超市实习心得体会　

超市实习心得体会　 超市实习心得体会 第一篇:大学生超市实习心得 转眼间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望未来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下: 一、思想认识。 每个人在工作时都都应该有一个清楚的思想认认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我还在上班的这一个月里，在 作为一名普通员工，我在思为想上严于律己，以公司的想要求严要格要求自己，力争思思想上和工作上在同事、学生的心目中都学 树立起良好好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中，个同同事间的互相激励是起到一定的帮助的，所以要保一持这种积持极向上的竞争氛围围就需要我们去严格要求自自己。积极做到以身作则来带动群体。来 此外作为一名公司普通的防损员为工，我知道我们身上肩工 负着巨大的工作压力，我们着不不仅要监督员工而且还需保持商保场的防盗与安全等问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。所以这不禁得让我问们们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的做工工作。同时在这三个月中，我，一方面配合领导和老师们做好实习监督检查，师同时把自己商同 1 / 17 场内部的各项项工作做好来，这也我相信信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取我得得更大的进步。 二、实习工作内容实 在我没去和大福实习前，虽然以去前有去过社会做实践，前 但是此次学校所安排的实却是是对于我却是一个全新的是挑战。挑因为我这次所面临的是一个陌生的岗位——的—防损侦察员。— 防损侦察员员这岗位对我来说是一个全全新的工作领域，这需要我我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然熟而通过了而一个实习阶段的工工作后，我也对这份工作有有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是前保安，不就是整天站着么保，，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员在这这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作兴阶阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕当竟竟防损部包括了太多的职责责。我主要总结了一下我们们在和大福百货超市作为一一名合格的侦察员应做的几方面:几 1、形象问题题 防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼口看到的就是看我们，所以我们防损员的仪容仪表和行们为影响着超市的经营为 形象，如何才能做好一名防损，员员呢 首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要富端端正;仪容、仪表要整洁大方，给顾客一个好的感大觉，就会激起顾客购物觉 的热情，反之，会对顾客产热生讨厌心理，影响着顾客生再次购再 2 / 17 物的情绪。 其次是要保持物品的整洁。次包包括对本岗位范围内的购物物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还等需需要保证顾客购物、付款时通道的畅通时;随时捡起收收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢的应应及时处理等。 最后是文明服务。这是做一名是合格防损员的有力保证。合防防损员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客质永远都是永正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉备门门店卖场内商品陈列的具体位置，掌握了这些才能体更更好地为顾客服务。同时要要学会使用礼貌用语主动上上去为他们服务，使他们感感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时，防如损员主动说上一句“欢损 迎您再次光临”、“请慢走您””等用语时，顾客就会对超市留下超很深的印象。他们们就会再次光临超市。 篇二:超市实习心得体会会 营销专业实践教学是是培养市场营销专业高技能能应用型人才的重要环节。。产品销售实训是市场营销销专业学生在学习市场营销专业相关课程的基础上销进行的实践教学内容，我进院院在大学第四学期安排课程程教学。此门课程是本专业业学生必修课程。 一、产品销售实训中存在的、问题问 过去产品销售实训训中，我院大多就近安排学学生到超市实 3 / 17 习，虽然学生生能够接触到社会和消费者者，体验企业文化，锻炼能力，也解决了教学中实能习安排难点，但是超市实习习存在习一些问题。 1..学生主动性较差，人浮于事较多，经常是出工不于出力。出实习没有积极性，达不到实习目的。达 2..校企合作单位配合不到位。超市方认为学生是临位时实时习两周，只要不出事就行，培训和安排不合理就;大学生不能;为企业解决实际问题，反而影响企业实日常工作。日 3.教师无法进行全过程、全方位无的的考核，干好干坏一个样，只要按时提供到超市上，岗就行。岗 二、超市实习产品销售实践改革措施习 XX年我们进行了产品销售实践，基本思路如品下。下 (1)以职业能力力分析为基础，从超市企业业中来，到企业中去，突出实用性。出 (2)做真的，真的做，突出以企真业业产品销售真实项目为课程载体，实现学习内容与程工作内容的一致，突出职工业性。业 1.明确实习目目标 产品销售实训的目目标:适应市场经济发展要求，按能力要为本、就业导导向、工学结合的总体要求，突出强化学生营销求 职业能力的培养，从专业性业、启发性、综合性、应用、性等诸性多视角 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 实训内容，从听、看、读到说、容写、用，体现情写 景性、实用性、可操作性与可评价用性性，涉及由推销准备开始，， 4 / 17 以确定和寻找目标顾客为为入手点，进行推销接近、洽谈、处、理顾客异议、成交、售后服务等环节。成通过实训，学生能熟通 悉推销的每一个环节，熟练掌销握握推销的方法和技巧。 2.超市改革实训方式 产品销售实训是以日用小商商品销售实践为主线的项目目任务驱动，每个实训小组首先编制销售 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，销组售售计划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 通过后，到学校领取实训经费，实训方校式式具体表现为“四个一”。。 (1)组成一个团队队。根据学生特点组成若干团队(干6—8人为一个团团队)，每位学生参加其中的一个团队，并在讨论中的的基础上推选团队经理和会会计，明确团队成员分工。。 (2)选择一个方向产品。每个团队讨论选向定定一个方向日用产品。 (3)确定一个任务。每个个团队成员选定销售过程的的一个方面作为主要任务，团队成员之间分工协作，。。 (4)展示一个成果。每个团队完成制定产果品品销售计划书、利润表，在团队成员的共同努力和在实训指导教师的全过实 程指导下，团队在两周内完成导20002元产品销售目标利润。利撰写一份3000字销售策划方案。字 3..加强校企合作 在产品销售实训中，我们加强品与与企业合作，如，北京华联联、苏果超市，玉桥批发市场，煌辉糖烟酒批发公市司，等等，司 5 / 17 他们向学生提供产品(按批发价)，销供售售不好的货，可以中途换货，有的企业是先拿货销货售售，后结账，实训结束可以以课外兼职或直接退货。我我们一个团队在两周实训中仅是牛奶一中个品种就销售售8000元，企业方面主动提供遮阳伞、货架、主免免费培训、送货等服务，使使校企合作达到共赢。 4.加强实训全过程的指导与考核指 (1)指导老师在专业实训过程中导充分发挥好主导作用，充 认真做好实践教学全过程的真指导工作，切实提高实践指教学质教量。教师从实训开始始首先审核销售计划，保证销售方案的可证 操作性、效益性。销售中要求团队效每每天汇报销售情况及销售中中存在的问题，教师及时给给予指导，销售结束及时进行经验进交流、汇报。 (2)加强全过程考核。本本次实训采取过程与结果相相结合、团队与个人相结合、教师与学生相结合的合考核方式。考 ?团队完成成2000元产品销售目标利润及一份标3000字左左右产品销售策划方案部分分占个人40%。 ?个人演示及答辩部分占个个人人30%。 ?实训注意意事项、日记、纪律要求、场所卫生等要求占、 20%%。 ?团队小组长根据据成员参与讨论、完成分配配任务给予的评价占10%%。 6 / 17 三、实践教学改革革收获 我们通过实践改革的探索，提高了实践改教教学质量，达到了实训教学学目标。 1.学会进行市场调查，寻找目标客行户户。 2.能根据推销品的特点准确选择目标顾品客。客 3.会运用各种方法约见和接近顾客。方 4.能制订洽谈方案，准确运用洽谈方法和技巧达确到到预期目标。 5.能识别和区分顾客异议的类识型型，及时正确地处理顾客异异议。 6.能准确地识别成交信号，运用各种识成交策略和技巧与成 顾客达成交易。成 7.会编制销售计划书和销售策划方销案案。 8.企业沟通及团队分工协作的能力。团 学生在实训中也深深体会会到:敢说话了，会沟通了，技了能提高了，更自信了。了 四、专业实践教学学需要完善的地方 1..人才培养目标实现程度的量化指标有待建立。的 2.教师团队整体实力需要进一步提升。需 3..实践性教学资源建设需要动态优化。要 7 / 17 4.对学生的职业预期干预需要学提提前。 5.怎样真正做到与企业对接。做 6..学生配合不够好，达不到真正目的，怎么办,到 7.学院需要加大经费及政政策支持。 我们希望，，通过学院及教师的共同努努力使学生和家长能够满意，企业乐于录用的我校意营销专业学生，营销专业营可可以获得更高美誉度，最终，成为省内一流、国内终知名的营销专知业人才培养基地。基 篇三:超市实习心得体会习 出于对“实实践出真知”，“适应社会需要”理念的认知，会 我在家乡的佳和超市二楼商在场部做了一个小小的销售场员。虽员是一次短短的寒假社会实践，却让我收获良社多多!! 1月08日上午我到人力资源部报名，午11月09日上午我到人力资源部领取了工卡，第二资天我们所有的实习生接受天了了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理内制制度和服务态度问题，因为我们都知道佳和超市是为非非常注重服务的。至此我正式开始了我一个月的工正作作生涯。 虽然以前经历过类似的销售，有些工历作经验，但是面对作 一个新的工作岗位，我的内心还的是是有点忐忑。而且刚开始时时发生的调岗事件，更让我对自己失去信心。由于我岗岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很到快的接受并且让自己快 适应了这个岗位。接下来的工了作作中，我不断的观察、学习习， 8 / 17 并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工请作内容都努力作去弄清楚其工作流程、工作标准，并工抓住机会询问一些其他抓 部门乃至其它店的运营状况门，以了解更多知识。就这，样样，我一步步努力着，一步步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越合 的员工而努努力。 在服装部每天都要清理许许多多的货物都，都需要仔细的， 清理，否则就会有失误，清理失误则是件很麻烦的事。货物有是时时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实非常能够数锻炼我的锻能力的。当然耐心心、细心是不可或缺的条件。来说，上午是件 清闲的((体力上)。下午就不同了，下午的繁忙是够想象了的的!这里的工作到了晚上九点就结束了。九 不过临近过年时的工作真是让临人人吃不消啊，为了能够让百百姓有足够的购物时间，我们几乎是所有的员工加我入了全天入班的队伍之中，当当然我也是和老员工们在一一起为百姓热情的服务。在上的上班时间是八点半在，下班时间为晚上九点半，。。更为忙碌的时候我们的午午饭几乎是和晚饭一起吃。。这种状态一直持续到大年二十九。每次结束一天年工工作后，回家后洗漱完就躺躺在床上舒舒服服的休息回回味的所有事并在心里小小小总结一下。当然过完年之后就相对比较清闲一点之，每天八个，小时的工作时间我很快就适应了。只是间短短短的一个月，但却让我过得无比的充实。累和苦过并存着。但苦中的乐却无并比比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我。感觉到是真真感 9 / 17 正正的长大了。看着用百分百二十的了努力换来的订单真的很努 快乐乐!艰辛的路是漫长的但欢欢乐的汗水浇的之花却是无无比的娇艳!尝试和努力付付出的人是体会滋味的。天天我学会的还真不少呢，比比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。、换换位思考，懂得怎么样才能能使客户满意，想客户之所想、忧所客户之忧。当然交流必不可少的经验，这交贸易太了。你不会贸 与人交流那生意自然是做不了的流，交流这门艺术我可是好，要要好好学习!的。好像可以看见的成长呢，从心底以里里高兴为高兴呢! 在工作中，我也犯了许多错工。比如算错帐、说错话、。拿拿错货。我相信我的最大努力错可以改掉并且的。努在在未来的学习中相信我能够学到更多的知识，努力够的理论知识面和动手的 能力。让二者有机的起来，锻。炼的能力，相信我会优秀炼并并且对社会和有的人! 一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候。了。我了真的从内心不想离开，因为我还想留在这里开学习更多、体验学 更多;而我我也急切盼望着离开，因为为我急于将我的所学所得用用到今后的生活学习中去。。 假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会体了生活，理了解了生活。在这一个月的社会实中我受这益益匪浅。如果还有这样的机会我还会积极参加，努机力去学习更多，体验更多力„„„ 10 / 17 篇四:超市实训的的心得体会 XX年6月，我怀着非常激动的心月情参加学校市场营销超情 市数码组为期一年的经营与数管理。到今年管6月。为期一年的一经营即将结束。 首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有机会样真真实的参与了社会实践。