2021年安徽财经大学物流管理与电子商务815管理学考研核心题库之单项选择题精编

第1页，共35页2021年安徽财经大学物流管理与电子商务815管理学考研核心题库之单项选择题精编主编：掌心博阅电子www.handebook.com第2页，共35页特别说明本书根据历年考研大纲要求并结合历年考研真题对该题型进行了整理编写，涵盖了这一考研科目该题型常考试题及重点试题并给出了参考答案，针对性强，考研复习首选资料。版权声明青岛掌心博阅电子书依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明作者和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上作者或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明作者或来源，在此对原作者或权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您沟通处理。因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。www.handebook.com第3页，共35页一、单项选择题1．管理的核心是__________。A.处理组织内部资源的配置问题B.处理与组织外部的关系C.处理各种人际关系D.处理组织内部与组织外部的一致性关系【答案】C2．管理方格图中，9.9型对应的是__________领导方式。A.任务型B.乡村倶乐部型C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型【答案】E3．关于工作场所的隐私问题，正确的选项是__________。A.当员工的个人评论被包括在公司的沟通中时，员工享有隐私权B.雇主有权监控他们提供或支付的任何沟通系统C.尽管可以看到员工的电子邮件，但雇主仍无法监视他们的音频邮箱D.没有法院的命令，雇主不允许拨打员工的电话【答案】B4．员工通过对一些行为进行多次重复来学习组织文化、这是__________的体现。A.故事B.物质象征C.语言D.仪式【答案】D5．从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是__________。A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员【答案】B6．__________可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。A.公平理论B.期望理论C.双因素理论D.需求层次理论。【答案】Dwww.handebook.com第4页，共35页7．一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为__________。A.各国的文化传统不同B.各国的教育体制不同C各国的法律制度不同D.各国的经济发展有差距【答案】A8．美国消费品公司的新产品开发主管卡门应该非常清楚，__________在未来几十年可能对消费者偏好影响最大。A.宗教变化B.人口老龄化C.出生率下降D.通货膨胀率上升【答案】C9．组织是集权还是分权主要取决于__________。A.基层单位管理者B.决策的数目C.高层管理者权力的下放程度D.决策审批手续【答案】C10．发现人的权力需求、归属需求以及成就需求，是在个人的成长经历中逐渐學习得来的理论是__________。A.双因素理论B.公平理论C.ERG理论D.习得需要理论【答案】D11．信任建立在五个概念的基础上，包括__________。A.正直B.胜任力C.一致性D.以上各项【答案】D12．下列哪项不属于大量生产运作？__________A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.学生入学体检【答案】A13．授权的主要目的是__________。A.共享内部权力，激励员工努力www.handebook.com第5页，共35页B.分工的需要C.减轻领导负担D.负强化因素【答案】C14．合理组织生产过程的基本要求是：__________A.连续性、均衡性、比例性、准确性B.连续性、稳定性、比例性、适应性C.连续性、均衡性、比例性、准时性D.连续性、安全性、敏捷性、准确性【答案】C15．期望理论的核心是__________。A.努力一绩效联系B.绩效一奖赏联系C.奖赏和个人目标实现之间的联系D.以上各项【答案】D16．激励低薪员工方法中，不包括：__________A.“当月优秀职员”评选活动B.口头表扬C.留心身体语言D.管理者无需事必躬亲【答案】A17．管理者用来简化决策制定的经验法则是__________。A.启发式的B.政策上的C.程序上的D.战略上的【答案】A18．某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？__________。A.这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道有可能不正确B.这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良习惯C.此项开会通知存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此项开会通知沟通效果的一个障碍因素【答案】B19．当一家公司做广告说总只使用再生纸产品，表明它__________。A.履行其社会责任B.满足其社会审查需要C.作出社会响应D.采用绿色管理【答案】Cwww.handebook.com第6页，共35页20．某服装企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息可以判断该企业的战略是__________。A.总成本领先战略B.差异化战略C.聚焦战略D.最优供应商战略【答案】B21．管理者在管理实践活动中对管理原理、理论的运用和对管理方式、方法的选择要具有一定的灵活性、技巧性及创造性，这体现了__________。A.管理的动态性B.管理的经济性C.管理的科学性D.管理的艺术性【答案】D22．不属于现代管理的发展趋势的是__________。A.精英化趋势B.风险化趋势C.知识化趋势【答案】A23．授权现象在不断增加，因为__________。A.将管理者培训成群体领导者的尝试普遍遭遇失败B.组织进行了精简C.对领导的归因理论的接受程度上升D.员工越来越团结【答案】B24．在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境？__________。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强【答案】D25．