“网上国网”APP市场应用及营销推广研究 Summary：“网上国网”APP市场应用及营销推广，是当前电网行业发展中的一项重点内容，针对该项工作，需要相关部门以及工作人员能够给予更多重视，通过强筋健骨，配齐资源要素、实现多屏互动，吸引更多客户关注等不同方式，促使“网上国网”APP，可以在社会市场中达到良好应用效果与推广效果。Keys：“网上国网”；APP；市场应用；营销推广在当前社会经济发展背景下，各个行业的发展都面临着一定的挑战与影响，中小微企业生产经营较为困难，社会、企业的发展对于提升“获得电力”服务水平提出更高要求。在此背景下，要对“网上国网”APP进行合理利用，将其应用在社会市场中，并做好营销推广工作。通过该种方式，将社会市场中的发展需求、用电需求等，在最大程度上满足。在此背景下，推动我国电力行业朝着更好方向发展，增强电力企业市场竞争力。1、“网上国网”APP市场推广应用情况分析通过对外部客户调查可以了解到，外部客户对于“网上国网”并没有正确认识，即便对“网上国网”有相应了解，但没有注册的客户超过两成，未注册的主要原因是，其他平台使用更加方便，或者是不会注册。线下营业厅是促使客户知晓“网上国网”的主要渠道，客户知晓“网上国网”的线上渠道是短信、微信朋友圈[1]。从具体工作中可以了解到，只有大约七成的用户对于“网上国网”宣传推广工作的评价是“好”。客户最喜欢的渠道是线上公众号，而客户期望使用的渠道还包括线下营业厅、朋友圈。大部分用户能够接受每个月一到两次的推广频率，并且希望可以采用文字+操作方式的呈现形式。通过对内部人员调查可以了解到，大部分管理人员都认为，推广方式整体具有常规化特点，推广渠道、人力资源以及部门之间的相互配合，可以将需求满足，但只有一般管理人员认为，推广资金的设置可以将推广需求满足。不到一程的管理人员认为，具有科学、合理的评估方式与复盘工作。大约有一半管理人员认为，“网上国网”推广能够达到良好推广效果体验效果。2、“网上国网”APP市场推广实践经验通过对十八家同行业“网上国网”营销推广经验的分析、创新点的挖掘，以及对下属单位“网上国网”推广主
题
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活动的分析可以了解到，具体“网上国网”营销推广策略设计建议，具体体现在以下几点中：（1）加强顶层设计工作落实，对于管理工作给予更多重视。还要制定科学合理
方案
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、对相应工作目标进行科学分解。对任务、工作人员、工作数量等作出明确，经常做好分析工作，了解自身实际工作与其他单位工作之间存在差异，并在内部落实考核工作。（2）做好内部资源与外部资源整合工作，要善于借力。要将内部资源盘活，并对外部渠道进行拓展，将信息技术优势发挥出来[2]。（3）创建多元化场景，加强情感营销。要对融媒体进行合理利用，并与客户之间进行沟通、交流，从而落实差异化推广。根据用户具体用电特点，以及需求偏好情况，对合适的推广场景进行积极寻找，并对与之相匹配的营销内容进行合理设计。3、“网上国网”APP市场应用及营销推广策略为促使“网上国网”APP能够在市场中得到更好应用，并达到良好的营销推广效果，需要做好以下几点工作：（1）强筋健骨，配齐资源要素。要将创建柔性组织结构作为一项种重点工作，选用专业能力较强、经验较为丰富，以及素质较高的工作人员，构建联合专项推广小组。针对小组成员可以采取多样化培训方式，帮助工作人员掌握更多专业知识，提高其综合素质与责任意识。与此同时，帮助工作人员树立正确的“全员营销”工作理念，这对于后续工作的高质量落实能够起到良好促进作用。此外，要做好自身产品优化工作，可以向上级单位提请产品功能建议，以及性能优化建设性建议，结合用户实际需求情况，做好功能模块设置工作。要及时做好顶层设计工作，确保研究的实施方案能够实现全面覆盖与全过程推广。并对推广任务进行细化，细化到每月、每天、每个人，在这一过程中，还要制定科学合理的激励机制，对于在工作中表现较好工作人员进行奖励，将工作人员的工作积极性调动起来。（2）实现多屏互动，吸引更多客户关注。推广工作的落实，要对融媒体进行合理利用，通过多屏互动方式、多平转移方式等，落实多渠道推广、多场景推广、故事化宣传推广等，这样能够进一步增强与客户之间的互动与联系，从而引起更多客户的关注。在这一过程中，要做好内部宣传资源整合工作，并对潜力进行挖掘。采用将内部各级推广资源盘活的方式，对公司自有的新媒体资源、资产设施、营业厅等不同载体、渠道进行合理利用。还要利用第三方载体，包括政府部门、公共服务单位等，这样可以更好与不同客户群体的需求习惯相适应，将信息技术优势发挥出来，并开展精准推送工作。除此之外，还可以创建微信公众号，定期发送有关“网上国网”APP的知识，这样用户可以随时随地获取相应信息，通过该种方式，能够促使用户在潜移默化中受到影响，意识到“网上国网”APP的重要意义，以及为自身生活带来的便利，从而主动进行注册、应用。（3）加强组合营销，实现精准差异推广。“网上国网”APP推广的核心是转换，主要目的是将客户意愿激发出来，从而实现注册与绑定。这一阶段的主要工作是，对潜在客户进行开发、全方位提升客户活跃度，并对已有客户进行保留。在具体工作落实中，要注意采用推广渠道组合方式。结合实际情况，对合理的推广组合渠道进行定值，并对营销宣传方式进行创新，对于曝光频率、曝光方式的设计，也要在最大程度上保证和理性。通过正向激励+负向考核相结合方式，实现网格化推广[3]。在差异化推广中，需要注意的一点是，对于高压非居民、低压非居民，以及居民客户，制定针对性推广策略。结合具体调研结果，对关注对象、资源投入进行科学调整，逐渐朝着低压非居民客户、居民客户倾斜。结束语：综上所述，针对“网上国网”APP市场应用及营销推广工作，需要相关工作人员能够给予更多重视。通过加强组合营销，实现精准差异推广等不同方式，将市场需求在最大程度上满足。Reference：[1]吴珠瑛,夏景.基于用电行为分析的网上国网APP精准推广路径选择建模研究[J].自动化技术与应用,2021,40(12):107-111.[2]张钰盛.关于特殊时期如何推广"网上国网"APP[J].中国高新区,2019(21):261.[3]孟凡领.完善"网上国网"App功能提升电能计量服务水平[J].农电管理,2021(4):37-38. -全文完-
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