软件开发项目质量管理文献综述
【摘要】：对于软件开发项目来说，质量管理对开发成败的至关重要。当前存在许多质量管理
标准
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和模型。有代表的质量标准体系有ISO9000系列标准、CMM/CMMI标准体系等，还包括质量度量模型、全面质量管理、质量风险管理等模型。本文拟对近年来相关主要研究成果进行综述。
二、国外软件开发项目质量管理标准的研究现状和趋势
（一）质量管理标准体系
1、ISO9000系列标准
2、CMM/CMMI标准体系
3、ISO/IEC15504（SPICE）
4、Six
Sigma（六西格玛）
（二）质量管理度量模型
1、Boehm模型
3、ISO/
2、McCall
3、ISO/
4、FURPS
（三）全面质量管理模型
1、PDCA
2、RUP
3、QFD
三、我国软件开发项目质量管理研究现状和趋势
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质量是软件开发项目成功与否的关键。很多项目和产品的开发的失败并非由于技术原因，而是由于缺乏有效的质量管理而造成的，不当和低效率的质量管理成为制约软件开发的瓶颈问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
。采用科学合理的软件开发的质量管理标准并严格执行具有重要意义。“提高经济效益的巨大潜力蕴藏在产品质量之中”，做好质量管理对企业而言是生存与发展的根本。软件作为信息时代社会交往和生产、生活的重要工具，其质量对消费者和社会来说无疑也是重要的。我国软件开发企业长期存在着需求分析不明确、软件开发工作不规范、软件质量指标许多尚未量化、机构不完整，职责不分明等问题，质量管理存在较大问题。
中国软件评测中心发布的《2012年中国软件质量年度报告》是20余年首部从软件使用质量以及缺陷分析角度，基于对20000余款软件产品和近2000款信息系统的测评得出的质量报告。报告指出国产软件业存在企业自主创新能力不强，缺少行业规范与标准，行业应用软件缺少行业规范与标准，电信、电力、交通行业等应用软件的用户满意度须改进等问题。
因此，迫切需要借助世界上先进的质量管理体系改进和完善制度.....
二、国外软件开发项目质量管理标准的研究现状和趋势
从上世纪七十年代开始，软件开发的质量控制问题受到关注。一些重要的国际标准在这一时期被制定出台，一些国家和国际组织相继建立专门的协会、研究中心或实验室。软件质量管理有两个重要的方面，一是软件质量标准体系，是指建立系列的软件
管理办法
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，进而建立长期、有效的质量保障体系的重要内容。包括如代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准知识等。
应用最广泛的是是IS09001系列标准和CMM系列标准。此外还有ISO15504（SPICE），ISO/IEC12207，Six
Sigma、TL9000等。另一方面是软件质量管理度量模型，是将质量标准贯彻并评价的体系。应用叫广泛的模型有Boehm、McCall、ISO/IEC9126、FURPS、CUPRIMDSO等。质量标准与质量度量模型是紧密相关的，质量管理模型建立在相关的标准之上。此外，质量管理体系在当前形成了包括全面质量管理等理念引导下的新的管理模式。
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当前，面对软件企业质量管理存在的大量问题和科技化、信息化、实战化的竞争模式。质量管理体系也需要发展与完善。总体说来，特别是对我国企业来说，亟待需要的是能够覆盖更多的领域，融合其他领域知识，强调管理和技术的融合，注重量化管理的质量管理，有待于借鉴上述世界先进的管理理念并结合我国软件行业发展进一步改善企业质量管理。
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quality
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servicing
Chinese)
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浙公网安备 33021202002483