由149个国家组成的负责成员国间贸易规则制定的组织是__________。A.ASEANB.北美自由贸易协定C.美洲自由贸易区D.WTO【答案】Dwww.handebook.com第7页，共35页26．某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30万元。但最近，小王却准备离开公司，另谋高就。同学们询问原因时，小王总是解释说:“现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。”根据小王的说法，你能对他所在公司的发展情况作何判断？__________。A.公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期的活力B.公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 C.无法做出判断D.公司会面临人才危机【答案】B27．行话是__________。A.处理复杂信息的沟通能力B.一种故意操纵的信息，使其显得更有利于接收器的技术C.组织成员之间沟通使用的专业术语D.一种增加潜在的沟通宽度的沟通技术【答案】C28．如果一家公司想要终止指挥链，设立无限制的管理跨度，引入对员工授权的团队，它的组织结构最好选择__________。A.简单机械结构B.一家虚拟公司C.无边界结构D.矩阵型或项目型结构【答案】C29．功利主义的创立者是__________。A.康德B.尼采C.边沁D.霍布斯【答案】C30．由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，采用哪种理论和方法，应当视组织的实际情况和所处的环境而定，以上表述是__________的观点。A.经验学派B.管理科学学派C.权变理论学派D.系统管理学派【答案】B31．企业可选择的创新对象的领域不包括__________。A.产品B.工艺C.材料www.handebook.com第8页，共35页D.生产手段【答案】C32．通过 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的产生和选择表现出来的管理职能是__________。A.计划B.组织C.领导D.决策【答案】D33．较多的管理层次容易造成组织内信息传递的__________。A.增加B.减少C.不变D.失真，【答案】D34．人力资源成长一般要经历哪几个阶段？__________A.培育期—开发期—成长期—成熟期B.开发期—培育期—成长期—成才期C.开发期—成长期—培育期—成才期D.开发期—淘汰期—成长期—成熟期【答案】B35．衡量了公司运用它的资产的效率程度的比率是__________。A.流动性比率B.速动比率C.投资回报率D.总资产周转率【答案】D36．当外部咨询人员被雇为变革推动者时，__________。A.外部力量对组织的影响力很小B.他更倾向于激发更剧烈的变革C.他几乎不能作为变革的催化剂D.他通常需要一个主要的变革咨询师来领导变革【答案】B37．如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取哪种领导方式是不适宜的？__________A.集权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.A和C【答案】A38．“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系？__________A.企业规模与企业利润www.handebook.com第9页，共35页B.产品合格率与质量保证体系C.降雨量与因洪水造成的损失D.医疗保障与死亡率【答案】B39．下列不是企业特征的是__________。A.自主经营B.自负盈亏C.产权明晰D.依法纳税【答案】D40．在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用__________。A.头脑风暴法B.德尔菲法C.哥顿法D.名义小组法【答案】D41．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的__________。（1）就业保障。（2）上司对自己工作的赞扬。（3）工作的挑战性。（4）同乡联谊会。（5）满足 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 热量摄入量的食品。A.（5）（1）（4）（2）（3）B.（5）（4）（1）（3）（2）C.（5）（4）（1）（2）（3）D.（5）（1）（3）（4）（2）【答案】A42．组织中以工作团队为基础单位对象进行信息交流和传递的方式是__________。A.个体间沟通B.团队沟通C.组织间沟通【答案】B43．指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度的可以接受的资格标准的文件是__________。A.职务规范B.职务说明A职务分析D.职务定义【答案】A44．如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，余下的80%的工人工作更有保障而且符合股东的利益，因为这将增强工厂的盈利能力。这位管理者的伦理观是。__________A.伦理的功利观B.伦理的权利观。C.公平理论伦理观D.综合社会契约理论观www.handebook.com第10页，共35页【答案】A45．工作活动分解到单独的工作任务的过程称为__________。A.工作专门化B.分化C.指挥链D.管理跨度【答案】A46．安德鲁正在审查下周的订单，他将订单分配到不同的机器，并分配人员来操作这些机器。安德鲁正在进行__________活动。A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】A47．__________是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正式的陈述。A.真实目标B.陈述目标C.目标管理D.方向性计划【答案】B48．那些负责做出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为__________。A.髙层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理雇员【答案】A49．科学和技术的重大突破，使科学技术明显地走到生产的前面，从而创造出全新的市场需求，或是激发市场的潜在需求。这种模式称为__________。A.单一作用模式B.技术推动模式C.市场需求拉动模式D.双重作用模式【答案】B50．