关于如何开展工作细则- 业务员/实习人员篇
一.操作指导
1.看:熟悉产品。
通过PPT 从理论上学习公司产品,期间会有相关人员
培训
焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载
产品的扩充和认识。且会在一段时候后进行产品只是测试。
2.学:网络平台上上传产品。
阿里巴巴付费平台是公司主要询盘的来源,因此上传优质产品,吸引买家关注,
对提升询盘大有裨益。
实习期间应注重产品的专业性,过学习同行间对于产品的描述,加强自己发布产
品的竞争性。
其次,不应局限公司已有的平台,同时可关注其他网络平台主动寻找客户资源。
3.做:边做边学。
◆准备报价单:
a. 价单采用文本形式,其优点文件小,不易受电脑病毒感染,海外买家更愿意接受。
b. 报价单的确定需有生产部门和销售部门的协助,大家经过详细
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
,最后确定。争取同一产品能有针对不同地区或特点客户的多种报价,如一般来讲中东和东南
亚地区的客户对价格特别敏感,
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
第一次报价就有竞争力,而美国的客户对产
品的附加值和服务比较关心,报价时就要考虑这部分的成本,同时要向客户说明。
◆准备电子样本、图片:应准备相关产品的图片(电子色卡),以便发邮件时供
客户参考。
◆接收客户询盘:每天应该不定时的接受新询盘。确保能即使收到客户的邮件并
1
予以回复。
◆询盘回复:
a. 确保回复每一个查询,不要觉得希望不大就忽略查询,重要的是和潜在的买家建立良好的沟通,而不是立即有订单。
b. 及时报价:一般无特殊情况,客户的每次询价提问确保在一天内完成,尽量争取在两小时内完成,同时要确保报价准确,如果需要,报价时连同电子样本、报价单一起发出。
c.回复时尽量告诉买家我们能为他做什么,扼要介绍公司并强调优势所在。设置的个人签名应包含公司名称,网址,联系电话和传真。让客户感觉公司的正规性。
4.想:温故而知新。
询盘整理:
第一步:接收和评级,每天即使填写好客户的询盘收发和回复的情况。将所有询盘按A`B`C`D`级进行保存。(详见附件
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
格《业务月统计表格》)
第二步:建立买家数据库:
◆定期向买家发送市场资讯,行业动态,公司新闻
◆隔些日子,向买家发送最新的产品或最热门的产品,并通知买家到网站上去看;
◆新产品开发:寻求买家对新产品的要求和建议,或按照买家的要求定做新产品◆出差拜访客户;利用买家数据库找出目的地的客户,并查看每次联系的记录,
与买家约时间沟通;
◆参加商展;利用买家数据库通知买家摊位号,带上商展的最新样品,追踪表格。
按照买家反馈与买家约见面;
◆利用买家数据库寄送最新的样本,样品和节日问候及正常性商务问候;
◆利用买家数据库进行统计工作;了解客户源实力,地域,性质和最受欢迎的产
品。
注:
A级:有明确意向,成交可能性较大的客户。
B级:有意向,但有些犹豫,需要通过努力才能争取的客户。
C级:有意向,但属于长线采购,周期较长,不确定因素较多。
D级:意向不明确,但也有可能成交。
如果需要,每月由具体操作人员将所有A级客户名单及具体情况提交给企业营销负责人。
5.跟:循序渐进。
客户跟进:按表格中ABCD级进行。
A级:每周2次
B级:每周一次
C级:每半月一次
D级:每月一次
节假日& 客户特别问候。
可在客户节假日或者生日时候发送电子贺卡或者礼物,以示祝福。
6.省:厚积薄发。
每月结束后应对上月的工作进行回顾,反思和发现。
总结
初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf
进步和仍需努力的地方。
二、实务操作:
◆给客户寄样品:
a. 电子样本。先寄电子样本给客户,因为速度快而且成本为零,还有样本可随时更新。
b. 真实样品。样品邮寄费一般采用样品免费,快件费到付方式,或者运费预付。如果客户对产品确有诚意,他会主动提出倒付,这样的客户希望很大,关键就取决于样品质量了。如果样品量大,可以让买家先由T/T方式汇到贵司帐号。
在寄实物样品给客户前,都需要填写样品申领单子,由采购部门签字。
及时邮件告诉客户寄样的快递和单号。让客户注意查收。
及时登记好寄样的时间,内容和注意点,且需要留样。以备客户下单时核对。
及时关注寄样的动态,确认客户收到样品后,主动发邮件问候客户,并了解客户对样品的看法和意见。
◆订单的操作。
按照订单的采购程序发采购单给采购,按要求将货物包装并安排发货。
a.普通发货。
不需要报关。
走货方式:各大国际快递或者二级货代快递。
需要单据:快递单1份;报关委托书1份;公司抬头发票2份
注意事项:发票金额不超过500USD。
发票上品名:视具体产品而言。需要写明HS编码。
b.快递报关。
需要报关。
走货方式:各大国际快递或者二级货代快递。
报关需要单据:快递单1份;报关委托书1份;轻纺抬头发票1份/ 箱单1份;报关单1份;核销单1份。
客户清关单据:轻纺抬头发票1份/箱单1份。(发票金额需要事先与客户确定好。)
注意事项:报关单据和客户清关单据在发货时一同交给快递员。
发票上品名:须与采购确认是否能开票,开票名称和货源地。(报关产品HS编码见附件)
c.海运报关。
需要报关。
走货方式:海运。
流程;1.安排订单 2.待货物生产完,安排货运,租船订舱。 3.安排货物进仓。(凭着货代发来的进仓通知单) 4.报关单据寄给货代 报关需要单据:报关委托书1份;轻纺抬头发票1份/ 箱单1份;报关单1份;核销单1份。
(报关单据需要在货代要求时间前寄至货代)
客户清关单据:轻纺抬头发票1份/箱单1份。(发票金额需要事先与客户确定好。)
继续阅读
浙公网安备 33021202002483