经理岗位胜任能力模型

经理岗位胜任能力模型 序指等级应有 现有各等级内容说明 号 标 设置 等级 等级 在计划和组织上没有投入时间和精力，而直接跳到结果;往往忽视目标和个性冲突、风险、差距、有限的资源和时间困难， 计1 直到无法进行下去 划 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 组织性不强，急于行动;有计划、有布置、检查不利，勉强完成上级下达的工作任务 2 组1 在计划和组织上投入很少的时间和精力，最终结果一般 3 织 能能够冷静的思考如何进行计划和组织，以实现目标，而不是浪费时间急于行动，最终结果较好 4 力 往往认真评估现有的时间和资源，有计划、有规律地将这些组织起来，以实现最好的结果 5 对所带领的团队的任务分配没有清晰的认识;对团队成员反映的意见未能进行及时处理，团队缺乏凝聚力，团队成员工作 1 缺乏积极性 团了解一定的任务分配知识，并能在任务执行过程中进行适当的跟踪;能够对团队成员反映的意见进行及时处理，为团队成2 队员提供及时、有效的指导与帮助 领根据团队成员的特点能够有针对性地分配任务，并全力保证组织目标的达成;能够采取一定的激励手段，保证团队成员的2 3 导工作积极性 能能够通过对团队成员工作的观察与 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ，查找出团队合作的不足，并采取相应的改进措施; 4 力 对团队成员的绩效有充分的认识，并给予适当的反馈;根据团队成员的特点能够制定相应的激励机制，保障团队绩效的持5 续达成;在关注团队工作成果的同时，最大限度地凝聚团队的力量 下属“与企业共同成长”，容忍失败，给予并指导下属学习实践 1 指向下属表达积极的期待，指导他们并表示相信他们可以达成更高的目标 2 导单独分配下属主要工作，在工作中大力指导其很好的完成工作 3 3 能 指导下属优化设计职业发展通道，为员工实践所学创造更多机会，使得员工有更大的成长空间 力 4 根据他人特点，给予必要的指导和建设性意见，积极提供反馈，指导他们更快成长 5 缺乏自学能力，没有获取知识的欲望和动力;即使学习，也是短暂的，不能持久和坚持;知识、技能、观念陈旧老化，在 1 科学文化知识和和思想观念方面不能与时俱进 学有学习新知识、新技能、新观念的计划，不能达到预期的学习效果;学习过程中，主动性不强，需要外力督促 2 习有学习新知识、新技能、新观念的计划，比较好的达到预期的学习效果;学习过程中，主动性较强，不需要外界的督促 4 3 能能够按照自己的学习计划学习，能达到预期的学习效果;主动性学习能力强 4 力 自学能力和获取知识的欲望强，目标明确;计划周详，有自己独特的学习方法，按照计划时间学习，坚持不懈;能迅速获5 取新知识、新技能、新观念，并吸收消化 激 不要求下属以新的或不同的方式思考出现的问题，也不要求下属深入地思考绩效方面存在的不足 1 励很少鼓励下属用新的方法解决问题，能容忍下属平庸的绩效;很少给下属改进工作的建议 2 下鼓励下属运用新方法解决问题，对下属的绩效有一定的要求，提供下属一定的解决问题的办法 3 5 属要求下属运用新方法解决问题，对下属的绩效有较高的要求，对下属进行指导时，更关心问题的解决办法 4 能 能有效运用各种方法，帮助下属以批评的眼光对待自己的绩效;启发下属找到解决问题的办法 5 力 平时不注重沟通，遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决;习惯自我为中心的思维模式;缺少全方位思考，缺少协调与沟通 1 了解沟通的作用，和工作中的各方有一定的关系;不懂得聆听的艺术，极力主张以制度方式明确沟通职责 沟2 通重视沟通的作用，与工作中的各方都有比较好的关系;遇到问题与冲突时愿意体谅与理解别人，能及时回复一部分信息;3 协略懂得聆听的艺术，愿意以制度方式明确沟通职责 6 调与工作中的各方保持密切联系与良好关系;能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做出调整与妥协;愿意就对方疑问做出4 能及时的回应，确保信息的准确表达;倾向于以制度的形式明确沟通职责;懂得倾听的艺术 力 企业内部的桥梁，有着卓越的协调能力，能与上下级作好沟通，并妥善处理好之间的关系，促进其相互理解，获得他们的5 支持与配合 不能对问题的产生做出一般性的分析和判断;对于一般性问题不能够找到有效的解决途径 1 解 能够对问题的产生做出一般性的分析和判断;对于一般性问题基本上能够找到解决途径 2 决 