某国有企业有一种不成文的惯例：新分配来的大学毕业生都必须到最艰苦的部门进行两年左右甚至更长时间的所谓“锻炼”，以消除他们所谓的“消极被动”的工作态度；并且用严格的监督和控制手段，迫使他们在工作中较快地进入角色。你认为该国有企业的做法是基于以下哪个理论？__________A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论【答案】Awww.handebook.com第11页，共35页51．《萨班斯-奧克斯利法案》要求__________。A.政府增加污染控制措施B.公司财务信息的公开和透明C.董事和总裁有限的责任D.在美企业的社会贡献【答案】B52．如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的__________。A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次【答案】B53．在工作特征模型中，如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性，他应该__________。A.常常向员工提供及时和诚实的反馈B.将各种各样的任务碎块组合成一个工作模块C.给员工更多的自由和自主性D.增加完成工作所需要的技能和才干的数量【答案】B54．计划的精髓是__________原理。A.限定因素B.许诺C.灵活性D.改变航道【答案】A55．当前的计划越是影响到未来的承诺和投入，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这一概念是__________。A.承诺概念B.环境的不确定性C.持续性计划D.可能性计划【答案】A56．__________是一个组织的主要价值观和道德规则的正式声明，期望其员工遵守。A.使命B.目标准则C.道德准则D.愿景【答案】C57．组织在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的结果，称为__________。A.组织绩效B.个人绩效C.绩效www.handebook.com第12页，共35页D.目标【答案】A58．下列哪一项不是迈尔斯-布瑞格斯类型指标（MBTI）的维度之一？__________。A.外向型或内向型B.领悟型或直觉型C.情感型或思维型D.阳刚特质或阴柔特质【答案】D59．在商业道德方面，主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是__________。A.道德的功利观B.道德的权利观C.公平理论D.综合社会契约理论【答案】D60．三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40〜45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及与交通管理、保险、环保等部问的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？__________A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱D.技术技能和概念技能强，但人际技能弱【答案】D61．管理的普遍性意味着__________。A.所有的管理者都采用同样的模式B.有最好的管理模式C.一切组织都需要管理D.管理不重要【答案】C62．希望通过变革组织文化来进行变革管理的管理者可以采取一系列方法，包括__________。A.敏感性训练B.自动化或计算机化C.委派新领导提出新的愿景D.过程咨询【答案】C63．纠正措施是用于正在进行的计划执行过程，这种控制类型是__________A.前馈控制B.现场控制C.直接控制D.间接控制【答案】Bwww.handebook.com第13页，共35页64．在组织中，直线人员与参谋人员工作不协调、发生矛盾的直接原因可能是__________。A.参谋人员设置过多，工作效率低B.参谋人员越权，破坏了统一指挥原则C.直线人员不注意发挥参谋人员的作用，使其形同虚设D.B或C【答案】D65．关于沟通的过程，下列说法不正确的是__________。A.至少存在着一个发送者和一个接受者B.发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号C.接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息D.信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关【答案】D66．创新型组织的文化特征包括__________。A.机械式组织结构B.权力集中化C.接受模棱两可D.低度的不确定性【答案】C67．被称为“科学管理之父”的是__________。A.西蒙B.德鲁克C.泰勒D.法约尔【答案】C68．工业上常用的投资回收率是__________原理的具体应用。A.灵活性B.许诺C.限定因素D.改变航道【答案】B69．以__________为代表的决策理论学派强调“管理就是决策”。A.西蒙B.泰罗C.韦伯D.巴纳德【答案】A70．__________组织具有高度适应性和灵活性，组织中的员工经过培训并被授权开展各种工作活动。A.有机式B.机械式C.矩阵式www.handebook.com第14页，共35页D.集权化【答案】A71．影响有效沟通的因素不包括__________。A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.环境因素【答案】D72．计划、组织、指挥、协调、控制均是__________。A.管理的功能B.管理的职能C.管理的特性D.管理的基本属性【答案】B73．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明：__________A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的【答案】B74．具有较强的实力，愿意冒较大的奉献，意图获取较大的回报的决策者，最可能在决策时选择__________。A.悲观决策法B.乐观决策法C.后悔值决策法D.机会均等法【答案】B75．某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是：__________A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没什么影响B.这种处理方式的改变可以大大提髙企业决策的效率C.这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感D.这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率【答案】C76．