高速铁路突发醉酒滋事处理方案

高速铁路突发醉酒滋事处理方案1、高速铁路乘客醉酒滋事案例分析1.1案例事故发生经过2月19日下午1点,从深圳北开往南京D3126次列车14车厢,坐在17A靠窗座位上的女乘客,突然起身拦住路过的乘务员，很含蓄的 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 明身旁男子声音嘈杂并且骚扰她,要求更换座位。经乘务员同意后，女乘客准备拿行李到餐车时,该名男子突然起身,满身酒气的谩骂并试图动手打人。见状，乘务员赶紧把女乘客拉往身后,混乱中,该男子抡起的拳头分别打中乘务员的额头和女乘客的鼻梁，随后该男子被乘警带到9号餐车车厢进行约束。当天下午4点多,列车到达宁波站时,乘警将该男子交由宁波站的派出所处理。1.2事故原因分析随着春节假期的到来，聚餐、招待亲朋好友时喝酒成了不可缺少的助兴活动，特别是送行时更要喝个痛畅。由于冬季频繁饮酒，不少市民及外地游客到车站乘客时都处于醉状态。饮酒不仅对自身造成伤害，还会影响他人，这是因为酒精会刺激我们大脑多巴胺的分泌，使我们神经产生兴奋性和愉悦感，同时酒精刺激大脑前额叶背外侧与背内侧皮层，减弱大脑中枢系统的区域功能，引发酒后冲动，导致即使饮用少量的酒精也会损害协调力以及判断力，从而发生意外事故。1.3醉酒滋事相关法律《中华人民共和国刑法》第十八条规定：醉酒的人犯罪，应当负刑事责任。《中华人民共和国刑法》第二百七十七条规定：以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务，未使用暴力、威胁方法，造成严重后果的，依照第一款的规定处罚。1.4事故处理结果对此事铁路警方作出了严肃处理，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二章第十五条规定该男子被处以治安拘留15日,并处罚金800元。2、高速铁路乘客醉酒滋事表现及防护2.1醉酒滋事的定义醉酒滋事是指由于饮酒过量，导致大脑中枢神经系统高度兴奋或者处于麻痹状态的人，不能正确表达，不能辨别是非，对自己行为性质和后果不能准确认识和辨别，同时也不能控制或者不能完全控制自己的行为，极有可能对本人或者他人的人身、财产或者公共安全造成实际威胁或者构成严重威胁。2.2高速铁路醉酒滋事的表现2.2.1醉酒的人思想意识失控在酒精的刺激下，醉酒的人的精神状态亢奋，大多数表现为语言增多、逞强好胜，一般都夸夸其谈，举止轻浮、粗鲁无礼、打人毁物。因为无法控制自己的语言、情绪和行为，严重破坏社会公共秩序。2.2.2醉酒的人行为动作常带暴力性处于兴奋状态的醉酒的人往往思维混乱，做事不按常理，不听劝阻，行为动作失控并往往带有暴力性。这种人往往无视法律法规，即使民警在处置时，也没有惧怕的心理，甚至有时在不满情绪无法宣泄时，将矛头指向执并且有可能直接袭击民警，阻碍民警执行公务，使民警的生命安全受到威胁。2.2.3醉酒的人暴力力度超常当民警在对醉酒的人采取保护性约束措施或将其带离现场时，醉酒的人大多数不会配合，并且有过激行为。这种行为失控的醉酒的人在力量上往往超出平常的水平。由于神经麻痹，感受不到疼痛，他们的攻击、危害力度都超过常人。如果民警稍不注意，就会被醉酒的人打伤、抓伤或者划伤。2.2.4醉酒的人反抗意识强烈当酒后滋事者感受到被控制约束时，其往往表现出拼死挣扎，撞墙、大喊大叫等行为，不顾自身身体安危，这也是对酒后滋事者需要采取保护的原因。2.2.5醉酒的人具有感染性醉酒者具有很强的感染力，当事人的违法行为容易引起在场的其他饮酒人员挑事、闹事、起哄等酒后亢奋的行为，引发连锁反应，很多袭警案件都是因此而发生的。2.3高速铁路醉酒滋事的防护2.3.1准备解酒饮品为防止醉酒滋事，高铁列车上可以备一些解酒物品供醉酒的乘客饮用。如蜂蜜水、浓茶、酸奶及富含维生素的果汁等，以加速酒精在体内的代谢，起到解酒的作用。