班组长培训讲义

班组长培训讲义一、班组长培训的必需性1.1班组长的定义班组长是指在生产现场，直接收理某一工序的生产员工，对其作业的过程质量和生产结果负责的人。班组长一般由车间主管委任或由民众选举，经同意而产生。班组长的工作是对现场的作业人员、资料、设施、作业 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 、生产环境等生产因素，直接指挥和监察，以实现公司的各项管理目标。1）班组长的使命班组长的使命是：为了实现所属组织（车间、部门）的生产任务，依据现有的条件，经过科学管理、合理调动，进而高效率地如期达成自己所应担当的份内业务。2）班组长的任务指挥工作：即保质保量达成上司（车间、部门）下达的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 任务（产品或服务）；领导员工：提高低属的协调能力，按节拍、有步骤地达成任务，营造存心义的工作气氛；3）班组长应有的修养拥有发现问题的意识；拥有创新的意识；拥有优异的岗位技术；拥有优异的组织协调能力；拥有必定的社会知识和被人信任的人品魅力。1.2公司的班组设置一是按工种区分：把同工种的若干工人构成班组；二是按班次区分：把从事某种同样或邻近工作的工人分红几个班，轮流倒班；1.3班组长的角色认知（1）对公司来说班组长是最基层的管理人员，直接收理作业人员，公司各职能部门的管理企图都要经过班组来贯彻落实，这就是所谓的班组管理“上有千条线，下穿一根针”的特别性。公司的公司文化建设和物质生产的实现都要经过班组来最后实现。所以，班组长是Q（质量）、C（成本）、D（交货期）指标实现的最直接的责任者。（2）对车间主管来说班组长是车间主管人员的命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着协助和增补作用。并且，班组长在对现场管理过程中，起着承前启后的作用，既要贯彻上司下达的各项生产、交货期、质量、环境保护、“6S”管理、公司理念、公司各项规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 等工作，又是生产主管、车间主管与现场作业员工交流的桥梁。（3）对作业员工来说班组长是直接的领导，并对其进行作业指导，评论其作业能力及作业成就。1.5班组在公司中的地位和作用1）班组是公司生产经营活动的基本单位；公司生计的目的和意义在于收益，班组的存在是因为能实现这个目的；公司要降低成本、提高劳动生产率，第一就要从班组抓起。2）班组是公司最基层的管理单位；3）班组是生产流程的连接因素；4）班组是提高员工素质的基本场所；5）班组是激发创意、解决问题的团队。二、班组管理的原则2.1班组管理的内涵1）管理的目的：高质量、低成本、严格恪守交货期；2）管理的内容：质量管理（又分为质量管理活动和实物质量管理）、成本管理、过程控制管理、设施管理等；3）管理的步骤：P（计划、策划）；D（实行生产活动）；C（评论实绩与标准的差别）；A（总结调整，清除差别，持续改良）。4）制度：依据公司公布的质量管理系统程序言件、管理的标准、工艺技术文件、操作规程，分公司公布的二级 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 等，也可依据实质状况制定适合于班组的诸如操作 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 之类的三级管理规定。2.2班组管理应依据的原则1）交流至上的原则：交流是人与人之间交流的桥梁，也是除去隔膜、增进团队凝集力的有效工具。公司实行的“班前会”就是班组内部交流的平台，班组长在每次会议以前应当准备好讲话的内容，有的放矢，不要使会议的内容空洞无味。2）言传身教、公正公正的原则：“己之不欲，勿施于人”，身正才能服众，打铁还得自己硬。班组长担负着班组生产调动的重要职责，因为一线员工的收入直接与计件有关，作为班组长在调动安排工作任务时，应秉公做事，这样才能博得员工的理解、支持和尊敬。3）令行禁止的执行力原则：“上有千条线，下穿一根针”，班组作为公司生产的细胞，是整个公司生产链条中不行缺乏的环节。现代化工业大生产的生产过程，拥有很强的连续性和节奏性，一个班组生产脱节，就会影响一条生产线，甚至影响整个公司生产的连续性和均衡性。