在这一年中我学到了很多在在课堂无法学到在 得东西，而这些东西将会对我以后而的事业起着巨大的作用。的希希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方训法法，让更多的学生参与到超超市经营管理中来。体验超超市经营的难处与快乐，帮助更多的学生尽快的适帮应应社会实践。如果长此坚持持下去。我相信财院将会越越办越好。 再次:我想对我的团队忠心的说声想谢谢。没有我们几个谢 的同心协力。就没有我们心E线数码。虽然数e线数码将完美美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永的远的留在我的远脑海中。将成成为我大学生活的美好回忆。我依稀记得秀全进忆 货时与供应商还价由于自己时资金薄弱时的那份无助，资记得小记鹤为了查清楚账那时的焦虑，记得师太经常时拖着货物出去摆拖 地摊时的无无奈，记得乐红奔走在当老老师与值班时的辛酸.......但是都没有怨言。都默默的为。e线付出。我们几个我人就是一个集体，，相互鼓励、相互支持。共共同成长。我想说:有你们真好～们 11 / 17 最后:我想感感谢我在外面的朋友，谢谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信没我们数码组很难坚持下去我。。 现在我将一年来经营超市时的心得与体验与营大家分享。大在今后的人生中中我将永远记住这些。我相相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不我完。完 一:要有坚强的信念，相信我们会赢。在信数数码组一年的经营中。我个个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的原因的 就是我们没有坚强的信念。是每个人做事都没有全力以每赴赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有压什么。所以大家什 都是尽力而而为。导致没有凝聚力。像一盘散沙。故而没有取像得得辉煌的成就。 二:做事要持之以恒:首先我做先自己道歉。如果下学期先我我不坚持让秀全一个人弄。。我相信我们几个人还是会会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不斗坚定。跑到外面做事，坚 抛下数码组不顾。我感到很下是抱歉。在今后的生活中是。我将。谨记此条。既然认定定了我将坚持下去。不管结果如何。重要结 的是过程。。而不是结果。 三:什么事都必须有计划:数什码组在一开始就缺乏明确码的的计划。像之前的市场调查。这是我们开店很重要查的一步，的但是由于刚刚开始始我们不懂啊，马虎了事的的随随便便做了下。导致在之后的经营过程中摸不在着北。看见什么挣钱我们着就就奔想哪里。搞到最后。什什么都没有捞着。既然选定了。我定 12 / 17 们就要坚定的做下下去。不能三心二意。 四:不能太随便。在经营过程中个人感觉我自己营太随便。太在进货时感觉都是是几个老熟人。没什么。什么手续。什么合什 同。能省就省。到最后吃亏的是省我自己。在管理上，太随我便。便没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制制制度，但是并没有实际的操作。在用钱上。太随便操。只要自己用的高兴。。 不管自己砸下的钱有没有收管益。导致我们自己用了很益多的冤多枉钱。 以上四点，就是我在一年超市实点训训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了在钱。但是经验学了不少。钱学到经学验。我认为比挣钱更更来的有意义。有了这些经验，我相信我经 的人生将会会平坦不少。最后。向曾经经来我们店购买过任何商品品的顾客发自内心的说声:谢谢你～: 感谢你对我我支持。有你的支持:我会会越做越好。 篇五:超市实习心得体会超 什么是实践马克思说“实践么是是人们改造自然和改造社会会的有意识的活动，是孕育育科学理论的土壤”，邓小小平同志说“实践是检验真理的唯一标准”。那么真我我们的“实习”算不算“实践”呢依照上面两位伟实人人的认识，实习是一种实践践。 冲着二位伟人如此此评价实践，自己本着“实实践出真知，实践炼人才”的思想，参加了为期三”天的实习。实习时间虽天 13 / 17 短，自己却受益匪浅。实习，虽已结束，自己的思绪却虽开始了开跳动。 第一天开开始了!早上我接到了爱家家超市给予的工作证(当然是见习的然)，并与生鲜部的部长见了面，他把我部们带到们生鲜区，简单地作了了安排，便“丢下”了我们。我们都有些们 无所事事，不知该做什么，想帮忙，又怕帮倒忙，便四处“游又荡荡”着，可能由于无聊吧，，自己翻弄着自己的工作证。上面证的一句话吸引了我我的注意力，是这样的:你你爱家，我爱家，我们齐心协力创最佳。它和旁边心的的log共同构成了该超市市的vi(视觉识别)。看到这儿，不禁联想到以看前所学的前cis(企业识别系统别)，原来爱家超市也也构建了cis。