发展长沙歌厅文化产业的优势与劣势分析

发展长沙歌厅文化产业的优势与劣势分析 《经济师}2008年第7期?企业文化 摘要:发展长沙歌厅文化产业优势与劣 势并存,困难与希望同在.长沙歌厅应充分发 挥自身和文化湘军,电视湘军的品牌效应,抓 住中部崛起,长,株,潭一体化,推进湖南”三 化”等战略实施带来的巨大历史机遇,学习,借 鉴,吸收国外文化娱乐产业的成功经验,制定 正确的营销战略,加强与全国各地区以及本省 的区域协作,将不利化为有利,将劣势转化为 优势,将挑战转化为机遇,从而提高长沙歌厅 文化产业核心竞争力. 关键词:长沙歌厅优势劣势 中图分类号:Gl14文献标识码:A 文章编号:loo4—4914(2oo8)07—235—02 长沙歌厅,作为长沙文化娱乐产业在全国 的一张闪亮的”名片”,兴起于上世纪80年代 末,成熟于上世纪90年代后期.鼎盛于2003 年,但从2004年开始滑坡.运用SWOT分析 法全面分析发展长沙歌厅文化产业内部因素 中的优势和劣势,对提高长沙歌厅文化产业的 市场竞争力和经济效益,促进长沙歌厅文化产 业快速,健康发展具有特别重要的意义. 一 ,长沙歌厅文化产业的优势分析 1文化产业的知名品牌.长沙歌厅以群众 喜闻乐见的形式,通过市场将文化产品用产业 方式进行经营,成为了全国的知名品牌.现在, 不仅长沙市民以到歌厅听歌为时尚.就连周边 地市及湖北,江西,安徽,上海等地的群众也常 来光顾.《中国文化报》曾对长沙的歌厅作过专 题报道.文化部更早组织了一个全国性的,由 各省,市从事文化产业的精英们组成的团队. 专程来湘参观,考察长沙的歌厅.来自全国娱 乐界的同行,给予了长沙歌厅很高的赞誉,他 们称长沙歌厅发展的成功之路开启了他们的 心智. 2-广大公众的普遍认可.在歌厅周围,有 重大影响的公众主要是媒介公众,政府机构, 地方公众,一般公众,内部公众. 经过十多年的发展,长沙歌厅文化成为全 国的闻名品牌和文化娱乐产业的新亮点.文化 部等有关政府机构对此给予了充分肯定和高 度评价,一些兄弟省市政府文化主管部门的领 导带领当地的企业家前来参观学习.包括中央 电视台等在内的许多新闻媒介对长沙歌厅现 象给予了大量的宣传和报道.长沙本地人也以 此为骄傲,并将其推荐给远道而来的朋友.许 多外地客人来长沙的一个重要休闲娱乐项目 就是去长沙歌厅听歌.许多歌厅内部的职工也 因在歌厅工作而自豪.笔者的调查显示.受访 者认为长沙歌厅文化是雅俗共赏的人占 36.1%,是高雅文化的占33.6%,是通俗文化 的占27.5%,认为是低俗的仅占28%.因此, 公众对长沙歌厅的认可,为歌厅的发展提供了 良好的土壤. 3.相对成熟的市场运作.长沙歌厅大多都 是民营企业.在国营剧院普遍亏损的情况下, 长沙歌厅却能够闯出自己的一片天地,在长沙 娱乐行业中迅速崛起,其中最重要的原因就是 经过多年摸爬滚打初步形成了一套相对成熟 的市场运作模式.根据笔者的调查,长沙歌厅 大多都有着专业化的演员队伍,市场化的营销 发展长沙歌厅文化产业的优势与劣势分析 理念,规范化的管理模式,经办通俗化,大众化 的演出.笔者在实地采访中看到,大中华歌厅 演艺中心的组织架构基本完善,管理体制上实 行总经理负责制,副总经理主管营销,艺术总 监负责节目排练和评估,总经理助理负责后勤 供给,另有工程部,人事部,保卫部等机构设 置.另外,大部分歌厅也重视演出营销工作,建 立了严格的营销责任制和灵活的营销机制. 在节目生产和编排上坚持以市场为导向. “观众的掌声就是演员的饭碗.今天你得的掌 声少了,演出完了和你谈,什么原因啊?是你今 天没有卖力气,还是你的节目观众已经看腻 了,需要换换了?第二天如果观众的掌声还是 不多,对不起,马上结帐,你走人吧,我们是不 养闲人的.”田汉大剧院演出经营者的话代 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 了歌厅企业节目生产机制和分配机制的基本 指导思想. 长沙歌厅之间的竞争十分激烈,所有的经 营者都时刻关注着演出市场的变化,关注着同 行的一举一动,一边大力开掘国内有民族特色 和地域特色的传统技艺甚至民间绝活,一边在 节目编排上精心备至,用心良苦,不断强化自 身优势,突出演出特色.