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客服专员求职简历求职意向：客服专员生日：5.17现居：广东广州电话：188-8888-8888邮箱：123@123.com教育背景|Education工作经历|Experience专业技能|Technology自我评价|Evaluation2020.6-至今稻壳教育科技有限公司客服专员工作描述：负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；根据公司的要求及时联系、受理、回复客户意见，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关部门；对客户进...

求职意向：客服专员生日：5.17现居：广东广州电话：188-8888-8888邮箱：123@123.com教育背景|Education工作经历|Experience专业技能|Technology自我评价|Evaluation2020.6-至今稻壳教育科技有限公司客服专员工作描述：负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；根据公司的要求及时联系、受理、回复客户意见，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关部门；对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；协调市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；2016.9-2020.6武汉稻壳大学市场营销专业/专科主修课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、运筹学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学等;有从事客服工作经验；普通话标准，口齿伶俐，较强的语言表达能力，擅于与客户沟通；做事认真负责、有耐心、责任心强、较强的人际沟通、协调能力，团队意识强；具有较强的时间管理、学习与适应能力；证书技能：英语四级证书；普通话二级甲等；办公技能：熟练使用word、excel等office办公软件，专业技能：计算机操作熟练,中文打字速度40字/分以上;

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