国家秘书职业资格证考前辅导题及真题

新疆大学考前辅导专用 秘书资格证书专题之一秘书职业道德测试 一、 单项或多项选择题(请将正确答案以相应的字母填入括号中)。 1．新时期的秘书依然要保持( C )的美德。 A．谨小慎微 B．惟命是从 C．谦虚谨慎 D．居安思危 2．秘书是上级的有力助手，所以，秘书在工作中要( A )。 A.服从上级，当好参谋 B．卑尊有别，忠顺为怀 C.关心上级，安排娱乐 D．荣辱与共，不分你我 3．要求秘书做到( A )是秘书工作的特殊性决定的，它体现了秘书的法纪观念和道德素养。 A.严守机密 B．公开公正 C．实事求是 D. 以理服人 4．秘书职业道德要求秘书在工作中应服从领导，当好参谋，兢兢业业，( C )。 A．完成任务 B．不断创新 C．甘当无名英雄 D．刻苦钻研 5．唯有在工作中学习。在学习中工作，终身学习，( C )的人才能较好地适应秘书这一职业的要求。 A．克己奉公 B．遵守纪律 C．终身实践 D．忠于职守 6．对秘书工作来说，职业道德的要求包括：( ABCD )。 A、克勤克俭，力戒骄傲自满 B．廉洁奉公，反对营私舞弊 C．遵纪守法，不假借上级名义以权谋私 D．服从上级，任劳任怨 二、判断题(请将判断结果填在括号中，正确的填“√”，错误的填“x”) ( √ )1.在科技进步日新月异的今天，秘书要不断地学习，掌握新知识新技能。 ( √ )2．服从领导，是秘书职业性质所决定的。 ( x )3．秘书对领导、对群众要因人而异，亲疏有别。 ( √ )4．秘书要把为领导服务、为本单位各职能部门服务、为群众服务，视为自己的神圣职责。 秘书资格证书专题之二商务沟通和接待 一、 填空题 1、 接待的准备工作主要有心理准备和物质准备，物质准备包括环境准备和办公用品准备。 2、 沟通是一种信息交换过程。是人们为了既定目标，用一定的符号、思想和情感在人与人之间进行传播的过程。 3、 接待计划的主要内容包括确定接待规格、拟订日程安排、提供经费列支。 4、 了解来宾的饮食和生活习惯，特别是与宗教相关的饮食忌讳。 5、 部门“本位主义”和员工短视倾向是横向沟通的障碍之一。 二、 选择题 1、（）的理念认为工作的下一个环节就是本工作的客户。 A、员工客户 B、环节客户 C、内部顾客 D、环节至上 2、（）是指主要陪同人员比主要来宾的职位高的接待。 A、高接待规格 B、高职接待 C、重要规格 D、最高规格 3、对于以前接待过的客人，接待规格最好（）上一次的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。 A、高于 B、低于 C、参照 D、不理会 4、在接待过程中，要特别注意做好（）工作。重要的文件、资料要保管好。 A、资料保管 B、保密 C、安全保卫 D、防盗 5、在纵向沟通中，（）沟通是纵向沟通的主体，（）沟通是纵向沟通的关键。 A、上行下行 B、下行 上行 C、上行 上行 D、下行下行 三、 判断题 （ × ）1、穿西服时，衬衫袖子不可以露出来。 （ √ ）2、任何来访的客人，都不应该绕开前台或有关秘书而直接去找要见的人。 （ × ）3、没有冲突的团队是最理想的团队。 （ √ ）4、树立“内部顾客”的理念是加强横向沟通的有效策略。 （ × ）5、按常规，凡是接待过程中产生的费用一律由接待单位负责。 秘书资格证书专题之三会务和商务活动 一、填空题(请将正确答案填入题中的划线处) 1．会议组织工作要求准备充分、组织周密、考虑周到并（确保安全）。 2．机密的会议文件，在会议结束时要（及时收回）。 3．会议文书中的群众来信属于（会议提案信访）文书类。 4．会议的主题文书包括开幕词、主题报告、专题报告、（大会发言）、正式决议、闭幕词等。 二、判断题(请将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“×”) ( × )5．会议的名称应根据主办单位和类型来确定。 ( √ )6．小规模低规格的会议能解决的问题就尽量不上大规模和高规格。 ( √ )7．在选择展示会的会场时，要考虑电源的负荷情况。 ( × )8．尽管会议的类型与内容不同，但对会议用品的要求是相同的。 ( x )9．秘书没有责任办理会后反馈工作。 ( √ )10．会议主要精神的阐发是会议纪要的主体部分。 ( √ )11、会议 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 制订后须经领导批准方可进行准备。 ( x )12．会议规模与规格是根据会期长短来确定的。 ( x )13、会期是指召开会议时间的长短，与会议内容没有关系。 ( x )14．会议纪要是所有会议都采用的会议文件。 ( x )15、会议的新闻报道工作主要是召开记者招待会。 ( √ )16．会议纪要的拟写应做到逻辑条理清楚。 ( × )18．召开大中型会议时与会者应尽快就座以保证会场秩序，没有必要引导座次。 ( √ )19．会议的饮食管理工作是一项很重要的工作，位于会议后勤工作之首。 三、单项选择题(请将正确的答案，以相应的字母填入括号中。) 20．制定会议经费预算的正确指导思想不包括（ B ） A. 勤俭办会 B．提高规格 C．具有弹性 D．留有余地 21．会议规模和规格的高低不由与会者的( B )决定。 A. 级别 B．名气 C、地位 D.身份 22．会议召开的时间应在( D )确定下来之后确定。 A. 会议的名称 B.会议的参加人员 C．会议的规模 D.会议的议题 23．会见与会谈的人数较少时，一般采用( A )座位布局形式。 A. 马蹄型 B．半圆型 C．“空心式”方型 D.倒“山”字型 24. 一般性会议的主席台座次应按照( B )排列。 A.嘉宾的人数 B．就座者职务的高低 C．就座者的发言次序 D.就座者姓氏笔画 25．在大中型会议过程中，秘书应当( D )服务人员做好值班工作。 A．分配 B.