控制过程包括三个基本环节。以下各项中哪一个不属于控制的基本环节__________。A.确立标准B.衡量绩效www.handebook.com第15页，共35页C.纠正偏差D.完善管理【答案】D77．在企业的经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制类型是__________。A.前馈控制B.反馈控制C.同期控制D.间接控制【答案】C78．__________职能是各项管理职能的灵魂和生命。A.决策B.领导C.创新D.控制【答案】C79．在管理工作中，责、权、利和能力之间存在着密切的关系，正确处理这种关系对激发组织成员的积极性、提高组织的效率，均有很好的作用。关于四者之间的关系，可以正确地描述为：__________。A.责、权、利和能力完全是对等的关系B.责任是管理的基础，应当大于权利、利益和能力C.责、权、利是相等的，而人的能力应大于其承担的责任D.责、权、利是相等的，而人的能力可以略小一些【答案】D80．质量控制分析属于__________A.同期控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制【答案】C81．在__________的情况下，管理幅度可以加宽。A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作之间的依赖程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，经常出现突发事件需要处理D.下属的工作单位在地点上很分散【答案】A82．总经理办公室的主任受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中，小陈是办公室主任的高中同学。在他看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，他觉得小陈在其他方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断这位办公室主任属于__________。A.任务导向型领导B.关系导向型领导www.handebook.com第16页，共35页C.民主型领导D.专制型领导【答案】B83．组织在不断的发展过程中所形成的文化沉淀，通过无数次的辐射、反馈和强化，会随着实践的发展而不断地更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。这解释说明了组织文化为一种自组织系统具有__________。A.发展功能B.整合功能C.导向功能D.持续功能【答案】A84．受决策者个性影响最大的决策类型是：__________A.确定型决策B.不确定型决策C.多目标决策D.程序型决策【答案】B85．20世纪90年代提出的一种理论，即：“企业以先进的信息系统、信息技术（it）及管理技术（JIT、TQM、MRP）为手段，以顾客需求为中心，通过最大限度地减少对产品价值增值无实质作用的环节和过程，建立科学的组织结构和业务流程，提髙企业核心竞争力”，该理论称为__________。A.精益生产B.学习型组织C.全面质量管理D.企业流程再造【答案】D86．根据教材中介绍的控制理论，将控制过程分为程序控制、自适应控制、跟踪控制、最佳控制的依据是__________。A.确定控制标准Z值的方法B.控制的时机C.控制的对象D.控制的目的【答案】A87．在影响行业进入障碍的因素中，__________迫使入侵者耗费大量资金克服原有的顾客忠诚，通常带来初期阶段的亏损，而且有可能延续。这种为建立一种品牌的投资具有特别的风险，一旦进入失败，将血本无归。A.规模经济B.在位优势C.转移成本D.产品差别化【答案】Dwww.handebook.com第17页，共35页88．企业经营方案决策最终所选出的方案一般为__________。A.较为满意的方案B.最佳方案C.利润最大的方案D.成本最低的方案【答案】A89．某公司在对员工进行绩效评价时，将绩效考评分为四档，分别为优秀、良好、合格、末位，其中优秀的比例为10%，良好为70%，合格为15%，末位为5%。当月考为优秀的，可以领当月薪点的120%，良好为100%，合格为80%，末位为50%，这种绩效考核方式属于__________。A.自我评价法B.强制比例法C.关键事件法D.目标管理法【答案】B90．__________应该具有随环境变化不断学习、适应和改变的能力。A.多元化的劳动力B.传统型组织C.学习型组织D.首席执行官【答案】C91．控制工作的第一个步骤是：__________A.分析问题B.纠正偏差C.拟定标准D.总结经验【答案】C92．多因素评价国际投资环境的方法的提出者是__________。A.班廷B.斯托鲍夫C.闽建蜀D.孔茨【答案】C93．__________是指将任务组合成完整的工作模块的方式。A.工作设计B.工作范围C.工作扩大化D.工作丰富化【答案】A94．企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变，适宜采用__________。A.职能型组织B.事业部制组织C.矩阵制组织www.handebook.com第18页，共35页D.动态网络型组织【答案】B95．在法约尔提出的管理的十四项原则中，有一项“等级与跳板”原则，关于这一原则可以作出如下的解释__________。A.管理的信息传递，严格按上、下级顺序进行B.强调管理信息传递，存在跳跃式过程，不一定按固定模式C.为避免管理信息纵向逐级传递可能产生的信息延迟，在横向各部门间，可以通过架桥的方式建立各种信息渠道D.以上观点都正确【答案】C96．在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，无须刻意追求最优方案。对这个说法最有力的解释是__________。A.在现实中不存在所谓最优方案，选取的都是满意方案B.在管理决策中由于时间太紧来不及选取最优方案C.由于管理者们对什么是最优方案无法达成共识，只好退而求其次D.刻意追求最优方案，常常是由于代价太高而最终得不偿失【答案】D97．ISO9000是__________。A.由欧盟确立的一套生产标准B.一种全面质量管理的形式C.一个灵活的制造系统D.涵盖整个生产过程的从 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审查到产品提供的一系列质量标准【答案】D98．俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？__________A.此俗语体现了马斯洛的需要层次理论，而格言与马斯洛的需要层次理论相悖B.此俗语、格言均符合马斯洛的需要层次理论，只不过需要层次不同C.