社会调查方案

社会调查 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 湖州广播电视大学专科社会调查社会调查方案一、标 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 :中小企业员工忠诚度的影响调查二、调查目的:针对目前影响中小企业员工忠诚度的因素，通过调查研究，对目前中小企业员工的忠诚度情况有了一个真实的了解，为准确地把握当前影响中小企业员工忠诚度的因素，加强企业人力资源管理，提供了客观的依据。三、调查对象、内容与 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 :(一)对象:请填写单位的全称(二)内容:1、中小企业员工的忠诚度现状。2、影响员工忠诚度的因素分析。(三)方法:问卷调查四、调查程序及时间安排调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。2、实施阶段:根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。3、研究阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。4、总结阶段:将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来，并进行评估。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排:调研方案、问卷的设计„„„„2周左右调研方案、问卷的修改、确认„„„„1周项目准备阶段(人员培训、安排)„„„„1周实地访问阶段„„„„1周数据统计分析阶段„„„„1周调研报告撰写阶段„„„„1周论证结段„„„„1周第1页共5页湖州广播电视大学专科社会调查中小企业员工忠诚度的调查报告一、调查概况针对目前中小企业员工的忠诚度状况，我于年2、3月份对我市某某单位的员工进行了调查。通过调查研究，对目前中小企业员工的忠诚度状况有了初步的了解，为准确把握中小企业员工的思想动态，加强企业人力资源管理，提供了客观的依据。(一)具体目标1、中小企业员工忠诚度的总体情况2、中小企业员工忠诚度的影响因素分析(二)调查方法本次调查以某某单位的员工为调查对象，以问卷形式行进。共发放问卷305份，共收回问卷304份，其中有效问卷299份，有效率98.4%。(三)调查内容调查问卷是在经过大量文献检索和专家咨询的基础上自行设计而成，并通过预调查检验，证明问卷具有较高的信度和效度。问卷包括两部分，第一部分是员工基本情况，包括性别、年龄、职位、职称、工龄、学历等;第二部分为忠诚度调查内容，根据马斯诺需求层次理论，包括薪酬待遇、归属感、个人发展三方面，其中有10个封闭式问题，主要针对选择中小企业的意愿及原因，以便了解更深层次信息。二调查结果(一)中小企业员工忠诚度总体情况在问及是愿意继续留在中小企业，还是去外资企业或大型国有企业时，回答留在民营企业的仅占21.3%，更愿意去外资企业或大型国有企业的占56.5%，两者皆可的占22.4%。可见中小企业员工的总体忠诚度并不高，多数员工更愿意选择外资或大型国企。原因如表1所示。可见中小企业的主要优势体现在人际氛围好，且能做到人尽其才，激发人的上进心，管理模式也比较灵活。另外在服务意识、公平、细节、人文、尊重退休员工等方面也做得比较好。而外资或国有企业的优势主要在于薪酬、福利待遇好，工作稳定有保障，学习的机会多。另外外资或大型国有企业的第2页共5页湖州广播电视大学专科社会调查先天优势，如受政府重视、设施先进、社会形象好等也是员工选择的原因。相对而言，这些优势也恰是中小企业的劣势，是有待改进的地方。表1选择外资或大型国企的原因选择中小企业原因百分比选择外资或大型国企原因百分比人际关系单纯、融洽23.1薪酬待遇好33.0员工更有进取心17.9福利好19.4工作环境好15.4各方面均有保障16.5人尽其才12.8学习机会多10.7管理模式灵活12.8政府重视6.8团队意识好7.7工作稳定6.8公平5.1管理明确，制度完善5.8无身份歧视5.1工作条件好4.9员工素质高、方便交流2.6奖金多4.9注重细节和人文精神2.6社会形象好3.9招聘退休人员，而且倍受尊重2.6晋升机会较多2.9注:表内百分比指填写此原因的人数占选择中小企业或外资企业总人数的比例(二)忠诚度的影响因素分析1、影响忠诚度的各方面统计分析。