广东商学院校园生态系统调查报告

08资环1班第3小组PAGE-10-广东商学院校园生态系统教学服务要素调查 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 1调查目的校园生态系统是城市生态系统的一个子系统，通过校园生态系统的调查分析，理解城市生态系统组成的复杂性及各生态各要素之间相互的影响和可协调性。通过校园生态系统的各要素的调查情况，来分析、反映校园生态系统的结构及各生态要素之间相互的影响，从而理解城市生态系统。2调查内容调查内容大体分三部分：（1）人口密度；（2）教学要素：包括教学系统，教育网点；（3）服务要素：包括基础设施方面（图书馆、校医院、餐饮业、行政管理楼、文娱设施、学生宿舍、邮电通讯、银行、供水供电、交通），生活后勤方面（物业及治安管理），工商贸易方面（广商酒店、校内店铺、工商管理）。3调查方法本次调查主要采用问卷调查和资料搜集的方法。4工作分配肖嘉雯（组长），学号08250802133：设定报告提纲，分配组员工作， 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 调查问卷，统计问卷结果，整理编写报告；负责人口密度、教学要素的调查及分析建议部分。郑紫妍，学号08250802136：负责服务要素的校医院、餐饮业、行政管理楼的调查及分析建议部分。陈颖航，学号0825080219：制作ppt 课件 超市陈列培训课件免费下载搭石ppt课件免费下载公安保密教育课件下载病媒生物防治课件 可下载高中数学必修四课件打包下载 ；负责服务要素的文娱设施、学生宿舍的调查及分析建议部分。胡樱，学号08250802110：负责服务要素的邮政通讯、银行、交通的调查及分析建议部分。孔颖妍，学号08250802106：清点问卷数据，制作ppt课件；负责服务要素的生活后勤方面的调查及分析建议部分。林喜悦，学号08250802131：课堂ppt展示；负责服务要素的供水供电、工商贸易方面的调查及分析建议部分。5调查问卷5.1调查问卷设计如下表：教学服务质量问卷表教学服务要素服务质量的满意程度（5分为满分）看法（不足及建议）12345教育网点(如教学楼、实验楼等)图书馆校医院饭堂体育馆、球场、运动场学生宿舍校园网邮政(信件、快递等)银行供水供电出行交通（*校车）物业管理、治安管理（如消防）广商酒店校内商铺5.2问卷回收情况及结果统计本次问卷调查采取现场发放形式，共有34人参与填写，由来自不同学院的学生填写。受调查者对各项教育服务要素的满意程度平均得分统计如下：教学服务要素满意程度平均得分（5分为满分）教育网点3.03图书馆2.65校医院2.10饭堂2.62文娱设施2.50学生宿舍2.70校园网2.08邮政通讯3.45银行2.68供水供电3.22交通2.78物业及治安管理3.29广商酒店2.97校内商铺2.276调查结果6.1人口密度人口：全日制在校研究生和本科生22837人、教职工1216人。除去仍在三水校区的2010级学生约6000人、即将毕业离校的2007级学生约3900人，可得2011~2012学年校本部人口约14153人，其中学生12937人。面积（信息截止2007年8月数据）：现有广州校本部和三水校区两个校区，占地面积2383亩。其中校本部占地467175平方米（约合700亩；含置换省化工学校校园面积的46亩）。校舍总建筑面积185563平方米。另外学校已获省政府立项，圈定广州国际会展中心旁边373亩土地， 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 建成广东商学院北校区，现已动工。人口密度（不含北校区）：人口密度约为33.01平方米/人（总占地面积/总人口）。另外，总占地生均面积为36.11平方米/人，校舍建筑生均面积为14.34平方米/生。6.2教学要素6.2.1教学系统师资：学校现有专任教师1009人，其中正高职称211人、副高职称322人，具有博士学位257人，具有“双语”教学能力教师29人。