指示 C.要求 D．协助 26．一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议的记录，最好采用( A )记录法。 A．精要 B．精详 C．完全 D．补充 27．会议文件的分发需要注意要( C )分发。 A.及时尽量 B．按时尽量 C.适时适量 D．随时少量 28．大会发言是属于( B )类文书。 A.指导 B．主题 C．程序 D．管理 29. 会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后( B )工作。 A．结算 B．反馈 C．执行 D．处理 30．拟写会议议程应当( B )。 A、详细清楚 B．简明概略 C、具体详实 D．简明具体 31、会议简报一般字数在( D )。 A．几百字至过千字 B.至少过于字 C．不足上万字 D．几百字至多不过千字 32．拟写会议纪要的根据是会议的( C )。 A．内容 B．报告 C．主旨 D．材料 33．会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后( B )工作。 A.结算 B．反馈 C．执行 D．处理 34．大中型会议会场一般有专门的服务人员，秘书应当( B )服务人员做好会议的值班工作与保密工作。 A．分配 B．协助 C.检查 D．指令 35．拟写会议议程应当( B )。 A．详细清楚 B．简明概略 C.具体详实 D．简明具体 36．会见与会谈人数较多时，一般选择( C )座位布局形式。 A．T字型 B．马蹄形 C、空心式方型 D．半圆型 37．会议议事规则是属于( D )类文书。 A.会议程序 B．主题 C．指导 D．管理 38．会议文件的分发需要注意( C )分发。 A．及时尽量 B．按时尽量 C．适时适量 D．随时少量 39．会议简报一般字数在( D )。 A、几百字直至过千字 B．至少过千字 C.不足上万字 D.几百字至多不过干字 四、多项选择题(每题有两个或两个以上符合题意的答案，以相应的字母填入括号中) 41、会议管理文书有：会议通知、议事规则、保密制度( C、D )等。 A、会议简报 B、日程安排表 C、 出席证件 D、生活管理 42. 会议经费预算除了会议费之外，还应包括：( A B C D )。 A．资料费 B．培训费 C.住宿费 D．交通费 43. 拟定会议用餐方案要制定明确的( A C )。 A．伙食标准 B.菜单规格 C．卫生标准 D．用餐座次 44．会议的日程表大多包括：( A C D )。 A．时间 B．序号 C.内容 D．地点 45．确定参加会议人员的范围和名单要根据( B C )。 A．会议名称 B．会议规格 C.会议规模 D．会议经费 46. 会场的布置包括：( A B C D )。 A、场内座位的布局 B.主席台的布置 C．座次的安排 D．会场的装饰 47．拟定会场的布置方案应注意：( B C D )。 A．美观性 B.科学性 C.合理性 D．艺术性 48、会议新闻报道的方式有：( A B D )等。 A.邀请记者随访 B.撰写新闻报道稿件、向媒体发送 C.秘书接受专题采访 D．召开记者招待会 秘书资格证书专题之四法律法规和管理基础 一、选择题 1．( D )是指全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以全部资产对公司债务承担责任的企业法人。 A、有限责任公司 B．股份有限公司 C．两合公司 D．股份两合公司 2．变更经济 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 应采取( B )形式。 A、 口头 B、 书面 C、电报 D．电传 3．劳动法规定，试用期最长不能超过( B )。 A．3个月 B．6个月 C．一年 D．15日 4．公司法规定，有限责任公司的股东人数应为( D )，国有独资公司除外。 A．3—13人 B.5—19人 C．5—50人 D．2—50人 5．根据劳动法的规定，劳动争议的解决途径包括：( A B C D )。 A．仲裁 调解 C．协商 D．诉讼 6．公司法人治理结构是由( A B D )组成。 A．股东大会 B．董事会 C.监事会 D．高层经理人员组成的执行机构 7．经济合同中，标的质量标准不明确、又无国家标准的，按照( C )履行。 A．协议标准 B．国际标准 C．通常标准 D．鉴定标准 8．无效经济合同，从( A )起，没有法律约束力. A.订立的时候 B.履行的时候 C.确认的时候 D.停止的时候 9．根据合同的成立是否已交付标的物为要件，合同可分为( A )。 A．诺成性合同和实践性合同 B. 主合同与从合同 C. 双务合同与单务合同 D．有偿合同与无偿合同 10．公司法规定，股份有限公司的董事会成员一般为( B )人。 A．3—13 B． 5—19 C．2—50 D． 7—9 11．劳动法规定，劳动合同的客体是( D )。 A．劳动资料 B．劳动对象 C．工资 D．劳动力 12．现代企业制度的核心内容是( B )。 A.产权制 B．公司制 C．股份制 D．责任制 ， 13．经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的( D )。 A．复杂性 B．综合性 C．全面性 D．层次性 14．企业的运作就是( C )这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程。 A.投入、产出、转换和反馈 B．投入、转换、反馈和产出 C.投入、转换、产出和反馈 D.生产、转换、反馈和销售 15．建立现代企业制度，重点是对企业的( C )、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。 A．管理机构 B.人员配备 C. 