团队建设与团队文化

团队建设与团队文化 我们人生想不想成功？ 我们对自己的现状满不满意？ 我们想要什么？ 我们该怎么做？ 我们想不想学？我们是谁？主管的为人，主管的敬业精神，主管的能力，主管的投入，主管的气势直接影响到一个团队是否做大做强。透过教育、激励、训练将团队的精神、理念传达给团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团队，以团队为荣，自觉维护团队利益。主管团队的灵魂主管的基本素质1、具有敏锐的洞察力；2、具有乐观向上精神，善于自我激励；3、能脚踏实地、坚持不懈地工作力；4、具有很强的分析能力和逻辑思维能力5、绝不满足于现状，具有非凡的创造力；6、具有超强的主动性，超强的执行力。主管职责1、组建团队2、教育辅导3、激励督导主管的定位1、销售者向管理者的过渡2、管理者向经营者的过渡3、承上启下的桥梁与纽带第1.3节16工作职责工作对象工作方式都发生了变化管理系列中最初的职级是组经理，成为主管，完成了从销售系列向管理系列的转变，相应，我们所扮演的角色也将发生重大变化。讲师可以采用提问方式：如在销售系列时，主要的工作内容是什么？等引出所要体现的角色转变的三个方面：1、工作职责：不仅要做好老客户的售后服务和寻找准客户开拓新单，还要辅导属员、培育属员、陪访属员和组织拓展工作。2、工作对象：从单纯地服务客户到即要服务客户也要服务属员。3、工作方式：以前开完二次早就会去服务客户，现在我们还要决心属员的情况。如检查活动管理工具，沟通和辅导，还要进行陪访。主管应有的观念与定位1、服务的观念……服务者2、市场的观念……经营者3、发展的观念……拓展者4、奉献的观念……辅导者5、执行的观念……督导者6、学习的观念……引领者7、主动的观念…… 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 率者8、组织的观念……管理者第1.4节29我们的现状 出勤？ 举绩？ 增员？ 活动量？ 职场氛围？ 我们自己的状态？我们该怎么做？把希望变成现实渴望成功的基础什么是团队？团体与团队工作团队团队和个人目标团队和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能工作团体个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队的精髓：是共同承诺，共同承担团队的责任；如果没有承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。怎样建设团队？一、组合期：增援、增员建设团队的四个阶段组合期团队组建的方法 行动是关键 确定目标，寻找合适的人选：1、管理人才2、绩效人才3、影响力人才4、积极性人才5、专业性人才（特常） 熟通增员流程与增员方法，把这项工作变为日常的重要工作之一； 运用社交活动、小组讨论，寻求方法；本环节容易出现的问题 1、花了力气，效果不好 2、增来的属员对团队的文化不了解 3、对团队 规则 编码规则下载淘宝规则下载天猫规则下载麻将竞赛规则pdf麻将竞赛规则pdf 不熟悉； 4、对团队目标和个人目标不了解 5、彼此陌生，怀疑；二、摸索期：发现问题，坚决问题1、没有团队文化与经营理念2、没有目标，缺少知识与技能3、成员冲突、彼此敌对4、信息不通、出现混乱建设团队的四个阶段解决的方法解决问题的关键—关心到位，管理到位，指引到位见招拆招，不如彻底根治完善的管理机制长期努力，坚持不懈完善本质，治标更要治本建立团队文化打造团队凝聚力：一个团队全体成员共同认可、遵守的信念、 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。是浓缩团队文化。建立团队文化沟通渠道的建立、完善、提升确立问题解决的办法建立主管威信：吸引力、追随力：完善修订团队管理制度：约束力：建立团队文化的重要性要想实现永续发展的目标，取得未来竞争优势，必须有一种独特的团队文化支撑，在这种文化下建立起来的团队精神，对团队未来的经营和发展有着深远的影响。