门诊服务台某省级医院护士工作流程护士工作流程

门诊服务台某省级医院护士工作流程护士工作流程门诊服务台某省级医院护士工作流程护士工作流程门诊服务台护士工作流程时间工作内容标准 1、工作人员衣帽整齐，淡妆上岗，每天早上7:25左右到岗准备工作(摆放健康教育07:30 仪表端庄大方要坚守岗位，处方，打开触摸屏、电脑极大屏幕等)。不迟到、不早退。 2、做好开诊前的准备工作，主动站准时开会，会后立即到岗，电话在三声内必接。 7:40 立服务，保持服务台的清洁负责门诊午间大厅工作。 12:00——14:30 卫生。 3、负责摆放健康教育处方、打开多行政班 07:40——12:00 ...

门诊服务台某省级医院护士工作流程护士工作流程门诊服务台护士工作流程时间工作内容标准 1、工作人员衣帽整齐，淡妆上岗，每天早上7:25左右到岗准备工作(摆放健康教育07:30 仪表端庄大方要坚守岗位，处方，打开触摸屏、电脑极大屏幕等)。不迟到、不早退。 2、做好开诊前的准备工作，主动站准时开会，会后立即到岗，电话在三声内必接。 7:40 立服务，保持服务台的清洁负责门诊午间大厅工作。 12:00——14:30 卫生。 3、负责摆放健康教育处方、打开多行政班 07:40——12:00 媒体查询屏幕、大屏幕及信门诊工作量的统计在每天下午17:20之前完成。 14:30——18:00 息公示屏幕。 4、负责门诊患者血压的测量、轮椅的租借、诊断证明的盖章工作。负责患者的咨询及疑难解答工作。 5、为患者提供便民服务，如免费提供开水、一次性纸杯、针线、老花镜、免费小件寄存、免费健康咨询等。 6、每天统计全院门诊工作量，月底汇总。 7、协调门诊大厅各岗位工作人员，如有岗位空缺及时调配人员补位。 8、接听病房预约陪检电话，安排好陪检人员进行陪检。 9、如遇投诉及其他突发事件及时向有关领导上报反映。注:1、在门诊办公室指导下进行工作，上岗衣帽整齐，佩戴胸卡，文明用语，礼貌待人。 2、遵守医务人员规范，遵守医院规章制度，提前三十分钟上班，延后三十分钟下班。 3、负责门诊病人的分诊问诊，回答疑难问题及便民服务工作。做到热情指导，耐心解决，周到服务，不得推诿病人。 4、老年人、残疾人及行动不便者来就诊，主动安排导医人员及轮椅，护送到相应科室就诊，对病情危重者，安排到急诊科就诊。 5、为病人宣传新诊疗技术，介绍专家教授及就诊时间。做好病人的健康教育工作。 6、负责门诊环境、安全、秩序的监督导工作，发现问题及时与有关部门联系。 1 病区导诊班护士工作流程时间工作内容标准 07:45--07:50 上岗，仪表端庄，衣帽整洁，微笑服务，精神饱满，要有责任心。打开各诊室门，清洁各诊室卫生:(包括室内桌面卫生、裂隙灯、眼底镜);值班室，验光室:(包括桌面、镜片箱、窗台以及落地镜) 07:50--08:00 回到工作岗位，负责接听电话，书写病历。工作要主动积极，正确引导患者就医。坚守岗位，午餐时间必须患者走完才能吃饭。善于与病人沟通，独立解决工作中出现的情况。工作中使用普通话，文明用语，不聚众聊天。 5:30检查各诊室机器是否关好，关闭所有电源，确认后锁门。各班之间做好协调工作，如果出现哪个岗位空岗，下个人应立即补替，做到缺人不缺岗。 2 病区中班护士工作流程时间工作内容标准中班15:20到岗，衣帽整齐，淡妆上岗。职责明确，并能够严格执行各项核心制度准备治疗用物及各种注射用品，并接早班未完成按要求着装，整洁大方，佩戴的治疗。胸卡治疗前与治疗时认真执行查对制度。随时观察病情变化，遇有异常观察各种治疗有无药物不良反应及时报告医师，及时处理并记了解患儿心理状态，做好心理护理。录对各种护理技术及操作常规，按质量标准要求实掌握所有病人情况，熟悉患儿施。病情，包括姓名、年龄、治疗、熟悉掌握危重抢救治疗与护理，对重危抢救病人用药。能迅速建立有效静脉通路，更好配合治疗。严格执行标准预防及消毒隔离保持门诊清洁，整齐，安静，安全。工作，规范洗手或消手严格执行无菌操作，以免发生意外。按时完成时间治疗做好紫外线消毒登记工作 1倒各种引流液及污物，更换各引留袋，并标示，患儿输液管道，无折叠、阻塞，总结出入量局部外渗 2更换无菌气管切开盘，无菌液体各种登记本登记及时 3封临时医嘱本 4擦掉输液单、治疗单、护理单上的铅笔勾 5整理床单位交班 3 注: 病区巡视护士工作流程时间工作内容标准 7:50 巡视班7:50到岗，衣帽整齐化淡妆。职责明确，并能够严格执行各项核心制度准备治疗用物及各种诊室的用物。按要求着装，整洁大方，佩戴负责门诊的整个就医环境井然有序，发现问题及胸卡时解决。随时观察病情变化，遇有异常观察各种治疗有无反不良的反应，输液过程中随及时报告医师，及时处理并记时巡视，发现问题及时通知医生。并及时处理输录液过程出现的护理问题。掌握所有病人情况，熟悉患儿了解患儿心理状态，做好心理护理。病情，包括姓名、年龄、治疗、对各种护理技术及操作常规，按质量标准要求实用药。施，对巡视中发现重危病人及时得以抢救。严格执行标准预防及消毒隔离保持门诊清洁，整齐，安静，安全。工作，规范洗手或消手严格执行无菌操作，以免发生意外。按时完成时间治疗患儿输液管道通畅，无折叠、阻塞等各种登记本登记及时注: 4

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