机构设置 D．领导机构 16.公司法规定，股东以工业产权、非专利技术作价出资的金额，不得超过公司注册资本的( C )。 A． 25％ B. 15％ C． 20％ D． 30％ 17．根据合同法的规定，下列不属于合同成立的方式是( D )。 A．协议成立 B．确认成立 C．批准成立 D．决定成立 18．我国劳动法中的“童工”是指年龄未满( B )周岁，与用人单位发生劳动关系的少年。 A．14 B．16 C．18 D． 10 19．现代企业制度的主要特征有，产权关系明晰、资产保值增值、( B )、竞争优胜劣汰和科学 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。 A．上下级关系明确 B．权责关系明确 C．用工制度与工资制度 D．财务制度与会计制度 20．公司治理结构由股东大会、董事会和( D )三个部分组成。 A．监事会 B．职工代表大会 C．员工 D．由高层经理人员组成的执行机构 21．管理是计划、组织、( B )、协调和控制等一系列管理活动的总称。 A.产出 B．指挥 C．投入 D．服务 22．管理的基本原理主要包括系统原理、决策原理、( D )、弹性原理、“人本”原理。 A. 物质原理 B．精神原理 C．程序原理 D．动力原理 二、判断题 ( √ )1．劳动法规定，职工的社会保险具有强制性、补偿性和互济性的特点。 ( x )2．合同法规定，接受定金的一方不履行合同时，应返还定金给对方。 ( √ )3．依劳动法的规定，集体合同的内容是职工集体劳动事项。 ( x )4．合同法规定，无效合同自人民法院判决作出之日起没有法律约束力 ( √ )5．以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础。 ( √ )6．劳动法规定，用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。 秘书资格证书专题之五办公自动化 1．建立FOXBASE程序文件使用的命令是MODI COMM（文件名）。(写全命令格式) 2．打开数据库文件的命令是USE（文件名）。(写全命令格式) 3．在WINDOWS中，激活一个图标的方法是用鼠标器双击该图标。 二、选择题(4—7题。每题2分，满分8分。请将正确答案以相应的字母填入括号中) 4．在WINDOS中改变图标位置，使用鼠标器的( C )功能。 A．指向 B．点按 C. 拖拉 D．双点 5．应用WORD编辑文书文件时，改变字体、字号的操作，可以点菜单项( D )，然 后在下拉菜单中选“字体”项来完成。 A.“文件” B．“视图” C. “插入” D．“格式” 6．软盘已染计算机病毒，在下列选项中最有效的杀除病毒的方法是( D )。 A．更换一台计算机 B．将该盘数据复制到一张新盘上 C．将磁盘加写保护 D．重新格式化 7．用WORD编辑文书文件，标尺的设置和取消是通过菜单中的( C )完成。 A．文件 B．编辑 C．视图 D．格式 1．在WORD编辑状态下，要借助鼠标删除一个短语，有哪几种方法? 答案要点： (1)移动鼠标，将插入点置于短语首，连续按“Del”键； (2)移动鼠标，将插入点置于短语尾，连续按“BackSpace”键； (3)自短语首向右拖动鼠标至短语尾(或自短语尾向左拖动鼠标至短语首)，按“Del”键；(或按“编辑”菜单中的“清除”选项)； (4)指向短语，双击鼠标，按“Del”键。 评分说明：每答对一点给1分，全答对给5分。 2．用计算机印一篇A4幅面的Word文稿中的第5—8页，应如何进行页面设置和打印设置? 答案要点： (1)在Word编辑状态下，单击“文件”菜单中的“页面设置”选项； (2)选择“纸张大小”选项，单击“纸张大小”下拉按钮，选择“A42l0×297毫米”菜单项，单击“确定”按钮； (3)在Word编辑状态下，单击“文件”菜单中的“打印”选项； (4)单击“打印”对话框中的“页面范围”选项，并在其后的文本框中输入“5—8”。单击“确定”按钮。 评分说明：每答对一点给1分，全答对给5分。 2.文字编辑状态下，怎样使用键盘快速移动光标至行首和文件首? 答案要点： (1)按Home键，光标快速移至当前行首。 (2)同时按Ctrl和Home键(按Ctrl十Home键)，光标快速移至文件首。 评分说明：答对一个要点得3分，答对两个要点得5分。 3.录音机是常用的办公设备，请写出使用录音机的注意事项。 答案要点： (1)使用交流电源时应注意变换电压； (2)为防止误抹，可将磁带盒两侧的防抹片除掉； (3)每次使用完毕，应切断电源，各种按键必须复位放松； (4)安装电池要注意“十”、“—”极性，电池如长期不用或耗尽，应及时取出。 3、怎样做好复印机的保养和维护工作? 答案要点： (1)主要是做好机件的清洁、润滑、调整、更换易损件； (2)补充消耗材料等工作。 评分说明：答对一个要点得3分9答对两个要点得5分。 12。使用WORD进行文书文件编辑时，经常使用剪贴板，简述剪贴板的概念及使用剪贴板的步骤。 概念：剪贴板是内存中的特殊的区域(1分)。 WINDOWS用剪贴板临时存放用于 剪切、拷贝或粘贴的文字块或图形信息(1分)，这些文字或图形信息句以插入到同一 文件的其他地方或者其他文件中去(1分)。 使用步骤： 第一步，选择文字块，然后用鼠标点按“编辑” (EDIT)菜单(1分)，如果进行 文字块的复制，则选“复制” (COPY)项(0.5分)，如果进行文字块的移动，则选 “剪切”(CUT)项(0.5分)。至此文字块已存入剪贴板。 第二步，文字块操作：将鼠标光标移到目标位置，点按鼠标建立插入点(o，5分)G 然后点按“编辑”菜单，选“粘贴”(pASTE)项(0.5分)，系统将已存入剪贴板的内容贴到指定位置。 评分标准：此题共8点，按点给分。满分6分。 l.在Windows 95中，如何使用鼠标选中多个连续对象? 