丁香园“平安小区创建”汇报材料一、小区基本情况：丁香园小区是由湖北飞扬房地产开发有限公司2005年投资建设。位于荆门市东宝区泉口路9号，总占地面积154亩，总建筑面积25万平方米。共有多层住宅46栋，一栋外国语幼儿园，4栋小高层和2栋高层建筑构成。于2008全面建成后交由荆门市东泰物业管理有限公司进行管理与服务。二、活动创建组织领导 根据区物业科的信任与要求，将丁香园小区作为“平安小区创建”学习交流的现场地点，作为我们东泰物业公司丁香园管理处来说感到非常荣幸，同时，也深知责任重大。为此，东泰物业公司各级领导高度重视，迅速召开专
题
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会议，统一思想，落实责任，成立了“平安小区创建”领导小组，根据丁香园小区的实际情况制定了创建
方案
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，进行了精心布署与安排。扎扎实实开展平安小区创建活动。最后，通过所有参与此次活动的领导以及员工们的共同努力，圆满完成了丁香园“平安小区创建”活动。现在，在这里向主管单位的各级领导以及各个物业管理兄弟单位作如下交流汇报：三、创建工作实施情况（三个方面）（一）加强组织领导，落实创建方案。活动方案出台后丁香园管理处着手从加强思想认识，分层明确责任，落实各项制度，把平安小区创建工作当作各项工作中的重中之重来抓。一是加强领导，促进方案落地。成立了创建”平安小区”活动领导小组，具体负责创建活动的组织指导。活动领导小组组长：饶永林；副组长：杜思含、杨军；成员：刘雪峰、薛波、胡春涛、樊启良、谢群先，活动实行分级负责，层层落实责任，以建立健全长效机制为核心，以加强基础工作为重点，落实平安小区创建的各项措施，确保小区和谐稳定。二是广泛发动，全员参与。依靠小区居民开展群防群治，激发居民的创造力和积极性，将小区平安创建的具体要求转化为小区居民的自觉行为，使其家喻户晓、扎根小区居民、受益小区业主。（二）开辟宣传阵地，确保长治久安。根据活动要求在市、区两级物业科的指导下，确定、统一了宣传内容，在丁香园小区内各个重要地段的醒目位置张贴、悬挂了关于“平安小区创建”的宣传内容，让小区居民随时随地能够知晓、学习这些安全防范知识，提升所有业主的安全防范意识，只有通过这种行之有效深入人心的宣传，让所有业主共同参与，那么，才能从源头上杜绝小区各类安全事故的发生。当然，这是一项长久而艰巨的工作任务，需要上级主管单位的领导、指导，需要我们物业公司将平安小区创建活动持久、深入地开展下去，同时，也需要广大业主的支持和理解，丁香园管理处才能为小区的业主们创建一个安全和谐、尊贵温馨的美好家园。（三）加强四个管理，为平安保驾护航。1、治安管理措施：强化岗位职责，人防技防双重并举1、人防：（1）安全岗位实行24小时值班及巡逻制度并有交接班记录。（2）加强安全防范的宣传，开展群防群治与社区、派出所建立治安联动机制。（3）建立监控室
管理制度
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实行24小时值班并有交接班记录。2、技防：（1）建立小区周边监控系统、楼宇门禁系统、小区各大门以及主干道的监控系统，根据园区的状况实行至少二级监控（大门、围墙为一级监控，园区内巡逻为二级监控，单元门和重点部位为三级监控，以此类推）的安全保卫工作，整个园区的安全防范要有一个相对较封闭有效的管理体系。（2）以门岗为核心，以巡逻岗为纽带，保证信息互联互通，形成联动机制对出现的可疑情况及时沟通处理。（3）做好设备维护，出现故障及时维修。2、消防管理措施：防消结合以防为主、创造安全居住环境（1）、消防中心实行全天24小时轮流值班制度（2）、控制中心的轮值人员必须具备高度的警觉性和责任心能熟练操作设备。(3)、控制中心的值班人员能熟知消防的“三提示”具备“四个能力”以及“四懂四会”。(4)、交接班要交接清楚各种设备运行情况，填好值班记录，发现问题及时上报。(5)、发生火警火灾警报时，要迅速赶到报警位置现场查看情况，严格按操作程序处理。对误报的情况及时上报维修保养。(6)、加强消防知识的培训与宣传，为业主创造一个安全的居住环境。3、门岗管理措施：
规范
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门岗服务流程、提升窗口服务形象（1）、主南门值班实行24小时值班制度，西南门通行三轮车、摩托车，西门、东门为人行通道。除主南门外其它几个门均实行时段通行管理。（2）、对进出小区的车辆要耐心引导取卡、刷卡的流程，注重文明礼仪及规范化服务。（3）、熟悉掌握道闸的操作，密切关注设备的运行情况，能够处理突发的故障或停电的手动操作技能。（4）、严格交接班制度不缺岗、不断岗同时做好班中的必要的情况记录。（5）、对出入小区的车辆做好卡、车的核对工作，防止车卡的流失降低管理成本。（6）、监管门岗的各类设备，发现问题及时报修。（7）、积极接待来访人员，对业主反映的问题及时协调各部门处理，对外来人员问清情况给予回复。4、车辆管理措施：规范车辆秩序管理、构建安全和谐小区（1）、根据小区车辆管理档案，对出入小区的所有车辆实行停车秩序监管。(2)、对园区业主的车辆有车库的入库，有车位的入位，其它车辆按规范停车要求做好引导泊车。(3)、及时与门岗协调配合对进入小区的外来车辆进行引导泊车服务。(4)、有
计划
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、分片区对园区的车辆实行滚动式排查，对照车辆档案规范停车秩序，监管本小区车位资源，杜绝外来车辆占用。(5)、对违停或占用他人车位的车辆，除了登记车牌张贴温馨提示字条外，还要及时与车主联系做好沟通、解释说服工作。(6)、夜间巡逻发现问题及时与车主沟通将可能发生的矛盾消化在事前，通过这种管理方式逐步让广大车主理解、支持。在这次“平安小区创建”活动中，东泰物业公司丁香园管理处得到了上级主管单位的大力支持，在整个活动过程中都给与了热切关注、精心指导，在这里我谨代表东泰物业公司的管理团队，向在本次活动中给予帮助的各级领导表示衷心的感谢。虽然这次我们在“平安小区创建”活动中做了一些工作，但是离活动要求还有一定的差距，还有一些不足之处，希望在今后的工作中能够得到兄弟单位的帮扶。构建和谐社会，打造平安小区，任重而道远，同时，更希望上级主管单位各级领导能够一如既往地关注丁香园小区，支持、指导东泰物业公司的各项物业管理服务工作。再次感谢！谢谢大家对丁香园小区工作的指导！东泰物业公司丁香园管理处2015年10月15日
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