模拟测试题-选择题、案例题模拟测试题-选择题

选择 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 （共122题） 1．在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本比去年要低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。由此可以看出： A.该公司的目标制定得非常明确 B.该公司的目标太模糊，不容易执行 C.该公司的做法符合目标管理的基本思想 D.以上说法都不正确 2．有管理学家认为，企业的目的和任务必须转化为企业的目标，企业的各级主管必须通过与下级商定目标来进行领导，是大家一起努力来达到企业的总目标。如果一项任务没有特定的目标，则这个任务必定被忽视。如果一个企业没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大、人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。这段话体现了： A．企业的目标越多，则企业的效果就越好 B．以目标管理方式制定目标体系是一种较好的管理方法 C．企业必须有目标，但不一定必须有目的和任务 D．企业的目标应由企业的高级管理者制定 3．下列不属于委员会制的优点的是： A.责任明确     B.集思广益        C.便于协调        D.集体决策 4．双因素理论指出，激励因素能直接起到调动人的积极性的作用。依据双因素理论，下列情景中，哪一种情景所涉及的因素最明显属于保健因素？ A．组织将小王的工作调换到他最喜欢的岗位 B．小张由于工作业绩突出，出乎预料地受到了公司领导的嘉奖 C．刚毕业分配来的小林马上被安排参加企业科技攻关项目的研究 D．小李的工作室原来条件较差，最近得到了明显改善 5．俱乐部型的领导在工作中主要表现出： A.注重良好的气氛，关心职工的生活，较少注意工作效率的提高     B.在注重良好的气氛和关心职工的生活的同时，也非常注意工作效率的提高    C.虽不大注重良好的气氛，但却非常注意工作效率的提高   D.既不注重良好的气氛，也不注意工作效率的提高 6．企业组织中上级主管的管理幅度是指：   A. 直接管理的下属的数量           B. 直接管理的部门的数量 C. 所管理的全部下属的数量        D. 所管理的全部部门的数量 7．林飞能在两小时之内完成生产线中锯器的检修工作，贾明则需要五个小时。在这两个维修工都胜任的情况下，车间主管选择由林飞来检修设备。这是在什么条件下作出的决策？ A.确定性 B.风险性 C.不确定性 D.对抗性 8. 人们常说，人的身体是“三分治七分养”。这说明： A. 反馈控制比前馈控制重要      B. 同期控制（现场控制）比反馈控制重要 C. 反馈控制比同期控制（现场控制）重要    D. 前馈控制比反馈控制重要 9．根据领导生命周期理论，下属工作能力不足但积极性较高，领导方式应选择： A.命令型    B.说法型    C.参与型     D.授权型 10．把行为看作是结果的函数而进行的激励是： A．强化 B.反馈控制 C．两者都是 D.两者都不是 11．矩阵组织具有许多独特之处，以下是关于这些特点的描述，你认为其中哪一条并不是矩阵组织的特点？ A.有利于加强横向信息沟通，克服部门间的各自为政现象 B. 项目组内部有长期稳定的责权关系，成员能够发挥专长，积极性高 C. 员工可能会面临多头领导的情况，从而产生无所适从现象 D. 专业人员与专用设备的使用变得更为机动灵活和更为充分 12．今年上半年我国大部分地区发生严重干旱，不少地区用两种方法进行抗旱：一是引入黄河水进行灌溉，以补充雨水量的不足；二是改种耐旱作物，使粮食损失能降低到最低限度》这两种作法分别属于： A.调整 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 和纠正偏差                 B.纠正偏差与调整计划 C.全都是预先控制                       D.全都是反馈控制 13．行政组织体系理论的核心是组织活动要通过何者来管理？ A．个人魅力 B.世袭地位 C．自觉协作 D.职务或职位 14. 某组织中有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度看，出现这一情况的根本原因最有可能是：  A. 组织 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 上没有考虑命令统一的原则；      B. 管理部门选聘干部上没有考虑到合适的人选；      C. 组织设计忽视了对干部特点与能力的要求；        D. 组织设计没有考虑责权对应的原则 15. 预先告知某种行为或绩效可能引起不愉快的后果，这种强化方式是： A.正强化     B.负强化      C.惩罚       D.自然消退 16. 下列哪一项不属于高层计划？ A．答复客户投诉时间少于一星期 B．把环保列入公司目标之一 C．在明年增设研究部，并完成全国性的市场调查 D．下放权力，让员工参与决策 17．长期以来，企业的组织结构大体上形成高耸式和扁平式两种类型。以下哪一种说法更为恰当？ A. 高耸组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差 B. 高耸组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差 C. 高耸组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强 D. 高耸组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强 18. “政策管制集权化，业务运作分权化，企业的最高决策机构集中力量来制定公司的总目标和各项政策，下属部门在不违背公司总目标的前提下，可以自主处理日常事务。”这是对下列哪一种组织形式的描述？ A.直线职能制    B.矩阵制        C.事业部       D.直线制 19. 有一位车间的班组长，在班组内颇有威望。在问及他的秘诀时，这位组长的上司总结说：一是他的业务过硬，能帮助大伙解除工作疑难，职工佩服他；二是他喜欢与人交往，逢年过节总要和全组员工喝上几杯，班组内感情氛围浓厚。根据这一总结，这位组长所具备的管理技能是： A.技术技能                            B.人际技能 C.技术技能和人际技 D.技术人际和概念技能 20. 根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是： A. 高任务低关系，高任务高关系，低任务高关系，低任务低关系 B. 高任务高关系，高任务低关系，低任务高关系，低任务低关系 C. 低任务低关系，高任务低关系，低任务高关系，高任务高关系 D. 低任务高关系，高任务低关系，低任务低关系，高任务高关系 21．以下何种网络代表的是强有力的领导者与工作小组或团队其他成员之间的沟通路径？ A.轮式 C.小道消息 B.全通道式 D.链式 22．在各种沟通形态中，容易导致信息扭曲或失真的是： A.链式沟通                                  B.轮式沟通  C.环式沟通                                  D.Y式沟通 23．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。试问单位可变成本降到每件多少元时才不至于亏损？　 A.300　   　 B.130　   　　 C.60　  　　 D.30 24．某企业的总经理说：“我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告诉他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我要么让他走人，要么采取严格的监督和控制。”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导领导理论的观点： A.领导寿命周期理论 B.建立在“最难共事者”模型上的权变领导理论 C.管理方格论 D.任务与人员“双中心”领导理论 25．在组织设计的过程中，对组织结构具有基础性意义的设计是： A.组织的部门设计                   B.组织的职能设计  C.组织的职权设计                   D.组织的职位设计 26．北美地区冬天气温很低，但室内取暖极好，开着小轿车上班的人很少穿厚衣服。在一个寒冷的天气，有个住在郊外的年轻人身穿薄衣驱车进城，不巧在半路上因汽油用完、附近又找不着加油站，只好将车抛下，步行十多分钟找到个无人的电话亭 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 朋友紧急救援。可是等朋友赶到时，她已经快冻僵了。有了这次教训，她后来每次出门前都仔细检查车上贮油有多少。这种出门前仔细检查车况的行为，以及此行为习惯形成的过程，属于哪种类型的活动？ A．均为反馈控制 B．均为前馈控制 C．前者是前馈控制，后者是反馈控制 D．前者是计划安排，后者与管理活动无关 27．在下面各种说法中，哪个属于企业使命的陈述？ A.在 2009年完成销售额 1000万 B.成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商 C.顾客第一，服务至上            D .以上都不是 28．一位管理者允许工人在完成一项特殊的困难的项目后可以暂停工作一天，他行使的是什么类型的权力？ A.强制权力 B.奖赏权力 C.专家权利 D.参考权力 29．下列不属于运用前馈控制原理的情形是：   A.瞄准靶心射击 B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方   C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备   D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 30．首先设立组织的最高目标,然后将其分解为每一个组织层次的子目标的工作是： A.战略计划过程 B.目标管理的过程 C.制定系列化的一次性计划的过程 D.指向性计划的订立过程 31. 领导的权变理论重视领导过程中的各种要素的匹配，认为领导有效性取决于以下主要因素： A. 领导者、被领导者、情境             B. 领导的方法技术，领导的条件环境 C. 领导的风格，领导和下属的关系    D. 领导的权威、领导的职务 32. 以下哪一项不属于目标管理的要素？ A.确定目标 B.参与决策 C.不明确的期限 D.绩效反馈 33. 目标管理过程的主要特点是什么？ A.目标是由雇员和管理者共同设计的 B.组织各个层次的目标被清晰定义,并形成以手段一目的链关系相连接的目标体系 C.首先设立组织的最高层目标，然后落实为低层次的行动计划 D.只有融资目标由管理者设立，其他目标由雇员来设立 34. 设计良好的目标的特征是： A.可度量和定量化 B.具有挑战性但却是可达到的 C.书面的 D.以上各项 35. 以下哪一项是正式计划而非非正式计划的特征？ A.组织内部很少或没有共同目标 B.计划工作是普遍的 C.为实现目标存在具体的行动计划 D.关注结果 36. 在激励专业人员时, 必须记住对他们而言最主要的激励因素是： A.金钱 B.认可 C.权力 D.工作挑战 37. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成多少万件的产销量？ A．2       B．12       C．20         D．30 38. 薛主管正在根据上个季度的财务报表将实际工作绩效与预算工作绩效进行比较，他所运用的控制方式是： A.前馈控制 B.同步控制 C.反馈控制 D.正馈控制 39. 以下不属于平衡计分卡方法所关注的领域的是： A.