答案要点： (1)欲选中多个连续对象，用鼠标单击第一个对象，再按下Shift键，单击最后的对象。 (2)欲选中多个不连续对象，可用鼠标单击第一个对象，再按Ctr1键，单击其他对象。 评分说明：答对一个要点得3分，答对两个要点得5分。 2．在文字编辑状态下，如何将“太阳出来了……”改为“太阳很快就要出来了……”? 答案要点： (1)移动光标至“出”字之前， (2)在“插入”状态，输入“很快就要”四个字。 评分说明：答对一个要点得3分，答对2个要点得5分。 3．怎样做好复印机的保养和维护工作? 答案要点： (1)做好机件的清洁1润滑1调整 (2)更换易损件 (3)补充消耗材料。 评分说明：答对一个要点得2分，答对3个得5分。 13、简述幻灯机的成像原理和使用注意事项。 答案：成像原理： 由光源发出的光线经聚光镜会聚后均匀地照射在幻灯片(2分)，穿过幻灯片的透 射光经镜头成像后将其放大的影像投射到银幕上(2分)。 使用注意事项：在使用时应利用机内风扇通风散热，避免机内温度过高造成幻 灯片和机件的损坏。(2分) 评分标准：此题共3点，按点给分，满分6分。 11．利用WORD将某文书文件中的一段文字“办公自动化”复制到指定位置，说明操作步骤。 答案要点： (1)在程序管理器窗口双击“WORD”图标，进入WORD编辑窗口；(1分) (2)用鼠标器在文字段“办公自动化”上拖拉，使之变色；(1分) (3)点按“编辑”菜单，选“复制”菜单项；(1分) (4)将光标移动到指定位置；(1分) (5)点按“编辑”菜单，选“粘贴”菜单项，复制操作完成。(1分) 若操作步骤顺序答错，扣1分。 秘书资格证书专题综合练习及答案（一） 综合练习（一） 一、单项选择题（请将正确答案字母填入括号中） 1.公文的制发者只能是合法存在的（ ）。 A.机关或组织 B.党政机关 C.行政机关 D.企事业单位 2.所有（ ）都必须有主送机关。 A.上行文、下行文 B.上行文、平行文 C.下行文、平行文 D.事务文书 3.公告和通告的不同在于（ ）。 A.适用范围不同、制发者级别不同、内容的重要性不同、告知的范围不同 B.内容的详略不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同 C.行文渠道不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同 D.适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同、格式不同 4.从行文方向看，意见属于（ ），适用范围非常广泛。 A.上行文 B.行文方向不定的文种 C.下行文 D.平行文 5.计算机主机的核心是（ ）。 A.CPU B.主板 C.内存 D.硬盘 6.用速记记录长途电话，既详细又（ ）。 A.有条理 B.完整 C.保密 D.节约电话费用 7.速记与录音机不是谁代替谁，而是各具特色（ ）的关系。 A.相互替代 B.相互依赖 C.相互对立 D.相辅相成 8.“贺”（祝贺）在汉字速记中采用的是（ ）略写法。 A.合成词 B.双音节词 C.单纯词 D.熟知词 9.《公司法》规定，有限责任公司的股东有最高人数限制，即股东最高人数为（ ）。 A.10人 B.50人 C.40人 D.60人 10.设立股份有限公司，应当有（ ）以上为发起人，其中须有过半数的发起人在中国境内有住所。 A.50人 B.5人 C.10人 D.30人 11.上市公司的条件之一是公司股本总额不少于（ ）人民币。 A. 5 000万元 B. 1 000万元 C. 8 000万元 D. 6 000万元 12.根据我国民法和担保法的规定，合同履行的担保方式有（ ）等。 A.定金、保证、抵押、质押、留置 B.定金、保证、抵押、质押、赔偿 C.定金、保证、抵押、罚款、留置 D.定金、保证、抵押、罚款、赔偿 13.《劳动法》规定，禁止用工单位招用未满（ ）的未成年人。 A. 14周岁 B. 15周岁 C. 16周岁 D. 17周岁 14.（ ）是我国第一大税种，其收入将近我国总税收收入的一半。 A.营业税 B.增值税 C.关税 D.消费税 15.稿酬所得，适用比例税率（ ），并按应纳税额减征30%。 A.30% B.20% C.15% D.50% 16.仪表是人精神面貌的外在体现。它包括人的容貌、姿态、服饰和（ ）。 A.语言 B.个人卫生 C.待人方式 D.动作 17.最能体现一个人的精神面貌的姿态就是（ ）。 A.手势 B.走姿 C.服饰 D.坐姿 18.服饰是人的形体外延，又是一种（ ）。 A.卫生要求 B.有声的语言 C.无声的语言 D.环境要求 19.人事文件，一般应在办理完毕后的（ ）向档案部门归档。 A.7天内 B.3天内 C.一个月内 D.10天或半个月内 20.将单份文件组合成案卷的工作称为（ ）。 A.归案 B.分类 C.立卷 D.编目 二、多项选择题（请将正确答案字母填入括号中） 1.日常事务文书主要有感谢信、计划、总结、述职报告、意向书、（ ）等。 A.会议纪要 B.邀请信 C.贺信 D.简报 2.公文的制发包括起草、（ ）、缮印、用印、发文登记、分发等程序。 A.审核 B.签发 C.编号 D.发文注册 3.确定主题词的方法、步骤是：审读文稿，了解主题；（ ）和著录标引等。 A.分析主题，确定主题概念 B.查阅主题词表，转换主题词概念 C.从小到大，从内容到形式 D.排列顺序，不用标点 4.宣告性决定的结构主要包括：（ ）。 A.情况介绍 B.决定事项 C.决定内容 D.期望或号召 5.公告与公报的不同处在于（ ）。 A.适用范围不同 B.内容的重要性不同 C.内容详略不同 D.制发者的级别不同 6.根据《劳动法》的规定，劳动就业的原则有（ ）。 A.平等就业的原则 B.双向选择的原则 C.照顾特殊群体人员就业的原则 D.禁止使用童工的原则 7.