俗语符合马斯洛的需要层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论D.俗语符合期望理论，格言符合需要层次理论【答案】B99．具有行为型风格的决策制定者__________。A.具有较低的模糊承受力，在决策制定中注重理性和效率B.希望获得信息，具有模糊承受力，是谨慎的决策者C.具有广阔的视野，能考察较多的备择方案，关注长期结果D.与他人融洽相处，关注他人成就，常通过会议进行沟通，并尽量避免冲突【答案】D100．刘明5年前大学毕业后来到A公司工作，半年前被破格提拔为车间主任。上任后，刘明率先垂范，以身作则，加班加点，工作认真负责。他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点，认真负责。但是，在这样严格要求之下，前天车间还是发生了一次安全事故，尽管损失不大。对这次事故，你认为最重要的是__________。A.刘明需要反省自己与下属的需求层次、激励水平存在哪些不同，以找到正确的激励方法B.应详尽调查事故原因，找到事故责任人，并对责任人予以严惩，以防止类似事故再度发生www.handebook.com第19页，共35页C.应在公司内部进行进一步的职业道德教育，增强员工的主人翁章识D.发动车间全体员工，群策群力，发现安全隐患，一举排除【答案】A101．在经营实践中，保持顾客的关键是更高的__________。A.顾客忠诚度B.顾客价值和满意度C.价格D.利润【答案】B102．你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日，将销售额相对去年同期提高6%。你的判断是__________。A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进【答案】C103．某造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯，关门，起早贪黑，活没少干，但所在车间的管理工作却不够理想，纪律松散，生产率低下，产品不合格率居髙不下。厂长将他们免职，有人提出异议，厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明__________。A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B.管理者的工作应该是通过下属并同下属一道完成组织交给的任务C.厂长对领导干部要求过高，求全责备D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能【答案】B104．物流网络当中的链是指：__________A.不同节点间货物移动路线B.从一地到另一地信息传输的邮件C.零售店仓库D.工厂【答案】A105．我国决定开发西部的决策属于：__________A.战术决策B.激进决策C.目标决策D.战略决策【答案】D106．把工作分组在一起的过程称为__________。A.部门化B.集权C.形式化D.分权www.handebook.com第20页，共35页【答案】A107．在__________结构中，在一个项目经理的领导下从不同职能部门调配专家在一起工作。A.事业部型B.职能型C.简单型D.矩阵型【答案】D108．某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标:“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？__________A.目标缺乏鼓动性B.目标表述不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高【答案】C109．将经营与管理进行明确界定的管理学家是__________。A.法约尔B.泰勒C.梅奥D.马斯洛【答案】A110．如果一个组织要求老员工下岗并给予高薪和丰厚的福利，说明老员工遭受到了__________对待？A.无礼貌B.恐吓C.歧视政策D.排斥【答案】C111．某公司总裁老张是行伍出身，崇尚从严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法有些生硬，但几年来公司还是有了较大的发展。根据管理方格理论，老张的领导作风最接近于__________。A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型【答案】B112．根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人员去完成，将各类人员分配在最能发挥他们专长的岗位上。这属于__________的配置分析。A.人与事总重配置分析B.人与事质量配置分析C.人与工作负荷状况分析D.人与事结构配置分析【答案】Dwww.handebook.com第21页，共35页113．为了保证产品质量符合规定标准和满足用户需求，企业在生产的全过程中始终贯彻质量观念，从而全方位提升质量水平的方法是__________。A.全面质量管理B.库存管理C.流程管理D.成本管理【答案】A114．决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。以下理解较完整的是__________。A.出主意B.拿主意C.评价各种主意D.既出主意又拿主意【答案】D115．下列哪一项是西半球的34个国家目前正在谈判的？__________A.非洲联盟B.美洲自由贸易区C.南方共同市场D.东非共同体【答案】B116．库存管理__________是供应物流的核心部分。A.采购B.库存管理C.供应D.运输【答案】B117．管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的__________。A.人与人的关系B.人与财的关系C.人与信息的关系D.人与物的关系【答案】A118．哈默和钱皮在《公司再造》一书中把__________看成是市场竞争最重要的力量。A.顾客B.竞争C.变革D.价格【答案】C119．决策制定过程的最后一步是__________。A.为下一个决策确定标准B.对权重分配过程进行分析www.handebook.com第22页，共35页C.对决策的结果进行评估D.实施选中的备选方案【答案】C120．将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为__________。A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】D121．知识管理理论认为，在知识经济时代，促进生产力发展的第一要素是__________。A.科学技术B.尖端科学C.智力资本D.各种信息【答案】C122．利用财务报告分析进行控制属于：__________A.