财务 B.顾客 C.内部过程 D.公司治理中多方利益相关者间的关系 40. 同时跨越了工作部门和组织层次的沟通方式是： A.水平沟通 B.斜向沟通 C.正式沟通 D.下行沟通 41. 双因素理论中的双因素指的是：   A.人和物的因素                 B.信息与环境的因素   C.保健因素与激励因素           D.自然因素和社会因素 42. 控制活动应该：   A.与计划工作同时进行           B.先于计划工作进行   C.在计划工作之后进行           D.与计划工作结合进行 43. 组织结构设计中，分设管理层次的主要原因是：   A.组织高层领导的偏好           B.法律的规定   C.组织规模 D.管理幅度的限制 44. 一般说来，组织越稳定，管理幅度应该：   A.越小                         B.越大   C.无法判断                     D.无影响 45．直接监督是以下何者的典型表现形式？ A.前馈控制 B.正馈控制 C.同步控制 D.反馈控制 46. 下述关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的？ A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 B.从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此它是专属高层主管的职能 C.制定计划是组织中的计划部门特有的职能 D.计划职能是直线部门主管的特有工作内容 47．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。以下何者主要从事例行的、程序性的控制活动？ A．中层和基层管理人员    B．高层管理人员 C．重点部门管理人员        D．科研部门管理人员 48．有家规模很大的控制设备制造企业，下设对经营利润负有责任的机电产品部、生活用品部、车辆部、医疗器械部和电子设备部，同时针对生产经营中的若干环节设立了创新促进小组，包括技术创新小组、销售创新小组、供应创新小组、生产创新小组、物流创新小组、回款工作创新小组等。该公司的组织设计是采取何种结构形式？ A．团队结构 B．职能结构 C．事业部结构 D．矩阵结构 49．在工作特征模型中，如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性，他应该： A.常常向员工提供及时和诚实的反馈 B.将各种各样的任务碎块组合成一个工作模块 C.给员工更多的自由和自主性 D.增加完成工作所需要的技能和才干的数量 50. 《圣经·旧约全书》的《出埃及记》中记载，希伯来人的领袖摩西做事情必躬亲，其岳父对此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。”“他们应该对每一件小事做出判断，但每一件事，他们应该向你报告。”这体现了除哪一选项之外的管理思想？ A.分权原则       B.授权原则      C.例外管理原则 D.用人原则 51. 管理部门拥有的作出决策及向车间主任发布指令的权力属于： A.决策职权     B.职能职权     C.参谋职权     D.直线职权 52. 某公司对本公司员工的一次调查结果如下表： 需要层次 年龄 人数 物质需要 社会需要 发展需要 人数 比例 人数 比例 人数 比例 25岁以下 263 109 41.5 27 10.3 127 48.2 26~35岁 89 27 30.3 16 18 46 51.7 36~45岁 9 5 55.6 3 33.3 1 11.1 46岁以上 2 2 100 0 0 0 0 合计 363 143 39.4 46 12.7 174 47.9 从上表可以推出何种结论？ A. 年轻人认为未来的发展比现时的物质满足更重要 B. 年长者认为未来的发展比现时的物质满足更重要 C. 年轻人和年长者均认为物质和发展需要都同等重要 D. 年长者只有物质需要 53．下列组织结构中分权程度最高的是： A.直线型     B.职能型           C.直线职能型         D.事业部制  54. 某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于： A. 1.1型 B. 1.9型 C. 9.1型 D. 9.9型 55．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？ A. 按职能性质 B. 按产品业务 C. 按顾客类型 D. 按销售渠道 56．某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。备选方案有三个：甲是扩建，乙是技术改造，丙是维持现状。扩建需投资25万元，技术改造需投资15万元。各方案在不同自然状态下的损益值如下表： 状态 方案 损益值 销路好 销路一般 销路差 甲：扩建 210 100 -60 乙：技术改造 160 80 -40 丙：维持现状 90 40 -20 试问用乐观决策法、悲观决策法和最大最小后悔值法进行决策而得出的结论是： A. 选择方案甲 B. 选取方案丙 C. 分别选择甲、丙、乙方案 D. 无法得出结论 57. 近一段时间，负责公司人事管理的马经理注意到公司内部的员工人心浮动，企业内部小道消息很多。为此，他认为首先应该寻找出问题的原因，然后才能有针对性地采取措施消除这种现象。你认为，如下哪个是最可能的原因？ A．企业面临的竞争环境最近发生了较大的变化 B．企业当中的正式沟通渠道不畅通，员工感到不安全 C．企业内部近期将要进行大的调整 D．员工中很大比例的人原来是国企中的员工，一直有传小道消息的倾向 58.管理幅度和层次的关系是：  A.成反比     B.成正比     C.相关性    D.不相关 59．某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况，你应该如何处理？ A．委婉地打断他，让别人发言 B．