邮寄问卷调查的优缺点

邮寄问卷调查的优缺点 篇一:市场调查方法,优缺点及适用范围 市场调查方法: 1. 观察法 是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。 例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。 优点: a.它能通过观察直接获得资料，不需其他中间环节。因此，观察的资料比较真实。 [灵活性强] b.观察具有及时性的优点，它能捕捉到正在发生的现象。 c.观察能搜集到一些无法言表的材料。 缺点: a. 受时间的限制，某些事件的发生是有一定时间限制的，过了这段时间就不会再 发生。 1 b. 受观察对象限制。如研究青少年犯罪问题，有些秘密团伙一般不会让别人观察 的。 c. 受观察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制，超出这个限度就很难直接 观察。另一方面，观察结果也会受到主观意识的影响。 d. 观察者只能观察外表现象和某些物质结构，不能直接观察到事物的本质和人们 的思想意识。 e. 不适合大面积调查。 适用范围: a. 对实际行动和迹象的观察。例如，调查人员通过对顾客购物行为的观察，预测 某种商品购销售情况。 b. 对语言行为的观察。例如观察顾客与售货员的谈话。 c. 对表现行为的观察。例如观察顾客谈话时的面部表情等身体语言的表现。 d. 对空间关系和地点的观察。例如利用交通计数器对来往车流量的 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 。 e. 对时间的观察。例如观察顾客进出商店以及在商店逗留的时间。 f. 对文字记录的观察。例如观察人们对广告文字内容的反 2 映。 总结:适用于针对较为表面且精度要求不高的数据调查。 2. 实验法 由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。 优点: a. 可以有控制地分析、观察某些市场现象之间是否存在着因果关系，以及相互影 响程度。[可控,便于分析相关性] b. 通过实验取得的数据比较客观，具有一定的可信度。 缺点: a. 费用较高 b. 只适用于对当前市场现象的影响分析，对历史情况和未来变化则影响较小 c. 所需的时间较长 适用范围:在需要论证两者之间相关性及互相影响程度的情况下适用。 3. 访问法 可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。 3 a. 结构式访问 结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。 b. 无结构式访问 无结构式访问的没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容，进行广泛的交流。如:对商品的价格进行交谈，了解被调查者对价格的看法。 c. 集体访问 集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。 优点:用这种方法可以获得 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。由 于工作者本身也是自己行为的观察者，因此，他可以提供常常不易观察到的情况。总之，工作者可以提供从任何其他来源都无法获得的资料。 缺点:分析人员对某一工作固有的观念辉映相对分析结果的正确判断。[受主观意见影 响] 被访问者可能不配合访问调查. 适用范围:更多的起辅助作用,与其他方法配合使用。 4 4. 问卷法 是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中。在一般进行的实地调查中，以问答卷采用最广;同时问卷调查法在目前网络市场调查中运用的较为普遍。 优点: a. 问卷调查法的最大优点是，它能突破时空限制，在广阔范围内，对众多调查对象同 时进行调查。 b. 便于对调查结果进行定量研究。 c. 匿名性。 d. 节省人力、时间和经费。 缺点: a( 只能获得书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况。 b( 缺乏弹性，难以深入调查。 c( 调查者难以了解被调查者是认真填写还是随便敷衍，是自己填答还是请我代劳;被调查 者对问题不了解、对回答方式不清楚，无法得到指导和说明。 d( 填答问卷比较容易，有的被调查者或者是任意打勾、 5 画圈，或者是在从众心理驱使下按 照社会主流意识填答，这都使得调查失去了真实性。 e( 回复率和有效率低，对无回答者的研究比较困难。 