蒙牛企业网络营销策划
企业简介:
1999年8月,内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司(简称蒙牛乳业集团)
成立,所属行业为快速消费品行业,企业性质为大型民营股份制企业,属中外合
资企业。总部设在中国乳都核心区――内蒙古呼和浩特市和林格尔盛乐经济园
区,前后四期工程占地面积55万平方米,建筑面积14万平方米,绿化面积11
万平方米,拥有总资产100多亿元,职工2.9万人,乳制品年生产能力达600
万吨。
到目前为止,包括和林基地在内,蒙牛乳业集团已经在全国16个省区市建
立生产基地20多个,拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多
个品项,产品以其优良的品质荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检”
和消费者综合满意度第一等荣誉称号,产品覆盖国内市场,并出口到蒙古、东南
亚、美国塞班及港澳等国家和地区。
二、蒙牛网络营销目标:
不断开拓进取,坚持科学发展,努力创新,整合全球有效资源,把公司办成中国和世界乳品业制造商的领先企业。
三、蒙牛网站的主要特点
1)蒙牛网站有一个非常突出的特点,那就是360°全景展示的应用
蒙牛集团于2009年率先推出国内首家全景视频技术企业网站。网友轻点鼠标就能在网络上“畅游”蒙牛。尽管近年来全景概念开始在全球蔓延,但在国内,360°全景扫描这一尖端技术目前只应用于故宫、颐和园以及即将举办的2010年世博会。为了打造这一全新的开放式体验平台,2009年蒙牛便将360°全景展示搬上自家网站。通过全景视频,蒙牛的澳亚国际牧场、国内最大的乳品研究院、全球样板工厂等都能够立体展现,消费者可以从任意视角,身临其境地在“蒙牛”漫游。
2)该企业微博定期发布饮奶常识、普及正确的饮奶观念,随时接收消费者的反馈信息。
3)蒙牛官网的网页布局特点是蒙牛的企业标志排放在重要内容的左上角,最当中是产品中心和乳液信息。并且网站还有英文版,英文入口在右上角,有助于企业与外商的合作。
四、网站营销中存在的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
:
1网站内容、功能、服务大致上满足一般用户的一般需要,但并不是很满意,因
为缺少很多关于蒙牛的最新信息。
2网站顾客咨询渠道,用户意见反馈,缺用户与企业的交流还不够健全。不能更好地了解用户对产品是否满意。
3网站的内容显得有点少,与伊利的网站内容相比少很多功能,例如:建立会员社区、会员积分、在先调查等之类的活动
六、网站营销策略:
产品策略的背景
网络营销与传统营销不同,注重的是消费者的需求,在这种新的营销模式下,企业必须改变以往的营销思维,及时的与消费者进行沟通,只有这样才能够满足消费者的需求使企业的利润最大化。在这样的背景下,选择合适的产品策略显得尤为重要。
1、产品的层次:
核心利益或服务层:消费者购买牛奶的核心是为了满足营养的需要,因此蒙牛抓住这个需求开发不同类型的产品满足不同人群对营养的需求。如学生奶,婴儿奶粉等有形产品层次:蒙牛的产品对于不同的产品的包装也体现了消费者的不同需求,如婴儿用品的包装体现卡通的形式,对于年轻人追求的酸酸乳等则选取明星代言的方式,选取比较活泼的,青春的包装。延伸产品层次:现在许多企业都为消费者提供附加的服务以便为消费者更好的使用产品。蒙牛为了满足消费者的需求在全国范围内购物满59元及免费配送,并提供良好的售后服务,对于产品的质量提供保障。
2、开辟网上对话区
通消费者或者企业的沟通以便及时的了解相关产品在消费者中的反响,以此来掌握消费者的需求与市场的发展趋势,通过消费者使用后的效果反馈改进产品以便使产品更适合消费者的需求。通过在线消费者提出购物需求以了解消费者的喜好,便于分析消费者的需求
3、树立品牌形象:
品牌形象在网络营销中的作用非常重要,企业建立品牌对企业的发展生存、竞争
力都有着重要的作用。蒙牛对于自己品牌的构建花了很大的精力。一方面与主流的现代文化相结合推广品牌,如赞助超级女声,开展蒙牛音乐学院,在新浪上建立蒙牛酸酸乳音乐排行榜,通过这些比较潮流的活动来吸引年轻人都的眼球,通过这种公众的活动打响品牌形象,以此在网上来树立企业的品牌
4、另一方面与一些知名企业进行合作,通过彼此品牌的影响力来
宣传
免费孕前优生健康检查孕期保健知识宣传1冬季预防流感知识宣传手足口病防知识宣传森林防火宣传内容
品牌形
象。蒙蒙牛与肯德基,香港迪士尼乐园,NBA等企业展开合作以此宣传品牌的形象
同时蒙牛也提供相应的网上售前服务,售中服务,售后服务,提高和改善服务,提供购物指南、网上售中常见问题说明、付款说明及运费说明等服务,树立企业的品牌。
低价策略:
低价策略是指网上营销企业所采取的对经营的产品低于传统营销的定价的价格出售的一种定价策略。蒙牛网上商城的产品定价明显低于传统营销的产品价格。因为在网络营销中减少了中间商的参与,减少了专卖店的费用,使蒙牛在销售产品时的成本降低,蒙牛将这一部分减少的成本,通过产品让消费者享受实惠,这样一方面能够带动销售量,另一方面也能够增加企业的知名度,吸引顾客,留住顾客,保持顾客的忠诚度。
促销策略:
网络促销是指利用网络技术手段向虚拟市场传递商业信息,帮助与说服客户购买产品或服务,从而引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。网络促销主要借助网络广告,将信息辐射到全球每一个角落,可以与消费者建立一对一的联系。
1网上折扣: 折扣是目前网上最常用的促销方式。网上商城之所以吸引顾客,除了能给人带来方便之外更主要的是能给顾客带来实惠。而这些实惠便可以通过折扣的方式实现。蒙牛网上商城也采用网上折扣的方式吸引更多的顾客。例如蒙牛阿拉婴幼儿奶粉全场8.8折销售。在特殊的节日里他们也会采取相应的折扣方式。在今年的母亲节,蒙牛商城采用买两件送一件的促销方式。
2互动游戏促销与网上抽奖: 这类促销主要借助载体是游戏,通过在线设置游戏,通过游戏吸引消费者在娱乐的同时加强对产品的印象。蒙牛产品在赞助超级女声时开发了一款蒙牛连连看的小游戏,顾客可在蒙牛的官网上下载,并将自己的最高纪录上传至蒙牛官网,通过分数的高低给予奖励,奖励共分为特等奖和幸运奖。通过这一款游戏加强了消费者对蒙牛的认识,达到了促销的目的。
蒙牛商城会在某些重要节日期间采用网上抽奖的方式,通过消费者在网上商城填写的注册信息进行抽取。抽取结果会在商城公告上公布,这样的方式简单方便。而且蒙牛商城很注意奖品的诱惑力,会根据不能节日的性质赠送不同的奖品。提高了消费者的购买欲望,大道了促销的目的。
例如蒙牛真果粒曾以话剧票作为奖品。
推广蒙牛网站方式:
1)搜索引擎加注:将网站推广到国内各大知名网站和搜索引擎。中国搜索联盟以及一些专业的推广软件在各行业网站上推广。、将蒙牛的网站在各种搜索引擎中占据有利的位置,让人们很容易找到蒙牛的官网。
2)雁过留声法:大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛信息,将本网站介绍或者本网站部分精品内容发布,吸引爱好者访问。
3)数据库策略:蒙牛在网页上高一些小调查,将活动,小测验,而且提供与主题相关的新闻。成为了顾客们的第一手来源。、
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