QCC案例ppt演示课件

**QCC品管圈实施案例..**增强员工培训意识，增强培训效果。QCC圈名：跃进号成立时间：2010年7月1、QCC团队概况. 圈名 跃进号 成立时间 2010年7月 活动宣言 积极参加培训，提高和充实自己 活动主题 增强员工培训意识，增强培训效果 圈员 圈会频率 圈会时间.**2、圈队介召及分工。 （1）辅导员：A 工作职责 党支部工作制度和职责国库集中支付中心工作职责安全生产工作职责分工财务部工作职责城市社区居委会工作职责 ：负责领导、支持和协助团队活动开展，为活动的开展提供指导意见和资源安排。 （2）圈长：B 工作职责：负责协调、分配和监督各圈员的工作，对对策实施的有效性进行跟踪验证。 （3）圈员：C、D、E、F 工作职责：负责相关资料和数据的收集、整理与记录；负责制定并实施改善措施。..**3、选题理由。随着公司发展的需要，各类培训也越来越多，由于历年来公司对培训工作重视不够，培训管理不严，很多员工没有意识到培训的重要性，不愿主动地参加培训，导致培训效果不理想，员工整体素质得不到提高。公司领导意识人才的重要性，仅有人的量是不够的，人的质才是最重要的。从2010年开始，在员工培训上加大投入，并要求人力资源部采取措施增强员工培训意识，增强培训效果，为此我们组建了跃进号品管圈。..**员工对培训的消极看法主要表现在以下方面：（1）培训没什么作用和效果。（2）没有时间参加培训。（3）主管对培训也没什么要求，合格不合格也一样。（4）公司没有培训场地。（5）培训教师都是公司员工，培训水平也不高。（6）我这样做也很好，不需要再培训。（7）下班后参加培训，占用时间又没有补贴。（8）公司有些培训教师还不如我。（9）公司领导和上级也从不参加培训，为什么要我主动参加。（10）每次培训内容都是一样，旧的，没有新东西。..**4、活动主题及目标。活动主题：增强员工培训意识，增强增训效果。活动目标：将员工培训参加率从85%提升到98%，培训合格率从60%提高到90%培训参与率和合格效率在活动前及活协目标值对比如：..**目标可行性论证：以下各方面为达到目标创造了条件：（1）公司领导对培训越来越重视。（2）公司培训的投入不断加大，配备了相应的人力和物力。（3）公司正推行员工竞争上岗制，员工凭能力说话，使员工有下岗紧迫感，主动参与培训的意识加强。（4）社会上人才竞争激烈，没有知识和经验很难找到合适的工作，让员工意识到培训学习的重要性。（5）在绩效考核中，培训能与率和合格率成为考核指标之一，培训成绩作为晋升和加薪的依据。 ..**活动 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 及实际进度表. 活动大日程计划 月份 活动阶段 活动项目 担当 7月上 7月中 7月下 8月上 8月中 8月下 P 1 小组建立 2 人员分工 3 上期活动追踪 4 主题选定 5 拟定计划 6 数据收集 7 目标设定 8 把握现状 9 要因分析 10 真因验证对策拟定 D 11 对策实施 C 12 效果确认 13 成果比较 A 14 标准化 15 检讨与改进 16 下期主题活动.**6、现状调查和数据收集整理。（1）培训参与率和培训合格率统计，统计情况：从上表看出,2010年4-6月应参与人数2060人次,实际参与1753人次,缺席307人次,平均每月培训参与率为85.1%,培训合格人次1051人次,考核不合格702人次,平均合格率为60%. 月份项目 2010年4月 2010年5月 2010年6月 合计 培训（项次） 6 5 6 16 应参加人数 760 620 680 2060 实际参加人数 643 530 580 1753 参与率（%） 84.6 85.5 85.3 平均85.1 考核合格人数 373 318 360 1051 合格率（%） 58 60 62 平均60.**(2)造成参与率低的原因频数调查统计.对4-6月对不参与培训问题原因频数进行统计,统计情况如下:用柏拉图表示如下:通过柏拉图可以看出，没有时间、不想参加两项占不参与率达82.4%，是造成员工培训不参加培训的主要问题。. 项次 不参与原因项目 频数 累计频数 百分比(%) 累计百分比(%) 1 没有时间 187 187 60.9 60.9 2 不想参加 66 253 21.5 82.4 3 有事请假 29 282 9.4 91.8 4 出差或开会 15 297 4.9 96.7 5 其它 10 307 3.3 00.