适用范围:在需要调查的目标群体规模大且调查项目较为固定时适用。 篇二:问卷调查法 问卷调查法 概念:问卷调查法也称书面调查法，或称填表法。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单(表)，请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。 问卷调查法的种类:卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。 问卷的一般结构:问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。 问卷调查的一般程序:问卷调查的一般程序是:设计调查问卷，选择调查对象，分发问卷，回收和审查问卷。然后，再对问卷调查结果进行统计分析和理论研究。 问卷调查的意义:问卷调查是一种发掘事实现况的研究方式，最大的目的(转 载于:wWw.xLTkwj.cOM 小 龙 文档网:邮寄问卷调查 6 的优缺点)是搜集,累积某一目标族群的各项科学教育属性的基本资料，可分为描述性研究及分析性研究两大类。在决定是否采用问卷法作为研究工具，应考量是否能顺利达成研究目标以及注意研究 样本 保单样本pdf木马病毒样本下载上虞风机样本下载直线导轨样本下载电脑病毒样本下载 在问卷上的配合度，另外，问卷调查也有其优缺点,检视其特性配合研究主题,方能达成其目标。 研究者把所要研究的事项，做成「问题」或「 表格 关于规范使用各类表格的通知入职表格免费下载关于主播时间做一个表格详细英语字母大小写表格下载简历表格模板下载 」，再以邮寄或访问的方式，请有关的人照式填答的一种形式。问卷调查法，能使研究者直接由受试者获得资料,以测量受试者个人的所知所闻，个人的喜好与价值观或个人的态度信念，亦可以用问卷调查法去发现事实及经验或正在进行的事。 篇三:问卷的类型 ?问卷的类型 (一)根据使用问卷方法的不同，可分为自填式问卷和访谈式问卷两大类。 (二)根据问卷结构的不同，可分为结构型问卷、半结构型问卷和无结构型问卷三大类。 (三)根据问卷发放方式的不同，可分为留置问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、面访式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六大类。 (四) 根据问卷中的问题所要实现的目的不同，可以将问卷划分为主体问卷和过滤问卷 ?问卷的类型 7 一、按问题答案划分。 问卷可分为结构式、开放式、半结构式3种基本类型。 1(结构式。 通常也称为封闭式或闭口式。这种问卷的答案是研究者在问卷上早已确定的，由回卷者认真选择一个回答划上圈或打上勾就可以了。 2(开放式。 3(半结构式。 这种问卷介乎于结构式和开放式两者之间，问题的答案既有固定的、标准的，也有让回卷者自由发挥的，吸取了两者的长处。这类问卷在实际调查中运用还是比较广泛的。 二、按调查方式分。 问卷可分为:自填问卷和访问问卷。 1. 自填问卷是由被访者自己填答的问卷。 自填式问卷由于发送的方式不同而又分为发送问卷和邮寄问卷两类。 发送问卷是由调查员直接将问卷送到被访问音手中，并由调查员直接回收的调查形式。而邮寄问卷是由调查单位直接邮寄结被访者，被访者自己填答后，再邮寄回调查单位的调查形式。 2. 访问问卷是访问员通过来访被采访音(由访问员填答的问卷。 这几种调查形式的特点是:访问问卷的回收率最高，填答 8 的结果也最可靠，但是成本高，费时长，这种间卷的回收率一般要求在90%以上;寄间卷，回收串低，调查过程不能进行控制，因此可信性与有效性都较低。而且由于回收率低(会导致样本出现偏差，影响样本对总体的报断。一般来讲，邮寄问卷的回收率在50%左右就可以了;发送式自填问卷的优缺点介于上述两者之间，回收率要求在67%以上。 三、按问卷用途分。 一般来讲，问卷调查，尤其是市场调查的问卷调查，都包括3种类型的问卷，即甄别间卷、调查问卷和回访问卷(复核间卷)。 1(甄别问卷。甄别问卷是为了保证调查的被访者确实是调查产品的目标消费因而设计的一组问题。它一般包括对个体自然状态变量的排除、对产品适用性的排除、对产品使用频率的排除、对产品 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 有特殊影响状态的诽除和对调查拒绝的排除5个方面。 (1)对个体自然状态的排除。对个体自然状态的排除主要是为了甄别被访吝的自然状态是否符合产品的目标市场。主要的自然状态变量包括年龄、性别、文化程度、收入等。 