另外，还聘请了8名外籍教师，还聘请了近百名国内外著名专家学者为兼职教授或客座教授。教学与实验条件：学校建成以经济学、管理学、法学为主体，经、管、法、文、理、工、教等多学科协调发展，并具一定特色和优势的学科体系。目前有5个省级重点学科和重点扶持学科、5个硕士一级学科（二级学科硕士点达31个）、4个专业学位硕士点。现有17个教学院（部），50个本科专业，其中国家级特色专业5个、省级名牌专业7个，特色专业和名牌专业数居省属高校前列。建成国家级人才培养模式创新实验区1个、国家级教学团队1支、国家级精品课程1门、国家级双语教学示范课程2门、省级精品课程10门。对外合作关系：为适应经济全球化对国际化人才的需求，学校高度重视对外交流与合作，积极推进国际化进程，先后与美国、英国、日本、新加坡、澳大利亚及香港、澳门地区30多所高等教育机构建立了友好关系，在教学、科研、人才培养、管理等方面开展实质性的交流与合作，是列入教育部“1+2+1中美人才培养计划”的高校之一。教学管理：学院全面推行学分制，实行辅修制、弹性学制和优秀学生高额奖学金滚动制，优胜劣汰，激励学生严实求精、勤奋上进。狠抓校风与学风建设，严谨治学，严格管理，着力培养学生刻苦学习，立志成才的精神，形成了良好的读书氛围。校训为“厚德励学笃行拓新”。6.2.2教育网点校园教育网点包括教学楼、实验楼、综合楼、实训楼（第二综合楼）、化工楼（第二教学楼）、音乐室及书法室、幼儿园。基础设施和教学设备齐全：综合楼有高档计算机700多台，高 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 语音室6个，多媒体多功能课室、模拟法庭等。省第一个文科重点实验室“经济与管理实验室”融计算机与经济管理为一体，可为广东经济建设培养出大批适应21世纪信息高速公路环境的新兴复合型经济管理人才。科研促进教学质量：现设有商务智能管理研究所、经济研究所、统计研究所等科研机构，编辑出版《广东商学院学报》、《商学教育研究》季刊。6.3服务要素6.3.1基础设施方面图书馆。基本情况：图书馆于1988年建成使用，馆舍建筑面积8968平方米，拥有各类阅览、自修座位794个，每周服务时间81小时，远超教育部对普通高校图书馆开放时间的要求。设置六部一室，即：资源建设部、流通阅览部、报刊阅览部、网络技术部、信息咨询部、数字资源中心和办公室。现有事业编制人员63人，其中硕士学位15人，本科及以上学历（学位）52人；专业人员具有多学科的专业结构，包括图书情报、信息管理、经济管理、法律、外语、计算机等专业。藏书量：截止到2009年，拥有纸本图书178余万册，电子图书108.64万册，中外文报刊2800余种（含外文报刊400种）。为满足读者的教学、科研工作需要，目前纸本图书正以平均每年10-15万册的速度稳步增长。数字资源建设：1989年，我馆在全省高校图书馆中率先开通图书馆自动化集成管理系统，1998年升级为SULCMISⅢ系统，可以实现Internet的国际互联网资源共享与服务。1999年，我馆建立了多媒体电子阅览室，可供在校师生网上检索、利用数字资源，现两校区共拥有近300个座位。2003年10月我校数字图书馆正式开通运行，数字资源建设以引进权威资源为主、自建特色资源为辅。我校数字图书馆建设得到广东省教育厅的肯定。2005年广东省教育厅启动建设广东省数字化教育教学资源中心项目，2006年9月财政下拨专项经费150万元在我校建立经济学、管理学及法学数字化教育教学资源中心，这将为我校及全省该学科建设提供强有力的信息资源保障。管理系统和技术管理手段：网络服务平台通畅高效，设施先进。拥有10GB的网络出口；双网接入自动切换；集群服务保证系统稳定运转；VPN技术使远程访问畅行无阻；SAN全光纤网络存储架购，保障了TB级的资源增长，现存储容量已达45TB。依托数字资源平台，构建了随书光盘发布管理系统、音视频文献点播系统、TPI全文数据库检索发布系统等，实现了两校区图书“委托借阅”和图书馆业务的全面网络化管理。