大学生网络与传统购物消费时的心理对比与行为分析_左芬

大学生网络与传统购物消费时的心理对比与行为分析_左芬 265企业导报 2011年第 7期大学生网络与传统购物消费时的心理对比与行为分析左芬（西南交通大学经济管理学院，四川成都 611756）【摘要】随着经济越来越发达，网络越来越繁荣，第三产业的意识越来越浓厚，大学生数量的越来越多，关于消费，特别是大学生的消费尤其引起了越来越多人的关注。他们在网络购物与传统购物中的取舍时，产生的心里以及接下来的行为决策，值得我们研究，从而使创业者得到一些启示。【摘要】网络购物传统购物大学生一、引言当代的高校学生大多是 85 后、90 后，上...

265企业导报 2011年第 7期大学生网络与传统购物消费时的心理对比与行为分析左芬（西南交通大学经济管理学院，四川成都 611756）【摘要】随着经济越来越发达，网络越来越繁荣，第三产业的意识越来越浓厚，大学生数量的越来越多，关于消费，特别是大学生的消费尤其引起了越来越多人的关注。他们在网络购物与传统购物中的取舍时，产生的心里以及接下来的行为决策，值得我们研究，从而使创业者得到一些启示。【摘要】网络购物传统购物大学生一、引言当代的高校学生大多是 85 后、90 后，上大学也就意味着大多数学生经济独立的开始，他们的消费观念发生了根本性的改变，由于其所处的社会环境十分特殊，往往具有特殊的消费心理。消费者心理的定义是消费者在购买和消费商品过程中的心理活动，而消费者的心理往往很大的程度上决定他们的行为以及决策。大学生正处在一方面大学生的经济独立愿望极强，从而对金钱产生一定的概念，这成为他们理性的消费观；另一方面，生活压力较小，资金大部分来源于父母，渴望新事物与体验，于是非理性消费观同时存在。这两方面使得他们在购买时产生了一些心理博弈的过程。通过小型的问卷调查以及一些人的面对面交谈，我们发现，大学生在消费结构和消费层次上变得更加多元化，大学生在网上购物与传统购物时，其感觉和直觉是具有一定的相同点和差异点。二、大学生网络与传统购物消费时的心理相同点（1）享乐心理，重视物质消费。基于我们的问卷调查，无论是网络，还是传统的购物，发现购买精神食量的同学少之又少，除了必要的教课书，学习的消费仅占大学生整个学期生活费的 2.74%，当代大学生的消费观过多重视物质，校园里穿着名牌衣服，名牌手机，名牌包包的人到处都是，而，甚至每十个人都找不出一个人买过了英汉词典。（2）追求个性与时尚。大学生出在流行与时尚的边缘，接触新鲜事物众多，因此对时尚与美观的东西特别重视，追求与众不同，认为新奇的东西能够彰显个性，突然自己的特别之处，希望通过物品使人印象深刻。（3）从众消费现象严重，有强烈的攀比心理。大学生容易受周围环境与同学的影响，据我们调查得知，大多数男生抽烟喝酒都是因为要显得男子气概，便于与同学共处。而大多数女生购买化妆品的原因也是周围的女生都在购买，不购买就没有茶余饭后的谈资，因此很多消费品并不是他们真正的需要，而是跟随购买。这种相互攀比，追随购买，为的只是满足自身的虚荣心理，从而能够使群体成员感到其获取了理想的身份感和归属感。三、大学生网络与传统购物消费时的心理差异点（1）对时间的观念不同。首先，大学生面临比较紧张的学业；其次，大学生的课余活动比较多；最后，大学一般坐落在城市的郊区，传统的购物得花费好几个小时。于是，在一部人的眼中变得逛街便成了一件劳心费神的事情，他们更加愿意在宿舍听着音乐在网上冲浪，轻点鼠标便可以收获想要购买的物品。而另一部分人，认为逛街不是浪费时间，而是更加享受这种既紧张又刺激的购买过程。（2）贪利心理。大学生可以任意支配的钱是有限的，往往来源于每个月固定的生活费。因此，性价比成为大学生特别关注的因素，尤其是在网上购物时。网络销售较之传统销售，省去了店铺租赁，装修等一系列费用，大大节约了成本，因此价格便宜，有的折扣甚至到达 5折以下。据调查，有 70％的人在网上购买品牌商品是因为商品价格便宜，并且，随着网络购物系统的不断完善，商品质量也更有保障，确实节省不少开支。而在店铺购买品牌商品的大学生对商品的品质更加追求，在专卖店买到的才是质量有保障的，因此，他们对性价比并没有那么重视，却对是否使正品行货十分在意。（3）逃避现实的心理。网络交易包括实物交易和虚拟交易，而虚拟交易主要包括各种游戏币，卡等等。根据问卷调查，沉迷于虚拟世界，特别是游戏成瘾的大学生，更倾向于网络购物，因为他们更加习惯在虚拟的平台上与人交谈，对现实产生了一定的排斥与陌生的心理。而且，三、四年级的大学生比一、二的大学生更喜欢在网络上购物，随着就业压力的增大，一部分人更加喜欢在虚拟的世界中找到一条路径以逃避现实，获取一种轻松的感受，而网络正好提供了这样一个平台。大学生构成了网络购物的主力军，而传统购物方式也从来不容忽视。重要的是，差异的心理想法导致了大学生在面对是网络消费还是传统消费时，做出了不同的行为选择。如何准确把握大学生的消费心理，衡量是开网店还是开实体店铺，是目前很多创业者最关心的问题之一，本文仅就大学生进行两种购物方式选择时的心理进行粗浅的论述，希望能够对各位创业者分析大学生的消费行为时起到一定的帮助。参考文献 [1]杨扬.当代大学生网络消费心理浅析[J].湖北水利水电职业技术学院学报，2009(3). [2] 中国互联网络信息中心. 中国互联网络发展状况统计报告， http://www.ennie.net.cn,2011. 理论视野

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