MaryKay:人才管理是成功的关键-------------------------------------------------------------------------------- 玛丽·凯·阿什是美国一位大器晚成的女企业家。她于退休后的1963年独立门户，办起了玫琳凯化妆品公司，开业时雇员仅9人。由于她的经营有方，20年后，该公司进展到拥有雇员5000多人，年销售额超过3亿美元。现在，有20万美容顾问在美国为该公司推销护肤品和化妆品。 玛丽·凯的成功在美国引起很大的轰动。玛丽·凯在总结自己的成功阅历时认为，适用于任何企业的
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，就是妥当的管理人才。她认为，人才是一个企业中最贵重的财产，企业管理的关键是人才管理。她把自己几十年来管理人才的阅历总结为23条，简列如下： 1．管理中的金科玉律，即："你们情愿别人怎样对待你们，你们也应当那样去对待别人。" 2．公司和人才是一个整体。一家公司的好坏只取决于该公司的人，要千方百计的挽留真正有价值的人才。 3．每遇到一个人，都要试图想象出从今人身上觉察不到的一个迹象：使我感到重要。无论你多么忙，也必需花时间使别人感到他们重要；不授权会毁掉人们的自尊心；让他人知道你对他们的赞扬。 4．鼓舞人们去取得成功。鼓舞人们的最好方式是表扬他们。 5．要擅长听取他人的意见。要鼓舞人们反应基层的意见；你自己的公司可以是极其贵重的智囊团。 6．先表扬后批判再表扬。对下属既要关怀，又要严格；决不行只批判不表扬；决不当众批判人。 7．做善始善终的人。最好的善始善终的保证是说干就干；千万不能自食其言；纪律和
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是善始善终的保证。 8．热忱的作用格外巨大。没有热忱，就干不成任何大事；聪慧的经理在于能够激起下属的工作积热忱。 9．领导的速度就是众人的速度。称职的经理以身作则；要身教胜于言教。 10．要擅长吸纳下属参与公司改革。要信任人们会支持自己挂念建立的东西；要设法取得各方面的支持。 11．要开门办公，随时欢迎想见经理的人进来，好的经理应当是集体中的一员。 12．挂念别人如愿以偿，你自己也将如愿以偿，经理的成功体现在部下的成功之中。 13．坚持原则。称职的经理应当是他人的榜样；待人公正能够使人心安；要关怀别人的家童；把完善产品质量当作头等大事来抓。 14．为自己的形象骄傲。骄傲感有助于提高士气；提倡爱国精神；要留意制造机会。 15．不能吃老本，这是最能使人自毁的因素之一。 16．敢于冒险。 17．宠爱工作。越宠爱工作，干劲就越大，精明的经理千方百计的使人尽其才。 18．整个公司应当着眼于销售；要重视销售队伍的建设。 19．决不要拿政策做挡箭牌或摆架子。不要只宣布公司的政策而不解释制定政策的理由；经理的成功要依靠全体人员的共同努力；不要制造"富人"与"穷人"对立的气氛；精明的经理之所以能够取得成功，是由于他能发掘和激励他人的乐观性。 20．要成为解决问题的能手。精明的经理应聚精会神地听别人
汇报
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实际问题，并找出可行的解决方法。 21．制造友好的多出成果的工作气氛。 22．从公司内部培育人才。 23．无论工作时间还是工作之余，都必需按第一条所说的金科玉律办事。
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