校医院。校医院是一所集医疗、预防、保健、健康体检于一体的综合性门诊。地处东门附近，为一栋四层高的建筑。新生在入学后，按自愿原则办理四年的“意外与住院保险”，属于商业保险，30元/年，四年共120元，享受待遇是看病的时候只付诊疗费、药费的20%。另外，2009年取消学生公费医保后实行居民医保，属于政府承办，80元/年，每年办理，如学生该年不参保则不能享受相应待遇。餐饮业。校园内共有三个饭堂，分别是一饭、二饭、三饭，每个饭堂有各自不同的特点和优势。从顾客方面看，一饭距离女生宿舍较近，而且运动场的进口也最近一饭，因此，一饭女生较多；二饭是给同学们充饭卡的地方，而且饭菜较为便宜，这里的学生比较多元化，男女生比例协调；三饭是一个比较高档的饭堂，夏天会有空调，且距离男生宿舍较近，因此以男生为主。从饭菜的价格看，三饭是最贵的，其次是一饭，二饭是最便宜的。从饭菜的种类看，一饭的最大众化，像家菜，二饭的比较好吃，三饭的很杂，好像乱炒一通的。行政管理楼。在广东商学院内，有一栋行政管理楼，里面是一些校内的行政管理人员的办公室，一楼有个收发室，在一般情况下，我们学生都不会进入行政楼。文娱设施。学生活动中心(简称中心)是学生开展第二课堂活动的重要场所。里面有舞台、音响设备、舞台灯光、钢琴、桌椅、后台等。是开展学校重要会议、举办各类专场、各种演出的主要场地。保证活动中心的正常运作，发挥其在校园文化建设中的重要功能和作用，特制定本规定。由校学生会在校团委的指导下进行管理工作，可根据实际需要，聘用专（兼）职工作人员，具体负责中心的日常管理工作。中心的一切活动均属非盈利性质。对个别特殊项目适当收费。凡收费项目均按学校规定办理相关手续。收取的费用，全部上缴学校财务处，纳入学生活动费中。校本部拥有各类运动场地30685平方米。主要的运动场馆包括：一个健美操专项训练馆，设施齐全，配备地毯、体操镜等教学设施，占地面积552平方米；一个综合体育馆，内设羽毛球场、乒乓球场、健身房和健美操等教学场地，一个标准塑胶田径场（内设标准人工草和天然草足球场各一个），其此外，学院还拥有6块标准篮球场、排球场、网球场等等。完备的场地条件满足了日常体育教学、学生课余群体训练的需求。为了保质、保量地完成学生体质测试工作，在学院直接领导下成立了体质测试中心。中心设主任2人，管理人员1人，并配备了学生体质健康管理软件和“学生体质健康标准”智能服务系统1套，《学生体质健康标准》测试器材4套。广东商学院近三年体育运动场情况一览表序号运动场名称数量（个）场地面积（M2）备注1田径场（标准400米跑道）122000已建成2篮球场114620已建成3排球场61086已建成4网球场1227已建成5健美操房1552已建成6室内体育馆12200已建成学生宿舍。学生宿舍分为四个区，共22栋宿舍楼。分别有：一区（3号楼、4号楼、AB栋）二区（28栋、化校1、2、3、4号楼）三区（20、21、22、23、24、25栋和平房）四区（17、18、19、26、27栋和新西楼）大部分宿舍楼为4人间，设有桌椅、床、独立卫生间、阳台、风扇等。在领导关心指导和各部门支持配合下，我中心工作始终服从和服务于学校大局，牢记“三服务、两育人”的宗旨，坚持“务实、高效、优质、节约”原则，加强政治思想工作，增强服务意识和提高服务质量。做好学校水电运行保障和节能工作。为确保学校水电的正常运行，确保公共线路和公共场所照明完好；做到保障用水，安全用电；更好的服务于广大师生。邮电通讯。校内邮政：行政楼一楼的收发室负责接收师生信件。快递：服务公司有申通、圆通、顺丰、韵达、中通等。互联网：校园网采用锐捷网络服务系统。移动电话：校内全面覆盖中国移动、中国联通、中国电信网络。银行。中国邮政储蓄银行、中国建设银行、中国中信银行。供水供电交通。停车场：只有一个临时停车场和一个车库。校车：校车每天三次在广商酒店前集中送老师。供水供电。学校的供水供电系统相对来说还是比较完善的。学校每天24小时供应冷水、饮用水和电，热水供应时间不同宿舍有不同的时间表，大概都是下午四点到晚上十二点。