销售人员管理制度

销售人员 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 为了完成公司经营目标,完善公司科学的销售管理制度，提升公司经营和人员工作绩效，使销售部门员工行为有章可循,有据可查,将销售部人员之业务活动予以制度化， 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化,特制定本规章。凡本公司销售部人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。 1.    一般规定 1.1.出勤管理 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 1.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2.工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.1业务管理 （1）负责推动完成所辖区域之销售目标。 （2）执行公司所交付之各种事项。 （3）督导、指挥销售人员执行任务。 （4）控制存货及应收帐款。 （5）控制销售单位之经费预算。 （6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。 （7）按时呈报下列表单：A、销货报告。B、收款报告。C、销售日报。D、考勤日报。 （8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。 2.2.工作要求 （1）基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 C、不得无故接受客户之招待，宴请客户须向主管领导申请，批注后方可按标准宴请。 D、不得于工作时间酗酒。 E、不得有挪用所收货款之行为。 （2）销售事项 A、产品使用之说明，设计及生产之指导。 B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。 C、客户抱怨之处理。 D、定期拜访客户并汇集下列资料： a、产品品质之反应。b、价格之反应。c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 及销售状况。e、有关同业动态及信用。f、新产品之调查。 E、定期了解经销商库存。 F、收取货款及折让处理。 G、客户订货交运之督促。 H、退货之处理。 I、整理各项销售资料。 （3）货款处理 A、收到客户货款应当日缴回。      B、不得以任何理由挪用货款。 C、不得以其他支票抵缴收回之现金。 D、不得以不同客户的支票抵缴货款。 E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。 F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。 G、不得向仓库借支货品。          H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。 2.3.移交规定 销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。 2.3.1销售单位主管 （1）移交事项A、财产清册。B、公文档案。C、销售帐务。D、货品及赠品盘点。 E、客户送货单签收联清点。F、已收未缴货款结余。G、领用、借用之公物。H、其他。 （2）注意事项 A、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。 B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。 C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。 2.3.2.销售人员 （1）移交事项 A、负责的客户名单。B、应收帐款单据。C、领用之公物。D、其他。 （2）注意事项 A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。 B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。 C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。 3.    工作规定 3.1.工作计划 3.1.1.销售计划 销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。 3.1.2.作业计划 销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。 3.2.客户管理 （1）销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。 （2） 销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。 3.3.工作报表 3.3.1.销售工作日报表 （1）销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》。 （2《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。 3.3.2.月收款实绩表 （3）销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。 3.4.售价规定 （1）销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。 （2  如有赠品亦须依照本公司之规定办理。 3.5.销售管理 （1）各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。 （2）销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。 （3）货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。 3.6.收款管理 （1）有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。 （2）销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。 （3）所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。 （4）未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。 差旅制度 1  基本要求    1．1  公司员工因公出差或参加培训及会议等须向直接向总经理申请。 1．2  差旅人员到达目的地后，应及时通知部门或前台有关的联系电话、传真等。 1．3  差旅人员途中若因工作需要变更工作内容或航程，须向直接经理或相关总监报告，经获准后方可实施。 1．4  差旅期间若天灾人祸导致火车飞机晚点而延误行程，须及时与公司联系。 1．5  严禁借出差名义旅游、探亲、或做其他与公务无关之事。 1. 6  交通工具以火车为主（非特殊情况不允许乘坐大巴），800公里内严禁乘坐卧铺，出差期间如需打车必须电话申请，否者费用不予报销。 2  出差申请 2．1  员工出差之前须填写“出差申请表”，说明出差目的、地点、天数及安排等，申请部门经理的批准。 2．2  若有借款，除了部门经理批准外，还需财务部长核准。 2．3  出差人员将已批准的“出差申请表”交到行政部，由行政部统一做出差期间的考勤管理。 3  出差借款程序 3．1  借款原则：“前帐不清，后帐不借”。 3．2  在“出差申请表”上填明出差费用预估细目，包括酒店、机票、出租、饭补、电话等。借款金额按住宿标准加市内交通费、电话费乘以天数，再乘以1.3的系数加往返机票费（含机场建设费和保险费）及规定的各项补贴限额借支。主要业务部门借支差旅费，上述系数可以放宽到2。 4  外地出差费用：见《国内差旅费开支标准一览表》 5．会议期间如发生公司统一就餐或主办方提供食宿不报餐费及宿费，宿费要凭发票到财务定额报销，超支不补节约归已，无票财务不受理。伙食费及市内交通费按日实行包干制， 沈阳市内交通费由公司提供交通IC卡。 附表： 国内差旅费开支标准一览表 项目 职务 交通工具（费用实报） 住宿费标准 每人每天 (凭票据报销) 伙食补助费 市内交通费 董事长、总经理 飞机、海轮二等舱、火车软硬卧、其他交通工具 实报 实报 实报 副总级 飞机、海轮二等舱、火车软硬卧、座，其他交通工具 特区城市、省会城市100元，一般城市80元，县城（含县级市）40元． 特区城市、省会城市30,一般城市20元，县城（含县级市）20元． 特区城市、省会城市20元,一般城市10元，县城（含县级市）10元． 部长（含副部长级） 海轮二等舱、火车硬卧、座，其他交通工具 特区城市、省会城市80元，一般城市60元，县城（含县级市）40元． 特区城市元，省会城市20元,一般城市20元，县城（含县级市）20元． 特区城市、省会城市20元,一般城市10元，县城（含县级市）10元． 副部长以下员工 海轮三等舱、火车硬卧、座，其他交通工具 特区城市、省会城市50元，一般城市40元，县城（含县级市）30元． 特区城市、省会城市20元,一般城市20元，县城（含县级市）20元． 特区城市、省会城市20元,一般城市10元，县城（含县级市）10元．           区域经理目标考核管理办法（试行） 一、 试用期 1、薪资标准：试用期工资为1000—1500元。 2、转正时间： 销售人员试用期为1—3个月，试用期满销售人员可向公司提出申请，经公司审核批准方可转正，未能通过公司批准的可适当延长试用期，试用期最长不超过6个月。试用期间业绩突出者可提前提出转正申请。 3、 试用期考核、奖励办法： 试用期间员工业绩突出，表现突出可按下列方法奖励 1）、试用期第一、二个月每月实现新开户5家以上（进货额1000元以上）可享受优秀新人奖100元。实现新开户10家以上（进货额1000元以上）可享受优秀新人奖300元。 2）、试用第三个月实现销售回款额达到正式员工考核标准的80%，经总经理批准可按正式员工提成奖励 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 计算薪资。 二、 转正后薪资方案： 1.、提成绩薪资标准 1）、精品店、美容店、代理商回款提成方案： 总回款（终端店+代理商） 50000元以下 50001--100000 100001--150000 15001--250000 250000以上 基本工资+岗位工资 1000 1200 1500 2000 3000 终端店回款提成比例 0 2% 2.5% 3% 4% 代理商回款提成比例 0 0.5% 0.6% 0.8% 1%             2）汽贸4S店回款提成方案： 总回款（汽贸、4S店） 80000元以下 80001--1500000 150001--200000 20001--350000 350000以上 基本工资+岗位工资 1000 1200 1500 2000 3000 终端店回款提成比例 0 2% 2.5% 3% 4%             注：回款额为净回款 3）、沈阳代理商回款提成方案： 总回款(沈阳代理商) 80000元以下 80001--1500000 150001--200000 20001--350000 350000以上 基本工资+岗位工资 1000 1200 1500 2000 3000 代理商回款提成比例 0 0.5% 0.6% 0.8% 1%             2.、单项提成： 根据公司发展规划和市场推广方案，公司将不定期推出个别产品重点推广周/月，凡在重点推广周/月实现的销售回款公司将按一定比例给予单项提成奖励。