同期控制B.反馈控制C.前馈控制D.直接控制【答案】B123．下列哪一位既是行为科学阶段又是现代管理理论阶段学派的代表人物？__________A.马斯洛B.阿吉里斯C.巴纳德D.梅奥【答案】C124．组织文化本质上属于“软文化”管理的范畴，是组织的自我意识所构成的文化体系，根据组织文化的基本特征，以柔性管理为主是组织文化的__________。A.核心B.中心C.管理方式D.重要任务【答案】C125．公司的事业（业务）是什么？公司应拥有什么样的事业（业务）组合？这是__________关心的问题。A.公司层战略B.事业层战略C.职能层战略D.战略管理【答案】Awww.handebook.com第23页，共35页126．计划工作的真正起点是__________。A.确定目标B.认清前提C.估量机会D.拟订可行方案【答案】C127．关于企业制度的功能，说法不正确的是__________。A.通过经营权力和利益的分配来实现其功能B.通过经营权力的分配，决定了不同参与者在企业活动组织中的相对地位C.通过利益分配，以不同利益分配形式诱发参与者的行为选择D.通过经营权力的分配，决定不同参与者在企业活动组织中的相对地位以及利益实现方式【答案】D128．在不同主体之间的传递是指信息的__________。A.存储B.采集C.传播D.加工【答案】C129．期望理论是由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出来的，是研究人的需要与工作目标之间关系的一种激励理论。他认为激励的程度是__________和效价的乘积所决定的。A.效价B.积极性C.期望值D.激励程度【答案】C130．现代财务管理以__________作为财务管理的目标。A.利润最大化B.每股收益最大化C.企业价值最大化D.收入最大化【答案】C131．组织设计原则中，统一指挥原则是指：__________A.组织中的每个下属应当听从最上级主管领导B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管领导C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导【答案】C132．量本利分析法主要是用于__________。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.科学决策www.handebook.com第24页，共35页【答案】A133．下列不属于控制的特点的是__________。A.整体性B.恒定性C.目的性D.必要性【答案】B134．以下因素中__________要求一个更集中的组织结构。A.决策的影响重大B.当公司分散在不同的地理位置C.当组织正面临危机D.当环境是复杂的【答案】C135．一旦关键因素达到了__________，公司就立刻将备用的应变规划付诸实施。A.盈亏平衡点B.战略控制点C.事件突发点D.投入产出点【答案】B136．在雇用中低层管理者时最有效的甄选方法是__________。A.面谈B.评估中心C.笔试D. 申请表 食品经营许可证新办申请表下载调动申请表下载出差申请表下载就业申请表下载数据下载申请表 【答案】B137．组织变革阻力的主要来源，说法错误的是：__________A.个体和群体方面的阻力B.领导的分歧C.组织的阻力D.外部环境的阻力【答案】B138．怎样的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司：__________。A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织【答案】A139．增强驱动力或__________能实现解冻现状。A.降低制约力B.维持现状www.handebook.com第25页，共35页C.政府规章D.战略的重新制定【答案】A140．局部创新是__________。A.影响系统的社会贡献的性质B.改变系统的目标和使命C.在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动D.主动地调整系统的战略和技术【答案】C141．单件小批量生产的主要缺点是：__________A.周期长、成本高、用人多、质量不易保证B.市场适应性差、在制品多、质量不易保证C.库存多、成本高、用人多、质量不易保证D.效率高、成本低、适应性强，质量有保证【答案】C142．管理者在视察中发现一个员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种__________。A.反馈控制B.指挥命令C.前馈控制D.现场控制【答案】D143．人们认识和了解企业，首先是透过企业的__________而获得印象。A.价值观B.行为方式C.规章制度D.外显文化【答案】D144．琼.伍德沃德在她的研究中发现__________。A.有一种最好的方式来组织一个企业B.在机械式组织中最有效的技术是大批量生产C.在机械式组织中最有效的技术是连续生产D.技术与组织结构没有必然联系【答案】B145．批量定制需要__________和持续的顾客沟通。A.ISO9000认证B.标准化C.灵活的制造技术D.员工的增长【答案】Cwww.handebook.com第26页，共35页146．决策制定过程中的控制机制是__________。A.形成各种备选方案B.在实施阶段进行的C.对决策的有效性进行评估D.为各项标准分配权重【答案】C147．保本产量是__________和__________交点所对应的产量。A.总固定成本曲线，总成本曲线B.总收人曲线，总成本曲线C.总固定成本曲线，总收入曲线D.总变动成本，总收入曲线【答案】B148．对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间的紧密联系的意识称为__________。A.联结点理论B.管理的绿色化C.生态意识D.利益相关群体的授权【答案】B149．S公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。几位MBA学员以这家公司为例，讨论起正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于S公司的判断哪一项最合适？__________A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织【答案】C150．现状与期望之间的差距被称为__________。A.问题B.目标C.决策D.挑战【答案】A151．规定了工作的产出水平、缺勤率、工作节奏快慢的是__________。A.地位系统B.规范C.群体内聚力D.角色【答案】B152．__________不属于沟通的四个主要功能。A.控制B.权力C.激励www.handebook.com第27页，共35页D.