马斯洛在《需求层次理论》中指出，每个人都潜藏着五种不同层次的需求，人行动的主要原因和动力正是来自于这些需求。归纳起来，影响员工忠诚度的无非三方面，即薪酬待遇、归属感和个人发展。其中，薪酬待遇是忠诚度的基础，员工对企业“忠诚”的最低 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 是在保证基本生活前提下，有一份稳定而对等的收入;归属感是较高层次的需求，一方面来自于人际交往、企业文化，另一方面来自于管理机制;个人发展是更高层次需求，即个人价值的实现，可持续的提升和晋升机会。被调查对象在这三方面的实现情况如表2所示。可见在归属感上，员工评价较高，但薪酬待遇和个人发展上评价较低。第3页共5页湖州广播电视大学专科社会调查表2中小企业员工忠诚度各方面的实现情况忠诚度各方面包含项目评价值薪酬待遇对于相同岗位就岗位职称、业绩与能力而言，薪酬的公平性，福利31.8%归属感与同事关系、企业文化83.2%个人发展发挥所长、培训深造机会、晋升机会25.7%2、各基本因素对忠诚度的影响。对性别、年龄、职称等基本因素对忠诚度的影响进行分析，结果显示各基本因素对最终忠诚度均无明显影响。继而利用各基本因素对忠诚度三方面做方差分析，结果表明学历因素对于三者均有影响，且员工评价均有随学历升高而升高的趋势，但专科略高于本科。此外，对于个人发展，30岁,40岁的评价最高，30岁以下及50岁以上的评价较低，中级职称的评价明显高于其他;归属感上，无职称人员评价最低，中级职称评价最高。提示学历、年龄、职称等基本因素等对忠诚度有一定影响，但主要是间接影响。(三)结论对某某单位的多少名员工的随机抽样调查显示，愿意继续留在公司的仅21.3%，高达56.5%的员工更愿意去外资或其他大型企业。可见，中小企业的员工忠诚度很低，亟待提高。高薪聘请人才是一种必要的手段和过程，但最终还是应把重点放在留住人才上。结果显示:薪酬待遇对忠诚度影响最大，其次是个人发展;各基本因素对员工选择公立或民营企业的意向并无明显影响。仅学历、年龄、职称对薪酬待遇、归属感和个人发展有不同程度的影响。提示民营企业应将改进重点放在提高员工的薪酬待遇和个人发展机遇上。(四)建议1、有关政策。为了促进中小企业的健康发展，首先应转变观念，正确认识中小企业的社会功用，从思想、观念和政策上扶持中小企业的发展，从而促进公平、竞争、有序的市场经济的建立;第二，降低中小企业的运营成本，在税收、政府资金扶持、技术指导等方面给予适当优惠和补贴;2、对于中小企业自身。要提高员工的忠诚度，留住人才，首先要从观念上重视起来，着重从薪酬待遇、个人发展等方面提高员工的满意度。具体对策包括以下几点:?建立公平合理的薪酬机制。人不患寡而患不均，最关键是建立与员工工作业绩相对等的薪酬机制，突出技术劳动的差别，敢于在分配上拉开档次。?为员工解第4页共5页湖州广播电视大学专科社会调查决后顾之忧，中小企业全部采用 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 制，虽然对员工有激励作用，但也降低了工作的稳定性。对此，中小企业应在基本养老保险、医疗保险、子女就学、住房补贴等方面解决员工的后顾之忧，让其能全力以赴投入到工作中。?重视人才培养，形成浓厚的学习气氛。中小企业的人才结构多呈哑铃型，即退休和年轻人居多，而中年的高级技术人员缺乏，不利于企业的发展。因此，中小企业应借助退休老专家培养年轻人，注重新技术的引进和培训，并通过各种激励政策在企业形成浓厚的学习氛围，加快人才培养。?完善晋升机制，为员工制定执业生涯规划。首先企业应制定长远的发展规划，以事设岗，以岗择人，并结合员工的特长、兴趣，为其制定培养和发展计划，给予公平的晋升机会，将员工、企业、社会三者利益有机结合起来。?用感情留人，克服家长式的管理模式，鼓励员工出谋划策、参与决策，挖掘员工潜能，维护员工利益，尊重人才，以诚相待，并努力形成互帮互助、团结奋进的氛围。从而培养员工的主人翁精神。第5页共5页