及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误 C．会议应该让大家畅所欲言，不应该干预 D．只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他 59． 60．有位先生想买辆小轿车，拟在A、B、C、D四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，其权重分别为8，7，6，5。经过一番考察，他对四种品牌的汽车做出了如下评价： A B C D 价廉方面 0.8 0.6 0.4 0.5 省油方面 0.5 0.5 0.7 0.7 可靠方面 0.7 0.6 0.6 0.6 舒适方面 0.2 0.3 0.7 0.8 试问这位先生最可能买哪种品牌的小汽车？ A．B品牌       B．D品牌         C．A品牌        D．C品牌 61．近一段时间，负责公司人事管理的马经理注意到公司内部的员工人心浮动，企业内部小道消息很多。为此，他认为首先应该寻找出问题的原因，然后才能有针对性地采取措施消除这种现象。你认为，如下哪个是最可能的原因？ A．企业面临的竞争环境最近发生了较大的变化 B．企业当中的正式沟通渠道不畅通，员工感到不安全 C．企业内部近期将要进行大的调整 D．员工中很大比例的人原来是国企中的员工，一直有传小道消息的倾向 62. 下行沟通是指： A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通 B.下级的意见、信息向上级反映         C.下级之间的意见交流   D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递 63. 某公司在加强公司治理中采取了如下措施：①股东们召开大会对董事和监事人选进行投票表决；② 董事会对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会对董事会和经理人员上报的财务报表进行审查；④强化审计监督。这些措施分别是： A. 均为事前控制         B. 均为事后控制 C. ①事前控制，②同步控制，③、④事后控制 D. ①、②事前控制，③、④事后控制 64．某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元。若本年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？ A. 40元/件　 　 B.  1160元/件　　 C. 1200元/件　　  　　 D. 160万元 65．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。以下何者主要从事例行的、程序性的控制活动？ A．中层和基层管理人员    B．高层管理人员 C．重点部门管理人员        D．科研部门管理人员 66．如果你是公司营销部门的主管，一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障，要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况，你经过初步判，判断认为该项故障是属于设计的原因，应该由设计部门来处理。在这种情况下，你认为以下做法哪二项是最好的处理方法？ A．明确告诉顾客这不是你的责任，要求他直接打电话给设计部门 B．请顾客第二天再打来，你会为他和设计部门取得联系 C．让顾客详细说明故障的情况，并作记录，然后将记录转给设计部门 D．让顾客详细说明情况并作记录，让顾客留下电话。然后和设计部门联系，要求其尽快给顾客打电话 67. 在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是： A．计划    B．决策    C．组织    D．领导 68. 每个管理者只有一个直接上司，这属于什么原理？ A. 分工协作 B. 统一指挥 C. 权责对等 D. 合理幅度 69. 福满楼是一家百年老店，其拳头产品红烧肘子长期以来备受欢迎。但是，近年来由于人们更加注意饮食健康，对于油腻食品的需求量下降，因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为，该企业高层管理人员当前首先应该采取的措施为： A．分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位     B．进行组织结构调整 C．收购其他企业                                         D．加强人力资源管理 70. 北斗公司总经理刘冰在一个职业培训中学习了目标管理法后，对于其理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。他准备在自己的公司中实施这种管理方法。没想到，在和各部门主要负责人协商如何为各部门订立目标的过程中，大家提出了各种不同的见解。典型的有以下几种。你认为其中哪种看法是正确的？ A．各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 B．考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准 C．目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要使各部门经过努力能够达到 D．各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门宜采用低标准，所以目标管理法在本公司不可行 71．下列哪种情况属于非程序性决策？ A．餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费 B．一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿 C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能制组织结构改为事业部制 D．