出院随访评价
表
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莱芜市人民医院
骨二 科 9 月出院患者随访质量评价与持续改进
记录
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(2012年度)
出院患者总数:135人
拒绝随访患者数:60人
实际随访患者数: 60人
随访率:44.4%
随访效果评价
1、 患者对出院随访不理解,依从性低。
2、 随访的患者对疾病的恢复较满意,对随访表示感谢。 3、随访的患者对医院的医务工作人员评价较高。
存在问
题
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:
1、电话未接通
2、拒绝随访的患者较多
原因
分析
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:
1、一部分患者所留电话已停机或已换号,另一部分反复联系均未联系到。 2、一部分患者对出院随访持抵触情绪,另一部分去别家医院治疗,拒绝随访。 整改措施:
1、患者出院时,尽量留两个以上的联系电话。
2、 责任护士向患者讲解随访的重要性及其意义,以取得患者配合。 改进效果评价:
经过整改,随访率较前提高,仍需改进。
时间:2012.10.9 护士长:张丽
莱芜市人民医院
护理部对出院患者随访质量评价与持续改进记录
(2012年第1季度) 检查出院患者总数:
其中拒绝随访患者数:
实际随访患者数:
随访率:
随访效果评价
存在问题:
原因分析:
整改措施:
改进效果评价:
时间: