QCC品质管理—提高服用抗结核药依从性

QCC品质管理—提高服用抗结核药依从性提高肺结核患者服药依从性海南省人民医院传染科二区QCC小组汇报人：XXX我们的圈我们的圈绿色是充满希望的颜色，代表健康，无限的生机和活力，象征生生不息。金黄色以它明亮的力量，代表鲜明的、放射光芒的色彩，象征着丰收,更代表着光明。黑色一般是阴暗的象征，这里代表被忽略、隐蔽的现存问题。蝴蝶的柔美与坚忍，体现着所有护士姐妹们，蝴蝶寓意的改变和蜕变，表达了我们绝不墨守陈规，坚持改革和创新，不断进步的决心。圈子成员及分工主题选定选题理由对医院而言对同仁而言对病人而言依从性好的，复发率仅为1.1%依从性一般的，复发率为5.9%...

提高肺结核患者服药依从性海南省人民医院传染科二区QCC小组汇报人：XXX我们的圈我们的圈绿色是充满希望的颜色，代表健康，无限的生机和活力，象征生生不息。金黄色以它明亮的力量，代表鲜明的、放射光芒的色彩，象征着丰收,更代表着光明。黑色一般是阴暗的象征，这里代表被忽略、隐蔽的现存问题。蝴蝶的柔美与坚忍，体现着所有护士姐妹们，蝴蝶寓意的改变和蜕变，表达了我们绝不墨守陈规，坚持改革和创新，不断进步的决心。圈子成员及分工主题选定选题理由对医院而言对同仁而言对病人而言依从性好的，复发率仅为1.1%依从性一般的，复发率为5.9%依从性差的，复发率为50%提高服务质量增强病人满意度体现医院服务水准提高医务人员主动服务意识规范对结核病人健康教育的管理文献查证参考文献资料【1】中华人民共和国卫生部编：2000年全国结核病流行病学抽样调查资料汇编【G】.北京：人民卫生出版【2】高翠南.肺结核病人规则服药依从性的探讨【Jj.中国防病杂志，2002,24，（5）：273。【3】施华芳，姜冬九，李乐元等，病人依从性的研究进展：中华护理杂志.2003.38（2）：134.活动计划表调查问卷现状调查20人坚持服药，执行率28.9%问卷调查电话随访5月10日—7月5日住院病人36，出院病人33，横跨各年龄段。结果时间对象方法原因统计表原因统计表漏服、停服无法坚持耐受性差以为治愈，自行停药不知晓规律服药的重要性花费大，家庭经济跟不上每月复查治疗疗程长不良反应多，长期坚持困难耐药结核多患者知识缺乏随意停药地区偏远乘车不便地区附近无就诊点监督力度不够资金投入不足监测手段单一资金投入不足鱼骨图要因分析关联图过渡问题治标问题患者服药随性大患者经济条件限制、年龄因素、文化程度、交通不便、药物副作用大治本问题医护人员宣传不到位、随访机制不完善冰山图目标设定目标设定理由制定对策对策执行圈员能力评估表雷达图团队建设团队建设提高圈员发现问题的能力增强圈员的团队合作精神建立良好的工作氛围QC手法的运用分析问题解决问题提高整体工作水平专业技能提升强化了专业知识增强了责任心更富有耐心和爱心进行宣传和督导专业技能提升总结语谢谢观看

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