建立现代企业制度的目的就是要使企业真正成为（ ）的独立产权主体和市场运行主体。 A.自我发展 B.自主经营 C.自我约束 D.自负盈亏 8.秘书人员使用的开放而友好的身体语言包括（ ）。 A.体态语 B.手势语 C.动作语 D.礼貌语 9.礼貌送客包括（ ）等内容。 A.为客人开门 B.和上司一起送客时，要比上司稍后一步 C.主动为客人取衣帽等物 D.主动为客人拿公文包 10.致意是沟通中最简单、最常用的礼节，其形式主要有（ ）。 A.微笑致意 B.欠身致意 C.起立致意 D.脱帽致意 11.收发（邮件）工作的程序有（ ）。 A.签收 B.拆封 C.登记 D.对信件（文件）迅速分类 12.电话语言沟通的特点是（ ）。 A.声音和谐有序 B.言辞得体准确 C.响铃不过三声 D.态度和蔼可亲 13.传真文书的特点是（ ）。 A.真实 B.可靠 C.便捷 D.灵活 14.事项性通知的特点是（ ）。 A.实用性强 B.时效性短 C.政策性弱 D.无须立卷归档 15.秘书给上司订车票、机票，通常采用（ ）的方式。 A.书信传真 B.电话 C.电报 D.留言 三、判断题（请将判断结果填在题号前的括号中，正确的填“√”，错误的填“×”） 1.在特定情况下，机关领导人也可以以个人名义制发公文。 （ ） 2.没有管理活动，也就不会产生和使用公文。 （ ） 3.公文是管理活动中处理公务的唯一的工具。 （ ） 4.平行文、下行文一律不注明签发人。 （ ） 5.凡是收文对象无法限定或无须限定时，公文的主送机关一项可以省去。 （ ） 6.所有公文种类的发文机关标识都可以用 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化的简称。 7.批复和批示都是上级机关的指示。 （ ） 8.任何程序和数据都是以文件的形式存放在计算机的外存储器上的。 （ ） 9.档案是文件有条件转化而来的。 （ ） 10.公文的主送机关，应靠左空两格书写。 （ ） 11.会议期间分发的文件主要是指会议期间产生的文件。 （ ） 12.请柬结尾的敬语要另起行顶格书写。 （ ） 四、简答题 1.收藏网址有哪些步骤？ 2.通知与通报有哪些区别？ 3.现有一页A4幅面的文稿，欲使用静电复印机进行原样复印，应如何操作？ 五、修改与拟写题 1.修改下列公文的标题或公文正文的词句： （1）公文标题：关于彩虹电机厂购置进口设备的请示报告 （2）公文标题：健民制药有限公司承办南虹街道秋季运动会的函 （3）南方工艺美术品公司报送2001-2002年度发展规划的情况报告 （4）公文正文：以上意见当否，请尽快批复。 （5）公文正文：今年的生产工作，我们公司基本上都完成了。 （6）加强计划管理，是能否搞好企业管理的一个大问题。 2.江城化工有限责任公司引进外资50万美元，计划建设一座现代化的化工生产流水线，定于10月28日举行开工典礼，拟邀请市里有关部门的领导参加，请你代该公司写一份请柬。要求：格式完整，内容明确，书写工整，标点符号规范。 六、情景应用题 1.江城化工有限责任公司将举行一次表彰大会，受表彰部门有6个，受表彰个人有21人，请问秘书应怎样做好会议用品的准备工作？ 2.为接待利民制药厂李厂长来访，张秘书要把接待室整理一下，请问他应该怎样做好这项工作？ 综合练习（一） 一、单项选择题 1.A 2.B 3.A 4.B 5.B 6.D 7.D 8.B 9.B 10.B 11.A 12.A 13.C 14.B 15.B 16.B 17.B 18.C 19.D 20.C 二、多项选择题 1.BCD 2.ABD 3.AB 4. ACD 5.AC 6.ABCD 7. ABCD 8.ABC 9.ABC 10.ABCD 11.ABCD 12.ABD 13.ABC 14.ABCD 15.AB 三、判断题 1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.√ 6.× 7.× 8.√ 9.× 10.× 11.× 12.√ 四、简答题 1.（1）打开该Web站点，选择“收藏→添加到收藏夹”命令。 （2）在弹出的“添加收藏夹”窗口中，选中“允许脱机使用”复选框。然后单击“自定义”按钮，进行设置。 （3）把“下载与该页连接的1层网页”改为适当的层数，如4层。然后单击“下一步”，直至完成。 （4）IE浏览器会自动将Web站点的内容下载到硬盘上，很快用户就可以断线，慢慢地浏览该站点的全部页面。 2.（1）发文目的不同。 （2）内容不同。 （3）发送对象不同。 3.（1）开机预热。 （2）放置原稿。 （3）设定份数。 （4）选择与安装A4复印纸。 （5）开始复印。 （6）复印结束后，取出复印品和原稿。 五、修改与拟写题 1.（1）把“关于”移至“购置”之前；把“请示报告”改为“请示”。 （2）在“健民制药有限公司”后加上“关于”；把“函”改为“复函”。 （3）在“报送”前加上“关于”；删去“情况”。 （4）删去“尽快”。 （5）把“工作”改为“任务”或“计划”；删去“基本上”或者“都”。 （6）删去“能否”。 2.（1）标题正确。 （2）称谓完整。 （3）对开工典礼的时间、地点、内容要表述清楚。 （4）结尾、签署要正确。 六、情景应用题 1.（1）会议的必备用品（要列举主要用品名称）。 （2）会议的特殊用品：奖品（集体奖6份、个人奖21份），音乐磁带（播放）。 2.（1）室内设备齐全，布置要协调。 （2）室内空气、光线要好。 （3）室内要清洁。 秘书资格证书专题综合练习及答案（二） 一、单项选择题（请将正确答案字母填入括号中） 1.公文的成文日期以（ ）的日期为准。 A.拟稿 B.印刷 C.负责人签发 D.分发 2.公文区别于其他文体的标志之一，就是有严格的（ ），任何单位和个人都不能标新立异。 A.格式要求 B.制发程序 C.使用范围 D.审核步骤 3.通告与通知的区别表现在（ ）。 A.