不错，把把企业名称融入宣传标语，，同时把顾客也融入到标语语中，以“爱家”、“创最最佳”这样一种理念把顾客客与企业融化为一个整体，，语言极具生活性和互动性性。顿时，自己的钦佩之心油然而生。过了心 一会儿，组长过来给我们介绍了，一一些东西，讲解了一些生鲜鲜部的经营情况。谈到了诸诸如，促销、定价、商品布布局、商品多样性等情况。比如，堆头与普通货柜。的的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的立这这一特点用来摆放畅销商品品，以方便顾客购买;或用用来对某商品进行促销，从从而以吸引顾客的眼球，提提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。用超超市为保证商品多样性，有有时不得不用部分亏损来换取。比换如某些水果，顾客客很少购买，但为了保证它它在货柜上出现， 14 / 17 不得不把它陈列在货柜上，而且把还还得承受不断的坏损，而这这些成本经常比销售额还高高。目的其实很简单，就是是传递给顾客这样一个信息:我这里有您所需要的息。想到这儿，自己想。 到了“木桶效应”，木桶容积“的的大小不取决于那个最长的的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种最做法再次印证做了这个道理。组长介绍完一些情况后。，我们跟着生鲜部的一， 些小师傅学了些上货、选货小、陈列的一些技巧，我们、便开始便了“现学现卖”。 又开始了新的一天!早早上一去，自己就去冷藏室室取货，然后上架，上货结束后，对已上的货进行结挑选，挑出不合格挑 的水果，最后进行整理摆放。忙，碌碌了一阵，我们就在货柜间间巡视。坦白说，站久了真真的好累啊!想找个休息的的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长息说说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息作的的。我有些不满，而且替那那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超是市工作内容又市很琐碎，做完完一些后，在一段时间内是空闲的，完全可以利是 用这些闲暇时间进行休息，这这这样也有利于提高员工的工作效工率，没必要每时每刻刻都在货柜旁看着。下午，组长给我们分， 发了一份“组长岗位责任说明书”“，我仔细阅读了一遍，觉，得得内容主次分明，符合hrm(r人力资源管理)的需需要。 最后一天开始了了!今天除了做好日常工作以外，我们也作 格外注重与与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬到管 15 / 17 管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长状的沟通，的了解到该超市并没没有系统的绩效 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和和薪酬管理制度，他们的绩效管理与薪酬管理界限绩很模糊，甚至可以说“绩很效效管理=销售管|||理==薪酬管理”。企业先给各各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为，中心展开经营，超过指标中就就给予奖金，否则，扣钱。我个人完全可以理解超。市的这种市粗放式管理模式，但并不以之为然。虽然，这这种模式能够很好的提高销售额，为企业带来销售销业业绩，但是并不一定能为企企业带来最好的效益。比如在经济效益方面，销售如额额可能上去了，但是成本控制未必会做好，随着销控售售不断的增加，成本也势必会不断的增加，最后高必销售额并没有带来高的利销润润增长，成本增速过于超过销售增速还可能导致利过润润下降。企业形象方面，服服务质量、服务水平很难有大的提高，不利于客有 户的忠诚度建设、企业形象的建设，反过来还会制约企建业的发业展。从组长那里得知知，该超市在本市最大的竞争对手来自于竞 天河城超市市，它的低价战略使爱家超市在商品定价、成本控超制制方面很有压力。而且，天河城超市最近正在筹备天一家新的一大超市，爱家超市将与之进行一场全面的市竞争。在谈到这个竞 问题时，组长讲到并多次强调了，一一个词—气势。我揣摩了许许久，这里的“气势”和所谓也在我看来，首先，所企企业上下同心，斗志高昂，形成高竞争力的企业文，化化;其次，竞争策略全面而有力而;再次，高战斗力的的宣传攻势。我想，在现在在的 16 / 17 学习以及今后的工作中，自己也需要“气势”中。。 短暂的实习结束了!!回想自己的三天见习生活活，虽然没有惊心动魄，却平淡充实。在一个平凡却的的工作岗位上，做着平凡的工作，却领略到了那可的贵贵而再平凡不过的真实。 我是一个平凡人，每天都在演绎着平凡的生活天，在平凡，的生活里感知着那那不平凡的真谛，追寻着那那不平凡的梦想!这就是实践，这就是我的实践，实这就是我的实习心得。这 17 / 17