5why分析报告模板

异常的发生直接原因博因嗝果美船£：原因XX他件次7（族因雹臬美原因XJCX根本原因・从下向上.推导调箕5why分析报告 模板 个人简介word模板免费下载关于员工迟到处罚通告模板康奈尔office模板下载康奈尔 笔记本 模板 下载软件方案模板免费下载 推导的同时进行验证部门'呢,.4二发生日期|2009+2j25H收卷内容堵皿大打环水塔，增火水过冒R7Z■J"--B真因追求1W不水南内水为什幺空r边水电磁阀H；吗Q1A京操作失误导轨檎内水棒空赢也献力正常W|:1一…一3^进水电磁阙为什么不得也宗淞位计按^小艮4?液位计为什么接触小隹设备安装小包5W进水虱蚣网安装小台线17设普安轻率良AN1用千谩归生诲县*木箱内才神排而自句近水的濡付计在水中粕胃充下没有复位，再加上设昔安柒时透控制电有阀安装木含建，致在电控察统不行的眸品下不锯够切腆到手动侬水状态,从而弓1这次戏獐的发生时M&00血30等时生产30分对第加快故障雄修速度，对址降进行快速处却担当替门:悔作者对设备不熟：£,时操作者现场教自拆除电娥川・,门动加卡摊悔人员।浜后管理PM咐该排水抨黄里新固定部「I比招苗徐雅端轩24殳粒粒父生日期w的年月n二心泡化&WH展高《理定1伯度-显沆I砧良造却主养力.目子湿金不译温汴.4W进水电磁阀亶装不冷理WJ因进京」例“为fl色小打由液位计为什义题邛良司将却电崔丽奸r,也台愎苣展生不管指星舌帽遇，更换丹却木籍木,电/油寻才口项圭」t怙4真因追求尔第内衣为什色室［进水中畿阔屏吗1AT4A5A庄丁理小女式与总”WE京秋型三，而回口.由理的通住#E中空的博品一漠宜复位,再抵上设备安装盯慎控制电布陶算裳不合理，致在电在系魂不行的宿阮丁不能通风损到手动进水状点.从而引这次加哗的发生加怏战隙维悻逑鹿，斯依年进竹快逑处理操作者时段希人照毋，对帙作者现场救育拆除他磁阀，F动如水当水电磁阀1常/位计•按年十口Q落女找小区设备安装小足Ujfnj0：OO-fl：10g;响中产30讣损击I郃门士一伞PART琲忠人口:PM时谖片水升先阜新闻定真囚真因追求肃浓哎探人脏吗1A请注据火探人就浦万正公报警拧或然屏市问出r发现般瞪一连接踵被人为找卜“过笑㈱脏叼拼卜清诜过滤薛4W条蜕坦新肩动K4A无填仰拄日1报警i5W我新帙发备份条蜕iA充珀正常附十司&1。~%。。，.响T.产50疗桢当露门；保卡PMT由于港度搬去税械皮卜坤蚯安生系耿愠警;々号系统H施/母及珀超时投弋PM扪件对R60O的学习邀请设备PART进行系统教育范性人用工TR3伊备宅林GOOaj'-Jil1K工生卜苓2月1H；二，：看艮誉-町岫；，岫讣二;东弘公期偃埋内容1：朝报警瑞源4报警插座前新连接上时报警2：清洗过渡罂3」惟且蔡就Line时题现家H后管理TR3UNE加强对汉备的自身管包时操作人通进行载有非相关人员布曹操作600a所谓“5WHY分析法，又称“5问法"就是连续反复使用5次“为什么”方式自问，以打破砂锅问到底方式寻找问题的根本原因的方法。“5WHY不限定必须或只做5次为什么的提问，以找到问题根因为准，也许是3次，也许是10几次都有可能。一般经验而言，反复提出5次为什么基本就可以寻找到问题的根因“5WHY分析法是根据事实分析找到问题根源，给出治本对策的一个过程。“为什么”的追问的越深入，发掘的原因就越逼近真实根本的原因。整体的“5WHY的基本思考方法如下：最近发现大家知道使用5why分析法进行根因分析，但是经常出现找到的原因并非根因，那么相应的制定的再发防止对策也是无效的。究其原因就是虽然知道“5WHY的方法但是却不会运用或者运用的方法不正确，导致不能够找到问题真正的根因。那么该如何做呢？接下来介绍一下具体的分析过程注意事项。一般而言，“5WHY从三个层面来实施：一、为什么会发生？从“制造”的角度。二、为什么没有发现？从“检验”的角度。三、为什么没有从系统上预防事故？从“体系”或“流程”的角度。每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题，并寻求解决。那么如何做才能确保根因分析的正确和成功呢？站在组织级视角来寻求改善组织体系/流程和系统性问题。这是最基本的立场。通常情况下，很多人站在个人的立场和视角进行问题分析，往往只能找到比较表层的原因，不能找到管理层面，体系架构以及组织级层面的问题。确保根因分析成功的3个关键视点：。［为什么］要从个人转向组织/体系/系统层面。0［为什么］要从主观意识转向具体行动。通过问“为什么？”要采取这样的行动，这样才可以从人的主管意识中分离出来。例如，在A先生泄漏机密信息的情况下，如果我们追溯问到“为什么A先生泄露了信息？”，这样就是站在A先生的主观意识角度来分析问题，如果换个角度问“A先生泄漏了什么信息？”，那么这样看看待问题的角度就指向了组织体系或者管理系统。这个关键点：不是［为什么会什么？］而是［你做什么？］。这个角度，大家可以体会一下。0［为什么］的主语设定成“我们”。