行文目的、格式不同、行文渠道不同 B.告知范围不同、格式不同、行文渠道不同 C.内容多少不同、格式不同、行文渠道不同 D.办理要求不同、格式不同、行文渠道不同 4.从行文方向看，意见属于（ ）。 A.上行文 B.下行文 C.平行文 D.行文方向不固定的文种 5.汉字草书是有规律、（ ）的“草率”化。 A.无法则 B.有系统 C.无系统 D.无规则 6.汉字速记一般采用（ ）。 A.草书 B.楷书 C.行书 D.行草与草书 7.公文采用的叙述方式主要是（ ）。 A.叙议结合 B.顺叙 C.倒叙 D.补叙 8.（ ）是计算机主机的核心。 A.内存 B.主板 C.硬盘 D. CPU 9.股份有限公司发起人认缴和社会公开募集的股本必须达到法定注册资本的最低限额（ ）人民币。 A. 500万元 B. 50万元 C. 1 000万元 D. 3 000万元 10.大、中型跨地区的会议报到工作的第一步是（ ）。 A.接站报到 B.签到 C.安排食宿 D.简单介绍情况 11.会见或会谈结束后，主人应将客人送至（ ），握手道别，目送客人离去后，才可退回室内。 A.车站 B.门口或车前 C.目的地 D.宾馆 12.从档案管理的角度看，（ ）无疑是最好的选择。 A.粘贴式 B.铆接式 C.线装式 D.穿孔式 13.设计会议议程表时，保密性较强的议题一般放在（ ）。 A.开始 B.中间 C.后面 D.前半段 14.介绍信是用来介绍被派遣人员的姓名、年龄、身份、接洽事项等情况的一种专用书信，具有（ ）的作用。 A.证明 B.介绍 C.凭证 D.介绍和证明 15.提出参加会议的人员名单应根据（ ）。 A.会议的议程 B.会议的名称 C.会议的主题 D.会议的规格 16.会议纪要的内容要（ ）。 A.符合会议实际 B.保持会议记录原貌 C.改动一些提法 D.增添一些有说服力的数字 17.会议的反馈是将会议精神的落实情况回报给（ ）。 A.秘书部门 B.与会人员 C.与会单位 D.主办会议的上级机关 18.秘书在保密工作中需要注意文件保密、科技保密和（ ）。 A.经费保密 B.人员保密 C.会议保密 D.信息保密 19.长期保管的档案一般指保存（ ）左右的档案。 A. 15年 B. 20年 C. 15年至50年 D. 16年至50年 20.根据有关规定，保管一般纸质档案的温度为（ ）。 A. 14～20˚C B. 20～22˚C C. 18～22˚C D. 20～25˚C 二、多项选择题（请将正确答案字母填入括号中） 1.表扬和批评性的通报有四个要素：（ ）和处理意见。 A.倾向性导语 B.通报的事实 C.对事实的认定和分析 D.通报的重要意义 2.请示的正文由（ ）三部分构成。 A.请示原因 B.请示目的 C.请示事项 D.请求语 3.会议纪要的内容应包括（ ）。 A.会议概况 B.会议决定事项 C.领导讲话 D.会议精神 4.按照计算机网络覆盖的范围分，有（ ）。 A.广播网 B.广域网 C.局域网 D.宽带网 5.会议记录的主要方法有（ ）。 A.完全记录法 B.精要记录法 C.补充记录法 D.精详记录法 6.目前，我国推行的速记方式是“双式速记”，即：（ ）。 A.汉字速记 B.符号速记 C.拼音速记 D.电脑速记 7.对上市公司的监管制度有（ ）。 A.信息公开制度 B.暂停上市制度 C.强制解散制度 D.终止上市制度 8.设立中外合资经营企业，有下列情况之一者，不予批准（ ）。 A.有损中国主权的 B.造成环境污染的 C.签订的合同、协议、章程内容不公平，损害合营一方权益的 D.不符合中国国民经济发展要求的 9.签订合同时应遵守（ ）。 A.公平原则 B.平等自愿原则 C.诚实信用原则 D.合法的原则 10.对未成年工特殊劳动保护的主要措施有（ ）。 A.上岗前的培训 B.禁止安排有害健康的工作 C.定期进行健康检查 D.提供适合未成年工身体发育的生产工具 11.我国的护照分为（ ）等几种。 A.外交护照 B.公务护照 C.普通护照 D.个人护照 12.企业的主要特征有（ ）。 A.以盈利为目的 B.实行独立核算 C.具有法人资格 D.是从事生产经营活动或劳务的经济单位 13.会议记录是会议进程的原始记录，是具有法律效力的档案，要求（ ）。 A.条理清楚 B.完整 C.简洁 D.准确 14.秘书应做好特定信息的保密工作，它们包括（ ）。 A.人事信息 B.财务信息 C.产品信息 D.客户信息 15.光盘具有（ ）、应用范围广的特点。 A.存储容量大 B.保存信息时间长 C.存取速度快 D.单位成本低 三、判断题（请将判断结果填在题号前的括号中，正确的填“√”，错误的填“×”） 1.公文只有在管理活动中才能产生并使用。 （ ） 2.公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。 （ ） 3.日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。 （ ） 4.在同一机关，不可有不同规格的发文机关标识。（ ） 5.联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。 　 （ ） 6.为了明确责任，公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。 （ ） 7.企事业单位依法不能使用命令这种公文。 （ ） 8.批转型的通知带有指示的性质。 （ ） 9.有隶属关系的上下级机关之间，下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。 （ ） 10.简报式会议纪要不能加盖印章。 （ ） 11.股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。 （ ） 12.