情绪表达【答案】B153．你手下的一位雇员不断给你招惹麻烦，她一直没精打采的，只有在你的不断监督下才勉强完成任务。然而，最近你感到她发生了变化。她的工作表现改变了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，你应当如何做？__________A.继续指导和严密监督她的工作B.让她对自己的工作承担起责任C.采纳她的建议，并支持她的想法D.继续监督她的工作，但听取她的建议并且采纳那些合理的建议【答案】D154．从决策的主体来看，组织的决策可以区分为__________。A.个体决策与群体决策B.确定性决策和不确定性决策C.经营决策和业务决策D.程序化决策和非程序化决策【答案】A155．杰胜公司最近接连出现人员辞职，为此总经理很生气。因为公司为体现对员工的重视与培养，鼓励员工出去培训，并且公司负担一半的学费。所以公司大部分技术人员参加了髙校培训，大部分人获得了MBA学位。这辞职的6人就是其中的人员，影响很不好。你认为这些人辞职的原因是什么？__________A.他们对公司福利待遇不满B.公司的培训没有目标和约束C.总经理的涵养不够，缺乏领导魅力D.公司已经失去他们发展的空间【答案】B156．关于市场创新不正确的是__________。A.它主要是指通过企业的活动去引导消费、创造需求B.新产品的开发是企业创造市场需求的唯一途径C.市场创新包括通过市场的物理转移，揭示产品新的使用价值，来寻求新用户D.市场创新包括通过广告宣传等促销工作，影响人们对某种消费行为的社会评价来增加产品销量【答案】B157．一位经理迷惑不解：“我们的电视机就是楼上摔下去也坏不了，为什么没有人买呢？”公司的一位销售人员道破天机：“这是因为没有一个顾客想买一台电视机从楼上摔下去。”由此，可以看出__________。A.经理应当经常与一线人员沟通B.提高产品质量并不是扩大销售的好方法C.营销人员最了解市场D.该公司由于没有从消费者与市场的角度来确认和把握产品而陷人困境【答案】Dwww.handebook.com第28页，共35页158．美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸭子早就飞走了。”关于这句话，正确的理解是：__________A.委员会决策目标往往不明确B.委员会决策的正确性往往较差C.群体决策往往不能把握市场的动向D.群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策【答案】D159．法约尔是一般管理理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，下列选项中__________职能是法约尔没有提到的。A.计划B.组织C.控制D.领导【答案】D160．计划工作的特点是充满了：__________A.动态性B.预测C.应变计划D.不确定性【答案】D161．马斯洛的需要层次理论的五个层次依次是__________。A.生理—安全—社交—尊重—自我实现B.生理—安全—尊重—社交—自我实现C.自我实现—尊重—社交—生理—安全D.社交—尊重—自我实现—安全—生理【答案】A162．产品竞争力、企业竞争力的强弱从根本上来说取决于__________。A.产品对消费者的吸引力B.市场份额的大小C.企业强大的研发力量D.品牌的知名度【答案】A163．“M型”组织结构是指__________。A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.事业部制组织结构【答案】D164．根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中专制式领导方式的主要优点是__________。A.纪律严格，管理规范，赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主性www.handebook.com第29页，共35页C.按规章管理，领导者不运用权力D.员工关系融洽、工作积极主动、富有创造性【答案】A165．赫兹伯格的“双因素理论”中，__________属于保健因素。A.成就B.责任C.同事关系D.晋升【答案】C166．某保险公司x市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适？__________。A.电子邮件B.电话C.面谈D.简报【答案】C167．__________是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种动机。A.欲望B.需要C.动机D.激励【答案】B168．按管理层次划分，__________不属于管理者。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.监督管理者【答案】D169．—位服装零售店的管理者发现一些品牌的服装是非法进入美国的，这一案例属于__________。A.结构良好问题B.满意的决策C.结构不良问题D.程序化决策【答案】C170．在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的__________合理地进行方案设计。A.目标和要求B.指标和要求C.目标和内容D.指示和内容【答案】Awww.handebook.com第30页，共35页171．管理的二重性是指__________。A.科学性与艺术性B.自然属性与科学属性C.自然属性与社会属性D.科学属性与社会属性【答案】C172．以下哪个是不可评估的目标？__________A.在本年末实现利润15%。B.产品抽查的不合格率低于2‰。C.主管人员增加与下属的沟通。D.在不增加费用和保持现有质量水平的情况下，本季度的生产率比上季度增长10%。【答案】C173．“目标管理”方法大体上有以下几项工作要做：全过程的管理；企业一定时期目标的制定；自上而下逐级充分授权；采取自检、互检与上级成果检查相结合，企业目标管理方法的实施步骤大体上可以分为四个阶段，其前后的逻辑顺序应该是：__________A.逐级授权→过程管理→成果评价→目标制定与展开B.企业一定时期目标的制定与展开→全过程的管理→自上而下充分逐级授权→采取自检、互检与上级成果检查相结合的成果评价C.目标制定与展开→逐级授权→过程管理→成果评价D.过程管理→目标制定与展开→逐级授权→成果评价【答案】C174．未经计划的活动，是__________控制的。A.可以B.较难C.很难D.无法【答案】D175．如果在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且哪种状态最终会发生是不确定的，但每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，那么这类决策就属于__________。