属员团队团队精神凝聚传承1、时间有限2、成本有限3、效率要高4、结果要好解决问题的对策1、设定一个最终能够实现的终极目标，2、设定一个又一个陆续实现的小目标，3、并为所有的目标设立一整套的工作计划不是有了工作才有目标，而是有了目标才有工作目标管理 细则 测试细则下载防尘监理实施细则免费下载免费下载地暖施工监理细则公路隧道通风设计细则下载静压桩监理实施细则下载 1、定目标2、定计划3、目标制定由大到小，由远到近4、目标落实由小到大，由近到远把目标刻在钢板上，把方法写在沙滩上（目标）思想空间不断重复思维空间原则不变1）、立志：20岁、30岁、40岁、50岁、退休2）、目标：年计划:十、五、三、一年、半年 月计划:三个月、一个月 周计划:一周、三天、一天3）、执行：做好每天每件小事：今日事,今日毕例、行动计划*、拟订行动计划*、规定行动性质*、负责人*、时间行动计划 模板 个人简介word模板免费下载关于员工迟到处罚通告模板康奈尔office模板下载康奈尔 笔记本 模板 下载软件方案模板免费下载 时间 行动计划 行动性质 负责人 12月 送福 积累客户 张杰 张敏12月行动计划 1日 送福客户记录 积累客户数量 客户资料等级两个字业务员过年过节时访业务员红白喜事时访业务员天灾人祸时访业务员有矛盾纠纷时访业务员家人过生日时访聊保险的理念聊对保险的认识聊促成的经过聊遭到拒绝时的感受聊成功的喜悦三项原则原则之一心理疏导原则（1）优化心境（2）指导人生（3）合理宣泄原则之二扬长激励原则（1）好钢用到刀刃上，用人之长（2）建立共同远景，消除惰性影响（3）注重结果，更注重过程（4）提供有帮助的资料﹑资讯（5）顾问式的给予支援（6）私下批评，当众表扬（7）多听少讲，给予辅导，并跟踪督导（8）让他参加管理，提供做主管的机会。原则之三团结合作原则沟通——团队合作的粘合剂信任——团队意识的感化剂参与——团队协作不朽之源热炉四性热炉四性 即刻性 警示性 平等性 连贯性五心得真情♥谈心：了解内心世界最有效的方法♥交心：人与人交往贵在交心♥换心：换位思考：同理心♥知心：“知已知音”“对症下药”♥同心：思想统一，理想目标相同五心得真情六自六无六不要自尊自信自立自强自理自治（1）地上无纸屑（2）墙上无印迹（3）室内无垃圾（4）桌内无杂物（5）窗台无积灰（6）桌椅无残缺不要低估自己的影响不要主观判断问题不要过高的估计纪律原则的价值不要太固执不要等待问题的发生不要满足暂时的成功七个一工程 一颗赤诚的热爱寿险事业的心 一身朴素大方、文明高雅的气质 一口流利的专业知识方面的术语 一手使用现代化办公设备的技术 一副“钢筋铁骨”健康的身体 一个勇于创新、不断接受新鲜事物的头脑 一种推心置腹、海纳百川的气魄八字方针八字队风：勤奋、和谐、严格、务实八字作风：亲切、严细、求索、创新三、共识期1、建立团队文化2、执行或者修正既定计划。3、及时修正建立工作模式。4、建立团队忠诚。建立团队文化，彰显团队精神 1）通过教育建立团队文化，彰显团队精神 2）创建特色团队文化，彰显团队精神 3）通过激励建立团队文化，彰显团队精神 4）通过职场文化建设，彰显团队精神日常会议经营1、早会2、二次早会3、夕会4、经策会5、同乐会6、感恩会7、等等……1）通过教育建立团队文化，彰显团队精神1、观念教育：人生观、价值观、工作观改变现状改变行为改变思想改变信念倡导得与失的平衡法则1）通过教育建立团队文化，彰显团队精神2、情商教育：妥善管理自己的情绪，认识他人的情绪，要有同理心，学会换位思考。3、市场教育：分析市场现状，找出市场潜力，确定增长因素4、经营管理教育：造就经营管理型人才，让他们参与到管理当中，明确在被管理中学习管理1）通过教育建立团队文化，彰显团队精神雪狼队1、队名（雪狼）2、队徽（雪狼图）3、口号（雪狼雪狼，森林之王，超级能战，战之最强）4、理念（猎取能量、猎取斗志、猎取财富、猎取成功）5、宗旨（团结协作，超越自我）6、队歌（超越）2）创建特色团队文化，彰显团队精神经理————昌黎红日团队 昌黎五区——红日团红枫团队红柳团队红霞团队红杉团队 五区的队歌：说打就打说干就干案例：红日团队 经理 1998年入司，先后担任城区营销部主管，西区区经理，第五区区经理；与国寿相伴已十二年2000年担任第七营销部主管，当时只有8人，经过一年的运作发展到了20人；2001年组建西片管理区任区经理，下设四个乡镇，人员当时共13人，其中一个朱各庄仅有1人，通过一年的建设达到了80人截止到2008年团队已经达到了139人。案例：组建了这样优秀的团队 2001年收取总保费300万元 2002年收取总保费600万元 2003年收取总保费900万元 2004从组团队，起始13人 2005年达到81人，收取总保费710万元 2006年达到99人，收取总保费825万元 2007年达到110人，收取总保费1619万元 2008年达到139人，收取总保费2257万元红日寓意万树丛中一片红，竞相成长红园中，共创五区宏伟业，留取丹心照汗青！理想激励：职涯规划、晋升通道目标激励：成为“第一名”任务激励：说明任务的难点，提出明确的挑战榜样激励：捧星、追星、成星荣誉激励：为（个人与集体）荣誉而战物质激励：略……组织激励：让业务人员有机会走上管理岗位环境激励：布置激烈竞争的环境3）通过激励建立团队文化，彰显团队精神4）通过职场文化建设，彰显团队精神特殊的职场行为准则1.买个闹钟，以便按时叫醒你。贪睡和不守时，都将成为你工作和事业上的绊脚石。不仅要学会准时，更要学会提前。