所以，令行禁止的执行力对班组管理来说是至关重要的基本原则。4）心细如发的细微管理原则：班组管理纵横交织，内容繁琐、虚实相间。公司文化建设的落实、员工思想动向的掌握、生产任务的落实、工艺纪律的贯彻、设施养护的落实、班组出勤状况和月度目标的查核等等，都要班组长组织落实，所以，班组长应当养故意细如发的优异习惯，才不至于丢东拉西、惊慌失措。三、班组的现场管理3.1现场的质量管理产质量量的特征包含“性能”、“寿命”、“靠谱性”、“安全性”和“经济性”，从班组管理的角度来看，其质量管理的主要任务：一是严格依据工艺要求进行过程控制，使过程控制切合工艺要求，以提高产品的靠谱性；二是随时注意做幸亏制品的表记工作，防备误用现象发生；三是对过去的错误成因进行总结，防备再次发生，即所谓的“吃一堑，长一智”；四是尽可能地组织班内员工展开QC管理小组活动，有选择地利用QC新老七种工具提高现场质量管理的水平。3.2现场的成本管理产品的成本构成，是经过产品制造的过程来形成的。依据日本丰田汽车公司丰田生产方式（TPS）首创人大野耐一的看法，生产现场存在着八大浪费。而我们当前一般可以认识到的不过浪费现象中的“冰山一角”。（1）现场管理中降低成本的门路有以下几条：a）改良质量：如在保证产质量量切合标准要求的前提下，对产品的工艺质量进行改良。对构成产品的五大体素（人、机、料、法、测，简称5M）进行改良。）提高工效：就是在对工作效率仔细仔细地研究以后，采纳提高工作效率的改良举措。C）减少机器的停机时间：作为班组长，就要言传身教，仔细执行设施平时养护的职责。在每次开机以前和规定的时间段，对设施进行日点检，以除去隐患，提高设施的完满率和运行率。2）常有的八大浪费在工厂中最为常有的浪费主要有八大类，分别是：不良的产生、维修的浪费，过分加工的浪费，动作的浪费，搬运的浪费，库存的浪费，制造过多、过早的浪费，等候的浪费和管理的浪费。下边详细剖析各种浪费现象。1．不良、维修的浪费所谓不良、维修的浪费，指的是因为工厂内出现不良品，需要进行处理的时间、人力、物力上的浪费，以及由此造成的有关损失。这种浪费详细包含：资料的损失、不良品变为废品；设施、人员和工时的损失；额外的修复、鉴识、追加检查的损失；2．加工的浪费加工的浪费也叫过分加工的浪费，主要包含两层含义：第一是剩余的加工和过分精准的加工，比照实质加工精度过高造成资源浪费；第二是需要剩余的作业时间和协助设施，3．动作的浪费动作的浪费现象在好多公司的生产线中都存在，常有的动作浪费主要有以下12种：两手安闲、单手安闲、作业动作忽然停止、作业动作过大、左右手互换、步行过多、转身的角度太大，挪动中变换“状态”、不明技巧、伸背动作、哈腰动作以及重复动作和不用要的动作等，这些动作的浪费造成了时间和体力上的不用要耗费。4．搬运的浪费从JIT的角度来看，搬运是一种不产生附涨价值的动作，而不产生价值的工作都属于浪费。搬运的浪费详细表现为搁置、聚积、挪动、整列等动作浪费，由此而带来物件挪动所需空间的浪费、时间的浪费和人力工具的占用等不良结果。5．库存的浪费6．制造过多、过早的浪费7．等候的浪费因为生产原料供给中止、作业不均衡和生产计划安排不妥等原由造成的无事可做的等候，被称为等候的浪费。生产线上不一样品种之间的切换，假如准备工作不够充分，必然造成等候的浪费；每天的工作量改动幅度过大，有时很忙，有时造成人员、设施闲置不用；上游的工序出现问题，致使下游工序无事可做。别的，生产线劳逸不均等现象的存在，也是造成等候浪费的重要原由。8．管理的浪费3.3现场的“6S”管理“6S”管理活动包含：整理（SEIRI）、整改（SEITON）、打扫SEISO）、洁净（SEIKETSU）/规范（Seiketsu）、安全（SAFETY）、修养（SHITSUKE）。3.4交货期管理当前，我公司影响交货期的主要因素有：a)交流不畅；服务意识不强，没有建立下道工序就是顾客的经营理念；c）生产能力瓶颈因素的限制。3.5现场的设施管理1）设施管剪发展的演变阶段：过后维修阶段，预防维修阶段，设施的综合管理阶段；2）设施的分类：生产工艺设施，协助生产设施；3）设施维修养护的基本内容：a）平时养护：b）一级养护：c）二级养护：d）三级养护：设施的检查：一般分为平时检查和按期检查。a）平时检查即每天检查或交接班检查，一般由操作工人每天对设施做一般性的检查工作，同平时保护联合起来，目的是发现不正常的技术状况，进行必需保护工作。）