福师大2021年8月课程考试《企业管理学》作业考核(期末A卷)

福师大2021年8月课程考试《企业管理学》作业考核(期末A卷)PDCA循环(名词解释)系统(名词解释)供应链(名词解释)企业契约制度(名词解释)简述目标管理基本思想简述工艺专业化生产组织过程的优缺点简述机器零件的磨损规律阐述直线职能式组织结构的优缺点试举例分析阐述培育企业的核心竞争力 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 谁拥有权力王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工(原厂主管生产的副厂长)，为其出谋划策。然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。”问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 (1)王华明和严高工的权力各来源于何处?(2)严高工在实际工作中行使的是什么权力?你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权?(3)这家下属企业在管理中存在什么问题?如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状?在实际工作中，经常存在各种决策失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策;有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机;甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、边施工的“三边工程”。针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。参考答案：PDCA是英语单词Plan( 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 )、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。参考答案：是指部分组成的整体。参考答案：是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的、将供应商，制造商，分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。参考答案：以市场经济制度为基础的社会则是典型的契约型社会。在社会主义市场经济体制的运行过程中，社会契约机制起着重要的杠杆作用。参考答案：(1)企业的任务必须转化为目标，管理者通过目标来实施领导职能。(2)目标管理是一种程序，据此确定管理者的责任。(3)企业成员必须完成各自的分目标，保证总目标的实现。(4)企业成员通过目标进行自我指挥与自我控制。(5)管理者对下级进行考核和奖惩的依据是经过分解的分目标。参考答案：工艺专业化原则：把工艺相同或阶段工艺相同的工序组成一个生产单位;用同类型的设备、同工种的工人、用相同的工艺方法生产不同类型的产品。(机床班组、零件车间、组装车间)　　优点：①由于工艺路线有一定弹性，能适应不同种类的多产品生产。②由于设备集中并且具有替代性，有利提高设备利用率。③由于技术相同，工人具有“学习性”，有利提高劳动效率。④由于工艺技术和设备集约程度较高便于集中式的生产管理。　　缺点：产品加工的往返次数较多，增加搬运时间和运输费用;产品加工的停放、等待时间多，生产周期长，占有流动资金多。参考答案：机器雾件的磨损规律：　　(1)初期磨损。磨损速度很快。这一阶段对设备来说没有什么危害，而是设备进入正常运转的必经阶段。　　(2)正常磨损。过了初期磨损，设备各个部分进入正常工作状态，这时候只要工作条件比较稳定，零件的磨损是比较缓慢的。这一阶段的长短代表着个零件的寿命周期长短。为了延长零件的使用寿命。这一时期要加强设备日常保养工作，及时清扫和润滑。　　(3)急剧磨损。\r\n零件是有定寿命的、经过一定时间以后，零件由于疲劳、腐蚀、氧化等原因，正常磨损关系被破坏了，这时候的磨损速度非常快，很短时间内就可以使零件丧失应有的精度或强度。如果没有及时更换，就可能导致整个设备不能正常工作，甚至出现重大事故、导致设备报废。因此在实际工作中是不容许零件进入急剧磨损期的。参考答案：优点：1、它快速、灵活、维持成本低且责任清晰。2、直线-职能型组织结构比直线型组织结构具有优越性。3、它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。　　缺点：1、属于典型的“集权式”结构，权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权。2、各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾。