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电商岗位职责
精品文档精品文档薄羃羀PAGEPAGE3精品文档PAGE..淘宝商铺- 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 一、网店美工岗位职责(朱红玲)负责淘宝网店的图片办理与商铺装饰设计;根据策划要求对有关活动项目进行创意设计;3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户;根据新品的特性做出有吸引力的页面描绘设计;二、售前、售后客服岗位职责(张鹏、胡琳琳、梁春月)1.经过旺旺和客户交流,解答客户问题,引导和辨别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,进而更好的促使销售,促成订单;2.引导客户收货好评,提高商铺评论;4.实时跟进订单是否成功订购,并赐予追踪;5.优先答复购置商品买家,关于踌躇且久攻不下的买家,技巧性的提高其购置欲望,发店内促销或赐予小恩小惠以促使成交;6.成交后实时与买家查对收货地点,再次引导买家收货好评,提示买家收藏商铺,期待下次合作;7.经过与客户交流,认识客户需求、剖析 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 客户需求并实时上报;8.售后服务:办理客户反应的问题,积极应付退换货、投诉等。9.对卖家评论实时作出回评;...三、库房发货员的职责要求(马艳茹、袁姗姗)岗位职责:1.达成网店平时订单办理,检查货物质量、查对订单数量、进行配货、打包、发货工作;2.已发货订单实时更新订单状态;3.退、换货统计,每天根据后台信息实时进行退换货的办理;4.负责平时的订单明细的进出账登记及库存预测。5.整理每天、周、月的销售数据,总结并实时上报;此岗位起码两人达成,一人负责比较订单出货,一人负责出货订单的货物校验。校对无误后方可打包发货。网站后台维护(李虎)1、负责网店的平时版面改版,商品的上下架及价钱变动,商铺推广。2、负责保证网店的正常运作,优化商铺及商品排名。3、负责履行与配合企业有关商铺促销及营销活动。4、负责辅助客服办理商铺有关客户投诉及纠葛等问题。5、负责监控整个网店的经营状态,每天不准时察看商铺数据,做出适合的调整及对策6、配归并指导美工优化商铺形象及产品广告图的制作。7、利用网店自带各样软件,对商铺进行惯例性的优化,研究商铺统计数据,挖掘隐含内在问题并实时办理。9、协调办理网店各岗位之间出现的各样问题。;...;.
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