我们用一个高档化妆品酌市场调查的甄别同卷为例来说明对个体自然状态不适用的排除。 向，要排除年少的人和年老的人，所以年龄的甄别问题设计为:您的年龄:18岁以下 中止访问l 8—45岁 继续45 9 岁以上 中止访问?对性别甄别。假设此产品为女性所专用甄别问题的设计为:您的性别:男 中止访问女 继续(对收入的甄别。在中国，收入影响女性购买化妆品的因素有两个，即个人收入和家庭总收入。因此(对收入的甄别问题酌设计就包括两个方面，方式为:您的个人月收入(包括工资、奖金、第二职业收入等)为:1500元及以上 继续1500元以下 中止访问您酌家庭月总收入为:3000元及以上 继续3000元以下 中止访问 (2)对产品适用性的排除。假设这种化妆品只适用于油性和混合性皮肤，那么其对产品运用性的甄别问题的设计为:?您的皮肤是:油性 继续混合性 继续中性 中止访问 (3)对产品使用频率酌排除。很明显，率过低，就不可能成为调查产品的目标消登率的甄别问题的设计为: ?您平时多长时间使用一次化妆品:几乎不用 中止访问每月一次以下 中止访问每月一次或以上 继续 (4)对产品评价有特殊影响状态的排除。这种排除主要是为了使职业习惯可能对调查结果的影响排除掉。它一般有固定的设计格式，人们对产品评价有特殊影响状态9t甄别问题的设计为:?您和您的家人是否有在以下单位工作的:市场调查公司或广告公司 中止访问社情民意调查机构、咨询公司 中止访问电台、电视台、报社、杂志杜 中止访问化妆品生产或经销单位 中止访问以上都没有 继续?在过去6个月里， 10 您是否接受过节场调查公司的访问:是 中止访问否 继续 (5)对调查拒绝的排除。对拒绝调查的甄别问题的设计为:?您是否愿意帮助我完成这次访问:是 继续否 谢谢被访吝，中止访问 2(调查问卷。调查问卷是问卷调查最基本的方面，也是研究的主体形式。任何调查，可以没有甄别问卷，也可以没有复核问卷，但是必须有调查问卷，它是分析的基础。 3(回访问卷。回访问卷，又称复核问卷，是指为了检查调查员是否按照访问要求进行调查而设计的一种监督形式间卷。它是由卷首语、甄别问卷的所有问题和调查问卷中6t一些关键性问题所组成。具体实例贝甄别问卷。 ?类型 根据使用方法的不同，问卷可分为两种主要的类型:一种称为自填式问卷，另一种称为访问式问卷或访问调查表。一份问卷通常包括:?封面信。说明该项调查的目的，进行该项调查的人或组织的身份，被调查者的选取方式和他填答问卷的作用，对问答保密处理的保证等。?填表说明。即对回答者填写问卷的方式、方法及注意事项等所作的解释和说明。?调查的问题，这是问卷的主体。?其他资料。如问卷名称、编号、问卷发放和回收日期，调查员、审核员姓名，被调查者住址，问题的预编码等等。 ?调查问卷的类型(5种) 11 是否式:以是、否或正、误对问题做出回答。 选择式:在数个备择答案中选择最符合自己想法的一项。 排列式:按照重要性或时间性等标准，对备选答案排出等级或顺序。 填空式:在列出的问题括号中填入自己的情况或看法。 量表式:以量表的方式让网民对问题做出反应。 在网络问卷调查中，是否式、选择式最为常用，填空式次之。排列式和量表式较少见。因为在网页设计和后台程序的设计中较难实现这两种形式。一般情况下，可将其转化为选择式量表表达。 ?问卷的类型 问卷法的类型:结构型问卷与无结构型问卷。 1. 无结构型问卷结构较松懈或较少，并非真的完全没有结构。这种形式的问卷多半用在探索性研究中，一般被访问的人数较少，不用将资料量化，必须向有关人士问差不多相同的问题。对于被访问的人来说，可以与其他被访问的人回答相同，也可以完全不相同，回答格式自由。这种问卷回答属于开放式，没有固定的回答格式与要求。这种类型的问卷，多用在研究者对某些问题尚不清楚的探索性研究中。 2. 结构型问卷结构型问卷又称封闭式问卷，是对所有被测者应用一致的题目，对回答有一定结构限制的问卷类型。问卷还可根据是否使用文字，划分为图画式与文字式。图画式 12 比较适合文字能力较差的儿童与文盲被试，在跨文化研究中应用较方便，可少受文化影响。结构型问卷根据答案的不同形式还可划分为: (1)选择式，将问题的几种可能答案统统列出，让答卷者选择一个或几个符合自己情况的答案。 (2)排列式，答卷者对问题的多种答案，依其喜欢、满意程度排序。 (3)尺度式，问题的答案是用,,,，或,,,或,,其他数字表示，填答者将反应显示在一个评价量尺上，让填卷人选择一个或几个能表述自己实际情况的数字。 答卷人在选择答案时，可选一个数字，整理时用概率统计方法处理;也可以是两个数字，并标出哪个数字更侧重些，用模糊统计方法处理结果。 尺度式问卷的尺度，常用3-11之间的奇数系列表示，一般量尺范围不超过16，有实验证明，大于16时，人类被试的判断，难以等距。尺度在7?2之间最好。 13