网络营销行动计划 市场部行动计划 市场部二○一一年六月 项目 开发途径 内容
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
执行人员 进度安排说明 备注 负责人 执行人员 协助人员 法系（东风雪铁龙、东风标致）私家车客户开发 技术论坛 a、在新浪网东风标致汽车论坛进行技术解答；b、在新浪网东风雪铁龙论坛进行技术解答；c、在凯顿网站法系技术论坛进行技术解答；d、在其他网站、论坛与我厂有关的主修车型进行技术交流 a、每天在新浪网站、论坛上搜集与车辆有关的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
进行技术解答（至少6条）；b、在凯顿技术论坛每天要转发3条与技术有关的帖子；c、对于技术问题要在第一时间内给予解答； 吕进 韩爱仲赵斌 高平祥 前期在论坛上建立信誉度（大概需要60天），解答客户在日常行车过程中遇到的技术问题 凯顿京狮QQ群 a、凯顿现有标致有效客户加入凯顿QQ群；b、通过其他标致QQ群进行交流后，加入凯顿京狮QQ群；c、每天要在QQ群里发表一个谈论主题 a.每天登陆凯顿QQ群，增加升级程度；b、建立东风雪铁龙的高级群，增加东风雪铁龙的客户； 吕进 赵斌 王梦林 a、在两个月内通过凯顿现有标致有效客户或其他标致QQ群加入到凯顿QQ群里的人要不低于50人；b、在6.15日建立东风雪铁龙的高级群，加强客户凝聚力； 社区宣传 a、针对周边社区（天通苑、望京、北苑）进行季节性优惠券的发放；b、在天通苑社区网进行广告宣传；c、在望京社区挂横幅 a、每月针对周边社区中高档车型未来厂客户发放活动优惠券；b、每季度对周边社区法系客户发放季节性优惠券；c、对天通苑社区网和望京社区未来厂客户进行分析；d、每月根据客户需求对法系车型要推出季节性优惠活动；e、每月要来厂法系客户不少于44台； 韩爱仲 侯晨光 王国升 a、每月对来厂客户渠道进行调研分析，并提交分析
报告
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；b、每季度对周边社区法系车型新增量进行分析，并提交分析报告；c、每周来厂法系客户不少于11台；d、每月要对推出的优惠项目实施的效果进行评估，并提交分析报告 集团客户开发及维护 新集团客户开发 a、搜索周边潜在集团客户的信息；b、对潜在有效集团客户进行开发及洽谈； a、所开发的集团客户的车型与我公司主修的车型相匹配；b、所开发的区域在本公司周边20公里以内；c、新开发的集团客户必须签署合作
协议
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，结账方式为月结；d、每月新客户开发进厂不少于21台，产值不低于3.58万元 韩爱仲 韩爱仲 a、每月要对潜在的有效客户开发进度进行分析；b、每月要完成新客户开发的目标量并对完成的情况进行总结； 现有集团客户维护 a、维护现有集团客户；b、完成每月综合班组维修车辆的进厂量 a、每周要对现有集团客户的车辆日常的保养、车辆的年检要提前进行提醒；b、每周要对集团客户的车管进行电话沟通，询问车辆状况；c每月要完成集团客户的产值不低于25.83万； 韩爱仲 郭龙庞亚明 a、每周要提交集团客户保养提醒及与车管沟通的车况并进行汇总分析；b、每周集团客户的维修费不低于6.45万元；c、每月要提供各个集团客户的维修金额及进车量汇总分析； 客户回访 对所有客户进行回访 a、每天对三天前来保养的客户进行电话回访；b、每天对当天生日的客户发生日短信；c、每天对要预约保养的客户进行短信提醒 a、每天要对所有客户进行电话回访询问车辆状况及满意度并进行记录；b、每周对回访不成功的客户进行汇总；c、每天对客户的投诉（质量或服务）进行提交； 韩爱仲 王梦林 a、每月要提交对客户回访情况汇总；并提供分析报告b、每月要对客户的满意度进行汇总；并提供分析报告Sheet2Sheet3
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