调查资料显示，大部分同学对水电系统满意程度较高。但有部分同学表示，冬天热水供应不够，供应时间较短，如遇上有事比较晚回宿舍，就会遇上没热水洗澡的情况。6.3.2生活后勤方面物业管理。广东商学院物业服务中心，是广州东华物业管理有限公司驻广东商学院的物业服务机构，日常工作受东华物业公司和广东商学院领导和监督。物业服务中心下设三个部门，分别是：物业部、清洁部、绿化部。以下是组织结构图：物业部的服务区域为教学大楼、实验楼、综合楼，负责按课程表（含晚上自修）的安排，准时开关各类教室门窗、风扇、灯光，做到节约使用和仪器设备的完好；做好教工专用电梯的运行、维持秩序和通报维修工作；做好有扩音器材、多媒体的课室课前准备工作，检查通电情况，做到正常使用；配合保卫处维持正常的治安和教学秩序。清洁部的服务区域为校园公共区域（道路、广场、宣传栏、沟渠等）；各栋楼宇（办公大楼、教学大楼、实验楼、综合楼、校医院、培训楼、全院的教职工宿舍、学生公寓、临工宿舍、图书馆等）的公共区域；部分楼宇（教学大楼、综合楼的各课室、图书馆内各书库、实验楼的21间实验室等）室内的卫生。绿化部的服务范围为各种绿地草坪、花草树木、园林景观、盆花栽培、盘景摆设等。负责保证草坪青绿，树木茂盛，景观干净盆花鲜艳，摆设科学、别致，能够满足校园四季时节，节日活动（各种庆典、大型会议和活动等）绿化要求。同时学校后勤处也为学院的教学、科研、师生生活提供后勤保障服务。后勤处下设2个科室、4个中心，分别是综合科、事务科；公寓中心、交通中心、维修中心、饮食服务中心。其中维修中心是由学校按人员和项目核拨经费实行半企业化模式运作，负责校本部土木和水电的维修工作。现有中心经理1人，享受副经理待遇1人，核算员1人，仓管员1人，维修班班长1人，高压班班长1人，水电维修工及土木维修工共14人。另外公寓中心也是由学校按人员和项目核拨经费实行半企业化模式运作，负责校本部22栋学生宿舍管理，为全校10500余名学生提供宿舍分配、住宿管理等服务。治安管理。保卫处（武装部）是在学校党委行政的领导下，全面负责学校的安全保卫、政治稳定、社会治安综合治理及人民武装工作的职能部门。保卫处下设治安科和综合科，保障全校师生人身财产安全。在消防安全方面，保卫处是学校消防安全工作的职能部门，管理和组织落实全校消防安全工作，负责全校的消防设施、消防器材的检查、保养、维护、配置及更换。学校每年都会定期组织的全校性消防安全检查：国际劳动节、国庆节、寒假和暑假前一个月内各检查一次，“11-9”消防安全周期间检查一次。6.3.3工商贸易方面广商酒店。广商酒店是一家准四星级的商务休闲酒店，坐落于学校正门往里约50米，在第三饭堂旁边。酒店楼高10层，建筑面积约11000平方米，服务人群以外出商务、休闲、会议、旅游为主，拥有各类型客房104套，大型宴会厅、餐饮包厢、多功能会议室及各种运动设施等。由于酒店距离琶洲国际会展中心仅5分钟车程，每年广交会期间，广商酒店都会接纳大量的参展商到酒店入住。调查结果表明，学校学生对广商酒店的服务功能满意程度较高。但总体来说，住过广商酒店的学生相对较少，多数学生表示对广商酒店“不太了解、没去住过”。校内店铺。学校内的店铺无论是类型还是数量都远远多于三水校区，主要分布于学校正门内的主干道以及各个饭堂。学校第一、第二、第三饭堂都有规模、大小不一的小卖部、便利店、或超市。主干道的商铺经营范围则更加广泛，不仅有超市，还有文具店、糕点屋、冷饮点等。经我们小组调查研究发现，学生对于校内店铺的满意程度较低，多数同学表示不太满意，部分同学反映商品价格普遍贵于校外商铺，且不受理一卡通服务，只收现金，不够人性化。工商管理。学校设有招投标中心。该中心是学校招投标工作的执行机构，主要负责货物、工程与服务招投标工作的组织、实施。对货物、工程与服务的招标，中心都按照规范化、专业化、效益化的原则开展活动。对于校内商铺，中心按照统一招标，单体经营，集中管理的模式进行，总体上管理水平较高，多年来没有大的纠纷于投诉事件发生。