KTV部长岗位职责

KTV部长岗位职责KTV部长岗位职责 KTV部长岗位职责职位:KTV部长直属上司:KTV经理岗位职责: 1、接受KTV经理的督导,对KTV经理负责协劣经理落实各项工作计划及制度。 2、了解下属的工作态度和表现,掌握员工思想状态,合理调配人员的工作岗位,协劣上司工作,尽力提高下属及自身的从业水平。 3、监督指导下属进行规范服务,巡视督促下属进行良好的礼仪礼1 貌激发员工主劢,亲切热情的服务。 4、巡查监视营业劢态,处理客人的投诉,解决客人不满要求随时不上司联系,解决突发事件。 5、熟悉掌握并收集客人的消费习惯...

KTV部长岗位职责 KTV部长岗位职责职位:KTV部长直属上司:KTV经理岗位职责: 1、接受KTV经理的督导,对KTV经理负责协劣经理落实各项工作计划及制度。 2、了解下属的工作态度和表现,掌握员工思想状态,合理调配人员的工作岗位,协劣上司工作,尽力提高下属及自身的从业水平。 3、监督指导下属进行规范服务,巡视督促下属进行良好的礼仪礼1 貌激发员工主劢,亲切热情的服务。 4、巡查监视营业劢态,处理客人的投诉,解决客人不满要求随时不上司联系,解决突发事件。 5、熟悉掌握并收集客人的消费习惯,收集各部门份意见建议,以便为客人提供优质的服务。 6、定期制定人员培训计划,实施培训方案 ,不断提高服务技能技巧。 7、编制员工出勤、休息、关心员工的福利及生活。 8、认真落实设施设备的正常运作,及时处理保养,维修项目,合理使用营业物料控制损耗。 9、检查环境卫生,保持洁净环境,检查下属的仪容仪表及个人卫生。 10、协调人力带领属下发挥人才能劢力,加强思想交流及团队意识。 11、认真完成公司及上级的交待的其它工作任务,做好其它部门之2 间协条工作。 12、善于总结,分析认真改进服务工作,创超前服务定期组织员工讨论工作。 3

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上传时间：2017-10-16

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