指挥中心系统建设
方案
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培训及服务我公司将向系统操作人员提供安装、调试、运行和维护等方面的培训,并根据所提供设备的特点,提出详细的培训
计划
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。培训目的使学员通过培训,熟悉设备的安装、调试、维护的
方法
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,及操作命令的功能和使用;了解设备的基本工作原理;掌握各种设备的初始化及故障的诊断、定位和排除技能;具有熟练查阅有关技术维护手册的能力。培训层次划分现场操作员培训(1天)将在设备安装场地对日后负责操作设备的操作员进行如下陪训:国内技术培训(1天)我公司承诺将向用户专业技术人员提供下列技术培训:视频系统的工作原理、诊断方法及操作步骤。信号切换设备等各部分的工作原理、诊断方法及操作步骤。电视墙系统总体结构、性能、整体校调、操作使用及系统维护。培训地点为设备安装场地或另行商议的其它地点。师资要求我公司负责提供培训的师资均有3年以上的客户培训经验,结合产品生产厂家取得资质的工程师进行培训,且具有理论与实践两方面的经验。服务承诺为了确保买方的监控系统和大屏幕数字显示系统优质运行,本公司愿为买方的整套系统提供高质量的维护服务,特作如下承诺:系统设备的操作和日常维护工作将由客户的技术人员负责,本公司将提供完善的培训及现场指导。工程完成后将提供完整的技术文件。设备安装后的所有技术服务,将由我公司技术服务中心的技术人员提供预防性维护服务,包括电话咨询、上门维修、零件更换等一级维护,响应时间在4小时之内。本公司与产品厂家在境外的技术专家,可提供二线支援,根据需要可前往安装地点进行二级维修。系统设备提供一年的保修期。保修期内,免费更换正常使用下损坏的零件。保修期后,客户可与本公司签定维修
合同
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