一些歌厅在湖南味极 浓的歌唱或搞笑节目中融入芭蕾,踢踏,魔术, 杂技以及好菜坞式的歌舞秀等,内容繁杂,形 式多样.另外在情人节,复活节,感恩节,圣诞 节这类年轻人视为时尚的西方节日,以及民族 传统中的元宵节,中秋节,端午节等节日里,各 剧院(歌厅)都会倾力打造有针对性的特色演 出.资本雄厚的经营者还从法国,古巴,俄罗 斯,波兰,哈萨克斯担等国家和地区引进艺术 表演团队,尽可能多地吸引和争取观众. 4.从业人员的高度敬业.笔者调查发现, 长沙歌厅里的员工,无论是领导决策层,还是 管理层,无论是演员,还是一般服务人员都有 一 种很强的敬业精神.他们热爱自己的工作, 兢兢业业,精益求精,注重工作质量和效率.例 如,200斤重的欧阳胖胖有中南五省王牌主持 之称,每晚9时会准时出现在长沙欧阳胖胖大 歌厅舞台中央,之后的三个半小时《或者更久) 是他的表演时间.他要负责主持,串场,配音, 键盘,伴唱以及”讨”观众的掌声.每次出现,他 会在脖子上围一条白毛巾——擦汗.即使在长 沙最冷的腊月,一场演出过半,欧阳胖胖的白 毛巾便能拧出一把把水来.”歌厅就是我的爱 人.”没有老婆的欧阳胖胖说.一年365天,一 天24小时,除了睡觉,参加外面的演出,其余 时间这个重量级人物都泡在自己一手创办的 歌厅里.欧阳胖胖对歌厅事业的如痴如醉和执 着追求代表了歌厅从业人员的高度敬业.”歌 厅就是我的练兵场.”早已名声在外的大兵说 即使登上了央视春节晚会的舞台,还是舍不得 ?杨建周发明张浩 离开长沙歌厅.”只要你们高兴,快乐,我宁可 累死在台上.”这也许是演员的戏言,.但其中 反映出来的压力之下的敬业精神也是可想而 知. 二,长沙歌厅文化产业的劣势分析 1.专业技术人才和经营管理人才相对缺 乏.在文化产业中,文化投资者和经营者的素 质是十分重要的,文化经营者自身的品格和素 质都能够直接影响经营的成败,也影响着为社 会提供的文化产品的质量.文化产业的特殊性 使得文化产业需要的人才也具有特殊性,既需 要大量的艺术家.也需要熟谙市场经济与文化 经营两门学科的文化经营者.根据笔者的调 查,目前长沙一些歌厅的经营者中还存在知识 面狭隘,年龄结构不合理,跨学科人才少,文化 经营者观念滞后等问题,在实际工作中,他们 仍以传统的文化管理手段来经营,知识更新 慢,缺乏现代企业管理和资本运作方面的知识 和实践经验. 2.节目质量和服务水平不能适应观众日 益高涨的需求.笔者的调查显示,歌厅的节目 来源主要有两个:一个是歌厅自身提供,这部 分节目大约占整个节目总量的80,90%.从而 保证了歌厅节目供应的可靠性和质量,保证了 歌厅的自身特色;一个是从外面调剂节目,这 部分节目只占节目总量的10-20%.这部分节 目满足了顾客的新鲜感,活跃了歌厅的气氛. 但从调查来看,消费者的文化品位,文化档次 和欣赏水平在快速地提升,消费者的眼光变得 更加”挑剔”,口味更”刁”,更难”伺候”,但歌厅 自身提供的节目存在特色不明,质量不高,更 新不快(长沙歌厅平均更换节目时间:半个月 5%,一个月15%,两个月60%,三个月15%, 半年5%),创新不够,外面调剂的节目又存在 地域差异,文化差异,难以满足顾客的需求,从 而使歌厅的上座率下降,歌厅企业的发展面I临 巨大的挑战.虽然歌舞,相声,小品和乐器演奏 等传统节目依然是人们喜爱的节目种类,但是 消费者更喜欢参与一些互动游戏.单一地欣赏 和被动地接受娱乐节目,已远远不能满足消费 者需求. 笔者的调查还显示,消费者选择歌厅企 业,大部分人看重其节目质量,但服务质量,环 境舒适,价格实惠也是考虑的重要因素. 3.市场营销方式和策略相对落后.根据长 沙市工商局提供的信息.2005年,在工商部门 有行政注册登记,且注册资金在10万以上的 演艺吧,迪吧,酒吧等吧文化娱乐场所共有 144家,上百万的有66家.从笔者的调查来 看,这些歌厅企业,规模较大,设施较为先进, 演出阵容较为强大,固定资产投资较大.目前, 这些歌厅的营销方式主要有三种:一种是直接 一 235— ?企业文化《经济IJ~))2008年第7期 售票,一种是到餐馆,宾馆等地方铺票(送赠 票,不需要门票,只需要付茶水费用),一种是 固定一部份客户,与大型企业的接待部门建立 紧密联系.