储备干部培训计划根据集团工作安排，为满足未来发展对人力资源的需求，同时为使储备人才在集团能够受到良好的教育，使其能更好展开工作为师生服务，减少人才流失，从而保障社区的人才储备，为今后的拓展做好人力资源铺垫。由人力资源部、社区（物业）中心负责组织对储备人才进行系统的教育训练，以提高储备人才在正式上岗前对岗位的适应程度。一、实习部门与岗位1.公寓服务部：A、保洁：掌握保洁技巧、标准和流程，寻找工作问题，提升保洁服务水平；B、值班：掌握值班原则、标准和流程，查找值班漏洞，提升值班水平；2.教室服务部：A、保洁：掌握保洁技巧、标准和流程，寻找工作问题，提升保洁服务水平；B、多媒体：掌握多媒体工作细节、标准和流程，创新工作流程；3.环境管护部：A、绿化工：了解熟悉绿化工作；B、保洁：掌握保洁技巧、标准和流程，寻找工作问题，提升保洁服务水平；二、实习人员（共计5人）人员按A、B、C、D、E、F编号。三、实习时间实习时间为12个周，每个部门（岗位）一次实习为两周。注：每个部门、岗位实习完后均需按照学习计划完成相应任务。四、实习人员及部门安排。每个部门（岗位）一次实习时间为两周，实习人员到实习部门时，实习部门需安排楼管或有经验的同事带领实习人员，给予相应的帮助和工作指导，使其在该部能学到相关的工作知识及事项。实习时按照相应岗位工作时间执行。 时间 实习人员 实习部门 时间 实习人员 实习部门 第1/2周 A.B.C 公寓保洁 第7/8周 A.B.C 环卫绿化 第1/2周 D.E 公寓保洁 第7/8周 D.E 环卫绿化 第3/4周 A.B.C 公寓值班 第9/10周 A.B.C 教室保洁 第3/4周 D.E 公寓值班 第9/10周 D.E 教室保洁 第5/6周 A.B.C 环卫保洁 第11/12周 A.B.C 多媒体 第5/6周 D.E 环卫保洁 第12/12周 D.E 多媒体备注：该计划为初步计划，各部门根据部门实际情况酌情调整安排，起始时间以11月3日为准。五、实习期间还需参加理论知识培训及相关知识学习，研讨培训时间为每两周一次，原则上定于每个岗位实习结束周的周五，8：30——11：30进行。 日期 培训类别 培训课程 培训对象 主持人 培训地点 培训时间 备注 周期 时间 实习前二天 内培 集团概括、
制度
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、
规范
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、宗旨、目标等内容 所有人员 人力 职工之家 6H 实习前一天 内培 集团文化、各中心工作介绍、
安全管理
企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理
所有人员 人力 职工之家 6H 第1/2周 自学 保洁基础知识 所有人员 研讨 角色认知、定位、管理 所有人员 ABC 职工之家 2H 任务 公寓保洁岗位说明书、工作手册 所有人员 第3/4周 自学 安保基础知识 所有人员 研讨 组织管理、目标、关系 所有人员 DE 职工之家 2H 任务 公寓值班岗位说明书、工作手册 所有人员 第5/6周 自学 绿化养护基础知识 所有人员 研讨 计划管理与执行；有效沟通与协调 所有人员 ABC 职工之家 2H 任务 环卫保洁手册与岗位说明书 所有人员 第7/8周 自学 消防安全与突发应急事件处理 所有人员 研讨 控制与授权管理；发现问题与解决问题 DE 职工之家 2H 任务 绿化养护岗位说明书、手册 所有人员 第9/10周 自学 物业常用公文写作与处理 所有人员 研讨 激励管理、绩效管理 所有人员 ABC 职工之家 2H 任务 突发应急事件处理手册 所有人员 第11/12周 自学 成本核算与管理 所有人员 研讨 如何提升下属执行力高效的工作
方法
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所有人员 DE 职工之家 2H 任务 实习报告与管理建议 所有人员 注：自学部分，由个人搜集资料进行学习；任务部分为每个人每个岗位完成时必须提交的内容，格式等由自己决定，要求为电子版，在该岗位阶段结束周的周四下午15时前提交至邮箱（*********************），周五进行讨论学习；研讨部分由相应主持组负责，包括内容准备、形式确定、过程把控等相关内容，时间控制在2H左右。六、实习培训说明：1.每次所要求的培训人员必须准时参加，如有事不能准时到达或参加，需向所在部门负责人请假，征求同意方可离开，否则依相关
规定
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惩处。2.计划中要求到的培训主持人，必须准时依计划时间进行，如因有紧急事项不能组织培训，必须向会议负责人请假，经得同意方可，否则给予相应惩处。3.因主持组请假而不能准时培训，由负责人通知培训人员取消此次培训或安排其它人员替代培训。如当天培训取消需在第二天给予补训。七、实习、培训工作及考核小组1.培训工作小组由人力资源部、****组成，负责储备干部的具体培训、实习及实习期间的生活、学习等工作的安排和管理。2.负责对储备干部各个实习环节进行考核，并填写各个环节情况鉴定。3.工作小组负责人为：************4.实习人员：第一组（ABC）*******；第二组（DE），********。
浙公网安备 33021202002483