例如，在A先生发生了信息泄露的情况下，如果追溯的问题是“为彳f么A先生泄露了信息？”那么这个还是从A先生的角度来分析问题，得到的原因也肯定是A先生个人的主观错误原因。假如我们追溯问“为什么我们能让A先生把信息泄漏出去呢？”，那么我们就将问题观点角度转向了体系结构及组织系统。1）整理问题点，并根据事实进行分析。正确的把握现象是非常重要。分析质量取决于对深究分析之前的当前情况的把握程度。没有通过确认现场就判断出问题的原因是站不住脚的，是没有道理的。想象要以能够可见而简单易懂的形式记录保留下来。（图文影像最好）2）找出所有的要因，事先不要考虑是否真的针对这些要因米取对策！有很多原因是不是显而易见的，要将这些要因都可见化的描述出来。3）采用复眼分析，也就是说相关的人员都要参与进来。不要仅仅根据个人假设或猜测来决定！如果是通过某个人主观性先入为主的来判断分析，那么将对策偏离了方向也不会被发现。问题发生后要尽早的让当事人参与进来进行分析。4）不要试图进行“责任转嫁”，通过原因分析将责任转移到外部环境和己方以外的其他方面上是比较严重的问题。对于［为什么分析］要严谨［责任转嫁］!首先，应该考虑不受外部环境影响的工作机制！但是，如果外部环境真的是“根因”的话，那么就要分析改进它。［责任转嫁］的思维的结局-最终原因总是［别人不好］。5）最初的“为什么1”，要从问题现象的根本的原因开始分析。导致问题现象必然发生的直接行动，现象/事件/事态/实物因素等要记录下来。（“我忘了忘了”不好）订购数量有误！一为什么？我在订单上写了错误的号码。漏水！一为什么？某处必须有空隙（洞）o注）『为什么1』在开始时会影响『为什么2』以后的分析，因此这非常重要。6）对于“为什么1”，要将“发生要因”和“流出要因”两个方面进行分析。“引起问题现象发生的直接原因”和“没有发现错误导致问题流出的直接原因”都分别记录下来。7）“现象”或“为什么”的句子以简短扼要的“00。做了000”的形式记录下来。比较重要的是如果有主人公的话，那么要明确是『谁』。8）准确地掌握现象，不要粗略的表述，建议采用5W1HT法明确的表述如何捕捉现象（如何写）非常重要，5W1昉法描述。词语含义很重要，不要有模糊含义的词语。9）根因分析完成后，一定要从最后一个“为什么”反向的追溯到“问题的现象”，确认反向逻辑在理论上也是正确的。原因分析时的逻辑是“发生了。。。一为什么？-因为0\而反向验证的逻辑是“因为0。。。，所以000”。10）不要遗漏并行关系的要因。“存在单一的线性的原因引起问题的发生”几乎很少或者是不可能的。相反的，往往是“多个原因相互共同作用”才引起问题的发生。要对问题发生的“必要条件”和“充分条件”进行检查是否遗漏并推进分析。11）要持续的追问“为什么”，直到出现能够制定预防复发措施的原因为止。最后一个原因必须是确保可靠和有效的能够被解决的因素。12）只写出被认为与正常情况不一致（异常）的客观差异事实。例如：“因为非常的忙”这样的描述不是异常描述，如是“工作负荷达到150%Z上的情况已经持续一周时间了”这样的描述，就是一个基于和正常情况进行比较得出的明确的客观的异常情况。13）避免追究面向人的心理方面的原因。人心里方面的因素是不容易被管理和制定相应的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 的。避免追求心理方面，才能够将“为什么”指向可用于确保预防复发措施的设备和管理机制等方面的原因。14）不要是使用“00。不好/很坏”或“00。不充分”这样的句子来描述问题。要能够明确的将与标准或正常情况进行对比出的异常情况的客观事实描述出来。比如“材料不好”这是一个主管判断不是事实，如果具体地说“材料的耐热温度低”就比较具体和客观了。15）在进行关于事物的性质？状态进行分析时，事物比较的对象/基准以及发生频度等情况要明确化并尽可能量化o事物的大小，长度，高度等要素在分析表述时，要有对比的基准，以及引发问题发生的条件要明确出来。例如“温度比设定的温度高了5度”等。16）在分析由于人为错误的原因导致的问题时，不仅仅关注当事者本人的问题，也应将思考方向指向“工作机制/输入信息/周围相关人/管理？监督者”等。17）通过“现场”、“现物”、“现实”（3现主义）来尽早确认分析出的“根因”是否是真正的原因。在分析的过程中，如果能验证“根因”是否正确，那么要尽快的在发生现场或现物中进行确认，通过进行听证、分解调查、测量、再现实验等手段尽快验证。18）不仅要考虑发生事件本身的永久性对策，还要考虑到同类型类似的横向问题，扩大视野分析是否存在上层系统和机制的问题，并思考系统性预防措施。所谓5why分析法，又称“5问法"就是连续反复使用5次“为什么”方式自问，以打破砂锅问到底方式寻找问题的根本原因的方法。5why不限定必须或只做5次为什么的提问，以找到问题根因为准，也许是3次，也许是10几次都有可能。一般经验而言，反复提出5次为什么基本就可以寻找到问题的根因。