公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。 （ ） 四、简答题 1.计算机显示器的维护和保养应注意哪些问题？ 2.以新浪网为例，简要说明接收电子邮件有哪些步骤。 3.传真机接通电源后，报警声响个不停，如何检查处理故障？ 五、修改与拟写题 1.修改下列公文的标题或公文正文的词句： （1）公文标题：江城钢铁集团总公司同意炼铁分公司转产的通知 （2）公文标题：关于得利集团总公司申请批准建立检测中心的报告 （3）公文正文：我公司的青年工人正在掀起了学习科学技术和岗位练兵的热潮。 （4）公文正文：为了丰富公司员工的业余文化生活，公司国庆节期间决定组织全体员工旅游九华山。 （5）公文正文：这种形式主义的做法，势必损害企业的发展，我们必须坚决加以反对。 （6）公文正文：谁也不会否认，债转股是对国有企业改革的重大举措。 2.新星房地产开发公司拟赞助王集小学30名贫困学生，款额为每人每学年800元。该公司对贫困生的学习成绩和道德品质也有相应的要求。请代该公司就此事拟写一封函。要求：格式完整，内容明确，书写工整，标点符号规范。 六、情景应用题 1.国庆前夕，天宇电机厂秘书老刘向担任假日值班的新秘书小马介绍值班记录的主要内容和要求。小马认真听，认真记，虚心求教，结果第一次值班就较好地完成了任务。请写出老刘介绍的内容包括哪些要点。 2.上环钢铁集团总公司将举行一次上千人的总结表彰大会，会期半天，请问该总公司的秘书应如何选择合适的会址？ 参考答案： 一、单项选择题 1.C 2.A 3.B 4.D 5.B 6.D 7.B 8.B 9.C 10.A 11.B 12.C 13.C 14.D 15.C 16.A 17.D 18.C 19.D 20.A 二、多项选择题 1.ABC 2.ACD 3.ABD 4.BC 5.ABCD 6.AC 7.ABD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCD 11.ABC 12.AD 13.ABD 14.ABCD 15.AD 三、判断题 1.√ 2.√ 3.× 4.√ 5.× 6.× 7.√ 8.√ 9.× 10.√ 11.× 12.× 四、简答题 1.（1）注意防磁，不要把带磁性的物体靠近显示器。 （2）注意环境卫生，经常擦拭显示器表面。 （3）注意电源线插头与显示器电源接口紧密接触。 （4）善用屏幕保护程序。当屏幕上内容长时间不变化时，屏幕上某点会长期点亮，将使这些点的荧粉老化，利用屏幕保护程序，可消除这种危害。 2.（1）进入新浪网主页后，在“代号”栏里输入名字，并在“密码”栏里输入密码，然后点击“登录”。 （2）进入下一界面后，点击“进入您的免费邮箱”。 （3）点击“未读邮件”或收件夹，即可进入收件夹。 （4）点击“东南菱帅汽车即将上市”，即可进入下一界面。 （5）阅览邮件。 3.（1）检查纸仓里是否有记录纸，且记录纸是否记录到位。 （2）纸仓盖、前盖等是否打开，或合上时是否不到位。 （3）各个传感器是否完好。 （4）主控板是否有短路等异常情况。 五、修改与拟写题 1.（1）在“同意”前加上“关于”；将“通知”改为“批复”。 （2）将“关于”移到“建立”前，将“报告”改为“请示”；删去“申请批准”。 （3）将“正在”和“了”二者删去一个。 （4）将“决定”移到“国庆”之前，“旅游”改为“游”。 （5）将“损害”改为“阻碍”，或不改“损害”而将“发展”改为“形象”；删去“加以”。 （6）将“对”删掉，或将“举措”改为“贡献”。 2.（1）标题由发文单位、事由、文种三要素构成。 （2）写明发函的原因。 （3）写明事项的内容（层次要清楚）。 （4）惯用的结语 秘书资格证书专题综合练习及答案（三） 一、单项选择题（请将正确答案字母填入括号中） 1.（ ）应在附注处注明联系人的姓名和电话。 A.通知 B.函 C.报告 D.请示 2.决定和决议的区别在于（ ）。 A.形成方式不同、内容不同、格式不同、篇幅长短不同 B.内容的重要性不同、使用范围不同、形成方式不同、制发者的级别不同 C.约束力不同、形成方式不同、内容不同、格式不同 D.使用范围不同、形成方式不同、内容不同、格式不同 3.秘书用速记起草文稿、草拟发言提纲和各类公文，能节省许多宝贵时间，大大提高（ ）。 A.保密程度 B.工作效率 C.领导信任 D.文稿质量 4.为解决纠纷而召开的协调会会议纪要可采用（ ）写法。 A.新闻报道式 B.简报式 C.记录摘要式 D.分类标项式 5.在保障劳动者身体健康的条件下，延长工作时间，每月不得超过（ ）。 A. 24小时 B. 30小时 C. 36小时 D. 40小时 6.从行文方向看，函是（ ）。 A.平行文 B.上行文 C.下行文 D.行文方向不定 7.每次使用复印机后，一定要及时（ ），以消除残余粉尘对人体的危害。 A.洗手 B.关机 C.切断电源 D.清理 8.上市公司的股本超过人民币4亿元的，其向社会公开发行股份的比例为（ ）以上。 A.20% B.25% C.15% D.10% 9.劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过（ ）。 A.5个月 B.3个月 C.6个月 D.1年 10.按《档案著录规则》的要求，一份公文标引主题词的数量（ ）。 A.不超过5个 B.不超过3个 C.不超过6个 D.不超过8个 11.我国发明专利权的期限为（ ），实用新型和外观设计的专利权的期限为10年。 A.5年 B.15年 C.20年 D.30年 12.批复是一种（ ）很强的下行文。 A.规范性 B.针对性 C.现实性 D.告知性 13.归档前所写的案卷目录一般应一式（ ）。 A.三份 B.二份 C.四份 D.五份 14.向没有隶属关系的业务主管部门请求批准，只能用（ ）。 A.请示 B.报告 C.函 D.意见 15.对方递过来的名片，应该用（ ）接过，以示尊重。 