企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道 72. 有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以前更买力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的： A．概念技能         B．技术技能         C．人际技能         D．领导技能 73. 美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明： A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 74. 管理思想发展过程中提出了重视管理中人的因素的是： A.铁锹实验     B.切削金属实验      C.霍桑试验     D.搬运生铁实验 75. 计划制订过程通常包括：a.预算数字化；b.评估备选方案；c.拟定辅助计划；d.确定前提条件；e.确定目标等。你认为以下何者是正确的计划步骤？ A. e, c, a, d, b             B. e, d, b, c, a  C. d, c, b, a, e             D. b, c, e, a, d  76. 定期修订未来计划的方法是： A.指导计划法             B.滚动计划法   C.网络计划技术          D.战略计划法 77．方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件。若该公司希望目标利润6万元，那么其销售收入应达到： A. 10万元      B. 12万元       C. 90万元          D. 108万元 78．根据有关激励理论，当人们预期某种行为能带给个体某种特定的结果，而且这种结果对个体具有吸引力时，个体就倾向于采取这种行为。关于这一理论观点，以下何种认识是正确的？ A．决定个体行为的因素有两个，前一因素是指个体努力的程度，后一因素是指能力的高低 B．决定个体行为的因素有两个，前一因素是指个体的能力，后一因素是指动机的强度 C．决定个体行为的因素有两个，前一因素是指个体对获取结果可能性的期望，后一因素是指对结果的效价 D．决定个体行为的因素有两个，前一因素是指个体对结果的效价，后一因素是指对结果实现的期望 79．卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。这是因为： A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了 B.成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植 C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功 D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力 80．某制造业企业设立了工间休息制度，并配有茶点。以下哪一项是有关工间休息的程序规定？ A.每位生产工人在每一工作日的上午和下午均有进茶点的工间休息时间 B.工人不能带食物进入工作间，只能在休息时间在指定的地点用茶点 C.员工从上午10点开始工间休息，每条生产线的休息时间是15分钟，休息完毕报告一次，四条生产线依次进行 D.以上各项均是 81．有个企业家在总结自己的管理经验时说，“人们不会做你期望的，只会做你检查的。”这样的认识将导致其管理工作呈现什么特点？ A．注重运用期望理论来激励员工 B．注重控制标准的设立和工作实绩的检查 C．注重目标管理方法的实施 D．注重制定具体计划而非指向性计划 82．在企业作业系统中，人员、技术、资本和信息被看做： A．产出 B.投入 C．产品 D.服务 83．某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己拍板。”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？ A. 这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡 B. 这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡 C. 这种决策风格不好，应该改用投票表决方式 D. 这种决策风格本质上是专断式的，而不是民主式的 84．有位管理学家说，我们中国有句古话“失败乃成功之母”。但是在当今世界，企业管理的实践表明，还存在另一种情况：成功乃失败之母。下面的哪一条是对这位管理学家的话的最合适的解释？ A．现代管理和古代社会的人类活动具有完全不同的规律 B．环境的变化导致现代企业管理不存在单一的成功模式 C．中国古代哲学对于我们的现代化建设的意义是有限的 D．当人们对古代哲学的某些思想进行创新时，将可能导致有价值的规律发现 85．进行反馈的沟通方式是： A.正式沟通       B.非正式沟通       C.单向沟通     D.双向沟通 86．需要层次理论认为，人的需要按照从低到高分为： A.生理、感情、安全、尊重、自我实现     B.生理、安全、感情、尊重、自我实现 C.生理、安全、尊重、感情、自我实现     D.生理、安全、自我实现、感情、尊重 87．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台以后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？     A.正强化   B.负强化    C.惩罚    D.忽视 88. 王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络发生了以下何种变化？ A.由轮式变为链式 B.