物业公司年终 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结

物业公司年终工作总结 篇1
&nbsh1; 斗转星移，时间如梭，转瞬已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感受颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并听从公司人员调配，于1月23日借调至总公司综合部，本人特别珍惜和感谢公司赐予的熬炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的乐观关心下，靠着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赐予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作阅历，得到了公司领导对本人工作力气的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地施工现场进行的平安巡查工作，5月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。xx年6月，本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已xx年度工作、思想状况向上级领导汇报如下：
  一、 坚决听从上司的领导，认真领悟执行公司的经营管理策略和工作 指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
  二、 坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发觉一棵倾斜的大树存有平安隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
  三、 坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡察及保养措施并加强队员的消防学问培训，提高队员防火意识，使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防平安。
  四、 制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
  五、 总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
  六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互协作促进。本人在日常管理中力求做到：
  1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，乐观关怀鼓劢队员，有意识培育分散力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
  2、 以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性进展，营造健康的工作气氛。
  3、 在工作中严格管理，处理问题遵循“公正、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作乐观性。
  4、 在工作、生活中细致、认真，时刻了解把握和关怀队员的工作、生活及思想状况，逐步培育和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热忱。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际状况，引导队员与时俱进，提升素养转变自身观念。
  5、 在各类理论培训中，通过讲解、点评、沟通使队员在思想熟识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么浅显的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家乐观进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
  以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批判，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
  1、 工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成xx年8月至10月保安队人员流淌率增高。
  2、 工作中时有松懈。
  3、 工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习、积累。
  xx年即将过去，我们将满怀信念地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的进展贡献一份微薄。
  物业公司年终工作总结 篇2
  20xx年xx月xx日，我物业公司进驻xx安置小区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成果：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来开放一系列的工作。
  一、对物业管理的理念进行战略性的转变
  我物业公司自成立以来，管理理念经受了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，提倡了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在进展过程中即使患病到了内外环境的严峻挑战，但为业主、使用人服务的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成果的取得，而是以乐观的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开头，公司便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和修理事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
  二、品牌建设
  品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
  一、贯彻按iso体系的有效动作。
  公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人呈现了公司相关方面优质服务的形象。
  二、形成以客户满意为中心的质量体系。
  自公司进驻开头，始终把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将连续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
  三、建立xx物业零缺陷的目标。
  公司成立之后，经过反复争辩和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永久是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种预备，乐观预防可能发生的问题。
  物业公司年终工作总结 篇3
  20xx年，我们在公司领导的指导与鼎力支持下，依据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经由部分全体员工的
  共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以扼要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
  1.职员治理
  保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作特别难题，为此和员工多方面沟通，不乱员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了职员的公道配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加职员的状况下，基本知足了保洁的运行要求。
  现有职员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
  2.培 训
  对新入职保洁职员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操纵培训，使保洁员把握保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。
  在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的条件下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
  加强了员工考核轨制的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按划定尺度完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
  经由不断的.培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，职员基本不乱。
  3保洁工作模式方面
  在团体公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
  在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有职员配置 7F -16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生题目在30分钟内解决，但在高峰期 11F 16F 常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
  在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，当然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁本钱有所增加，跟着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生尺度。
  在保证电梯地毯卫生达到尺度的要求，每20分钟吸尘一次。
  4保洁工作完成方面
  (1)完成了保洁职员编制及工作模式的准时修订
  (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
  (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
  (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
  (5)完成大厦垃圾的清运工作。
  (6)完成大厦外墙的2次清洗。
  (7)完成外围地面冲洗工作。
  (8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
  (9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
  (10)完成每季度木质上蜡保养工作。
  5绿化工作方面
  5月份大厦选购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不透风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部门植物死亡，其他委曲成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换泥土，增加养分，准时杀虫，确定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
  外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应全面从新设计绿化。
  6 有害生物防治方面