按期检查，是按计划由专业维修人员对设施按期进行的检查，目的是掌握设施的技术状况，部件的实质磨损状况，以作好维修前的准备工作。按期检查可分为年、月、周、日等。5）对班组设施管理的要求严格依据设施日点检的要求在交接班时进行设施的例行检查，并将检查结果在交接班的记录中照实填写，以掌握设施在本班前的运行状况，以便发现问题实时解决，除去设施事故的隐患；当班时期随时亲密注意设施的运行状况，发现有螺丝松动和掉落实时由操作工拧紧；发现设施异样实时停机，并进行检查，清除故障，禁止为图赶计件使设施带病运行；建立人机一体化的新式设施管理理念，果断抛弃操作和养护两张皮的缺点。3.6现场实质作业应掌握的内容1．生产作业计划能否明确合理；2．生产计划（工作计划、作业计划）与实质状况之间的差别（困难）；3．计划调整对人员、设施及其余方面的影响；4．人员出勤、异样的状况。员工精神状态、士气；5．员工的工作技术（技术能力、速度、程度）；6．缺料、设施故障等惹起的停产时间；7．不良现象发生的原由及对策，不良品的善后办理；8．原资料、半成品、在制品、工装夹具、协助资料能否齐备；9．工作方法能否适合，能否存在浪费，有无可改良之处。四、正确认识和掌握班前会1）班前会制——是有效交流、保持高昂士气的平台班前会是指利用上班前5—10分钟的时间，班内全体员工集中在一起，相互问候，交流信息、总结经验教训和安排工作的一种管理方式。2）班前会的重要性人员点到的场所；生产活动成效总结交流的场所；新的班次作业任务下达的场所；扬长避短，唤起注意的场所；鉴于以上重要性，班前会决不是无关紧要的形式和过场，即便占用了工作时间也应当坚持。也就是往常人们所说的“磨刀不误砍柴功”。3）班前会的利处有益于增进团队的凝集力，促使团队内部的交流；有益于振奋团队的精神；有益于培育员工准时上班、文明礼貌的优异习惯；有益于提高班组长的语言表达能力和领导能力；有益于促使班组的民主建设，鼓舞员工踊跃参加管理；有益于提高工作效率。4）班前会的内容会合人员，报数点到（经过报数声音判断员工的精神状态）；总结上一个班次的工作，通告不足，夸奖优异。即养成扬长抑短的“正气”气氛；传达本班次的生产计划和基本活动，说明注意事项；公司最新动向和指示的公布；激励员工的劲头；宣告作业的开始。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此诚紧急生死之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜自轻自贱，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。如有作奸不法及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚认为宫中之事，事无大小，悉以咨之，而后实行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于往日，先帝称之曰愚认为营中之事，悉以咨之，必能使行阵友善，好坏得所。“能”，是以众议举宠为督：亲贤臣，远小人，此先汉所以兴旺也；亲小人，远贤臣，今后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，何尝不惋惜怨恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、从军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣鄙俗，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值颠覆，受任于败军之际，授命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣慎重，故临崩寄臣以大事也。授命以来，夙夜忧叹，恐交托不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率全军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于商酌损益，进效忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。今当远离，临表涕泣，不知所言。