但总的来看,歌厅的营销存在营销 机构不健全,营销方式较为简单,营销网络不 畅通,靠感性经验指导营销,缺乏明确的,系统 的营销战略,将客户部代替营销部,将营销内 容等同于”推销票务”等问题.这是歌厅发展的 一 大障碍. 4同行之间恶性竞争.就歌厅内部来看, 还存在同行业的恶性竞争.长沙歌厅以民营为 主,民营的优势是机制灵活,它在歌厅兴起和 发展之初确实发挥了很大作用.但随着歌厅文 化的进一步发展,民营歌厅分散经营的弊端便 逐步显露出来.民营歌厅的自发性,分散性决 定它很容易出现各自为政,无序竞争的现象. 一 位歌厅经营者认为,目前各大歌厅之间的降 价大战是恶性竞争凸现的结果. 三,基本结论 发展长沙歌厅文化产业优势与劣势并存, 困难与希望同在.当然,这些优势与劣势并不 是一成不变的,在一定条件下,在一定时期内 可以相互转化.长沙歌厅应充分发挥自身和文 化湘军,电视湘军的品牌效应,应重视歌厅文 化产品研究,注重市场需求和歌厅文化产品本 身的市场竞争力,把商业和科研结合.抓住中 部崛起,长,株,潭一体化,推进湖南”三化”等 战略实施带来的巨大历史机遇,学习,借鉴,吸 收国外文化娱乐产业的成功经验,制定正确的 营销战略,加强与全国各地区以及本省的区域 协作.政府应进一步加大对长沙歇厅文化产业 的支持力度.一方面因地制宜,实事求是,完善 歌厅文化产业政策.在歌厅文化产业管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 上不断的创新,对长沙歌厅文化产业市场统一 建设,加强宏观调控.另一方面政府需要转变 观念,转变职能,引导长沙歌厅文化产业的发 展.有计划地为长沙歌厅企业提供歌厅文化产 业信息,吸引各种各样的资金来补充推动长沙 歌厅文化产业领域里企业的创新,鼓励自创节 目,妓励节目交流,特别鼓励节目输出.大力支 持歌厅企业培训人才.让新人辈出.打造包装 家喻户晓的明星,使导演,主持人,金牌节目等 等各自全方面发展.将不利化为有利,将劣势 转化为优势,将挑战转化为机遇,从而提高长 沙歌厅文化产业核心竞争力. 『基金项目:本文系湖南省社会科学基金 项目(项目编号:06ZC100)与湖南省教育科学 “十一五”规划重点资助项目(项目编号; XJK06ADY014)的研究内容1 参考文献: 1.李建波,钟美.SWOT分析法及其在企 业的应用?】,昆明理工大学学报,2002(6) 2,张晓明,胡惠林,章建明2004年:中国 文化产业发霹【M】.社会科学文献出版社, l 2004} 3石寒,搽琳,欧亚英.长沙歌厅文化透 视(上).变局1.潇湘晨报,200510.21 (作单位:湖南农业大学湖南长沙 41{)128,湖l南师范大学湖南长沙410012 本文张浩为通讯作者) (责编:吕尚) (上接第234页)化的责任感,久而久之,就会内化成为员上的一种对企 业负责的态度,从而增进员工的主动性意识,积极参与力度的增加渐渐 演化成为对企业的忠诚.其二,丰田汽车制造公司的”精益化生产”,本质 上的要求是:为避免生产过剩——这在丰田公司看来是最根本的浪费, 在许多请况下,最近做法是让机器停工,不生产原材料或零部件;这就 意味着让你的员工忙碌于尽可能快速的生产原材料或零部件,并不一定 是最佳的做法?.这种根据顾客需求进行生产,而打破了大批量生产以追 求规模效应的做法,讲到底,也是一种对员工劳动力的尊重,它使得员工 尽心尽力而为的工作结果都能够物尽其用.这一点也从另一个方面使得 员工的工作得到了认可,从而促使了员工工作积极性的增加,也增进了 企业文化在员工意识里的内化,日积月累,就会使员工感觉到组织的融 和力逐渐加强,而对组织的忠诚也就在这些过程中渐渐提升. 除此之外,对团队的重视也可从丰田的一些领导者的话中有所证 实.正如肯塔基丰田汽车前资深副总裁亚历克斯?沃伦所提到的”自身管 理者若不能去除他们的自大心态,走入团队,以共事的方式领导团队,他 们将无法使员工发挥智慧与杰出能力.在丰田,我们最重视的是团队成 员,我们竭尽所能地倾听他们的意见,把他们的意见与想法纳入我们的 计划 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 ”.