  依据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生划定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
  7卫生质量监视方面
  跟着ISO9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记实和轨制来把握工作质量,并对工作中的题目进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
  8 本钱把握方面
  20xx年保洁均匀清洁用度5500/月。 在清洁用品把握方面，客用品较难把握(卷纸和洗手液)例如卷纸每月用度近1300圆。洗手液每月用度近220圆。
  石材养护每月用度近1000圆。
  常常使用的清洁剂在工作间内兑比如例发放来把握使用量。
  9工作中存在题目
  1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
  2 现有的职员日常保洁频率与公司要求的频率有确定差距，在不增加职员的条件下，很难达到尺度。
  3 冬季雪天药店卫生无法达到尺度，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有确定改善。
  4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污力气已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx方案在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
  5 在保证卫生符合尺度的状况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件用度将有确定上升。例为保证电梯地毯卫生达到尺度，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。
  在20xx年，保洁工作整体上有所进步，但在工作细节方面还存在着不足，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
  物业公司年终工作总结 篇4
  今年以来，我部在局领导的正确领导和大力支持下，经过全体同志的共同努力，上下一心、团结奋进，与时俱进、务实创新，紧紧围绕“管理有序，服务 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，创建品牌，提高效益”的工作目标，认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房，乐观开展我部各项工作，取得了比较明显的成果，现将工作状况总结如下：
  一、主要做法：
  1、整章立制，规范管理服务行为
  没有法规，不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业服务管理规定，并监督检查落实状况，不断改善值班员的精神面貌，用制度规范了值班员的行为、秩序、服务，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的进展轨道。
  2、强化培训，提高工作执行力气
  一个具有业绩卓越的部门，必需拥有一支力气卓越的团队。因此，首先我们要求全体人员把握较为精通的专业学问和市场经济学问。其次培育大家形成良好的职业道德和职业素养，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，留意提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求，我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习，不断提高大家的思想和工作水平。大家者能乐观参加培训，相互取长补短，共同提高进步。
  3、攻坚克难，完成住宅小区楼宇修理翻新、环境美化工作。
  全面完成辖内22栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的修理翻新工作，从工程立项到施工期间，我部按规范程序、细心组织、紧密协作，严把施工、平安和质量关，使得多项工程平安、顺当竣工，得到上级部门和住户的认可和好评。今年，我部物业管理费收费率达95.5%。连续关心、协作做好我市部分老干部住宅安装电梯的有关工作，乐观推动旧楼加装电梯工作。
  尤其在天面修理工程中，造价达2百多万的修理项目，在8楼，没有通电楼，全部原材料包括等，都是工人一点一点挑上去的，我们将质量和平安一起抓，一手抓质量，做到细心设计、细心施工，细心监督，同时班前讲平安，班中间查平安，班后想平安，保证了工程质量，施工期间没有发生一起平安事故。
  全年，我部对小区内环境卫生、绿化改造进行专项清理和优化。各小区共完成日常修理2650宗，市府大院内共完成日常修理3852宗，抢修36宗，改造翻新工程48宗，加班总计192天。达到出勤守时、保养准时、抢修准时的要求，为单位供应一个舒适、漂亮的小区居住环境。
  4、不辞劳苦，保证职工生活饮水。
  由于年久失修，小区的水管老化，有的.住户开头漏水，有的阀门失灵，职工们看法满腹。职工利益无小事，针对这个状况，我们多次主动协调联系自来水公司，促使该公司更换小区部份主供水管，提高了用水质量，同时协作自来水公司，每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作，保证住户饮水平安和环境清洁。此举，达到宽阔职工的交口赞誉。
  同时，完成剩余约200套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。
  二、存在问题
  1、部分同志责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应现代物业服务要求和日后的进展。
  2、个别同志没有树立主动服务的观念，服务质量与服务水平尚待提高。
  3、平安意识较淡薄，还需进一步加强教育。
  三、明年工作方案
  1、连续加强队伍建设，打造一支强有力的物业管理团队。
  实行“走出去，请进来”的方法，通过向其他单位学习好的管理方法与管理阅历，查找自身存在的问题及解决的方法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与进展力气。同时，大力加强员工培训。依据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理学问培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的力气与素养。并且，做好员工的思想教育工作，把握员工思想动态，关怀转变工作作风，建设一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。
  2、细心组织、规范、严密、细致实施各项修理工程。
  细节准备成败，在规范各项修理工程的招投标工作上，做好小区楼房的修理和改建工作，着力提高各项工程的设计、施工水平，连续留意施工质量和平安。同时，留意增收节支，尽量降低成本。
  3、实行精细化管理，使管理服务工作层次不断提升。
  深化细致地对小区实施经常化、制度化、规范化的管理。管理维护准时到位。每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净洁净；定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进行检查，发觉问题准时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进行保养维护，保证其正常运转，保障物业服务工作的正常运行。
  物业公司年终工作总结 篇5
  自今年调入xxx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况总结如下：
  一、自觉加强学习，努力适应工作
  我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我留意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关怀指导下，从不会到会，从不生疏到生疏，我慢慢摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
  二、心系本职工作，认真履行职责
  （一）急躁细致地做好财务工作。自接手xxx管理处财务工作的一年来，我认真核对上一年的财务账簿，工作总结理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
  一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
  二是搞好每月例行对账。依据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进行对账，没有消逝漏报、错报的状况。
  三是准时收缴服务费。结合xxx的实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，我认真搞好区分，依据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，年全年的服务费已全额到账。
  四是合理把握开支。合理把握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，乐观关心管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。
  （二）乐观主动地搞好文案管理。一年来，我主要从事办公室的工作，xxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：
  一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
  二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
  （三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：
  一是搞好小区绿化的日常维护。
  二是认真验收交接。
  三、主要阅历和收获
  在xxx工作一年来，完成了一些工作，取得了确定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：
  （一）只有摆正自己的位置，下功夫生疏基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
  （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
  （三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
  （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，个人简历才能把分内的工作做好。
  四、存在的不足
  由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，年的.工作存在以下不足：
  （一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费状况了解还不够准时；
  （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简洁，微观上把握困难；
  （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
  五、下步的预备
  针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
  （一）乐观搞好与xxx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
  （二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
  （三）管好财、理好账，把握好经常项目开支；
  （四）想方设