由轮式变为Y式 C.由链式变为Y式 D.由链式变为圆式 89. 下述关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的？ A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 B.从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此它是专属高层主管的职能 C.制定计划是组织中的计划部门特有的职能 D.计划职能是直线部门主管的特有工作内容 90. 亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。该理论通过实践研究证明了分工的效益。因此，在企业管理中，无论是生产现场，还是管理层，都存在着很细致的管理分工。但是，近年来，管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒。对此应该采取何种管理措施？ A．严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度，克服工人的厌烦情绪 B．以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计 C．进行思想教育并进行积极的沟通 D．强调集体主义和奉献精神的企业理念 91．以下何种沟通网络适用于领导者工作任务繁重，需要有人协助筛选信息，提供决策依据，同时又要对组织实行有效控制的情况？ A.环式沟通             B.链式沟通 C.Y式沟通               D.轮式沟通 92．某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策？ A．确定性决策，投产后生产新产品的数量        B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息 C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率 D．战略决策，企业预期的市场份额 93．差别计件工资制下工人得到的强激励主要源自于： A.工资与生产数量成比例的增减 B.工资与工作时间的正比关系 C.弹性工作制与工人对物质方面的低层次需求的匹配 D.超过定额后工资与生产数量及工资率增加双因素的关联 94．王明在改革开放初期创办了一家小型私营企业，经营具有独特风味的“傻子瓜子”。这个配方是王家祖传的。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了大家认可的品牌，销路非常好。在此情况下，王明企业的员工人数也随之增加。由原来只有4个家庭成员增加到90人，工厂规模也扩大了很多。在感到成功喜悦的同时，王明也面临前所未有的困扰。他感觉到工作得很力不从心。每天疲于奔命处理各种各样的琐事，但尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，他请教了很多人，这些人给他想出了各种各样的方法。有代表性的有以下四种，你认为哪个最好? A．王明应该抽出一定的时间去某著名高校接受管理方面的培训 B．可以考虑请一位顾问，帮他出谋划策 C．可以招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事 D．对于企业的组织结构进行改组，在王明和操作工人之间增加层次 95．关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的？ A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已 B.领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分 C.管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能 D.二者的权力基础相同 96．某公司对本公司员工的一次调查结果如下表： 需要层次 年龄 人数 物质需要 社会需要 发展需要 人数 比例 人数 比例 人数 比例 25岁以下 263 109 41.5 27 10.3 127 48.2 26~35岁 89 27 30.3 16 18 46 51.7 36~45岁 9 5 55.6 3 33.3 1 11.1 46岁以上 2 2 100 0 0 0 0 合计 363 143 39.4 46 12.7 174 47.9 从上表可以推出何种结论？ A.年轻人认为未来的发展比现时的物质满足更重要 B.年长者认为未来的发展比现时的物质满足更重要 C.年轻人和年长者均认为物质和发展需要都同等重要 D.年长者只有物质需要 97．控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待？ A．这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现 B．这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了 C．这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径 D．以上提法都不正确 98．公司召集中层以上管理人员开会，把上级有关政策通报给大家，并要求所有参加的管理人员向各自的部门传达上级的政策。在这个管理过程中，存在哪几种类型的沟通模式？ A．轮式、链式 B．轮式全通道式         C．Y式、圆周式 D．环式、轮式 99. 领导者采取何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定.当某一下属不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？ A.命令型           B.说服型        C.参与型          D.授权型 100. 