2.3.2调整醉酒者姿势如果发现醉酒者，不要让醉酒者正着睡，最好是侧卧，以免呕吐物上逆阻塞气管导致窒息。2.3.3适度服用药品如果醉酒者出现意识不清的话，可以通过服用纳洛酮催醒。醉酒者也可以服用一些噻嗪类利尿剂，加速酒精从尿液中排出。3、高速铁路突发醉酒滋事处理方案3.1高速铁路突发醉酒滋事后服务人员职责3.1.1车厢乘务员当车厢乘务员发现发生了醉酒滋事事件的时候，第一时间用对讲机向列车长 汇报 关于vocs治理的情况汇报每日工作汇报下载教师国培汇报文档下载思想汇报Word下载qcc成果汇报ppt免费下载 ，并呼叫乘警前来处理现场情况。在列车长和乘警没有到达前，以保护乘客和列车的安全为主，安抚车厢其他乘客和醉酒滋事者的情绪。3.1.1广播员在乘警和列车长没有到达前，广播员广播安抚列车乘客，提醒乘客保护好自身安全及财产。同时广播寻找医护人员，以防有乘客受伤，急需医护人员的帮助。3.1.2列车长列车长接报后，立即赶到事故现场，根据现场情况 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 各岗位人员。若情况严重应该立马拨打110，并通知警务人员和客运值班员，进行交接工作。同时寻找目击证人，调取监控录像，了解醉酒滋事事件的原委。3.1.3乘警乘警接报后，及时赶往现场，劝阻制止醉酒乘客的过激行为，并将其带离现场进行醒酒，保护其他乘客人身安全，维护列车上的秩序，就近站点下车。3.1.4客运值班员客运值班员接报后，与警务人员在事故列车到站前到达指定车站站台做好交接工作准备。待列车到站后，与列车长办理交接手续。若醉酒者有亲朋好友在旁侧，将醉酒者的行李交由他们保管；若没有，则通知醉酒者亲属前来，并说明行李先由我们保管。3.1.5警务人员警务人员接报后，迅速赶往现场保护现场，调查醉酒滋事的原因，对目击证人进行询问，多次走访其他知情乘客，调查监控录像了解真实情况。将醉酒滋事者移交给公安机关，若受害者愿意和解，则他们自行处理；若受害者不愿意，则由公安机关根据相关法律法规对酒滋事者进行处罚，并要求醉酒滋事者对受害者进行相关的赔偿。3.2高速铁路突发醉酒滋事操作步骤3.2.1搜集情报信息，快速先期评估醉酒滋事警情处置前，指挥员与处置警力必须通过110警情信息及通过回访报警人员了解事发详细情况，具体包括:时间、地点、醉酒滋事人员的特征及数量、事故发生的原因、受害人及财务损失等情况，以快速作出评估判断，主要包括:确定出警警力优势、出警路线及警械装备、是否需要医疗救护、是否需要增援保障等。3.2.2迅速现场评估，分工明确，指挥得当指挥员与处置警力迅速赶往现场后，首先再次对现场情况进行评估，根据现场实际情况指挥相关人员用隔离带将现场与围观群众隔离开，控制醉酒滋事人员，救护受伤人员，并安排专人警戒，同时安排专人交接处警信息登记工作以及取证和善后处置。此外，应稳控事态，防止事件发酵升级，以避免在处置过程中警方不得已使用武力时误伤围观群众。因此，明确的分工配合和警戒是对当事人、围观群众和警力人身安全的有效保护。3.2.3合理控制当事人，易地处置由于醉酒滋事人员意识没有清醒或者没有完全清醒，即使恢复清醒意识也需要一个过程，现场处置警力无法立即与当事人进行有效沟通，所以现场处置警力应迅速合理控制涉事人员，并快速转移处置地点，以避免周围群众的围观、拍照，干扰处警办案，对整个铁路造成不良影响。如果当事人言行激烈、不接受配合，已经造成对周围人员的人身伤害和财物损失，要果断采用警械约束当事人带回派出所直至酒醒，且时刻关注当事人心理和生理情况，防止当事人自残。同时，在押解当事人时，应时刻关注押解的方式，尽可能做到全程录音录像并保存相关音频，避免出现不良媒体滋事生非，对涉警人员及铁路运营造成不良影响。3.2.4及时通知安抚当事人和受害者的家属当处置警方接手醉酒滋事者后，应第一时间查明醉酒者身份，并及时通知醉酒者和受害者家属。