顾客满意度调查统计分析报告

顾客满意度调查统计分析报告XXX汽车零部件有限公司顾客满意度调查统计分析报告文件编号：调查起止时间：调查区域：调查对象：调查部门：调查负责人：本企业为了质量体系的持续改进的实施，进行了顾客满意度调查。调查主要针对本企业的顾客进行，共发出份调查表，收回份调查表，回收率为%。1调查的结果统计1.1每一评估项统计结果1）质量非常满意项满意项基本满意项不满意项2）价格非常满意项满意项基本满意项不满意项3）交付服务非常满意项满意项基本满意项不满意项4）服务质量非常满意项满意项基本满意项不满意项1.2顾客满意度平均值1.3得分较低项目1.4反应问题较多...

XXX汽车零部件有限公司顾客满意度调查统计分析报告文件编号：调查起止时间：调查区域：调查对象：调查部门：调查负责人：本企业为了质量体系的持续改进的实施，进行了顾客满意度调查。调查主要针对本企业的顾客进行，共发出份调查表，收回份调查表，回收率为%。1调查的结果统计1.1每一评估项统计结果1）质量非常满意项满意项基本满意项不满意项2）价格非常满意项满意项基本满意项不满意项3）交付服务非常满意项满意项基本满意项不满意项4）服务质量非常满意项满意项基本满意项不满意项1.2顾客满意度平均值1.3得分较低项目1.4反应问题较多项2、原因分析：3、结论和建议：4、是否就本报告中反映的问题采取纠正和预防措施，传递总经理、品质负责人决定编制：审批：

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