淘宝网购物货到付款
流程
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【摘自阿里学院地址：HYPERLINK"http://www.alibado.com/course/detail-imageTextPlay-18468-1.htm"http://www.alibado.com/course/detail-imageTextPlay-18468-1.htm】什么是货到付款?货到付款服务就是买家收到货，验货后再付款。是淘宝推出的一个新的支付和物流方式，买家无须网银，直接降低买家网上购物的门槛，扩大卖家推广市场，增加更多的消费人群。货到付款的基本流程信息流物流资金祷•二洒列支忖圭）资金流（支付宝到卖家）资金瀛C心士M云、第一，信息流，这个部分与以前基本是没有变化，卖家到淘宝平台发布商品信息,买家到淘宝平台获得商品信息，并通过旺旺、电话进一步来进行信息交流。第二，物流，物流这个部分只有一个小的变化，卖家必须选择那些与淘宝合作的快递公司，他们能支持货到后帮助收款，其他过程没有什么变化。第三，资金流，这是变化最大的一块。分为三个部分的资金流，在图中分别用黄颜色、绿颜色和紫颜色表示。黄颜色表示的买家到支付宝的资金流，这个部分重点是快递公司，快递公司把货物送到买家手上后，确认无误的情况下，代收货款，当然这个货款没有必要立即转到支付宝，而只需确认货送到已经确认无误就行，可以在一定时间段统一转账到淘宝账户（可以减少多次繁琐的小额转账）。绿颜色部分表示支付宝到卖家的资金流，在货到付款的情况下，为什么卖家还要采用支付宝，这就是支付宝可以快速的完成资金回笼。在这个流程下，淘宝和支付宝起了很大的作用，需要与快递公司协商好，只要货送到买家手上，没有问题，快递公司就可以确认，支付宝就可以把钱转到卖家专户，这个与支付宝交易相比，在资金回笼的时间上没有什么变化。紫色部分表示卖家到快递公司的资金流，在支付宝交易的情况下，快递公司是卖家自己去找，现在货到付款时淘宝签约快递公司，所以卖家对快递公司的资金流是通过淘宝（或支付宝）来完成对快递费用的支付。三、货到付款的购买及业务流程1、购买（将要购买的商品加入购物车）；2、选择（选择货到付款的支付方式，并确认订单）；3、发货（卖家操作发货，等待物流公司上门取货）；4、派送（物流公司上门揽件，进行派送）；5、签收（收货，并当面付款给物流公司）；6、结算（物流公司与支付宝结算，支付宝将货款划入卖家账户）；7、评价（交易完成）四、验货之后不满意怎么办？货到付款支持当面验货，验货以后，如果商品质量有问题，或者不符合商品描述的，买家有权拒签。同时，货到付款服务也支持7天无理由退换货的，买家收到货后7天之内，可以申请7天无理由退换货，或申请其他售后服务。提醒：如果买家拒收货物，卖家需要承担往返运费，对于恶意拒收者，淘宝会将买家ID和手机号码加入黑名单并给予严厉处罚。五、货到付款的几个关键点
内容
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来自第一、快递公司要负责处理买家的验货。在整个环节中，快递公司起了非常大的作用，交易能不能完成的一个重要方面就是对买家验货的处理，快递公司要站在卖家的立场上，尽量保证交易的完成。可以这样
规定
关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定
，没有完成交易，快递公司只能获得货物的基本配送费用，不能获得另外的验货费用，使快递公司尽量帮助卖家完成交易。内容来自第二、淘宝与快递公司的合作。这是货到付款能不能够成功的基础，只有淘宝找到主流的快递公司，并形成合作，快递公司帮助完成验货、确认等事宜，才能保证交易顺利快速完成。第三、淘宝、支付宝平台的中介作用。在货到付款情况下，淘宝支付宝平台相比以前的交易模式，需要做的更多，需要签约主流的快递公司，需要在货款没有到账的情况下提前支付给卖家货款，保证卖家的资金回流速度，需要处理大量的与快递公司的财务关系。六、货到付款的成本承担问题个人认为，货到付款的成本主要是快递负责验货处理，需要更高的服务费用，对于这个费用，肯定是卖家和买家来承担。由于货到付款降低买家买到不满意物品的风险和退货的风险，所以这个成本主要是由买家来承担，这个是通过卖家提高运费或提高商品价格来实现。另外，卖家也会承担一部分成本，卖家可以把货到付款作为一个优惠服务和推广手段，来获得更多买家，所以卖家来承担一部分费用也是应该的。另外，货到付款也产生了一些其他的额外成本，如资金转账，快递公司合作等，这些作为平台商淘宝来承担也是合理的，这也是改善平台商服务的一种手段。
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