社会心理学案例分析
社会心理学原理与应用(案例分析)
案例:受辱鞠躬
肖伯纳的
剧本
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《武器与人》首演获得成功，许多观众在剧终时要求肖伯纳上台与大家见面。当肖伯纳走上舞台时，有一个人对他大声喊道:“肖伯纳，你的剧本糟糕透了，谁也不要看!收回去吧，停演吧～”肖伯纳听到这种话，一点儿也不慌张，他向那个人深深鞠了一躬，彬彬有礼地说:“我的朋友，你说得好，我完全同意你的意见。”然后，他看了一眼正欢迎他的全场的观众，向青年反问了一句:“不过，亲爱的朋友，我们两个人反对全场的观众，有什么用呢?”话音一落，全场爆发出长长的热烈的掌声。那个人只好灰溜溜地走了。肖伯纳充分展示了知名作家的风度
一、理论分析:在我们的社会生活中，从众现象是一种较为典型的社会行为，就是个体在群体的压力下，在知觉、判断、信仰及行为上，表现出与群体中大多数人一致的现象。从众现象有三种不同的形式:一是无所谓，随大流;二是在群体压力下改变态度(真从众);三是表面上采取与众人一致的行为，内心仍坚持自
己的意见(权宜从众)。
在本案例中，当肖伯纳的剧本《武器与人》首演获得成功，走上舞台接受观众祝贺时，那个对他大声叫喊的青年人，原本是想用这种方式羞辱肖伯纳，破坏剧场的气氛。但肖伯纳听到这些挑衅性的语言时，并没有气急败坏与他对骂一通，而是巧妙地利用了当时的现场气氛，出人意料地向那个青年人深深鞠了一躬，先表示同意他的观点，然后再话锋一转说:“不过，亲爱的朋友，我们两个人反对全场的观众，有什么用呢,”全场观众对肖伯纳的睿智和大度再次报以热烈的掌声，那个青年人在全场观众的压力下，只好收回自己的无礼，一言不发灰溜溜地走了。那个青年人在群体压力下离开剧场，这正是从众行为的一种形式～亦即权宜从众。
二、行为产生的原因:影响从众的因素一般有两类，它们是:
1、情境因素。其中又包括团体的规模和团体的凝聚力。显然在本案例中的那个青年人是“孤军奋战”，而且他的反对者非常多。
2、个人因素。其中包括自我、个体保持自身独特性的需要以及个人的控制愿望。本案例中的那个青年人，他的公众自我意识应该比内在自我意识要强。
三、对策:
1、加强自己的内在自我意识
2、加大对自身独特性的需求
3、增强控制愿望
四、启示:从上述案例中，我们可以看出，群体的力量虽然是无形的，但却是巨大的，大多数个体会在实际生活中，往往会出于种种原因而采取从众的态度。尤其是当出现下列两种情况时，从众现象更容易产生。一是群体规模较大时，个体
感到的压力就较大，比较容易产生从众现象。二是群体的一致性较强时，个体感到的压力也较强，也容易产生从众现象。在当时的剧场情景中，这两个条件都具备了，所以那个青年人所受到的压力是非常巨大的，这也是他这么快就离开剧场的原因。在现实生活中，我们应该注意借用群体的力量，同时要尽量避免与群体的公开对抗。
汪俊 社会工作2011级2班 201114380207
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