“闹钟”只是一种简单的标志和提示，真正灵活、实用的时间，掌握在每个人的心中。2.如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。眼高手低，心高气傲，大事做不了，小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯，处处表现出不满的情绪。记住，不做则已，要做就要做好。3.若电话老是不响，你该打出去。很多时候，电话会给你带来意想不到的收获。交际的一大诀窍就是主动好的人缘好的口碑，往往助你的事业更上一个台阶。4.走运时要做好倒霉的准备，退路同样重要。有的东西今天似乎一文不值，但有朝一日也许就会身价百倍5.不要像玻璃那样脆弱。有的人眼睛总盯着自己，所以长不高看不远，总是喜欢怨天尤人。没有苦中苦，哪来甜中甜？既然睁开眼睛享受风的清凉，就不要埋怨风中细小的沙粒。 6.管住自己的嘴巴。不要谈论自己，更不要议论别人。谈论自己往往会自大虚伪，在名不符实中失去自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。背后议论别人的短处，会降低你的人格。7.机会从不会“失掉”，你失掉了，自有别人会得到。不要凡事都守株待兔，更不要寄希望于“机会”。机会是相对于充分准备而又善于创造机会的人而言的。也许，你正为失去一个机会而懊悔、埋怨的时候，机会正被你对面那个同样的“倒霉鬼”给抓住了。没有机会，就要创造机会，有了机会，就要巧妙地抓住。8.写出你一生要做的事情，把单子放在皮夹里，经常拿出来看。人生要有目标，要有计划，要有提醒，要有紧迫感。一个又一个小目标串起来，就成了你一生的大目标。职场口号与标语一、增员口号标语：1、牵手增员，相约成功2、团队发展、价值永远3、抱团打天下、合力铸辉煌4、价值最大化，利益最大化，能力最大化，事业长远化5、帮助别人就是帮助自己，成就他人才能成就自己二、激励口号标语：1、管理是严肃的爱。2、伟大的成就，往往是全力以赴的结果。3、坚持是激励自己最大的良药。4、重复的练习，使你成功上路。5、成功有方法，失败无理由。6、没有做不到，就怕想不到。三、职业诠释口号标语1、保险是功德无量的事业。2、保险是今天的关怀和明天的保障。3、人寿保险，朝阳行业。4、碧水蓝天，寿险相伴。5、一份保险，一份爱心。四、销售口号标语：1、抬头挺胸，走路有风，一日六访，必定成功！2、不怕业绩为零，就怕活动为零。3、推销始于拜访，活动要有方向，拒绝不必沮丧，专业行销路长。4、一鱼多吃成潮流，综合性保单强棒出击。5、做保险的窍门就是广交朋友。六、客户服务口号标语：1、化繁为简，化难为易，信心十足，必得信赖。2、只要将心比心对待每位客户，你会有意想不到的收获3、追求优质契约，创造满意客户。4、服务三一五，回访老客户，争取转介绍，举绩两不误寿险成功宝典 市场经济，不相信眼泪。 一个人的腰包，与他的能力成正比。 穷人眼里的障碍，在富人眼里全是机遇。 做别人做不到的事情，你才能胜出。 挖掘自身潜能，唤醒内心的巨人。 ……4）通过职场文化建设，彰显团队精神4）通过职场文化建设，彰显团队精神4）通过职场文化建设，彰显团队精神4）通过职场文化建设，彰显团队精神4）通过职场文化建设，彰显团队精神四、发挥期1、对队员适当鼓励。2、保持团队的效率。3、加强队员沟通。4、接受挑战性的任务。一致的承诺团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺成果分享明确工作的成果是什么根据属员的贡献进行激励以团队为基础进行绩效分析与评估分享团队成果设定未来计划迎接挑战 指向哪里、打向哪里 抱定永争第一的信念 为捍卫团队荣誉而战总论 1、加强团队协作，认识团队的实质 2、建立团队文化，打造特色队伍 3、在经营中探索，在探索中提升 4、学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识  5、结合团队承诺，制定目标与行动计划，评价绩效创建品牌团队，打造特色文化凝聚产生力量，超越创造辉煌第1.3节16工作职责工作对象工作方式都发生了变化管理系列中最初的职级是组经理，成为主管，完成了从销售系列向管理系列的转变，相应，我们所扮演的角色也将发生重大变化。讲师可以采用提问方式：如在销售系列时，主要的工作内容是什么？等引出所要体现的角色转变的三个方面：1、工作职责：不仅要做好老客户的售后服务和寻找准客户开拓新单，还要辅导属员、培育属员、陪访属员和组织拓展工作。2、工作对象：从单纯地服务客户到即要服务客户也要服务属员。3、工作方式：以前开完二次早就会去服务客户，现在我们还要决心属员的情况。如检查活动管理工具，沟通和辅导，还要进行陪访。第1.4节29（目标）思想空间不断重复思维空间原则不变