员工语言规范员工语言规范会话亲切、诚恳、谦虚语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、言简意赅。提倡讲普通话。与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。不要随意打断别人的话。用谦虚态度倾听。适时的搭话,确认和领会对方谈话内容、目的。尽量少用生僻的专业术语,以免影响到与他人的交流效果。8.重要事件要具体确定。(二)自我介绍1.公司名称,工作岗位和自己的姓名。2.公司外的人可递送名片。(三)文明用语1.严禁说脏话,忌语。2.使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。3.同事之间必...