彼得·德鲁克认为：“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明： A. 领导的实质是组织成员的追随与服从   B. 领导者需要权力 C. 追随者比领导者更重要               D. 领导只有一个定义，其余的定义是错误的 101. “亡羊补牢”属于： A.前馈控制       B.同期控制        C.反馈控制        D.预防控制 102. 某公司制定了严格的上、下班制度并一直遵守执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了。公司总经理决定对这天的迟到者免于惩罚。对此，公司内部员工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理？ A.总经理滥用职权 B.总经理执行管理制度应征询大部分员工的意见 C.管理制度又不是总经理一人制定的，总经理无权随意变动 D.管理制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理 103. 课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于： A.非书面沟通       B.非正式沟通      C.非语言沟通      D.下行沟通 104．通过事先考虑各种可能的障碍来预测和预防偏差的发生，这种控制方法是： A.前馈控制    B.同步控制    C.反馈控制    D.审计控制 105．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？    A. 现场控制  B. 反馈控制   C. 目标控制     D. 预先控制 106．我国传统文化中的“和合思想”十分关注中庸之道与人情世故，正确运用这一思想会对现代管理产生许多积极影响。请问，最主要的积极影响是什么？ A.在管理决策中不容易得罪人，更能处理好人际关系 B.充分照顾人的面子，有助于调动下属的工作积极性 C.在管理决策中能够较全面综合地考虑各方面的利益 D.有助于以最小的人际冲突风险实现最大的管理效率 107．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。这意味着该组织： A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C.内部有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 108．某公司对本公司员工的一次调查结果如下表： 需要层次 年龄 人数 物质需要 社会需要 发展需要 人数 比例 人数 比例 人数 比例 25岁以下 263 109 41.5 27 10.3 127 48.2 26~35岁 89 27 30.3 16 18 46 51.7 36~45岁 9 5 55.6 3 33.3 1 11.1 46岁以上 2 2 100 0 0 0 0 合计 363 143 39.4 46 12.7 174 47.9 从上表可以推出何种结论？ A.年轻人认为未来的发展比现时的物质满足更重要 B.年长者认为未来的发展比现时的物质满足更重要 C.年轻人和年长者均认为物质和发展需要都同等重要 D.年长者只有物质需要 109. 某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？ A.目标缺乏鼓动性               B.目标表述不够清楚  C.目标无法考核                   D.目标设定得太高 110．某工程公司要对下月是否开工做出决策。已掌握的资料是：如果开工后天气好，可以按期获利4万元，如果开工后天气不好，则造成损失2万元；如果不开工，不论天气好坏都要支出费用0.2万元。下个月天气好的概率是0.4，天气不好的概率是0.6。试问应该选择什么样的方案，其期望损益值是多少？ A．应选择开工方案，期望损益值为4万元 B．应选择开工方案，期望损益值为0.2万元 C．应选择不开工方案，期望损益值为-0.2万元 D．由于天气好坏不确定，故不能作出决策 111．吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的 新动态。根据这种情况，你认为下述哪一中最适当地反映了该公司的组织与领导特征？   A.链式沟通、民主式管理         B.轮式沟通、集权式管理   C.环式沟通、民主式管理         D.全通道式沟通、集权式管理 112．下列哪些是属于私人补习学校的任务环境范畴？ A．当地经济发展持续看好 B．社区非营利组织开办补习服务 C．所在国家在立法系统中加强教育法规建设 D．国际电脑网络在教育界获得广泛应用 113．某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面有要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计制度、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是：     A.总公司财务经理                     B.总公司总经理    C.分公司经理                            D.总公司财务经理和分公司经理 114. 一项对高层经理人员工作时间分配的写实调研表明，在计划的时间分配与实际的时间分配之间存在着很大的差距，如下表所示。 高层经理人员工作时间分配情况表 工作项目 工作时间 战略规划 绩效监控 领导组织 外部关系 人力资源开发 计划的 时间分配 30% 20% 30% 10% 10% 实际的 时间分配 10% 40% 15% 30% 5% 针对这种时间分配上的差距，调研人员中分别作了以下几种的解释。试问哪一种解释最为合理？ A. 高层经理人员最初对其工作时间分配的计划很不恰当，但在实际工作中作了有益的调整 B. 高层经理人员对其工作时间分配的计划是恰当的，但实际工作中由于各种原因往往使计划很难得到落实。