3、直线-职能型组织结构建立在高度的“职权分裂”基础上，各职能部门与直线部门之间如果目标不统一，则容易产生矛盾。特别是对于需要多部门合作的事项，往往难以确定责任的归属。4、信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境的迅速变化。参考答案：(1)提高企业的R&D资金投入　　一般来说，有了科技的投入才有科技的产出，投入越大产出就越多。为改变我国企业资金缺乏的状况，可以从两方面着手：一方面必须强化现有企业自身的融资功能，逐步建立起以企业为主体，多渠道、全方位的资金支持和保障体系。这不仅要求企业家具有创新意识，运用有限资金加大创新投入，还要培养一批具有高水平的财务分析人员，充分利用国家政策，在争取财政资助条件下，采用灵活的融资方式，如银行信贷，通过产权交易市场等广泛吸纳社会资金。另一方面，优化技术创新的投资结构。我国在创新费用开支方面存在着生产性投资偏高，而设计和工程化投资比例偏低的问题。这延缓了我国现有R&D成果的商业化过程。用合理的投资结构，使有限的资金创造效用最大，也是提高技术创新能力所必须的。　　(2)重视R&D人才的培养　　技术人才短缺是我国企业技术创新能力差的重要因素。解决企业技术人才短缺的矛盾，主要有以下途径：第一，在企业现有技术能力基础上，有条件地以各种形式，吸收R&D机构进入企业，增强企业R&D力量。第二，注重员工培训，提高员工素质。第三，创造条件，积极吸引、用好高层次的R&D人才。第四，要建立有效的技术创新的激励机制，包括以技术入股、员工持股等长期的激励机制。　　(3)加强产学研合作　　国外经济科技发展中成功经验之一就是产学研的紧密结合，合作形式可分为下列三种：一是项目合同合作;二是项目合伙合作;三是开发基地合作;四是基金合作。　　(4)企业与企业之间的合作　　企业与企业之间的合作创新是新世纪企业实施技术创新的必然趋势。企业与企业进行合作，通常可以以较少的投入、较快的速度达到提高双方技术创新能力的效果。企业与企业的合作通常有以下三种方式：一是技术上能够互补的企业，按照一定方式组织起来，共同进行某项技术创新活动，以增强彼此的技术创新能力。二是技术能力处于同水平的企业，因受资源限制，或基于共同利益，共同开展某项技术创新活动，以增强彼此的技术创新能力。三是技术上的强者与弱者合作，将强者的技术转移给弱者，以提高弱者的技术能力，同时，在转移中，也会迫使强者改进自己的技术，从而生产新的技术知识与工业技艺，实现强者新的技术能力的提高，从而增强彼此的技术创新能力。　　(5)通过企业购并培育企业技术创新能力　　通过购并来培育企业核心术能力，从深层次分析，其实质是获取外部组织的知识，实现与内部知识整合的过程。通过企业购并培育核心竞争力的途径主要有三种类型：一是技术能力要素的重组整合，即通过自身原有技术能力与被购并方的技术能力之的相互整合，把总体技术能力提高到一个新的层次;二是技术能力要素的互补强化，即通过获取被购并方的技术能力要素，使自己原有技术外层得以强化，提高抵抗核心竞争力被侵蚀的能力;三是技术能力要素的获取，即通获取被购并方独特的技术能力要素，使外部能力要素内部化，成为企业自的独特技术能力。参考答案：(1)王华明和严高工的权力各来源于直线职位和参谋职位。　　(2)严高工在实际工作中行使的是职能职权。作为顾问严高工应该行使参谋职权。　　(3)这家下属企业在管理中存在的主要问题是：直线人员与参谋人员的关系未处理好。　　相应建议：明确参谋人员的参谋职权和参谋作用，并理顺和直线间的关系;明确直线人员的直线职权并落实到位，对直线人员来说要用足自己的直线职权。　　处理好三种职权关系：　　直线人员、参谋人员和职能人员的相互关系，本质上是一种职权关系。　　在管理工作中，应处理好三者的关系：参谋职权无限扩大，容易削弱直线人员的职权和威信;职能职权无限扩大，则容易导致多头领导，导致管理混乱、效率低下。　　(1)注意发挥参谋职权的作用　　从直线与参谋的关系来看，直线人员掌握的是命令和指挥的职权，而参谋人员拥有的则是协助和顾问的职权。参谋的职责是建议而不是指挥，他只是为直线主管提供信息，出谋划策，配合直线人员工作的。由此可知，二者之间的关系是“参谋建议、直线命令”的关系。因此，发挥参谋作用时，应注意：参谋应独立的提出建议，直线人员不为参谋所左右。　　(2)适当限制职能职权的使用　　限制使用范围，即限于解决如何做、何时做等方面的问题，再扩大就会取消直线人员的工作;限制使用级别，即下一级职能职权不应越过上一级直线职权。参考答案：(1)决策定义：为达到一定的目标，从几个可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。　　(2)一个良好的决策应具备五个特征。　　①决策要求有明确而具体的决策目标　　②决策要求以了解和掌握信息为基础　　③决策要求有两个以上的备选方案　　④决策要求对控制的方案进行综合分析和评估　　⑤决策追求的是最可能的优化效应　　(3)在制订决定时一般应遵循以下程序。　　①确定决策目标，拟定备选方案　　②评价备选方案　　③选择方案　　(4)用以上理论进行综合分析和论述。