对于一般问题发生的原因有比较清晰地认识，并能够很快给出解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 问3 7 题对于复杂及突发性问题发生的原因有较清晰地认识，并能根据自己的经验或知识能够在第一时间做出判断，提出解决途径 4 能能够帮助他人对问题产生的原因进行分析，并指导其形成解决问题的方案;根据问题产生因素之间的内在联系能够制定出力 5 问题预防的策略与方法 没有计算机基本知识，不会使用计算机 1 计 缺乏计算机基本知识，计算机操作水平一般，能使用基本办公软件，对专业性软件操作水平较差 算2 机了解计算机基本知识，有一定的计算机操作水平，会使用基本办公软件及与工作内容相关的专业软件 3 应8 熟悉计算机知识，有较强的计算机操作水平，能熟练使用基本办公软件及与工作内容相关的专业软件，并能对计算机进行4 用日常维护及处理常见故障 能精通算机知识，有很强的计算机操作水平，能熟练使用基本办公软件及与工作内容相关的专业软件，能对相关软硬件系统5 力 进行开发与维护 对于上级给予的指示无法清楚的传递给下属;计划的推行实施能力差，无法调动各方面资源，对于计划实施缺乏控制、反 1 馈与跟进 对于上级给予的指示无法清楚的传递给下属;计划的推行实施能力一般，调动各方面资源较困难，对于计划实施控制水平2 一般、反馈与跟进不太及时 执能基本理解上级的指示与意图较好的传递给下属;有一定的计划推行实施能力，对计划的实施有较强的监控能力，能较好行9 3 地协调各方面的资源 力 能够准确的理解上级意图并清晰的传递给下属;在推动部门各项工作进展上起着重要作用;对于计划的实施有强大的推动4 能力，并能在计划实施过程中，适当监控和指导，并能根据计划的执行效果进行跟踪、反馈和改进 卓越的计划推行能力，能将上级意图直接转化成完整的计划步骤，并按照计划逐步实施，积极调动资源和团队克服计划推5 行中的各种问题;在计划过程中，全程监控，把将责任落实，不断地对于计划效果进行反馈于改进 只顾自己，不关心他人，不关心集体，缺乏为他人服务的精神 1 服服务意识淡薄，只为他人提供基本的服务，不去深层次了解他人的需求 2 务10 基本上能够服务他人，渴望了解他人深层次的需求 3 意 有较强的服务意识，把服务他人的理念作为自己的价值观 4 识 时刻把他人的利益放在首位，时时处处为他人着想，为他人提供方便;为他人谋利益，对他人有利的事尽力主动做好 5 对工作较不满意，工作热情不高;不钟爱本行业以及企业;事业心与上进心不足，没有很高的追求;对企业没有很强的认 敬1 同感和归属感 业11 基本认同公司的企业文化，但使命感不强，缺乏奉献精神 2 精 神 比较认同公司的企业文化，有较高的工作热情 3 爱岗敬业，有较强烈的使命感;有较高的事业心和上进心，努力追求更好的业绩;原意为企业利益做出一定的自我牺牲，4 有较强烈的归属感 有强烈的主人翁意识，对企业的价值观与使命感完全认同;始终保持创业般的工作热情，对工作本身具有非常高的满意度;5 愿意在这个事业上尽其一身精力，不断追求，与组织同甘共苦，愿意在企业危机时牺牲自己的任何利益，视事业为生命 团队合作意识淡薄，不懂得以开放的心态对待合作者，不懂得欣赏他人、信任他人;认为自己是团队中可有可无的一员， 1 与团队中成员沟通不畅达，配合不够默契;缺乏集体责任感、荣誉感 有一定的团队合作意识，能与团队成员配合好;意识到自己是团队中不可或缺的成员，能在自己的范围承担起责任;与团2 队成员沟通较好，与成员有较好的协作性;以团队利益为重，以作为团队的一员而骄傲 团 尽可能的彼此支援与配合，认为自己所在的团队是一个充满战斗力与活力的集体;在团队中扮演比较重要的角色，能够利队12 3 用自己的特长为团队做出贡献 意 有较强的团队意识，在团队中扮演非常重要的角色;能够以欣赏、信任和支持的心态对待工作伙伴，尊重每个人为团队所识 4 做的努力 有极强的团队意识，能够以自己的专业知识与素养建立信任，优秀的团队沟通能力与协作能力;角色适应能力极强，能够5 在最短时间找到自己对团队最佳贡献区，调整并承担其相应的责任;强烈的集体荣誉感与责任感 对岗位所需的相关专业知识基本没有掌握 1 专对岗位所需的相关专业知识掌握很少 2 业对岗位所需的相关专业知识掌握一般 13 3 知 对岗位所需的相关专业知识掌握较多 4 识 对岗位所需的相关专业知识掌握很好 5 相关行业1年左右工作经验，无专业技术职业资格 1 经相关行业2-5年工作经验，初级专业技术职业资格 2 验相关行业2-5年工作经验，中级专业技术职业资格 14 3 经 相关行业5年以上工作经验，中级专业技术职业资格 4 历 相关行业8年以上工作经验，高级专业技术职业资格 5