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IATF16949 顾客满意度调查总表

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IATF16949 顾客满意度调查总表瑞安市汽车电器二厂年顾客满意度调查总表编制：审批：一、顾客满意度调查结果:测评项目标准分顾客名称/评分均分MA超额运费10MB顾客抱怨次数15MC质量或交期问题的顾客通知10MD准时交付率10ME交付质量（PPM）10MF顾客生产中断次数15MG服务质量10MH产品价格10MJ上次顾客满意度调查中不满意项改进效果10...

IATF16949 顾客满意度调查总表

瑞安市汽车电器二厂年顾客满意度调查总表编制：审批：一、顾客满意度调查结果:测评项目标准分顾客名称/评分均分MA超额运费10MB顾客抱怨次数15MC质量或交期问题的顾客通知10MD准时交付率10ME交付质量（PPM）10MF顾客生产中断次数15MG服务质量10MH产品价格10MJ上次顾客满意度调查中不满意项改进效果102015年顾客满意度二、顾客满意度调查分析 :顾客满意度调查开始日期顾客满意度调查结束日期顾客满意度调查表发放率顾客满意度调查表回收率序号失分项目失分原因根本原因分析改善措施计划实施日期负责人实际完成时间1234格式号：QDE/RD-QR-9-02-03B

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