正是基于这样的企业文化,员工——这样一种资源,被丰田 汽车制造公司奉为是最为关键性的资源. 将这样的企业文化贯彻开来,就会有以下几个效果: 1.在把员工置于核心的一个[作环境中,尽管是作为普通员工,但 却能充分得到领导的尊重,且这种尊重和信任,就构成了对员工的激励, 这种激励足以促使员工自立,自强,自愿,从而使员工对企业的忠诚度得 以滋生并逐渐加强. 2.共同的使命感是培养员工忠诚度的有效手段.目标可以激发员工 的动力,而使命感的同一性叉能够使员工注入责任心和激情.正是因为 有共同的使命感,使员工的个人利益和企业的全局利益变得一致,从而, 对自己的负责也就扩展为对企业的忠诚. 3.丰田公司的领导者真正关心的是使员工了解并卓越的做好工作, 故当员工犯错时,丰田公司更关注的是员工对失败经验的汲取.这种以 结果为导向的,允许犯错的制度,就给了员工大胆尝试新思路,新方法的 机会,从而增强了员工的主动性,久而久之,致力于为促进公司发展而进 行的尝试会增强员工的角色感,这在一定程度上也有利于培养并加强员 工对企业的忠诚度. 4.丰田公司致力于企业文化的传承,不仅使优秀员工可以成长为领 导者,且一旦成为领导者,还同时肩负_『”传道者”使命.但也正由于对企 业文化的重视和传承,使得丰田公司能够做到将企业文化渗透到每一个 层级,每一个员工.当文化内化在员工身上时,也就意味着员工与企业的 合一,这使得忠诚转换成为员工的习惯. 一 236— 5.丰田是一个重视”人性化管理”的公司.肯塔基丰田汽车公司的首 位美国籍总裁加里?康维斯说,”在丰田,有两项优先事项非常清楚—— 品质第一,安全第一;格外努力,格外小心.这是我们希望创造的文化,也 是我们的经营之道”.正是因为员工切身感受到的人本化关怀,更加激发 了员:]二对企业的热爱和忠诚. 6领导者的以身作则.在丰田公司,领导者是”干着指挥”.”干着指 挥”其实也是一种命令,而且是比”站着指挥”更为有力的一种命令,因为 这种榜样的作为,日子长了,就会形成领导者的威望之力,而使得下级心 服口服.推及下去,下级对上级的甘愿服从,上级对下级的真诚帮助和爱 护以及上级身体力行的示范作用,都会促进企业内部和谐氛围的缔造. 7.丰田模式相信员工是最珍贵的资源,员工不是徒具接受命令的一 双手,丰田认为员工是分析师,即问题的解决者.此乃重中之重!没有 人不喜欢被别人珍惜,丰田公司的企业文化,恰恰就是给予了员工被重 视的心理暗示,而作为对伯乐的回报,千里马必将尽其所能,忠心耿耿. 故而,可以看到:在丰田模式中,带给丰田生命力的,并非局限于表 面上看来的几种工具和方法,而其最根本的在于其员工——他们的工 作,沟通,解决问题,所以丰田模式的成功就在于其鼓励,支持员工,即要 求员工主动投入,参与的企业文化. 当然,理解丰田的成功之处,对于想要学习丰田模式的企业来说非 常重要.但理解只是学习的第一步,对于那些想要发展壮大自己的公司 的企业领导者而言,单单是向丰田取到了真经还不够,下一步要做的,就 是努力去消化这些真经,并实事求是地分析自己企业的特点,继而结合 本企业的实际,将丰田的管理精髓灌入自己的脉络,这才应该是领导者 学习丰田的真正目的所在.不过需要注意的是,当企业找到了相对最为 匹配的”移植器官”,并将其移植入身体之后,最为关键的一步,还在于要 下大决心,花大力气去抵抗,消除自身免疫系统对移植器官的”排外反 应”,而这也就是对企业领导者提出的最具挑战力的要求——即强有力 的执行力,这需要制度的保证,这需要员工的配合,但更需要的是企业领 导者矢志不渝的坚持. 注释:. (~)rganizationalBehavior,StephenPRobbins (?(丰田汽车案例——精益制造的14项管理 原则 组织架构调整原则组织架构设计原则组织架构设置原则财政预算编制原则问卷调查设计原则 ,杰弗里.莱克 参考文献: 1.OrganizationalBehavior,StephenP.Robbins 2.丰田汽车案例——精益制造的14项管理原则,杰弗里?莱克 (作者为上海对外贸易学院国际经贸学院企业管理系研究生) (责编:郑钊)