A.确定型决策B.安全型决策C.不确定型决策D.风险型决策【答案】D176．组织能够通过__________的过程来帮助员工适应其企业文化。A.入职介绍B.组织发展C.战略计划D.社会化【答案】Cwww.handebook.com第31页，共35页177．在群体形成后，由于成员对于地位、规范和角色的形成和发展等问题存在矛盾和冲突，此时的群体处于__________。A.规范阶段B.执行阶段C.震荡阶段D.中止阶段【答案】C178．在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是__________。A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】A179．经营单位组合分析法是美国波士顿咨询公司提出的一种战略决策方法。下面哪个经营单位能为企业带来较多的利润和现金，具有最佳的投资机会，但净现金流量可能为负数。__________A.明星经营单位B.金牛经营单位C.问号经营单位D.瘦狗经营单位【答案】A180．企业的__________讲述重大的事件或重要的人物。A.故事B.象征C.仪式D.个性【答案】A181．用科学方法来定义工作的“最好方法”的提出者是__________。A.泰勒B.韦伯C.亚当•斯密D.法约尔【答案】A182．下列__________属于企业销售商品或提供劳务形成的财务关系。A.企业与供应商之间的财务关系B.企业与债务人之间的财务关系C.企业与客户之间的财务关系D.企业与受资者之间的财务关系【答案】C183．__________是培训与开发的关键所在。A.知识水平的提高B.员工观念的转变C.工作绩效的提髙www.handebook.com第32页，共35页D.技能的提高【答案】C184．在互联网时代，通过大数据技术建立起的创新体系的特征是__________。A.专创B.众创C.收购D.专创、众创、收购相结合【答案】D185．在__________情况下，管理幅度可以加宽。A.组织各项的管理过程普遍得到标准化B.工作之间的依赖性程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，经常出现新的情况D.下属的工作单位在地点上很分散【答案】A186．平衡计分卡方法关注了以下领域，除了__________。A.财务B.顾客C.内部过程D.公司治理【答案】D187．运用系统的方法收集有关组织工作的各种信息，明确组织中各个职位的工作目标、职责和任务、权限，工作中与组织内外的他人的关联关系，对任职者的基本要求等，称为绩效管理过程中__________。A.目标分解B.工作分析C.绩效实施D.绩效考评【答案】B188．下列选项中，不属于创新活动的是__________。A.设备的更新改造B.产品的开发C.质量的检验D.工艺的改进【答案】C189．组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递的过程是__________。A.个体间沟通B.团队沟通C.组织间沟通【答案】C190．以下哪种方式是物质性奖励？__________A.参与决策www.handebook.com第33页，共35页B.休假C.分红D.调动工作岗位【答案】C191．企业无力、也无必要对所有成员的所有活动进行控制，只能在影响经营成果的众多因素中选择若干作为重点控制对象__________。A.关键环节B.随机环节C.活动环节D.直接环节【答案】A192．__________开发了一个定义管理者都做些什么的分类方案，其中包括10个不同但高度相关的角色。A.亨利•法约尔B.亚伯拉罕•马斯洛C.亨利•明茨伯格D.彼得•德鲁克【答案】C193．彼得•圣吉的五项修炼中，__________是核心。A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.系统思考【答案】D194．__________是一种对特定活动分配资源的数字性计划。A.预测B.预算C.标杆比较D.定量预测【答案】B195．SmallStuff.lnC.是一家刚成立的公司。尽管规模不大，但在细分的服务市场中运行良好。公司首席执行官麦康奈尔先生推崇开放的工作场所，因为公开透明的办公场所可以增加责任感。如果确实是这样，以下哪项事实将破坏他的策略？__________。A.公司拥有较高的员工密度B.员工处理专有信息并可以在没有监督的情况下高效工作C.公司正经历艰难的经济状况和必须省钱D.公司拥有一个全通道式沟通网络【答案】B196．以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是__________。A.负荷图B.关键路径C.甘特酔www.handebook.com第34页，共35页D.PERT网络【答案】D197．关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是__________。A.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的B.业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限C.“明星”型经营单位需要较少的资金投资【答案】C198．20世纪初，提出图表系统法的是：__________A.甘特B.泰勒C.维纳D.穆登【答案】A199．根据路径--目标理论，__________的领导让下属知道他们需要完成的工作并进行安排，同时对如何完成任务给予具体的指导。A.指示型B.成就导向型C.参与型D.支持型【答案】A200．下列各项中不属于决策制定过程的8个步骤的是__________。A.识别问题B.将个体利益最大化C.选择一个方案D.为决策标准分配权重【答案】B201．当一位雇员准确地向他的老板陈述老板想要听到的内容时，他是在__________信息。A.编码B.过滤C.沟通D.解码【答案】B202．绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的__________做出正确评价。A.综合素质和对企业做出的贡献B.工作态度和对企业的认同程度C.综合素质和对企业的认同程度D.对企业的贡献和对企业的认同【答案】C203．__________的目标是创造能满足和超越客户需要和期望的价值链战略。A.全面质量管理B.价值链管理www.handebook.com第35页，共35页C.流程再造D.差异化管理【答案】B204．有人从领导岗位上退下来后常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他过去拥有的权力是__________。A.专长性权力B.感召性权力C.法定性权力D.临时性授权【答案】C