企业质量信誉档案

机动车维修企业质量信誉档案企业名称：厦门新正兴机械发展有限公司汽车贸易分公司建档日期:福建省运输管理局监制一、本档案是维修企业质量信誉考核的重要档案资料，妥善保存。本档案应认真填写填写时字体要工整，字迹要清晰，不得涂改，填写时应使用钢笔。三、本档案内应同时随附有效的维修经营许可证及工商执照副本复印件（含分公司及连锁经营网点）、从业人员技术职称'驾驶证'从业资格证、仪器设备检定（校准）证书（或测试 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 ）等复印件和安全生产事故调查处理和服务质量事件调查处理报告、投拆处理报告等。四、本档案保存期为6年，与本档案相关的随附材料保存期为3年。PAGE\*MERGEFORMAT#PAGE\*MERGEFORMAT#、企业基本情况企业名称厦门新正兴机械发展有限公司汽车贸易分公司法人代表/rnr\严建春经营地址厦门市海沧区海沧街道马青路1289号之2法人代表（变更A\身份证号码35052联系电话法人代表（变更、企业经济类型私营有限责任（公司）企业负责人曾文河维修许可证号闽维丨Q16-1营业执照号0002458联系电话电子邮箱接待室面积45m2停车场面积700m2作业厂房面积1500m2企业类别一类汽车整车维修开业时间2009-12-16企业负责人（变企业经营范围乘用车维修特约维修车型及制造厂家莲花分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址企业基本情况变更记录变更日期变更内容变更机关变更经办人从业人员情况第PAGE\*MERGEFORMAT#页共3页从业人员情况第PAGE\*MERGEFORMAT#页共3页33、从业人员情况第PAGE\*MERGEFORMAT#页共3页序号姓名性别出生年月学历所学专业技术职称职业技能等级所在岗位从业资格证号备注：K所在岗位分为：企业管理负责人等管理人员、技术负责人、质量总检验员、质量检验员、业务接待员、价格核算员、机修工、电器维修工、扳金工、涂漆工、检测工等；2、填表时须按第1点规定的岗位次序从上至下填写2序号姓名性别出生年月学历所学专业技术职称职业技能等级所在岗位从业资格证号从业人员情况第4页共3页从业人员情况第4页共3页PAGE\*MERGEFORMAT#PAGE\*MERGEFORMAT#序号姓名性别出生年月学历所学专业技术职称职业技能等级所在岗位从业资格证号三、维修设备情况第1页共3页三、维修设备情况第1页共3页序号设备名称数量型号购买日期自备外协检定日期1钻床12512-1-2V2电焊及气体保护焊设备1FY4220121V3气焊设备1V4压力机1HQ6007513V5空气压缩机1W-1V6型材切割机1V7换油设备1V8废油收集机1V6-1357V9轮胎轮網拆装设备1LC830V10车轮动平衡机1CB910V11四轮定位仪1V12制动鼓及制动盘维修设备1ABT00-BV13汽车空调冷媒加注回收设备1AC350CV14总成吊装设备1V15汽车举升机6V16地沟设施4V17数字式万用电表2DYZ201AV18故障诊断设备3X431V19气缸压力表1ATP-2067V20汽油喷油器清洗及流量测量仪1ECM-602+V备注：填表时应按福建省地方 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 《机动车维修业开业条件》中所列的专用设备、通用设备和主要检测设备的次序从上至下填写，一页不够时可另加页。维修设备情况第2页共3页维修设备情况第2页共3页66序号设备名称数量型号购买日期自备外协检定日期21正时仪1V22燃油压力表1V23液压油压力表1YZJ-70V24连杆校正器V25车身清洗设备2V26打磨抛光设备16138-40V27除尘除垢设备1V28车身整形设备1FV8000V29车身校正设备1V30车架校正设备1BA1VTAML3EV31悬架试验台1V32喷烤漆房及设备1ZD-S600V33喷油泵试验设备V34喷油器试验设备V35调漆设备1V36液压油压力表1V37立式精锂床V38立式王行磨机V39曲轴磨床V40曲轴校正设备V维修设备情况第3页共3页维修设备情况第3页共3页序号设备名称数量型号购买日期自备外协检定日甘口41凸轮轴磨床42型材切割机1V43声级计1V44排气分析仪或烟度计1NHA-506V45汽车前照灯检测设备1QD-300AV46侧滑试验台1XKPB-2-3TV47制动检验台1XKPB-2-3TV48车速表检验台1XKSD-3TV49底盘测功机1VPAGE\*MERGEFORMAT#PAGE\*MERGEFORMAT#四、质量信誉考核记录考核年度企业自评总得分运管机构考核定级总得分质量信誉等级记录人记录时间第页共页五、安全生产事故记录事故发生日期事故发生地点事故原因及事故处理情况事故性质及责任死/伤人数直接经济损失记录人//////////第页共页六・质量信誉事件记录事件发生日期事件原因或内容事件性质及社会影响处理或通报机关事件处理情况记录人第页共页七、违法处罚记录违法时间责任人违法事实查处机关行政处罚情况记录人PAGE\*MERGEFORMAT#PAGE\*MERGEFORMAT#八、客户投诉处理记录第页共页十、客户满意度调查情况记录第1页共2页十、客户满意度调查情况记录第1页共2页12九、企业维修经营情况记录第页共页投诉人投诉时间投诉内容受理部门社会影响处理情况记录人项目计量单位各时间段完成维修工作量和经营业绩统计数年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月完成维修工作量客车合计辆（台）整车大修辆次总成修理台次二级维护辆次专项维修辆次货车合计辆（台）次整车大修辆次总成修理台次二级维护辆次专项维修辆次经绩维修和配件收入总金额万元其中维修费万元配件费万元记录人备注：统计中，客车包含乘用车，货车包含引牵车、挂车等。13客户满意度调查情况记录第2页共2页15年份季度被调查客户总数客户满意度调查各等级客户数客户满意度（%）统计记录人备注很满意满意不满意备注：1、企业从每年9月1日至下一年8月31日期间，每3个月和每一个考核周期应将客户满意度调查情况进行统计并记录一次;2、客户满意度是指每三个月（或每考核周期）内，满意客户数（含很满意客户数）占被调查客户总数的百分比。14年份季度被调查客户总数客户满意度调查各等级客户数客户满意度(%)统计记录人备注很满意满意不满意