既然如此，不如放弃工作时间分配的计划 C. 绩效监控挤占了战略规划的时间，外部关系的处理挤占了对组织内部的领导和人力开发工作，这些事实说明高层经理人员的工作本质上不具有规律性，因而订立工作时间分配计划是没有意义的 D. 现实中应急性工作更容易吸引人们的注意力，为妥善利用时间，经理人员应制定工作时间分配计划，并努力约束自己的行为以落实计划 115．一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是： A. 加薪      B. 提升     C. 解聘威胁      D. 挑战性工作 116. 某大学的化学系教授通过改进合成工艺，成功地生产出一种应用范围广阔的高质量化工产品。该产品目前主要依赖进口，包括合成用的材料也主要依靠进口。由于合成工艺的改进，使得合成环节减少，成本大幅度降低。但合成工艺改进的途径却并不神秘，业内人士一看便知，所以发明人除申请专利寻求保护外，尽可能采取一切可能的保护措施。同样由于合成工艺的原因，一套设备的合成量受到了限制，如果要扩大产量，只能采购多套设备，进行同比例放大。用于合成的原材料除了进口材料外，主要是水、电和几种在国内容易采购到的化学制剂。目前国内几家大的化学用品公司都表示愿意大量购买这种产品，而且在洽谈中发现，这些大公司主要关心的是质量而非价格，教授对质量是最有信心的。旭日股份公司看好了这个项目，投资5000万元成立东方化学公司，同时着手考虑营造公司的长期竞争优势。根据这种情况，你觉得构成东方化学公司目前竞争优势的主要基础是什么？ A. 工艺技术的领先 B.质量、成本、技术等方面的综合优势 C. 在国内市场上的垄断地位 D.规模经济带来的采购成本降低 117. 有《管理学》一书例示了各种类型的权力： （1）父母与孩子之间： 1a.孩子小时候，因为受到的家庭教育，养成了听话的习惯； 1b.青春期孩子产生叛逆心理时，父母通过经济制裁或暴力手段来强制其服从； 1c.孩子成年之后通过理性思考认为父母说的有道理，并服从父母的意志。 （2）老师与学生之间： 2a.老师说作业完成情况与学习成绩或学分挂钩，学生本不愿意写作业，但迫于学习成绩的压力，还是写了； 2b.学生完成作业是习惯使然，学生养成了完成老师所布置作业的习惯； 2c.学生经过分析，觉得老师布置的作业对自己能力的培养和锻炼有好处，所以决定写作业。 （3）西门豹与修渠的百姓之间： 3a.西门豹当时修凿水渠，起初老百姓都不同意，但他利用权力，强迫百姓修渠； 3b.在修凿了一段时间之后，百姓觉得这对他们的生活有很大利处，所以就卖力地修渠； 3c.百姓逐渐对西门豹产生了信任，之后对他的命令总是乐于接受。 上述例示的种种权力中，哪些情形具有最大的相似性？ A. 1a, 2c, 3c B. 1b, 2a, 3b C. 1c, 2c, 3b D. 1a, 2b, 3a 118．国内一家高科技企业为了使售前工程师从技术工程师转变为商业工程师，引入了IBM公司的产品经理操作指导书，将工程师需要的商业意识、商业技能融入到日常的作业行为中。该公司领导认为，我们无法考量一个售前工程师是否具有良好的商业意识，但是，如果他能够按操作指导书的要求，在拜访客户前详细收集信息，资料准备充分，拜访时提出正确的问题，能根据事前的准备对现场的不同情况做出相对应的调整，拜访后及时总结，提出相应策略，我们就认为他是合格的。如果从事售前市场工作的工程师都能够认真遵照有关要求操作，这样既能使企业以市场成果导向的经营方针得到贯彻，又易于管理者对工程师实施以提升专业技能为重点的培训。试问该企业对操作指导书的强调，说明其重视如下哪一种组织协调手段？ A.工程师技能的标准化 B.工作过程标准化 C.工程师的基本素质要求 D.工作成果标准化 119. 通过增加参与计划制定和评估绩效的责任而使工作纵向拓展，以及增加工作中所要开展的任务的数量和这些任务被重复的频率的方法是： A.前者为工作再设计，后者为工作轮换 B.前者为工作丰富化，前者为工作扩大化 C.前者为授权，后者为工作丰富化 D.前者为自治或自主性，后者为工作丰富化 120．某大酒店餐饮部原先对于海鲜是自己采购、保存的，这就是买来鱼、虾后放入水槽，任其“苟延残喘”，结果死鱼烂虾甚多，等到做成菜上桌时往往已有异味，弄得顾客稀少，生意惨谈。后来，酒店改变了做法，请“鱼老板”进店，将海鲜供应从鱼的质量到水缸清洁进行全权委托。这样，鱼老板在外头市场上同时设摊，但将头等货送到酒店，酒店只用活水鲜，用一条算一条，对鱼、虾死亡概不负责。结果，酒店、鱼老板、顾客均满意，生意红火。这家酒店还照此做法将清洁、收发等工作也陆续外包了出去。关于此，恰当的说法是： A.该酒店业务控制能力弱，只能请“鱼老板”进店帮助进行管理 B.该酒店采取了网络型组织设计，有利于广泛获取各种社会资源 C.该酒店是一家小型企业，无力控制货源，也无法开展行政管理，只能将众多的活动外包 D.餐饮业经营风险高，该酒店将组织转变为高度灵活的有机式组织形式，有效地落实了经营利润与风险控制兼顾的平衡计分卡原理 121．你的员工要你考虑对他们的工作进度做一调整。过去你一直鼓励和支持他们提建议。这次，你的员工已清楚地意识到需要作一更改，并且已经准备好另一进度方案，建议你试行。你的成员都十分能干，而且作为一个群体配合得非常好。此时，你应当怎么做？ A.准许员工参与制定新的进度方案并支持小组成员的建议 B.你独自设计和推行新的进度方案，但听取员工们的建议 C.允许员工们自己制定和执行新的进度方案 D.你独自设计新的进度方案，并严密地指导它的实施 122．对商界活动有着深入了解的一位管理学家指出，成功的领导者不会首先问“我想做什么”，而会问“我需要做什么”，接着进一步问“在那些重要的事情中，哪些是应该由我来做的？”请根据管理有效性原理回答，这样的领导者会做出以下何种选择？ A.在碰到自己不擅长的事情时，他会尽最大的努力去拼命做好 B.他会挑选自己擅长的事情做，把不擅长的事情全部交给下属去做 C.他会确保所有重要的事情都有人去做，自己只保留擅长处理的重要且紧急的事情 D.他会尽量把事情安排别人做，留给自己做的一定是重要的、他人处理不好但往往不那么紧急的事情 PAGE 5