A.左手 B.双手 C.右手 D.随手 16.参加会议时，应在（ ）与不相识的人交换名片。 A.恰当的时机 B.用餐的时候 C.人少的时候 D.讨论的时候 17.（ ）是女性的标准职业着装。 A.连衣裙 B.西服套裙 C.两件套裙 D.紧身夹克 18.管理文件的归案，一般在形成的第二年的（ ）内向档案部门移交。 A.上半年 B.下半年 C.第一个月 D.前3个月 19.接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作，就是（ ）。 A.确定接待规格 B.制定接待计划 C.列支接待经费 D.确定接待日期 20.开放参观活动应选择（ ）的时节，最好安排在有纪念意义的特殊日子。 A.春天 B.夏天 C.秋天 D.春末或秋初 二、多项选择题（请将正确答案字母填入括号中） 1.紧急电报应分别标明（ ）。 A.平急 B.特急 C.加急 D.特提 2.劳动争议的解决途径有（ ）。 A.调解 B.协商 C.诉讼 D.仲裁 3.商标注册的程序是（ ）。 A.申请 B.审核 C.公告 D.核准注册 4.现代企业文化的特征有（ ）。 A.独特性 B.普遍性 C.可塑性 D.时代性 5.会计核算的主要形式有（ ）。 A.记账 B.算账 C.报账 D.核账 6.税收同财政收入的其他形式比较，具有（ ）的特征。 A.无偿性 B.固定性 C.计划性 D.强制性 7.财产税主要包括（ ）。 A.房产税 B.车船使用税 C.土地增值税 D.城镇土地使用税 8.1994年，我国组建了三家政策性银行，他们是（ ）。 A.国家开发银行 B.中国农业发展银行 C.中国进出口银行 D.中国银行 9.我国的非银行金融机构主要有（ ）。 A.信托投资公司 B.保险公司 C.信用合作社 D.中国农业银行 10.意向书的特点是（ ）。 A.协商性 B.真实性 C.灵活性 D.简略性 11.大中型会议，一般事先制作好各种座次标志用品，如（ ），采取对号入座的方式。 A.名签卡片 B.座次图表 C.会议通知 D.指示牌 12.信息收集的方法有（ ）等。 A.观察法 B.阅读法 C.问卷法 D.交换法 13.秘书电讯传递的途径有（ ）。 A.电话 B.影像 C.传真 D.电子邮件 14.信息传递的要素包括（ ）。 A.信息 B.信源 C.信道 D.信宿 15.信息存储的方式有（ ）。 A.手工存储 B.计算机存储 C.电子化存储 D.微缩胶片存储 三、判断题（请将判断结果填在题号前的括号中，正确的填“√”，错误的填“×”） 1.只有在管理活动中形成并使用的公文，公文才具有法定效力。 （ ） 2.公文是机关工作质量和效率的综合反映，也是一个单位的门面和外在形象。 （ ） 3.法定公文是专供党政机关处理公务时使用的文书。 （ ） 4.不同的发文机关标识，有不同的适用对象，但格式要求是相同的。 （ ） 5.简报式会议纪要下发时不盖印章。 （ ） 6.意见是一种行文方向不定的文种。 （ ） 7.向没有隶属关系的业务主管部门请求批准要用请示。（ ） 8.速记不但可以记录有声语言，还可以记录无声语言。（ ） 9.会议的议程、日程表制定后，必须经主管领导审核方可实施。 （ ） 10.会议纪要是根据会议简报和会议发言稿写出来的。（ ） 11.平行文的意见类似于函。 （ ） 12.法定休息日安排劳动者工作的，支付不低于工资300%的工资报酬。 （ ） 四、简答题 1.请示与报告有哪些区别？ 2.计算机硬盘的维护与保养应注意哪些问题？ 3.编辑和发送电子邮件有哪几个步骤？ 五、修改与拟写题 1.修改下列公文中的词句： （1）这一年来，该公司增产幅度之大，上交利润之多，都是空前少有的。 （2）农民还有思想疑虑，担心我们的政策会不会再变，心里不踏实。 （3）我公司现有职工300多人，大中专毕业生28人，中技生50人，工程师9人。下半年计划引进高级工程师2人，本科以上学历10人。 （4）我公司今年产品质量达到97%，总产量超过计划12%，原材料消耗率比计划减少20%以下。 （5）该公司背投电视机的生产，由于提高了技术、改善了工艺，销售量大增。 （6）在李总工程师的帮助下，使我厂的技术水平有了很大提高。 2.双喜自行车一厂为适应市场变化，拟转产制造电动助力自行车，为此请示了上级双喜自行车集团公司。请你代该集团拟写一份同意其转产的指示性批复。 要求：格式正确，结构完整，内容明确，标点符号规范。 六、情景应用题 1.秘书小刘第一天到公司办公室上班，穿了一身很时尚的服装：上身是无领无袖的粉红色短衫，下身是一条红色短A字裙。下班时，办公室主任嘱咐她第二天换一身衣服来上班。你知道这是为什么吗？ 2.天地公司的总经理秘书小李工作业绩突出，他在个人总结中提出，要搞好办公室的事务管理，就需要充分认识它的特点，请说明办公室事务管理的特点。 答案： 一、单项选择题 1.D 2.D 3.B 4.C 5.C 6.D 7.A 8.C 9.C 10.D 11.C 12.B 13.A 14.C 15.B 16.A 17.B 18.A 19.B 20.D 二、多项选择题 1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABC 5.ABC 6.ABD 7.ABCD 8.ABD 9.ABC 10.ACD 11.ABD 12.ABCD 13.ACD 14.BCD 15.ABCD 三、判断题 1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.√ 6.√ 7.× 8.√ 9.√ 10.× 11.√ 12.√ 四、简答题 1.（1）行文目的不同。 （2）写作结构不同。 （3）结束语不同。 （4）处理方式不同。 （5）内容宽窄不同。 （6）发文时机不同。 （7）报送制度不同。 （8）失误后责任划分不同。 2.（1）硬盘的O磁道是盘面最外沿