有关人际交往

有关人际交往 先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生，陈述团结是非常重要的。特别 是科室里搞好团结有助于工作效率的提高。 1、 尊重领导（同事）多自我批评，承认自己错误（哪怕没有错误）每一个成功的领导人都有其成功的理由 2、 二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未 必是错的 3、 交流、沟通，交流是无限的、沟通是永恒的 4、 是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意 见，其实这也是帮助领导避免犯错。 （二）任务安排 1、 先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。制定计划 7MB#E8V@&\ 2、 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 论证计划，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺，，估计预算向领导批示（这很重要） ^9v 3、 实施计划，人员分组分工，任务的分配，协调各部门关系，及时向领导汇报，发现原 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 或方法不 妥要及时纠正。 4、 总结活动，对整个活动进行回顾、总结经验，再向领导汇报 8I-[ ()sF 这四个步骤十分有用，无往不胜！ 注意：在回答的过程中一定要加入题目要求的情节，不要空洞的只回答以上内容。 11、应变能力题应答思路 面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对 突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出 正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静，迅速补救处理， 再追究责任”的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或 协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做？ 首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪；立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让 中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明；迅速 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 旅行社并追究供餐单位的责任。还有 一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，此时，考生应控制情绪，告诉自 己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如， 考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的 不足，你现在是否也是这种心态？面对这种压力式问题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回 答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意 设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足， 每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三， 回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。 12、计划组织协调题应答思路 这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容， 根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计 划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部 门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的 动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会 等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。 13、处人处事题应答思路 在回答考官提出的处人处事技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从 上级的安排，懂得保密，不议论上级等；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等； 与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾， 要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩 和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正 确对待领导、同志、本人的缺点和不足。 14、分析思考能力题应答思路 在回答此类问题时，要保持辨证思维方式，时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理，需表态先表态”， 结合事例，阐明观点。比如提问，俗话说，多个朋友多条路，对此你是什么看法？考虑到事物正反方面，考生 应先阐明一般原理，客观来说，朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。 但朋友的互帮互助，是在真诚交往基础上，以心才能换心。这是正面部分，而另一方面，不否认有些朋友只是 出于利益关系而存在，是在特定条件下的一种情感交换，是一种有条件的情感投资，它不能算是真正的朋友， 也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。 15、思辩性问题应答思路 理解题意；尽力找到着落点，找准切入点；把问题的两个方面分角度解释清楚；把问题的两方面统一起来； 联系自身（忌胡乱联系）。 16、对社会现象的认识问题应答思路 解释给出的话所反映的现象；辨证的看待这种现象：这种现象确实存在，而且在某些地区，某些领域还比 较严重，但是是局部现象，这句话以偏概全；指出这种现象的危害，虽然是局部现象，但是危害不可小视；指 出这种现象的根源，是由于法制不完善， 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 不完整，监督不到位，素质没提高造成的；找出解决办法；充满 信心，提出希望。要领：社会现象（不可取，反对，谴责，客观存在，丑恶，严厉打击，愤慨，自豪，）。 套路是：首先可能这个社会现象存在，判断是局部还是大局问题。大局是好的，主流是好的。只是极少数，极 其个别的。党和国家正在努力解决这些问题，我本人更加有这样的义务；核心：分析现象是否符合党和国家的 政策，社会进步，判断是好是坏及其产生的原因和影响；解决的办法：正确对待，采取相应的措施，一种现象 的产生要得以解决并非短期内的事，要深思熟虑，从长计议，做好长期解决的准备。 17、对政策方针的理解问题应答思路 指明政策方针的内容；阐明提出这个政策方针的背景；指出它的意义；指出实现的途径；联系自身，对于 政策方针，每年都有不一样的热点，反正都是按照上面的套路回答 第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。 先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。。。，总之要把握四个方面。一 要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。 第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握 四个原则：一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一 样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导 出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四 是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。 第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。 先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。。因此，第一制度工作方案（活动 的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二对方案的论证（征求各方意见， 向领导汇报，由领导定夺）；第三按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四注意计划执行过程中各方 关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时 纠正）；第五计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！ 特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：前四步同上， 第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。 第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。 一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领 导汇报，请求支援。 集体上访事件：第一， 热情接待（请坐，倒杯水） 第二， 稳定情绪（想尽一切办法。。。） 第三， 认真倾听（群众的呼声） 第四， 仔细记录（群众反映的问题） 第五， 宣传解释（力所能及） 第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门） 也特注一下，三四招是本人吸收别人的，非本人原创，也特佩服那位大侠。