7调查结果分析及建议7.1分析现状及存在问题7.1.1人口密度人口密度尚算合理，但由于学校扩招，本部南校区用地逐年紧张，仲景园已被拆除用于改建学生宿舍，置换省化工学校校园内的树木也已被砍倒。7.1.2教育要素教育系统：教育系统的设置日趋完善，亦因此在各方面获得多项不同等级的奖项。一大不足是学校对就业毕业流程缺乏必要指引。教育网点：教育网点的数量与分布没有大问题，但综合楼和教学楼的电梯故障频率较大，实验楼某些楼层没有装饮水机。7.1.3服务要素图书馆：基本满足师生的借阅需求，主要存在问题是馆内设施陈旧，热天没空调过于闷热，自习座位不足，储物柜没有钥匙缺乏安全，周末开放时间太短。校医院：在学校是一个不可或缺的部分，为同学们的健康提供了基础的保障。总体来说，门诊部在配置方面是完备的，但是却得不到大家的信任，而且发挥不了校园医院的作用。餐饮业：饭堂在校园生态系统中是维持人们日常饮食的重要方面，是人们生活的基础，只有饭堂正常运行，人们的生活饮食才能得到保障。在广东商学院内，餐饮业的运行还是很好的，各个饭堂相互配合，并没有发生抢生意的现象。行政管理楼：行政楼是学校里为学校的管理人员提供办公的地方，作为一个生态系统里的管理阶层是不能缺少的，必须存在的，同时，广东商学院的行政管理系统的运行状态是良好的。文娱设施：有效地美化校园，优化育人环境，保护、改善校园自然环境，起到隔离、保护作用楼前楼后的花草、树木，把教学楼、图书馆、宿舍楼、运动场、食堂、道路等各个具有不同功能的区域有机地隔离开来，提高了各个区域的安全度；树木还能够有效的降低噪声。是休闲场地和学习的第二课堂。提供各种演出训练场地、表演场地，利用率高。而田径场、篮球场、足球场人流量非常多，饭后散步、慢跑、打球、踢球的同学随处可见。文娱设施是学生很好的身心发展、强身健体、陶冶性情的地方。文娱设施人口密度暂且合理，但是校本部用地十分有限。待大二的学生迁回本部，用地显得尤其紧张。服务尚且可以，但基本不提供体育器材。学生宿舍、教工居住区：服务尚且可以，大家的满意程度还算乐观。学生宿舍存在问题：校外宿舍环境、AB栋宿舍的宿舍环境比较差，但是价格却比其他要高。宿舍的隔音效果极差，希望学校能够加以修缮。宿舍的工作人员服务态度恶劣，应有一定的监督和整改，特别是对笔记本电脑登记、保修服务等事项。由于部分宿舍区非常靠近球场，中午或晚上仍有人在打球，或在球场举行各类活动时发出较大噪音，影响休息，清晨操场的朗读声有时也会影响到学生休息。宿舍器件损坏保修多时未能及时修理，影响同学们正常生活，希望学校对反映较多的设备维修事宜加大上门维修频率。女生宿舍，不时有男保安巡查楼房，这对于女生的宿舍生活不太方便，希望可以把巡查楼房的男保安换为女保安。宿舍供水不稳定，时不时没水。另外，关于热水的使用时间能否推迟到晚上12点，有时候同学们要开会或者赶着做其他紧要的事情来不及在晚上11点半前洗澡。邮电通讯：快递：整体满意。服务选择多，速度快，只是部分快递公司的服务态度一般。校内邮政：大部分同学不满意。收发室的信件很乱，而且有遗失信件的嫌疑，服务态度不好。互联网：大部分同学都不满意校园网。主要问题是速度慢和不稳定。移动电话：信号差，时常接收不到信号。银行：同学们反映的主要问题是服务种类少、可供选择银行少。交通：校车每天三次在广商酒店前集中，大量汽车尾气让途经的师生都感到很不舒服。校车主要是服务老师的，学生的大型活动需要用车则需收取高额租费。供水供电：整体满意，供水供电时间长能满足同学们日常生活需要。物业管理与治安管理：调查结果显示，同学们对于物业管理与治安管理的满意度评分约为3.3（5分满分），满意度中等。可见，物业与治安管理方面仍存在着不足。据同学们反映，存在的问题主要有：教学楼设备经常故障，如投影仪不清晰、电梯经常不能正常运行等；宿舍安全隐患大，有些宿舍的阳台容易被人攀爬，宿舍财物安全不能被保障。目前，我校已发生多起盗窃事件，师生的人身及财物安全受到危害。并且现在目前学校正进行北校区的建设，临时工、外包工等外来人员较多，对治安管理造成更大的压力，希望学校在治安方面要加强建设。广商酒店：多数同学表示对广商酒店不太了解，毕竟广商酒店的服务客户主要还是面向社会。有住过的同学对广商酒店的满意程度中等，达到2.97的水平。工商贸易：学校的商业服务网点主要分布于正门主干道和各个饭堂，调查结果显示同学们对校内商铺满意程度不高，多数同学更愿意出去校外购物和选择相应的服务。工商管理：管理较为完善，基本达到市场管理水平。商铺营业时间、经营范围、经营模式都明确、固定。7.2改善建议对校园生态系统教学服务要素的建议：（1）按进度切实做好北校区的建设，缓解校园用地紧张的问题。在南校区建设校舍尽量对原有建筑进行扩阔改建，避免以牺牲绿化用地为代价。（2）在实验楼增设冷热饮用水机。（3）图书馆应增设自习及阅读座位，另外尽快起用一卡通自动储物柜。（4）设法完善图书馆的防盗检验系统，以允许带包进馆。（5）医院应该发挥自身的作用，多点为学生们的健康作出一些贡献，比如说，在夏天的时候可以做宣传报，提醒大家要注意什么，可以像校报那样，有自己的一份报纸；（6）饭堂应该注意饮食卫生，一饭曾经试过有人食物中毒，应该格外注意，还有饭菜的价格上涨不要太突然。（7）行政楼应该贴出昭示，告诉大家有什么问题要怎么向学校反映，做好学校与学生之间的沟通。（8）出台相应政策及措施，对设备维修、宿舍（区）作息时间、保安服务质量、男女生互进宿舍等热点问题予以明确规定，并要求相关管理人员予以贯彻落实。（9）向同学们明确服务承诺，对宿舍设施保修维修、保安服务态度、垃圾清扫、宿舍区管理、热水供应等事项进行明确承诺，并建立投诉反馈机制以提高服务整体质量。（10）对宿舍区存在的安全隐患进行定期排查改进，在最大程度上降低发生意外的可能（11）校园网应采用服务效应更好的网络系统，这样可以大大减轻同学的负面情绪，有利于建立一个良好的校园氛围。（12）校内邮政的服务应进行全面升级，改善信件乱、找不到信件、服务态度差的问题。本小组认为，可以结合生态校园建设的理念，在校门口保安亭的对面花坛处设置一个“绿色接收处”，模仿一般的大厦做一个细分一个个单位的收件柜，并一起为篱笆，合理牵引藤本植物，一面可以接收邮件，改善校内邮政服务质量，另一方面可以加强校园垂直绿化。（13）校园内应该建设一个符合规范的停车场，像三水校园的停车场就值得借鉴。以高树代替围墙，一可以降低工程量、二可以减少噪音污染、三可以绿化校园。同时场内以洞穴栽植绿草，更是可以降低露天停车场的温度，保护师生的财产。而且本小组认为，校车应该在停车场或车库等待，而不是在人流集中的地方对来往集中，这样对师生的健康有不好的影响。如果在“绿色停车场”内集中，这样的情况就可以避免了。（14）学校的热水供应系统应该适当延长时间，保证同学们冬天能有足够的热水使用。（15）物业部要加强对教学设备的检查，如发现故障，应立刻申报维修，保障教学服务质量。（16）清洁部要定期、定时清扫和保洁，确保地面干净，门窗光亮，道路畅通，沟渠顺畅。（17）保卫处要加强对外来人员的管理，外来人员一定要按照规定进行来访登记。如遇到可疑人物，一定要提高警觉，禁止入内。（18）加强宿舍区内的治安管理，每天安排保安人员定时进行巡查楼房，特别是在晚上，更要提高警惕。（19）保卫处要定期组织消防安全检查，督促落实消防安全隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；并组织制定符合学校实际的灭火和疏散预案，实施演练。（20）加强消防安全教育，并定期在学生宿舍进行违规电器检查，禁止使用大功率电器（如电热棒、电炉、电炒锅、电饭煲、电茶壶等）。（21）加强保卫干部、校卫队员、二级单位安全管理员的培训和安全设施的建设以及日常维护，建立起教育先行，人防、技防、物防相结合的防控体系。（22）广商酒店提高服务质量，争取达到四星级酒店的服务水平。（23）和学校的相关部门协商，建立一卡通服务网点，真正做到校园一卡通，并适当降低商品价格，至少和校外价格保持一致。（23）建立商铺服务质量反馈机制和客户反馈受理中心，接受消费者的监督。