**(3)造成合格率低的原因频数调查统计对4-6月对合格率低的问题原因频数进行统计,统计情况如下:用柏拉图表示如下:通过柏拉图可以看出，未认真学习培训内容、内容太深难理解这两项占不参与率达87.1%，是造成员工不参与培训的主要原因. 项次 合格率低的原因 频数 累计频数 百分比(%) 累计百分比(%) 1 未认真学习培训内容 432 432 61.5 61.5 2 内容太深难理解 180 612 25.6 87.1 3 培训 考试题 教师业务能力考试题中学音乐幼儿园保育员考试题目免费下载工程测量项目竞赛理论考试题库院感知识考试题及答案公司二级安全考试题答案 太难 56 668 8.0 95.1 4 教师讲授不清楚 24 692 3.4 98.5 5 其它 10 702 1.5 100.**原因分析（1）培训参与率低原因分析(特性要因图)员工培训参与率低人员缺少培训教师请假人多领导不重视对培训没兴趣新员工多不适应内部教师无经验环境噪音大无空调装置环境卫生差没有供应饮水经常换培训场地扩建厂房 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 缺乏培训 教材 民兵爆破地雷教材pdf初中剪纸校本课程教材衍纸校本课程教材排球校本教材中国舞蹈家协会第四版四级教材 培训方法单一培训宣传不力管理不严培训组织差培训策划差未考虑工作时间培训计划差无培训宣传栏无专门的培训场地场地不够线路不通培训器材差数量不够损坏陈旧设备..**（2）培训合格率低原因分析(系统图)培训合格率低内容太深难理解未认真学习培训内容培训考题太难教师讲授不清楚对培训不重视，应付了事没有顾及员工整理素质出题者未明确考试目的没有顾及员工整理素质出题者未明确考试目的理论知识多理解能力差缺少实际工作案例员工素质较差..**通过全体圈组成员讨论分析，培训参与率和合格率低的主要原因为下列几个方面：（3）员工培训参与率低的主要原因。①工作忙没有时间②不重视培训不想参加③培训条件环境差④培训策划和组织差⑤培训管理不严格（4）员工培训合格率低的主要原因①未认真学习培训内容②内容深难理解..**针对上述主要原因，特制定如下对策：. 序号 主要原因 改善对策 负责人 完成时间 1 工作忙没有时间 1、提前一周下发各类增训通知2、各部门负责人根据培训通知妥善安排好工作3、一般性出差或开会应与培训时间错开 A X年X月 2 不重视培训不想参加 1、制定《培训考核与奖惩办法》，实施经济手断，对无特殊理由不参加培训者予以处罚2、加强培训宣传力度，提高员工参与意识3、提高公司领导及部门负责人对培训的重视 B X年X月 3 培训环境差 1、固定一个专用的培训室，进行装修，并配置相应空调、饮水等设施2、配备并购买必要的培训工具，确保培训开展效果 C X年X月 4 培训策划和组织差 1、重新招聘一名培训专员，加强培训策划、组织和宣传作用，尤其是培训计划的策定和实施2、依据ISO10015：1999标准制定《培训管理手册》，对培训的准备、教材编写、培训实施等进行文件规定 D X年X月 5 培训管理不严 1、对日常培训纪律进行规定和严格实施。2、要求各级主管加强对培训的重视 E X年X月 6 未认真学习培训内容 1、培训结束后，给予适当的时间给员工学习和复习培训内容2、在员工学习过程中随时提供培训内容咨询和解答 F X年X月 7 内容深难理解，缺少实际案例 1、要求做到培训内容结合工作实际展开，并配以案例说明2、培训内容应符合大多数员工的素质要求，不能太深也不能太浅 G X年X月.**9、效果确认（1）有形成果经过QCC改善活动后，对2010年第10-12月培训参与率和合格率统计，统计情况如下：从上表可以看出，改善后的2010年10-12月，平均每月培训参与率为99.2%，平均合格率为94%。已达到并超过了活动前所定的目标值。. 月份项目 2010年10月 2010年11月 2010年12月 合计 培训（项次） 7 6 5 18 应参加人数 960 500 520 1980 实际参加人数 950 496 518 1954 参与率（%） 98.9 99.2 99.6 平均99.2 考核合格人数 874 475 498 1847 合格率（%） 92 95.8 95.9 平均94.**活动前后员工培训参与率对比活动前后员工培训合格率对比..**（2）无形成果..**10、标准化1、编制并实施《XX公司培训管理手册》2、编制并实施《培训与奖惩办法》..