对于因条件限制等原因不宜长时间约束醉酒者的，在不影响对案件调查的情况下，可通知家属将其领回看管，待清醒后再依照法定程序进行调查处理;对于一时无法查清身份或通知不到家属的，警方先行将当事人带回派出所监护约束管理。当家属到达派出所后，处置警方应将醉酒滋事事件的相关情况告知家属，并征取家属同意商量赔偿事宜。若家属及受害者同意私自调解，则由当事人、受害人自行解决；若受害者及家属不同意调解，则由警方根据相关法律法规对当事人和受害者进行调解和赔偿。3.2.5收集固定证据，做好后期处置将醉酒滋事者转移现场后，指挥员应安排专人负责后期处理工作，一方面解除现场警戒和隔离，另一方面寻目击证人，调取监控录像，依法处理当事人违法行为和受害人的赔偿事宜。在醉酒滋事处理警情处置中，由于当事人处于醉酒状态，清醒后几乎无法回忆起事件发生的详细经过，因此处置警力全面取证的证据是后续依法处理当事人违法犯罪行为和对受害人赔偿的法律基础。3.3注意事项3.3.1对醉酒者善意的约束看护对于举止失控的醉酒滋事者来说他们在醉酒期间是处于无意识警惕的，警力人员应该善意的约束看护当事人，维护当事人的合法权益。3.3.2对醉酒者得体的语言控制醉酒滋事者在酒精的刺激下容易暴躁易怒，因此语言是否得体是能取决于第一时间控制现场。3.3.3对醉酒者合理使用警械当已经无法控制醉酒滋事者的时候，应合理使用警械将醉酒者约束。3.3.4对醉酒者科学地加强取证醉酒滋事者醉酒后不一定能完全记住事故发生的全部经过，而且现场混乱人多口杂，警力人员更应科学的取证，还原真实情况。3.3.5对醉酒者处置必须的警力优势醉酒滋事者闹事后，有可能身边的亲朋好友会替他隐瞒真实情况，为滋事者与警力人员发生冲突，因此必须保证警力的优势。3.4高速铁路突发醉酒滋事预演方案3.4.1演习目的为了最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高运营公司的应急能力，及时有效地处理危及乘客人身安全的醉酒滋事事故，特制定本 应急预案 办公室装修施工应急预案 下载公司关于消防应急预案火灾的应急预案防汛防洪应急预案施工生产安全应急预案 。通过对本应急方案的设计，一方面可明确各部门、各工作人员的职责，加强各服务人员的团队协作能力；另一方面也能通过本次预演检验本方案的不足之处。3.4.2预演情景设定2020年10月6日13:12，从衡阳开往长沙K9002次列车上一名男性旅客醉酒辱骂骚扰他人。经车厢乘务员发现后报列车长和乘警调解制止，与客运值班员和警务人员进行交接处理完毕后，恢复运营。3.4.3预演角色安排预演角色安排如表1所示表1预演角色安排表车厢乘务员刘江琳广播员田淑莲列车长唐燕妮乘警王玉津客运值班员彭含丽警务人员李蓉3.4.4演习时间2020年10月6日下午1点12分3.4.5预演地点衡阳开往长沙K9002次列车上3.4.6K9002次列车突发醉酒滋事事件的应急演练K9002次列车突发醉酒滋事事件的应急演练过程如表2所示表2K9002次列车突发醉酒滋事事件的应急演练过程时间过程13：20车厢乘务员在3号车厢发现有乘客醉酒滋事，立即呼叫列车长和乘警:3号车厢发现有乘客醉酒闹事13:23广播员广播安抚车厢内其余乘客，提醒乘客保护好自身安全和财物13:25乘警到达现场，制止约束乘客行为，疏导受害人情绪，并将醉酒滋事者带离现场13：30列车长接报后赶往现场，根据现场情况拨打110，并通知客运值班员在长沙站做好交接准备13:32列车长维护车厢秩序，寻找事故目击证人，了解事故情况13:34客运值班员接报后，与公安警务人员在列车到达长沙站前到达站台做好准备13:50列车到达长沙站13:51客运值班员与列车长做好交接工作13:53警务人员调查醉酒滋事的原因，调取监控录像，对目击证人进行询问14:00列车恢复运营3.4.7注意事项预演前应仔细确认预演内容，预演过程中一定要紧扣方案制定的内容进行，参演人员在预演演习过程中要认真执行负责人预演开始的计划和安排，同时保持良好的态度，为预演方案的修改优化提供更好的指导意见。