，更改主频5、分析是切换有问题还是通话建立问题，切换问题，分析切换成功率低原因6、通话建立问题，定位问题原因（硬件隐性故障）7、跟进指标4TCH拥塞率是1、开半速率（已有半速率自动调整）2、实施话务均衡（调整功率、CRO、ACCMIN、LAYER等参数与周围小区均衡）3、看信道完好率是否正常，不正常转“信道完好率不足”步骤处理4、分析是突发情况还是长期存在，突发情况，要回调参数，长期问题，制定长期均衡方案5、跟进指标5TCH掉话是1、查有没有载波、其他硬件故障告警2、查传输，是否存在闪断或高误码情况3、看有没有上行干扰，有定干扰原因（频点、载波或其他设备硬件故障（包括隐性故障）、网内直放站干扰、网外干扰）4、查看即时统计MOTS，看掉话是否集中在某个载波（载波隐性故障），是，闭载波观察指标5、跟进指标6随机接入成功率否1、随机接入对无线接入性的影响很大，建议对随机接入（RANDOMACC:CNROCNT/(CNROCNT+RAACCFA)*100）低于95的小区监控处理2、重LOAD3、HALTED小区几分钟后再开启4、更换BSIC或BCCH5、定位是否硬件问题7无话务量是1、查历史话务，结合无线环境，判断小区是否话务量少2、是否覆盖学校等定期放假后人流量少的区域3、是故障或参数设置不当引起8无数据流量是1、查历史话务，结合无线环境，判断小区是否话务量少2、是否覆盖学校等定期放假后人流量少的区域3、是否GPRS掉死开关GPRS功能4、查是否RP板问题，是否RP板所带小区都存在无流量问题5、小区有故障或参数设置不当引起9信道完好率不足是1、看有没有闭载波，有查明闭载波原因2、查有没有CDU、DXU、载波或时隙故障告警，有，处理故障（包括提单更换硬件）3、查有没有时隙不起来，有，重LOAD小区继续观察4、重LOAD后仍存在，查传输质量（看传输误码、GPRS上下行丢帧情况），报传输室处理或提单5、跟进指标10寻呼拥塞否1、每个钟超过50000次（PAGPCHCONG+PAGETOOOLD）的小区对寻呼的影响很大，需要均衡处理2、调整参数均衡（功率、CRO、CRH、ACCMIN，建议同时关注话务拥塞情况）3、是否长期存在，提逻辑分裂11TRA负荷（重要节日等重大通讯保障）否查看各类TRA容量是否充足，不足时要均衡或报交换室调整12MSCCP负荷（重要节日等重大通讯保障）否1、监测各MSCCP负荷情况2、如MSC的负荷超过80，则禁止执行所有的操作维护指令，包括查看即时的STS，并立即通知交换室处理；3、若MSC的负荷位于75-80之间，则仅可以查看即时统计，不做任何操作维护指令；4、如果MSC的指令位于75以下，则可以操作执行小区参数的修改指令及查看即时STS；13TRH监测（重要节日等重大通讯保障）否RAHHP：SNT=ALL；查看整个BSC和单个TRH的空闲容量（主要是ＢＳＣ容量）出现容量不足报交换室处理．14TRA等设备故障监控否查告警信息，主要是占用时长过短、掉话高等告警信息监控项公式及门限监控周期处理时间监控时段备注信道完好率TCH完好率<>100orSDCCH完好率<>10015158:00-18:00（网优用）TCH掉话全速掉话数+半速掉话数>15and信道完好率＝10015158:00-18:00（网优用）TCH拥塞率TCH总拥塞率>20and信道完好率＝10015158:00-18:00（网优用）SDCCH接通SDCCH指配成功率+SDCCH拥塞率<8515158:00-18:00（网优用）SDCCH拥塞SDCCH拥塞率>3andSDCCH信道完好率=10015158:00-18:00（网优用）无话务量半速话务量+全速话务量=015158:00-18:00（网优用）无数据流量下行EDGE流量Kb+下行GPRS流量Kb=0or上行EDGE流量Kb+上行GPRS流量Kb=015158:00-18:00（网优用）TCH接通率TCH总接通率+TCH总拥塞率<9015158:00-18:00（网优用）监控项公式及门限监控周期处理时间监控时段备注信道完好率TCH完好率<>100orSDCCH完好率<>10015158:00-18:00（网优用）TCH掉话全速掉话数+半速掉话数>15and信道完好率＝10015158:00-18:00（网优用）TCH拥塞率TCH总拥塞率>20and信道完好率＝10015158:00-18:00（网优用）SDCCH接通SDCCH指配成功率+SDCCH拥塞率<8515158:00-18:00（网优用）SDCCH拥塞SDCCH拥塞率>3andSDCCH信道完好率=10015158:00-18:00（网优用）无话务量半速话务量+全速话务量=015158:00-18:00（网优用）无数据流量下行EDGE流量Kb+下行GPRS流量Kb=0or上行EDGE流量Kb+上行GPRS流量Kb=015158:00-18:00（网优用）TCH接通率TCH总接通率+TCH总拥塞率<9015158:00-18:00（网优用）监控项公式及门限特A信道完好率TCH完好率<>100orSDCCH完好率<>100TCH掉话全速掉话数+半速掉话数>10TCH拥塞率TCH总拥塞率>10and信道完好率＝100SDCCH接通SDCCH指配成功率+SDCCH拥塞率<90SDCCH拥塞SDCCH拥塞率>2无话务量半速话务量+全速话务量=0无数据流量下行EDGE流量Kb+下行GPRS流量Kb=0or上行EDGE流量Kb+上行GPRS流量Kb=0TCH接通率TCH总接通率+TCH总拥塞率<90其小区信道完好率TCH完好率<>100orSDCCH完好率<>100TCH掉话TCH总掉话数>12TCH拥塞率TCH总拥塞率>10SDCCH接通SDCCH指配成功率+SDCCH拥塞率<85SDCCH拥塞SDCCH拥塞率>2无话务量半速话务量+全速话务量=0无数据流量下行EDGE流量Kb+下行GPRS流量Kb=0or上行EDGE流量Kb+上行GPRS流量Kb=0TCH接通率TCH总接通率+TCH总拥塞率<90监控项公式及门限监控周期处理时间监控时段备注信道完好率TCH完好率<>100orSDCCH完好率<>10015158:00-18:00（网优用）TCH掉话全速掉话数+半速掉话数>1015158:00-18:00（网优用）门限自定TCH拥塞率TCH总拥塞率>515158:00-18:00（网优用）门限自定SDCCH接通SDCCH指配成功率+SDCCH拥塞率<9015158:00-18:00（网优用）SDCCH拥塞SDCCH拥塞率>215158:00-18:00（网优用）门限自定无话务量半速话务量+全速话务量=015158:00-18:00（网优用）无数据流量下行EDGE流量Kb+下行GPRS流量Kb=0or上行EDGE流量Kb+上行GPRS流量Kb=015158:00-18:00（网优用）TCH接通率TCH总接通率+TCH总拥塞率<9015158:00-18:00（网优用）